ich hatte ja noch nie einen Schaden oder wurde in Regress genommen, aber bei dem Umsatz sollte man sich schon ordnungsgemäß versichern. Die Erfassung hier ist recht einfach und informativ gehalten, oh... Mehr ansehen
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Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirkliche sicherzustellen, dass ich keine offenen Frage mehr habe zu dem Leistungsangebot von Hiscox.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt bei Frau Tessmer. Sie hat für mich auch nochmal explizit alle Optionen geprüft und das beste Angebot für mich fertig rausgeholt. Rückruf bei offenen F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Hiscox. Der Online-Abschluss ist einfach und unkompliziert, und bei Fragen erreicht man schnell einen kompetenten Ansprechpartner. Frau Ribu und Herr Thiele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Unternehmensversicherung
- Gewerbeversicherung
- Wertsachenversicherung
- Schlüsselkraftversicherung
- Haftpflichtversicherung
Über Hiscox Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Kontaktinformationen
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Deutschland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,7
Hervorragend
385 Bewertungen
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Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr kurzes Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Leistungen insgesamt als gut wahrgenommen haben. Genau darauf arbeiten wir mit verlässlichem Versicherungsschutz und einer unkomplizierten Abwicklung hin.
Wenn Sie künftig noch konkretere Eindrücke mit uns teilen möchten oder Fragen zu Ihrer Absicherung haben, ist unser Serviceteam jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Mayer,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Genau diese Kombination aus verständlicher Beratung und verlässlicher Betreuung ist uns im Alltag besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Klare Benutzerführung
Klare Benutzerführung, Bausteine übersichtlich und erklärt, einfach auszuwählen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Ulrich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei der Benutzerführung gut zurechtgefunden haben und die einzelnen Bausteine klar und verständlich dargestellt sind. Eine übersichtliche Struktur und eine einfache Auswahl sind uns gerade bei digitalen Services besonders wichtig, damit der Abschluss Ihrer Versicherungslösung so unkompliziert wie möglich verläuft.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist gut zu hören, dass Ihnen die Darstellung der verschiedenen Optionen klar und verständlich vorkam. Gerade bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes legen wir viel Wert darauf, Inhalte nachvollziehbar aufzubereiten und Entscheidungen so einfach wie möglich zu machen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre klare Empfehlung. Dass Sie die Abwicklung als schnell und effizient erlebt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt, ist eine schöne Bestätigung für unseren Ansatz.
Genau darauf legen wir Wert: unkomplizierter Ablauf, transparente Leistungen und ein Versicherungsschutz, der angemessen kalkuliert ist.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr einfach mobil durchzuführen
Sehr einfach mobil durchzuführen.
Nach jedem Schritt, Möglichkeit abzuspeichern.
Unmittelbare Kostentransparent
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Ringling,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Abschluss auch mobil so einfach durchführen konnten und dabei jederzeit die Möglichkeit hatten, Ihre Eingaben zu speichern. Gerade unterwegs ist eine klare Struktur und Flexibilität besonders wichtig.
Auch Ihre Anmerkung zur unmittelbaren Kostentransparenz ist für uns wertvoll. Genau so stellen wir uns eine nachvollziehbare und faire Darstellung unserer Versicherungslösungen vor.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Kundenservice war sehr gut
Der Kundenservice war sehr gut.
Alle meine Bedürfnisse wurden voll abgedeckt. Ich bin zufrieden.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Joon,
es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht haben und sich Ihre Anliegen rundum berücksichtigt gefühlt haben. Genau dieses Gefühl einer verlässlichen, persönlichen Betreuung ist uns wichtig, gerade wenn es um individuellen Versicherungsschutz geht.
Dass Sie zufrieden sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Mitarbeiter am Telefon war super…
Der Mitarbeiter am Telefon war super freundlich und kompetent. Gibt ein sehr gutes Gefühl.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hans,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Telefonteam als freundlich und kompetent erlebt haben und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll persönliche Betreuung sein klar, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig mit unserem Service unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Kompetent und freundlich
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, der sich gut an Vorgespräche erinnert hat. Alle Fragen gut beantwortet
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Seifert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Ansprechpartner nicht nur freundlich und kompetent war, sondern auch an frühere Gespräche anknüpfen konnte. Gerade diese Kontinuität sorgt oft dafür, dass Anliegen schneller geklärt werden und man sich gut aufgehoben fühlt.
