ich hatte ja noch nie einen Schaden oder wurde in Regress genommen, aber bei dem Umsatz sollte man sich schon ordnungsgemäß versichern. Die Erfassung hier ist recht einfach und informativ gehalten, oh... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirkliche sicherzustellen, dass ich keine offenen Frage mehr habe zu dem Leistungsangebot von Hiscox.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt bei Frau Tessmer. Sie hat für mich auch nochmal explizit alle Optionen geprüft und das beste Angebot für mich fertig rausgeholt. Rückruf bei offenen F... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Hiscox. Der Online-Abschluss ist einfach und unkompliziert, und bei Fragen erreicht man schnell einen kompetenten Ansprechpartner. Frau Ribu und Herr Thiele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Unternehmensversicherung
- Gewerbeversicherung
- Wertsachenversicherung
- Schlüsselkraftversicherung
- Haftpflichtversicherung
Über Hiscox Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Kontaktinformationen
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Deutschland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,7
Hervorragend
385 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Durdel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie das Telefonat als freundlich und informativ erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch im persönlichen Kundenservice: verständliche Antworten, klare Informationen und ein angenehmer Austausch, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Wenn später noch Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz auftauchen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Ghadiri,
vielen Dank für Ihre kurze, aber klare Rückmeldung. Dass Sie unsere Leistung als überzeugend erleben und auch das Preis‑Leistungs‑Verhältnis für Sie passt, freut uns sehr. Genau darauf zielt unsere Arbeit ab: verlässlicher Versicherungsschutz zu fairen Konditionen, kombiniert mit einer unkomplizierten Abwicklung und persönlichem Kundenservice.
Wenn Sie später Unterstützung benötigen oder Fragen zu Ihrem Vertrag haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Nur zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Hiscox. Der Online-Abschluss ist einfach und unkompliziert, und bei Fragen erreicht man schnell einen kompetenten Ansprechpartner.
Frau Ribu und Herr Thiele haben mir bei einem Problem schnell, zuverlässig und stets freundlich weitergeholfen. Vielen Dank für den tollen Service!
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Charlotte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns zu lesen, dass Sie den Online-Abschluss als unkompliziert erlebt haben und sich bei Fragen gut aufgehoben gefühlt haben. Genau darauf legen wir großen Wert: klare Prozesse und persönliche Betreuung, wenn sie gebraucht wird.
Ihr Lob geben wir sehr gern an Frau Ribu und Herrn Thiele weiter. Schön, dass sie Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell, zuverlässig und freundlich helfen konnten. Ein kompetenter Ansprechpartner und eine zügige Klärung machen im Alltag oft den entscheidenden Unterschied.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir begleiten Sie auch weiterhin gern als zuverlässiger Versicherungspartner.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Michael Thiele Hat mich vorzüglich…
Michael Thiele Hat mich vorzüglich beraten! Alle anderen Versicherer mit denen ich verglichen habe, hatten keine Chance! Vielen Dank Herr Thiele!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Roman,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die klaren Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei Herrn Thiele so gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung für Sie den entscheidenden Unterschied gemacht hat. Genau darauf legen wir Wert: eine persönliche Betreuung, transparente Gespräche und ein Versicherungsschutz, der wirklich passt – ohne Umwege.
Ihr Lob geben wir gern an Herrn Thiele weiter. Schön, dass Sie sich für Hiscox entschieden haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schneller und kompetenter Kundenservice
Es wurde alles zu meiner Betriebshaftpflicht gut erklärt, Frau B. Tessmer hat meine Fragen alle beantwortet. Was vor allem sehr gut war: nach dem ersten Gespräch und einer Mail mit dem Angebot, konnten wir alles in einem zweiten Telefongespräch am nächsten Tag klären und bestätigen, so dass ich wenige Minuten später schon eine Bestätigungsmail mit dem Versicherungsschein erhalten habe (bei manchen Versicherungen kann dieser Prozess 4-6 Wochen dauern!).
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Faiza,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei der Beratung zur Betriebshaftpflicht gut abgeholt gefühlt haben und alle offenen Fragen verständlich geklärt werden konnten. Gerade der zügige Ablauf vom ersten Gespräch über das Angebot bis hin zur schnellen Bestätigung ist uns im Kundenservice besonders wichtig.
Dass Sie bereits kurz nach dem zweiten Telefonat Ihren Versicherungsschein erhalten haben, zeigt, wie reibungslos und effizient persönliche Betreuung und digitale Prozesse zusammenwirken können. Ihr Lob geben wir sehr gern an Frau B. Tessmer weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht
Bisher habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Alle Fragen zu meiner Berufshaftpflicht und Cyber Versicherung wurden klar beantwortet und es war immer jemand persönlich erreichbar.
