Hele min familie, inklusiv mig selv er nogle rigtige Iselskere. Så det er dejligt, at man kan få info om, hvornår isbilen er fremme. Jeres is er sådan, at der er noget for enhver smag. Venlig hilsen B... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
At denne ene virksomhed kan få lov at køre rundt og spille reklamer for deres produkt (lyden af klokken) ind i private menneskers hjem, i timevis, hver uge, er en grotesk tilsidesættelse af loven. Jeg... Mehr ansehen
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Mehr ansehen
Utrolig skuffet over at betale 180,- for 8 ispinde der viser sig at være pvertrukket med vekao. Jeg havde en forventning om at man til den pris får chokolade og ikke et billigt erstatningsprodukt, de... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Lebensmittelproduzent
- Anbieter gefrorener Desserts
- Tiefkühlkosthersteller
- Fachhandel für Tiefkühlkost
- Eiscafé
Vom Unternehmen geschrieben
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Kontaktinformationen
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dänemark
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Akzeptabel
3526 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Emma
Emma, som jeg talte med i telefonen var meget imødekommende og hjælpsom., så jeg fik meget hurtigt bestilt det jeg havde ringet for
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for din søde anmeldelse ⭐
Vi sørger for at give Emma de rosende ord.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Fik leveret is fredag den 29 maj.
Fik leveret is fredag den 29 maj.
Der manglede en kasse og jeg reklamerede på mail og fik svar at jeg kunne få et gavekort. Tros flere henvendelser har jeg ikke hørt mere fra Hjem is.
Ordre 7732735639879
Jeg synes det er lidt dårligt, da det jo er Hjem is der har lavet fejlen😳
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse, og jeg er ked af at høre, at der mangler en kasse i din levering.
Jeg kan desværre ikke se den tidligere henvendelse på dette navn eller ordrenr., der er angivet i din anmeldelse, men uanset hvad skal det selvfølgelig ikke være sådan.
Hvis der mangler varer i din ordre, skal det naturligvis bringes i orden hurtigst muligt.
Vil du sende en mail til info@hjem-is.dk med ATT. Marie, så tager jeg personligt hånd om sagen og sørger for, at vi får fundet en løsning for dig.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Det er svært at begrænse sig
Det er svært at begrænse sig, når man skal vælge is på hjemmesiden.
Det der sætter grænsen er prisen...
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for stjernerne ⭐
Det er vi glade for at høre – både at udvalget frister, og at det kan være svært at vælge mellem alle favoritterne 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får glæde af dine is, og vi glæder os til at se dig igen ved isbilen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Nemmere at bestille til afhentning ved bile
Det er meget svært at bestille is til afhentning ved bilen. Da jeg havde bestilt de is jeg godt ville have var til afhentning i Skovlunde som er en meget stor omvej for mig. Til gengæld var kundeservice gode til at afbestille min ordre. Men en optimering hvor det bliver nemmere at afhente ved bilen ville hjælpe en del
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du oplevede udfordringer med at bestille is til afhentning ved bilen. Her er du altid velkommen til at kontakte os i kundeservice, så står vi altid klar til at hjælpe med bestillingen eller hvis der skulle opstå udfordringer.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Vi handlede med Patrick A i går
Vi handlede med Patrick A i går
I sommerhuset ved Rågeleje.
Patrick var super sød, og servicen tip top.
Børnebørnene var rigtig glade for isen, og de voksne også.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for din søde anmeldelse og de rosende ord til vores Hjem-IS sælger, Patrick A.
Vi vil sørge for at han får beskeden med videre på vejen 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
0 stjerner! Kører og larmer med klokken kl. 21.50 og vækker de små
0 stjerner!
I aften kl. 21.50 kørte jeres isbil gennem Jersie Solvænge i Solrød Strand med ringende klokke. Resultatet var, at vores datter vågnede.
Det er ærligt talt svært at forstå logikken. Isbiler markedsfører sig primært over for børnefamilier, men på det tidspunkt ligger de fleste børn og sover. Derfor virker det både uhensigtsmæssigt og respektløst over for de familier, der bor i området.
Jeg har fuld forståelse for, at man skal drive en forretning, men der bør være en grænse for, hvornår man kører rundt med støjende markedsføring i boligkvarterer. Kl. 21.50 på en hverdagsaften er efter min mening langt over den grænse.
Det mest bekymrende er måske, at dette næppe kan være første gang, virksomheden har fået den type tilbagemelding. Alligevel fortsætter praksissen.
Jeg håber, ledelsen tager dette seriøst og får justeret ruter eller tidspunkter, så hensynet til børnefamilier og almindelig nattero vægter højere fremover.
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi har forståelse for, at det kan være frustrerende at blive forstyrret sent på aftenen, og vi er kede af at høre, at jeres datter vågnede som følge af isbilens besøg i området.