Dass alle Fragen verständlich beantwortet wurden, zeigt uns, wie wichtig eine aufmerksame und persönliche Betreuung im Alltag ist – genau daran orientiert sich unser Anspruch als zuverlässiger Versicherungspartner.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr selbsterklärende Seite
Sehr selbsterklärende Seite, mit guter Bedienbarkeit.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Lars,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich auf unserer Seite direkt zurechtgefunden haben und die Bedienung als klar und intuitiv empfunden haben. Gerade bei digitalen Services legen wir viel Wert darauf, dass alles verständlich aufgebaut ist und Prozesse einfach bleiben.
Auch Ihr Hinweis zur schnellen Unterstützung freut uns.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Hervorragender Service und echtes Verständnis in schwieriger Lage!Ich kann diese Versicherung nur…
Ich kann diese Versicherung nur wärmstens weiterempfehlen. In einer sehr schwierigen wirtschaftlichen Situation wurde ich äußerst kompetent und menschlich beraten.
Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Verständnis die Mitarbeiter für meine Lage aufgebracht haben. Anstatt nur nach starren Regeln zu handeln, wurde gemeinsam nach einer wirklich hilfreichen Lösung gesucht, die individuell zu meiner Situation passt. Das Engagement der Berater war großartig – man fühlt sich hier als Mensch wahrgenommen und nicht nur als Nummer.
Vielen Dank an das gesamte Team für die freundliche Unterstützung und die professionelle Hilfe!
2. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Situationen ist es besonders wichtig, einen Ansprechpartner zu haben, der nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch zuhört und die persönliche Lage wirklich versteht.
Es freut uns sehr, dass Sie genau diese Erfahrung bei uns gemacht haben und gemeinsam eine Lösung gefunden werden konnte, die zu Ihrer individuellen Situation passt. Solche Momente zeigen, wie wichtig eine persönliche Betreuung und eine flexible, lösungsorientierte Beratung im Versicherungsalltag sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schneller Service & einfacher Online-Zugang
Einfacher Zugang zur Angebotsübersicht und Vertragserstellung, schnelle und hilfreiche Kommunikation des Service-Centers.
1. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Anne,
danke für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie den Zugang zu Ihren Unterlagen und die Vertragserstellung als so übersichtlich empfunden haben. Gerade bei digitalen Services ist es uns wichtig, dass alles klar strukturiert und ohne großen Aufwand nutzbar ist.
Auch Ihre Erfahrung mit unserem Service-Center greifen wir gerne auf.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Berufliche Haftpflicht - FAIL
Diese Versicherung habe ich als Freiberufler im IT-Bereich ausgewählt. Nach einem Umzug habe ich proaktiv alle Daten im Portal geändert. Kurze Zeit später hat sich die Bankleitzahl vom Firmenkonto geändert. Wieder angepasst im Portal.
Einige Zeit später wurde mir gekündigt, weil ich angeblich nicht gezahlt hätte (Abbuchungen gab es jedoch).
Mahnungen wurden an die alte Adresse geschickt.
Auf Nachfrage hieß es, dass deren Portal, wo der Kunde seine Daten selber pflegen kann, nicht intern synchronisiert wird.
Ergo selber schuld, liebe Hiscox. Auf Anfrage meinerseits die Kündigung rückgängig zu machen und den Vertrag weiterzuführen, wollten sie intern erst noch mit Accounting sprechen. Das ist jetzt ein halbes Jahr her. Trotz Anrufe und Mails meinerseits null Reaktion.
Diese Versicherung agiert so amateurhaft, dass ich sie leider nicht guten Gewissens weiterempfehlen kann und dafür jetzt sogar einmal eine Bewertung schreibe.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Bothe,
es tut uns ehrlich leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Gerade in Ihrer Situation hätten Sie sich auf unsere digitalen Services und eine saubere interne Verarbeitung verlassen können müssen.