Sollte sich in Zukunft etwas an meiner Erfahrung ändern, werde ich die Bewertung hier auch anpassen. Aber wenn nicht, dann ist alles weiterhin zu meiner vollsten Zufriedenheit.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich sowohl bei Ihrer Berufshaftpflichtversicherung als auch bei der Cyberversicherung gut beraten fühlen und jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner erreichen konnten. Genau diese klare Kommunikation und Erreichbarkeit sind uns im täglichen Kundenservice wichtig.
Dass Sie Ihre Erfahrungen reflektiert beobachten und bewerten, wissen wir sehr zu schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versicherungsschutz und die Betreuung zuverlässig auf diesem Niveau zu halten, damit Sie sich auch langfristig gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
freundliche und sehr hilfsbereit
freundliche und sehr hilfsbereite Beratung, schneller Rückruf
6. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Pirrera,
vielen Dank für Ihre kurze und klare Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und wir Sie mit einem schnellen Rückruf unterstützen konnten. Gerade die persönliche Erreichbarkeit und ein direkter Austausch sind uns im Kundenservice wichtig.
Schön, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Gertz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihnen alles schnell und zuverlässig geklappt hat. Eine unkomplizierte Abwicklung und klare Prozesse sind uns im persönlichen Kundenservice besonders wichtig.
Danke für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich beim Abschluss Ihrer Betriebshaftpflicht gut beraten gefühlt haben. Eine verständliche, kompetente Beratung ist uns besonders wichtig, damit der Versicherungsschutz wirklich zu Ihrem Unternehmen passt.
Schön, dass der Abschluss für Sie reibungslos verlaufen ist.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Girin,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Schön, dass für Sie alles sehr unkompliziert gelaufen ist. Genau so soll der Abschluss und die Betreuung rund um Ihren Versicherungsschutz sein: klar, einfach und ohne unnötige Hürden.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Alles Top !
Es war alles gut erklärt, ich habe genau den Umfang an Versicherung gefunden, den ich benötige.
4. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Salke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie den Ablauf als sehr unkompliziert erlebt haben. Genau darauf achten wir im persönlichen Kundenservice: klare Kommunikation, einfache Prozesse und eine reibungslose Abwicklung ohne Umwege.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Angebot Ok. Kompetenz der Sachbearbeiter ausbaufähig.
Der Sachbearbeiter für die Berufshaftpflichtversicherung hatte große Probleme die Tätigkeit zu verstehen (Ernährungs- und Bewegungscoaching). Als das geklärt war, wollte er mir für jede Einzeltätigkeit eine eigene Versicherung verkaufen, wodurch sich der Preis verdoppeln würden.
Im Nachgang wurde ein neues Angebot unterbreitet, in dem beide Tätigkeiten in einem Vertrag abgesichert werden können.
Es wäre gut, wenn die Sachbearbeiter besser über die Produkte und Möglichkeiten geschult werden, um direkt helfen zu können.
4. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Bergaus,
vielen Dank für Ihre ausführliche und sachliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Punkt gut: Gerade bei spezialisierten Tätigkeiten wie Ernährungs- und Bewegungscoaching ist es wichtig, dass die Beratung von Anfang an fachlich sicher ist und die Möglichkeiten unserer Berufshaftpflichtversicherung klar aufgezeigt werden.
Dass es im ersten Schritt Schwierigkeiten gab, Ihre Tätigkeit richtig einzuordnen, und dadurch ein für Sie nicht passendes Angebot entstanden ist, entspricht nicht unserem Anspruch an kompetente Beratung und transparente Kommunikation. Im Nachgang wurde eine Lösung gefunden, bei der beide Tätigkeiten sinnvoll in einem Vertrag abgesichert sind. Idealerweise hätten wir Sie jedoch deutlich früher so unterstützen sollen.
Ihr Hinweis zur Schulung unserer Sachbearbeiter ist absolut berechtigt. Solches Feedback hilft uns, unsere internen Prozesse und die Produktkenntnisse im persönlichen Kundenservice gezielt weiterzuentwickeln, damit wir künftig schneller und treffsicher unterstützen können.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Tomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als schnell, kompetent und freundlich erlebt haben. Genau diese Kombination ist uns in der persönlichen Betreuung besonders wichtig, damit Anliegen unkompliziert geklärt werden können und Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Bin begeistert
Ich habe die Versicherung online abgeschlossen und der gesamte Prozess war sehr einfach und übersichtlich. Die Website ist gut aufgebaut, sodass man sich schnell zurechtfindet und alle wichtigen Informationen direkt sieht.
Der Abschluss ging schnell und ohne Probleme, was ich sehr angenehm fand. Besonders positiv ist, dass alles klar erklärt ist und man den Vertrag in wenigen Minuten abschließen kann.
