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Hiscox Deutschland Bewertungen 

387
TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 261 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben häufig die Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, das sich viel Zeit für Erklärungen nimmt. Viele Rezensenten heben den exzellenten Service hervor, der als schnell, zuverlässig und unkompliziert beschrieben wird, vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss. Der Kundenservice wird oft für seine gute Erreichbarkeit und die professionelle, transparente Beratung gelobt. Einige Kunden hatten jedoch administrative Schwierigkeiten, wie Probleme bei Adressänderungen, dem Erhalt von Dokumenten oder dem Zugriff auf das Kundenportal. Zudem empfanden einige den Kundendienst als suboptimal, berichteten von unfreundlichem Personal oder Kommunikationsproblemen in kritischen Situationen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die als sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher finden den Kontakt positiv, da sie den Zugang zu Angeboten und die Vertragserstellung als einfach... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, die als einfach, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich hatte ja noch nie einen Schaden oder wurde in Regress genommen, aber bei dem Umsatz sollte man sich schon ordnungsgemäß versichern. Die Erfassung hier ist recht einfach und informativ gehalten, oh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirkliche sicherzustellen, dass ich keine offenen Frage mehr habe zu dem Leistungsangebot von Hiscox.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt bei Frau Tessmer. Sie hat für mich auch nochmal explizit alle Optionen geprüft und das beste Angebot für mich fertig rausgeholt. Rückruf bei offenen F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Hiscox. Der Online-Abschluss ist einfach und unkompliziert, und bei Fragen erreicht man schnell einen kompetenten Ansprechpartner. Frau Ribu und Herr Thiele... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft
  2. Unternehmensversicherung
  3. Gewerbeversicherung
  4. Wertsachenversicherung
  5. Schlüsselkraftversicherung
  6. Haftpflichtversicherung

Über Hiscox Deutschland

Vom Unternehmen geschrieben

Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.

Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.

Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.

Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.

Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.

Ausgezeichneter Schadenservice

4,7 von 5 Sternen

4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

387 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(387)

266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles in ordnung

29. Jänner 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Hiscox Versicherung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles in Ordnung ist und der Versicherungsabschluss bzw. die Betreuung reibungslos verlaufen ist.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden einen unkomplizierten, transparenten und zuverlässigen Versicherungsservice zu bieten vom Angebot bis zum laufenden Versicherungsvertrag.

Sollten Sie künftig Fragen zu Ihren Hiscox Versicherungsprodukten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preisrückgang

sehr sehr freundlich, informativ und zuvorkommend!

5. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Vollmer,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Hiscox Versicherung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als sehr freundlich, informativ und zuvorkommend erlebt haben.

Transparente Informationen, insbesondere bei Themen wie Beitragsanpassung oder Preisrückgang, sowie eine persönliche und kompetente Betreuung sind uns im Rahmen unserer Versicherungsprodukte besonders wichtig. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Versicherungslösungen von Hiscox steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell und unproblematisch

Easy Abschluss und schnelle Bearbeitung

4. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Scholze,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als einfach und die Bearbeitung als schnell und unproblematisch erlebt haben.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen unkomplizierten Versicherungsabschluss online und einen effizienten Service bei allen Versicherungsprodukten zu bieten.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Hiscox Versicherungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erster Anruf um 11:40 bei Hiscox…

Erster Anruf um 11:40 bei Hiscox (+4989244474194) wegen Autopanne. Mitarbeiter der Schutzbrief Abteilung waren unfreundlich und legten auf. Beim dritten Mal, nach insgesamt über 60min Telefoniezeit wurde ein Auftrag gemacht, um etwa 14Uhr. Mehreren Stunden vergingen und noch immer kam kein Anruf. Am nächsten Tag!.. habe ich vom örtlichen Abschleppdienst erfahren, dass im Auftrag nicht meine Rufnummer drin stand, sondern die der Versicherung! Ich habe 3 Mal meine Rufnr. wiederholen lassen am Telefon, trotzdem wurde Sie nicht weitergegeben und es entstand eine leerfahrt für den Abschleppdienst. Heute habe ich wieder drei Mal angerufen und dazu auch noch separat mit dem Abschleppdienst gesprochen, da wieder Daten im Auftrag fehlten. Ein Mitarbeiter meinte meine Zieladresse Sei zu weit. Beim nächsten Anruf war es dann doch möglich. Morgen um 9 Uhr soll es dann klappen, mal sehen. Ich verliere jedenfalls mindestens 2 Arbeitstage und habe mehrere Stunden am Telefon verbracht. Außerdem schade, das mein historisches Fahrzeug welches über 60 Jahre alt ist, jetzt mehrere Tage zugeschneit draußen steht, statt in der Garage :( dass wäre nicht passiert, wenn er rechtzeitig abgeschleppt worden wäre!