Klokken er en vigtig del af vores måde at informere kunderne om, at isbilen er i nærheden, men vi er samtidig opmærksomme på, at den kan opleves generende, særligt på sene tidspunkter. Derfor sætter vi pris på, at du tager dig tid til at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Vi vil meget gerne have mulighed for at kunne dæmpe klokken i dit område, derfor vil det være en stor hjælp, hvis vi kan ulejlige dig med at sende os en mail med din fulde adresse til: info@hjem-is.dk - Så vil vi straks tage os af sagen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Patrick A er en fænomenal medarbejder
Patrick A. var fantastisk sød og fænomenal service, da vi købte fra ham i sommerhusområdet ved Rågeleje
30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din skønne anmeldelse ⭐
Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik en god oplevelse hos Patrick. Vi bliver stolte, når vores sælgere bliver fremhævet for deres gode service, og vi sørger selvfølgelig for at sende dine rosende ord videre til ham.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Rågeleje. Vi håber, at I har nydt isene og sommerhuslivet, og vi glæder os til at se jer igen 🍦☀️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for dine 5 stjerner og de rosende ord ⭐
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God service
Bilen kommer til tiden, og havde et uheld med nogle vafler, som jeg efterfølgende får byttet næste gang bilen kommer
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse ⭐
Vi er glade for at høre, at Hjem-ISbilen kom som aftalt, og at vi kunne hjælpe med at få byttet vaflerne. Skulle der mod forventning opstå et problem med et produkt, gør vi altid vores bedste for at finde en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får stor glæde af dine is, og vi glæder os til at se dig igen ved bilen 🍦😊
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Elsker jers is.
Elsker jers is.
Vores Isbiles sælgeren er en sød og rar mand
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og din søde anmeldelse.
Det er vi SÅ glade for at høre! 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeres produkter er gode
Jeres produkter er gode og prisniveauet ligger sådan at de fleste danskere har råd til at købe jeres is.
Jeres chauffør er jo jeres ansigt udadtil og derfor er det ikke ligegyldigt hvilke signaler de sender, og jeg har indtil nu, ikke oplevet dårlig betjening, tværtimod.
Håber i bliver ved med at være kritiske med hvem i ansætter som jeres ansigt udadtil når de skal køre rundt og sælge jeres is.
Jeg synes også det er dejligt at det er så nemt at komme i kontakt med jer
Jeg glæder mig til næste gang, jeg skal købe is hos jer. Fortsat god sommer.
Jeg kan ikke huske den nøjagtige dato, desværre
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vores produkter, priser og den service, du møder hos vores sælgere.
Du har helt ret i, at vores sælgere er vores ansigt udadtil, og derfor betyder det meget for os at finde medarbejdere, der møder vores kunder med et smil, hjælpsomhed og godt humør. Det er dejligt at høre, at du indtil nu kun har haft positive oplevelser.
Vi sætter også stor pris på, at du fremhæver, hvor nemt det er at komme i kontakt med os. God kundeservice er noget, vi arbejder målrettet med hver dag.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at betjene dig igen og ønsker dig en rigtig dejlig sommer med masser af is ☀️🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Larm
Virkelig irriterende klokke når man sidder og nyder en sommeraften på terrassen (og desuden ikke en specielt god is)
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi forstår godt, at vores klokke ikke er lige populær hos alle, især hvis man nyder en rolig sommeraften på terrassen. Klokken har gennem mange år været en del af vores måde at gøre opmærksom på, at isbilen er i området, men vi har forståelse for, at den kan opleves forskelligt.
Det er vi naturligvis også kede af at høre, at isen ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder løbende på at sikre god kvalitet i vores sortiment og tager din feedback med videre.
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Virkelig fin service
Virkelig fin service
Fik nogle vafler som ikke var helt sprøde, og Hjem-IS kvitterede straks med et tilgodebevis ☀️
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse ⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Selvom det selvfølgelig er ærgerligt, at vaflerne ikke levede op til forventningerne, er vi glade for, at vi hurtigt kunne finde en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på det og for at dele din oplevelse. Vi håber, at dine næste vafler er helt perfekte 😊☀️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Kunne ikke gennemfører et køb med…
Kunne ikke gennemfører et køb med tilbud - men fik alligevel købet til prisen via kundeservice et par dage senere. God service, venlig og imødekommende personale. Den sidste stjerne udebliver - da vi ventede 2 timer på levering- forståeligt - men manglede info omkring dette. Her kunne det være fint at få en opdatering ☺️
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner ⭐
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe med at få gennemført dit køb til tilbudsprisen, og at du oplevede vores medarbejdere som venlige og imødekommende.