Insgesamt eine sehr unkomplizierte und angenehme Erfahrung.
1. Mai 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Shabani,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass der Online‑Abschluss für Sie so einfach und übersichtlich war und Sie sich auf unserer Website schnell orientieren konnten. Genau darauf zielen unsere digitalen Services ab: klare Informationen, ein verständlicher Aufbau und ein Abschlussprozess, der ohne Umwege funktioniert.
Dass Sie den Vertrag unkompliziert und innerhalb weniger Minuten abschließen konnten und sich dabei gut informiert gefühlt haben, bestätigt uns in unserem Ansatz, Versicherungsschutz transparent und nutzerfreundlich anzubieten. Eine reibungslose Online‑Abwicklung soll den Einstieg so angenehm wie möglich machen, umso besser, dass das für Sie gepasst hat.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Betriebshaftpflichtversicherung
Gutes Produkt, flexible Ausgestaltung, guter Service bei Abschluss und Pflege des Vertrages.
27. April 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Dietmar,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Betriebshaftpflichtversicherung. Es freut uns, dass Sie sowohl mit dem Produkt selbst als auch mit der flexiblen Ausgestaltung zufrieden sind und den Service rund um Abschluss und laufende Betreuung positiv wahrgenommen haben. Eine passgenaue Absicherung und eine verlässliche Unterstützung im Vertragsalltag sind uns besonders wichtig.
Schön, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice
Wir haben uns mit gutem Gefühl für diese Versicherung entschieden .
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Sunyata Meditation e.V.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Kundenservice als gut erlebt haben und Ihre Entscheidung für die Versicherung mit einem guten Gefühl getroffen haben. Genau dieses Vertrauen ist uns wichtig, von der ersten Beratung bis zur laufenden Betreuung Ihres Versicherungsschutzes.
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Ich habe in der Hiscox endlich die…
Ich habe in der Hiscox endlich die Versicherung gefunden, die individuell auf meinen Wünsche eingegangen ist.
Der Betreuer, Herr Thiele, war sehr nett und kompetent, hat mich jederzeit während des Entscheidungsprozesses auf dem Laufenden gehalten - ohne Druck zu machen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie bei Hiscox eine Versicherungslösung gefunden haben, die wirklich auf Ihre individuellen Wünsche zugeschnitten ist. Gerade dieser Punkt ist uns wichtig, denn guter Versicherungsschutz entsteht aus Zuhören und Verstehen, nicht aus Standards.
Dass Herr Thiele Sie während des Entscheidungsprozesses kompetent begleitet, transparent informiert und Ihnen dabei ausreichend Zeit gelassen hat, ohne Druck aufzubauen, entspricht genau unserem Anspruch an persönliche Betreuung und kundenorientierte Beratung. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich dabei gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Superschneller und persönlicher Service
Schneller, einfacher und übersichtlicher Online Abschluß. Alle Fragen werden beantwortet und superschneller persönlicher und freundlicher Service.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Käfer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie den Online‑Abschluss als schnell, einfach und übersichtlich erlebt haben und sich dabei gut informiert gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, dass Fragen nicht offenbleiben und jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner erreichbar ist.
Dass Sie den Service zudem als freundlich und superschnell wahrgenommen haben, zeigt uns, dass digitale Prozesse und persönlicher Kundenservice für Sie gut zusammengepasst haben. Genau so soll eine unkomplizierte Abwicklung rund um den Versicherungsschutz aussehen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Keine Reaktion aus E-Mails
Ich habe am 26.02.2026 eine Berufshaftpflichtversicherung für eine GmbH abgeschlossen. Die daraus resultierende Rechnung wurde mit einem Rechnungsbetrag von 0 Euro ausgestellt. Darüber habe ich das Unternehmen Hiscox zweimal per E-Mail und dreimal telefonisch hingewiesen. Eine korrigiere Rechnung erhielt innerhalb von 6 Wochen nicht. Auf meine E-Mails erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hoffmann,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Rechnung nicht korrekt ausgestellt wird und trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erfolgt. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Hinweis wurde von uns intern umgehend weitergegeben, damit das Thema schnell geklärt werden kann. Wir hoffen sehr, dass sich die Angelegenheit inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit lösen ließ und Sie die korrigierte Rechnung erhalten haben.
Sollte dies noch nicht der Fall sein oder weiterhin Klärungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich direkt telefonisch bei unserem persönlichen Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu melden. So können wir Ihr Anliegen gezielt aufnehmen und zuverlässig abschließen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Schön zu lesen, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll der Abschluss und die Betreuung rund um Ihren Versicherungsschutz laufen, unkompliziert und zuverlässig.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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