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrem Schutzbrief-Einsatz zu so erheblichen Verzögerungen und Problemen gekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie war, besonders bei Ihrem historischen Fahrzeug.

Bitte melden Sie sich bei weiteren Fragen oder zur direkten Klärung Ihres Vorfalls bei unserem Kundenservice unter 089 54 58 01 700, damit wir gemeinsam sicherstellen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung und sehr angenehmes…

Sehr gute Beratung und sehr angenehmes Gespräch

3. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Grob,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung zu Ihrer Hiscox Versicherung als sehr gut und das Gespräch als angenehm erlebt haben.

Eine kompetente und persönliche Beratung beim Versicherungsabschluss ist uns besonders wichtig, damit unsere Kunden sich sicher und gut informiert fühlen, sei es bei Berufshaftpflicht, Betriebshaftpflicht oder anderen Hiscox Versicherungsprodukten.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder zu unseren Versicherungsangeboten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bekannt gut.

Wie ich Hiscox aus früheren Zeiten kenne, unkompliziert und kompetent.
Herr Thiele war sehr nett, hat alles genau erklärt und war unkompliziert.
Zielgerichtete Beratung ohne Schnick Schnack.

4. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Liebe Frau Mehra,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Hiscox aus früheren Erfahrungen als unkompliziert und kompetent kennen und dass Herr Thiele Sie so zielgerichtet und verständlich beraten hat.

Gerade bei einem Versicherungsabschluss, sei es für Berufshaftpflicht, Betriebshaftpflicht oder andere Hiscox Versicherungsprodukte, ist uns eine klare, kundenorientierte Beratung ohne unnötigen Schnickschnack besonders wichtig. Schön, dass Sie dies bei Ihrem Gespräch mit Herrn Thiele so positiv erlebt haben.

Bei weiteren Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder anderen Versicherungsprodukten von Hiscox steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles super.

3. Februar 2026
Hiscox Deutschland-Logo

Antwort von Hiscox Deutschland

Liebe Frau Schnauder,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Hiscox Versicherung rundum zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen unkomplizierten Versicherungsabschluss, transparente Informationen und zuverlässigen Service zu bieten.

Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Hiscox Versicherungsangeboten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und unkomplizierte…

Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung und Beratung. Vielen Dank

3. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Liebe Frau Haferkamp,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung und Beratung Ihrer Hiscox Versicherung als freundlich und unkompliziert erlebt haben.

Bei Hiscox legen wir großen Wert auf einen unkomplizierten Versicherungsabschluss, transparente Informationen und persönlichen Service.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Versicherungsangeboten von Hiscox haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Effiziente Abwicklung - Klarer Vertrag

Effiziente Abwicklung. Klarer Vertrag.

3. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

ieber Herr Berthelsen,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung Ihrer Hiscox Versicherung als effizient und den Vertrag als klar und verständlich erlebt haben.

Transparenz und eine unkomplizierte, schnelle Bearbeitung beim Versicherungsabschluss sind uns besonders wichtig.

Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Versicherungsangeboten von Hiscox steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und zuvorkommende Behandlung

Ich hatte online eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, und darauf hingewiesen das ein telefonisch angebotener Rabatt nicht bei Online Abschluss einlösbar war. Hiscox hat super auf mein Feedback reagiert und mir im Nachhinein den Vertrag entsprechend angepasst! Grosses Kino & Danke!

30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Cohnen,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Abschluss Ihrer Berufshaftpflichtversicherung bei Hiscox als unkompliziert erlebt haben und dass wir flexibel auf Ihr Feedback reagieren konnten.

Schön, dass wir den vertraglich vereinbarten Rabatt nachträglich berücksichtigen konnten und Sie mit der Lösung zufrieden sind. Transparenz, Fairness und eine schnelle, kundenorientierte Bearbeitung sind uns bei Hiscox Versicherungsprodukten besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Hiscox. Unser Kundenservice steht Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung

Die Abwicklung von dem Angebot bis zum Abschluss ging super schnell und präzise. Alles hat einen professionellen, kompetenten Eindruck gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Start.