Dass es hier offenbar zu einer Lücke zwischen dem Kundenportal und unseren internen Prozessen gekommen ist und Sie daraufhin sogar eine Kündigung erhalten haben, ist natürlich sehr ärgerlich. Noch schwerer wiegt, dass Sie im Anschluss über einen so langen Zeitraum keine verlässliche Rückmeldung erhalten haben. So etwas darf nicht passieren, und wir können gut verstehen, dass dadurch Ihr Vertrauen in uns gelitten hat.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Uns ist wichtig, dass Ihr Anliegen nicht weiter unbeantwortet bleibt. Um das jetzt verbindlich aufzuarbeiten und Ihnen endlich eine klare Rückmeldung geben zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt bei unserem Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu melden. So können wir den Fall gezielt intern platzieren und transparent mit Ihnen klären.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Telefonische Beratung war 1a
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber klares Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der telefonischen Beratung so zufrieden waren und diese als „1a“ erlebt haben. Genau dieser direkte, persönliche Kontakt und eine kompetente Beratung sind uns besonders wichtig.
Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr kurzes und treffendes Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Prozesse als übersichtlich, schnell und einfach erlebt haben – genau darauf legen wir bei unseren digitalen Services großen Wert.
Gut zu wissen, dass für Sie alles klar strukturiert und reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr nette und ausführliche Beratung am…
Sehr nette und ausführliche Beratung am Telefon. Habe mich sehr aufgehoben gefühlt.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Gunia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung am Telefon als so freundlich und ausführlich erlebt haben. Gerade bei Fragen rund um den passenden Versicherungsschutz ist es uns wichtig, genügend Zeit einzuplanen und verständlich auf alle Punkte einzugehen.
Umso besser, dass Sie sich dabei gut aufgehoben gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch an eine persönliche und kompetente Betreuung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Es war total einfach und schnell die…
Es war total einfach und schnell die Versicherung als Yogalehrerin abzuschließen! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und ich habe sogar 15% startup rabatt bekommen, so sweet! Mag die Versicherung jetzt schon.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Kestel,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es ist toll zu hören, dass der Abschluss Ihrer Versicherung als Yogalehrerin für Sie so schnell und unkompliziert funktioniert hat.
Besonders freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und unser Angebot, inklusive des Startup-Rabatts, für Sie einen echten Mehrwert bietet. Gerade bei einer Berufshaftpflichtversicherung ist es wichtig, dass der passende Schutz ohne großen Aufwand verfügbar ist.
Schön, dass Sie sich schon jetzt gut bei uns fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Ich habe verschieden schäden 500k…
Ich habe verschieden schäden 500k midestens. Ich brauche geld. Was macht Hiscox? Nichts. kein problem gehe ich zu arag. ?
6. Mai 2026
Freundliche Beratung
Ich kann nur über den Vertragsabschluss sprechen, nicht darüber, wie sich Hiscox im Falle eines Leistungfalles verhält. Aber mit dem Vertragsabschluss war ich sehr zufrieden, sehr gute, telefonische Erreichbarkeit, sehr freundlicher Mensch, mit dem ich auch erneut verbunden werden konnte und alle meine Fragen konnten einwandfrei geklärt werden. Dankeschön!
5. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Simone,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die freundlichen Worte. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Vertragsabschluss als angenehm erlebt haben und besonders die gute telefonische Erreichbarkeit sowie der persönliche Kontakt für Sie den Unterschied gemacht haben. Dass Sie erneut mit demselben Ansprechpartner sprechen konnten und alle Fragen in Ruhe geklärt wurden, zeigt genau das, was uns im persönlichen Kundenservice wichtig ist: klare Antworten, kurze Wege und eine unkomplizierte Abwicklung.
Sollten im weiteren Verlauf, sei es rund um Ihren Versicherungsschutz oder zu anderen Themen, noch Fragen auftauchen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr unkompliziert in der Abwicklung.
4. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Bruns,
vielen Dank für Ihre kurze und klare Rückmeldung. Schön, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert erlebt haben. Genau darauf legen wir großen Wert, damit der Abschluss ohne Umwege und mit möglichst wenig Aufwand für Sie funktioniert.
Wenn später noch Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz auftauchen oder Sie Unterstützung brauchen, sind wir gern persönlich für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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