Hjem-IS Bewertungen 

Tak for den gode service, jeg har fået. I har fuldt ud fortjent 5 stjerner. Birgit Torp

Jeg har givet 1 stjerne, men reelt burde det nok være 0.

Jeg skriver, fordi jeg flere gange har forsøgt at få en isbil ud til vores virksomhed. Først fik jeg besked fra kundeservice om, at den lokale Hjem-IS ville kontakte mig. Efter en uge uden svar rykkede jeg igen, og kundeservice lovede endnu en gang at følge op med den lokale afdeling.

Kort efter modtog jeg så en mail om at anmelde jer på Trustpilot, hvortil jeg svarede, at det nok ikke var en god idé, da jeg stadig ikke var blevet kontaktet. Kundeservice skrev igen, at de ville rykke den lokale Hjem-IS, men der skete fortsat ingenting.

I starten af denne uge rykkede jeg endnu en gang og fik samme besked: at den lokale Hjem-IS ville tage kontakt til mig. Det er stadig ikke sket. Nu modtager jeg endnu en mail om at vurdere jer, og jeg må ærligt sige, at jeg ikke har oplevet nogen form for service, da jeg reelt aldrig er kommet i kontakt med jer.

Virkelig dårlig oplevelse. Flere gange var isbilen her ikke og da den endelig er her og vi køber is, så får vi ikke den rabat de skilter med.
Vi betalte næsten 150kr for meget og da man henvender sig til kundeservice så bliver der løjet om at det tilbud har de slet ikke selvom der var billede af det bag på isbilen og det andet tilbud er kun til online bestilling, på trods af at der intet står om at det kun er det + chauffør rettede os ikke da vi sagde vi havde den rabat.
Så det ville de ikke gøre noget ved. Vi køber aldrig derfra igen.

God kunde-service
Ud over et stort udvalg af is vil jeg gerne rose Hjem-IS for deres kunde-service. Jeg havde problemer med en bestilling, men Marie fra deres kunde-service hjalp mig hurtigt og professionelt.

Vores hjem is mand Amos (Amas) var virkelig sød og yde fantastisk kunde service🤩🤩🤩
Håber han kommer igen på Kløverbakken/Valmuehøjen i Fr.værk.

Gode is, fine rabatter, Flink Chauffør, nemt at bestille, og betale. (Manglede lige en rubrik med "ændring af bestilling", men det klarede Chaufføren til UG.)

God is med god smag. Og så er service til 10.

Købte nougat stang. Venlig og rar chauffør. Isen smagte godt men havde ikke smag af nougat. Den var også overhældt med lys chokolade. Den smagte som en Nuggi fra premier is i 1960erne. Jeg har fået et gavekort som jeg helt sikkert bruger næste gang de kommer forbi. Det bliver ikke til en ny kasse nougat stang, men en anden kasse af deres gode is.!

God komunation og god samtale med hjemis det er derfor jeg er en ven Bent

Kæmpe hjælp fra kundeservice 🤗 skal ganen forkæles så er det hjem-is 😜 der skal til 😉👍

God service og flexibilitet. Flink ung mand der hjalp med at løse en opgave med levering til et specifikt tidspunkt til et firmaarrangement.

Hjem-is medarbejderen Lasse fra Hillerød har jeg nu haft fornøjelsen af at blive betjent af 2 gange. Han har hver gang været super sød, smilende, og gået det ekstra skridt for at hjælpe med at få løst udfordringen ved at få købt det rigtige på den bedste måde. Han er bestemt en medarbejder i kan være stolte af.

Vi har været super uheldige med is fra hjemis en dag ude i tømmerup.
De var alle krystaliseret.

Vi har forsøgt os igennem kundeservice uden held.

Men så stødte jeg på vores lokale ismand Sven Erik (Bil7 748) han løste vores problem og leverede en service langt over forventet.
Så et stort tak til ham.

Jeg stod ude ved vejen og vinkede til chaufføren men ingen reaktion... Så spare vi de penge

Smittende humør - tusind tak Amos

Mega træls sagde jeg skulle have to appelsin is 2 L
Sted for fik jeg 2 L ananas is
Har en kvittering på det
Og jeg hader ananas. 😔

Helt perfekt

Sender en mail til jeres kundeservice og får en mega dårlig behandling og hun vil ikke svare på mit spørgsmål og jeg føler mig dårlig behandlet 😡så desværre ingen ros herfra.

Hej Jeg vil gerne klage over en oplevelse med isbilen i Borum i dag den 4. maj. Ifølge jeres plan skulle isbilen komme til Borum Byvej mellem kl. 19.34 og 19.50. Vi gik ud til vejen og vinkede, da bilen kørte forbi os, men den stoppede ikke. Længere henne ad vejen stoppede den ved adressen Borum Byvej 17, som også fremgår af jeres hjemmeside. Vi løb derhen og vinkede stadig, men bilen kørte igen efter 10–15 sekunder, selvom vi kun var omkring 20 meter væk. Det var tydeligt, at vi gerne ville handle. Det er meget skuffende, især fordi der var et barn med, som havde glædet sig meget. Vi har også et barn derhjemme, som efter en operation var blevet lovet is, og derfor var oplevelsen ekstra ærgerlig. Jeg håber, I vil tage denne henvendelse videre til chaufføren. Rigtig ØV.
Dette har ikke noget med jeres produkter at gøre udelukkende chaufføren og servicen den pågældende dag.