2. Februar 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Liebe Frau Gürani,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung von Angebot bis Vertragsunterzeichnung als schnell, präzise und professionell erlebt haben.

Gerade beim Versicherungsabschluss online oder telefonisch legen wir großen Wert auf Kompetenz, Effizienz und Transparenz. Schön, dass Sie so zufrieden mit dem Start Ihres Vertrags sind.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder unseren Versicherungsangeboten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrag wurde spontan gekündigt

Vertrag wurde trotz SEPA Mandat wegen Nichtzahlung gekündigt. Auf Nachfrage wurde auf der Kündigung beharrt. Es kam nichteinmal eine Rechnung, Zahlungsaufforderung oder Mahnung.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Hiscox Versicherungsvertrag zu einer Kündigung gekommen ist, die für Sie unerwartet war. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen.

Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter 089 54 58 01 700 wenden. Unser Team wird gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und offene Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder SEPA-Mandat klären.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiterhin transparent, fair und zuverlässig zu gestalten.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen

Ich hatte über einen Vermittler meinen Oldtimer dort versichert. Im November 2025 habe ich das Fahrzeug zuerst abgemeldet und dann auch verkauft. Anfang Januar 2026 wurde mir der Beitrag abgebucht. Ich habe den Beitrag dann direkt zurück buchen lassen und den Vermittler über den Vorgang informiert. Er antwortete mir, dass er Hiscox über den Vorfall informiert hätte und dass ich zukünftig direkt mit Hiscox kommunizieren soll. Kurz danach wurde der Beitrag erneut abgebucht. Ich habe dem erneut widersprochen und nach ca einer Woche wurde der Beitrag wiederholt abgebucht. In dem Telefonat mit Hiscox wurde mir mitgeteilt, dass sich, aufgrund einer Systemänderung, die Vertragsnummer geändert hätte und sich deshalb alles überschnitten hätte. Kann alles sein, aber dafür kann der Kunde nichts. Und im letzten Telefonat mit dem Vermittler wurde mir mitgeteilt, dass Hiscox schon in der ersten Mail über die Abmeldung und Verkauf informiert wurde. Laut Aussage des Vermittlers gab es daraufhin keinerlei Infos mehr von Hiscox an den Vermittler.
Was soll man davon halten? Für mich hat sich das Thema Hiscox erledigt, ist absolut nicht empfehlenswert.

26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde,

wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es bei Ihrem Oldtimer-Versicherungsvertrag zu Unklarheiten und mehrfachen Abbuchungen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen, und wir verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend war.

Um die Angelegenheit schnell und zuverlässig zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu wenden. Unser Team wird gemeinsam mit Ihnen prüfen, wie die Abbuchungen entstanden sind, und eine passende Lösung für Ihren Oldtimer-Versicherungsvertrag finden.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse bei Abmeldung, Verkauf und Beitragsabrechnung weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen noch zufriedenstellend lösen können.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich und kompetent per Telefon und digital

Ohne große Wartezeiten gut erreichbar per Telefon. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent. Alle Dokumentation wird zügig und digital im Servicecenter und per E-Mail abgewickelt. Wenn Änderungen im Vertragsverhältnis gewünscht werden, kann man sie telefonisch durchgeben und bekommt sogar taggenaue Gutschriften zurücküberwiesen.

24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Liebe Kundin,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit, die freundliche und kompetente Beratung sowie die digitale Abwicklung Ihrer Hiscox Versicherung als so angenehm erlebt haben.

Besonders schön ist es, dass Sie die schnelle Bereitstellung aller Vertragsdokumente im digitalen Servicecenter und per E-Mail sowie die flexible Anpassung Ihres Versicherungsvertrags inklusive taggenauer Gutschriften positiv hervorheben. Genau diese Kombination aus persönlicher Beratung und digitalem Versicherungsservice ist unser Anspruch bei Hiscox.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Unser Kundenservice steht Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter schneller Prozess

Guter, schneller Online-Prozess. Dann Rückruf durch einen Kollegen mit noch mal einem Sonderangebot, was auch gut ist.