Samtidig takker vi for din ærlige feedback omkring leveringen. Vi forstår godt, at en ventetid på 2 timer kan være frustrerende – især når man ikke løbende bliver opdateret. Din kommentar er taget til os, da tydeligere information og statusopdateringer undervejs kan gøre en stor forskel for oplevelsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både de positive oplevelser og de områder, hvor vi kan blive bedre. Vi håber at kunne levere en 5-stjernet oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Meget dårlig og ulækker oplevelse med…
Meget dårlig og ulækker oplevelse med Hjem-IS.
En af deres chauffører stoppede ved vores område og tissede direkte på vores indkørsel. Efterfølgende efterlod han papir med urin på vores grund. Det var ekstremt uhygiejnisk, respektløst og fuldstændig uprofessionelt.
Det har ærligt givet os så dårligt et indtryk af virksomheden, at vi ikke længere har lyst til at handle hos Hjem-IS.
Virkelig skuffende oplevelse.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi tager sagen meget alvorligt.
Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, som har håndteret sagen og taget den videre til det ansvarlige depot, som har talt med den pågældende sælger.
Vi beklager den oplevelse, du har haft, og at det har givet et negativt indtryk af os. Denne type adfærd er ikke acceptabel og ligger ikke i tråd med vores standarder.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Alt perfekt som altid
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og de rosende ord ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Elendig bestillingsfunktion, manglende levering og annullering af ordre
Jeg har ikke noget at udsætte på jeres is, men nu har jeg ventet på min ordre siden 7. maj, og finder så i dag ud af, at I har valgt at annullere den i stedet for at levere den til mig. Jeg forstår ingenting.
Derudover havde jeg benyttet mig af nogle Hjemis Venne tilbud, og den bestillings funktion virker altså rigtig dårligt.
Nå, men tak for ingen is :-(
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over både den annullerede ordre og uklarheden omkring forløbet. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også de udfordringer, du har oplevet med bestillingsfunktionen og brugen af Hjem-IS Venne tilbud.
Det er vigtigt for os, at vores system fungerer korrekt, og at vores kunder får en klar og tryg oplevelse hele vejen igennem.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, din feedback hjælper os med at forbedre vores løsninger fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
utrolig dårlig service
utrolig dårlig service. Over holder ikke tiderne på sms service. Kommer 1 1/2 time før tid. Jeg bor så man ikke kan høre klokken. Derfor tilmeldt sms service. Gik ud 15 min. før tid og sad og ventede i over en time forgæves. Ved klage kom der besked, at de have været der ! ja, men før tid !
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over at have misset leveringen på grund af uoverensstemmelsen i tidspunktet.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at den aftalte kommunikation og timing med SMS-service ikke har fungeret som forventet i dit tilfælde.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på, hvordan vi kan sikre bedre overensstemmelse mellem varslede og faktiske tidspunkter, så den type situation undgås fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
levering kom ikke
Jeg har ellers været begejstret for muligheden for at få bragt is ud gratis men i onsdags aftes sad jeg og ventede i timevis på en bestilling, der aldrig kom. Jeg fik heller ikke besked om at den ikke ville komme på sms eller email. Jeg skrev til kundeservice som selvfølgelig havde lukket(det samme havde telefonen), men kl 22 fik jeg en besked fra en kundeservicemedarbejder som spurgte om jeg stadig ikke havde fået mine is, og at jeg endelig måtte svare så vi kunne få styr på det. Jeg svarede indenfor 10 min men så hørte jeg ikke mere.
Dagen efter ringede jeg til dem, og de lovede at sende en chaffør ud den samme aften.
Chafføren kom ud og jeg fik mine is som allerede var betalt. Chaufføren var flink og imødekommende. jeg måtte dog selv spørge om der var en lille kompensation for at have ventet 24 timer ekstra uden at få besked. så fik jeg en lille pakke is, hvilket var ok.
Jeg er stadig glad for muligheden for at få bragt og jeg synes isene er gode - især toms guldkaramelvafler, og den gratis udbringning retfærdiggør for mig den lidt højere pris på isene, men jeg kender ikke mange firmaer der kan slippe afsted med at love levering og så blive væk uden at give besked.
Jeg håber det var en one-off, for så vil jeg gerne hæve antallet af stjerner.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tak for din feedback og for at du har delt din oplevelse så grundigt.
Vi er rigtig kede af at høre, at din levering ikke kom som aftalt, og at du ikke blev informeret undervejs. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over at have ventet uden besked.
Vi er samtidig glade for at høre, at du fik leveret dine is efterfølgende, og at du oplevede sælgeren som venlig og imødekommende.
Din feedback omkring kommunikation og opfølgning tager vi meget alvorligt, da det er helt afgørende for os, at vores kunder bliver informeret korrekt og rettidigt.
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
At de hjalp mig til at få bestilt på…bestilling
At de hjalp mig til at få bestilt på den rigtige måde, så jeg nu kan glæde mig til at smage jubilæumsisen
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner 😊
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp til bestillingen, og at du nu kan glæde dig til at smage jubilæumsisen.
Vi håber, den lever op til forventningerne 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.