Nicht so gut ist, dass beide Kanäle sich hier nicht kombinieren lassen, sprich: nach zugesagtem Rabatt diesen auch Online abzuschließen, da ich prinzipiell keine Zahlungsdaten am Telefon rausgebe.

24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Cohnen,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Online-Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als schnell und unkompliziert erlebt haben und dass unser Kollege Ihnen im persönlichen Gespräch ein attraktives Sonderangebot unterbreiten konnte.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kombination unserer digitalen und telefonischen Abschlusswege. Ihr Wunsch, einen zugesagten Rabatt auch direkt im Online-Versicherungsabschluss nutzen zu können, ist absolut nachvollziehbar. Insbesondere, wenn es um sensible Zahlungsdaten geht. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um unsere Prozesse zwischen Online-Plattform und persönlicher Beratung weiter zu verbessern.

Sollten Sie hierzu noch Fragen haben oder Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Hiscox Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliches Angebot mit…

Übersichtliches Angebot mit Variantenberechnung, schön gelöst...

19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Herr Thiede,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hiscox Versicherungsangebot als übersichtlich empfunden haben und dass Ihnen die Variantenberechnung bei der Auswahl der passenden Versicherung gefallen hat. Transparenz und Vergleichbarkeit sind uns beim Online-Abschluss von Versicherungen besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell & Sachlich

Ich war mit meiner Berufshaftpflicht bei Hiscox sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist der faire Umgang bei Vertragsende: Nach meiner Gewerbeabmeldung wurde mir telefonisch sofort geholfen und die Sonderkündigung ohne Diskussionen akzeptiert. Schnell, professionell und fair.

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde, Liebe Kundin,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Berufshaftpflichtversicherung bei Hiscox rundum zufrieden waren und insbesondere den fairen und professionellen Umgang bei Vertragsende hervorheben.

Schön, dass Ihnen nach der Gewerbeabmeldung schnell und unkompliziert geholfen wurde und die Sonderkündigung der Berufshaftpflichtversicherung ohne Diskussionen umgesetzt werden konnte. Genau diese transparente, kundenorientierte Abwicklung ist uns bei Hiscox besonders wichtig.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Versicherungsprodukte. Sollten Sie künftig wieder Bedarf an einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Erweiterung der Police war problemlos möglich. Sehr gute telefonische Beratung

6. Jänner 2026
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Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Kunde, Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Erweiterung Ihrer Hiscox Versicherungspolice problemlos möglich war und dass Sie unsere telefonische Beratung als sehr gut erlebt haben.

Eine flexible Anpassung des Versicherungsvertrags sowie eine kompetente persönliche Beratung sind zentrale Bestandteile unseres Anspruchs bei Hiscox. Schön, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Versicherung, zu Leistungsbausteinen oder zu anderen Hiscox Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert

Sehr gute Informationen über den Umfang einer Ferienimmobilienversicherung, sehr unkomplizierter Abschluss des Vertrags. Hoffentlich genauso unkompliziert, sollte ich die Versicherung real benötigen, was ich natürlich nicht hoffe.

5. Jänner 2026
Hiscox Deutschland-Logo

Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Joachim,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Informationen zum Umfang Ihrer Hiscox Ferienimmobilienversicherung als sehr gut empfunden haben und dass der Abschluss der Versicherung für Sie unkompliziert verlief.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Versicherungsprodukte, wie die Ferienimmobilienversicherung, transparent erklärt und leicht online oder telefonisch abgeschlossen werden können. Selbstverständlich hoffen wir, dass Sie unsere Leistungen nicht in Anspruch nehmen müssen – sollten Sie dies jedoch einmal tun, können Sie auf eine ebenso unkomplizierte und zuverlässige Schadensabwicklung vertrauen.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Hiscox Ferienimmobilienversicherung oder anderen Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell

Schnell, preiswert und zeitgemäße technische Automatisierung.

5. Jänner 2026
Hiscox Deutschland-Logo

Antwort von Hiscox Deutschland

Lieber Chippy,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als schnell, preiswert und effizient erlebt haben. Schön, dass Ihnen unsere zeitgemäße technische Automatisierung bei der Vertragsabwicklung positiv aufgefallen ist.

Bei Hiscox legen wir großen Wert darauf, moderne, digitale Versicherungsprozesse mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zu verbinden. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder zu unseren Versicherungsprodukten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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