Nie wieder mit dieser Gesellschaft. Habe vor über einem Jahr eine Reise nach Mallorca (19.7.-30.7.25) reklamiert, wg. nicht funtionierender Klimaanlage im Hochsommer im Hotel. Jetzt bekomme ich nach e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
So ein unmögliches, kundenunfreundliches Verhalten eines Anbieters habe ich noch nie erlebt. Letzten September hatten wir zu viert eine Reise nach Krakau gebucht, mit 2 bezahlten Taxi Transfers (woh... Mehr ansehen
Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Mehr ansehen
Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.
Kontaktinformationen
Centralbahnstr. 9, 4051, Basel, Schweiz
- 072219690477
- info@holidays.ch
- www.holidays.ch
3,4
Akzeptabel
1194 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Geduld und Kompetenz
Ich habe eine sehr geduldige und kompetente Mitarbeiterin erlebt, so dass die Buchung meiner Reise übers Telefon kein Problem war.
Danke, DALJANA
8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier ist Service und…
Hier ist Service und Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort.
Versuchen sie alles um diesen Veranstalter zu vermeiden.
1. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holidays
Lieber Kunde, in ihrem Fall wurde alles in unserer Macht stehende getan, um ihren, im Transferbus vergessenen Rucksack zu finden.
Sehr kompetente Beratung und Buchung von Elvis
Die kompetente Beratung und strukturierte Buchung für unsere Reise nach Lissabon war ausgezeichnet.
Herr Elvis Vrana konnte unsere Detailfragen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantworten.
Vielen Dank Herr Vrans für Ihren Einsatz.
4. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Buchung meiner Gruppenreise
Schnelle Buchung meiner Gruppenreise. Francs hat das super gemacht.
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetente Beratung einer Flugreise durch Ervis Mana
Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hotel zu ähnlichen Konditionen zu finden. Wir brauchten 2 Doppelzimmer und das machte die Sache schwierig.
In seiner ruhigen, sehr angenehmen Art, hat Ervis Mana nicht aufgegeben bis wir ein schönes Hotel gefunden haben.Die sehr guten Flugzeiten haben wir behalten.
Ervis Mana haben wir als netten, kompetenten und sehr geduldigen Mitarbeiter empfunden. Wir würden jederzeit wieder bei ihm buchen.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zielstrebigkeit, Geduld & Konzentration
Eine Online-Buchung braucht manches Mal neben der Zielstrebigkeit Geduld & Konzentration, um erfolgreich durchgeführt zu werden ... all das war genau der Fall!
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche und kompetente Buchung, schnelle Erreichbarkeit der Hotline.
Freundliche und kompetente Buchung im Telefonat mit Herrn Franc Luci. Leider war trotz Geschäftszeiten am Tag vor Weihnachten keine tel. Erreichbarkeit gegeben, stattdessen kam eine Ansage, dass außerhalb der Geschäftszeiten angerufen wurde, etwas merkwürdig und unverständlich. Ärgerlich an der Tatsache ist, dass sich dadurch unser Reisepreis um 20 €/Person erhöht hatte.
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine telefonische Buchung hat mit…
Meine telefonische Buchung hat mit Herrn Elvis Vrana hervorragend schnell und unkompliziert gelappt. Er war sehr freundlich! Gerne wieder!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke!! Hatte nochmals Kontakt mit dem Travel…
Hatte nochmals Kontakt mit dem Travel Zoo und bin begeistert. Nachdem ich versehentlich das falsche Datum eingegeben hatte, konnte ich glücklicherweise schnell und unkompliziert umbuchen. Okay, die Lufthansa hat gute Rückgabebedingungen… Aber die Hilfe und Unterstützung von Luca war sehr professionell und erfreulich beruhigend.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Franc Luci war sehr kompetent und hilfsbereit
Franc Luci Mein wunderbarer, sehr kompetenter Berater, der mir rasch und pragmatisch geholfen hat, eine kleine Gruppenreise für 5 Personen aus unterschiedlichen Orten mit verschiedenen Wünschen zu buchen…Die sympathische, unkomplizierte Unterstützung hat mir viel Zeit und Geld gespart; u.A. weil sich innerhalb eines Tages das Reiseangebot verändert hat. Das ist die vierte Reise, die ich mit diesem Reiseanbieter buche und ich bin immer wieder begeistert vom Preis-Leistungs-Verhältnis.
Herzlichen Dank für den super Service
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke France
Vielen Dank für die schnelle kompetente Beratung und Hilfe bei meinem check in. Franc war sehr professionell und hilfsbereit
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles problemlos und schnell…
Alles problemlos und schnell gelaufen,top!
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die telefonische Buchung war perfekt
Die telefonische Buchung war perfekt. Alle Fragen konnten von Franc Luci direkt beantwortet werden. Es ging sehr zügig. Das Angebot war sehr preisgünstig.
5. Dezember 2024
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alles bestens
+++alles bestens, gerne wieder, Danke+++
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Erfahrung mit Telefonbuchung
Bei der Online-Buchung gab es Probleme. Also erreichte ich telefonisch die Mitarbeiterin Suzana H.
Sie nahm sich geduldig Zeit, mit mir gemeinsam die Buchung telefonisch durchzuführen. Wirklich sehr emphatisch und kompetent. Ich fühlte mich im ganzen Prozess vertrauensvoll behandelt.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buchung
Mal davon abgesehen, dass ich erst nach einer 20 minütigen Wartezeit mit Elvis sprechen konnte, hat er meine Buchung so schnell es ihm möglich war, (50 Minuten!) bestens ausgeführt. Über das Portal wäre meine Buchung nicht möglich gewesen, deshalb war ich froh, dass Elvis das für mich erledigt hat.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnell und zuverlässig…
Ela hat alles schnell und zuverlässig zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Ein kurzer Rückruf von Ela und meine Fragen wurden schnell beantwortet
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonische Reisebuchung
Ich habe eine Reise telefonisch mit SUZANA gebucht, weil die online-Bezahlung wegen technischem Problem nicht ging.
SUZANA war top !! Freundlich, kompetent, alles mit Sofort-Überweisung erklärt und durchgeführt.
24. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Erfahrung
Die Mitarbeiterin Ela war sehr kompetent freundlich, und hilfsbereit.
Es gab ein Problem mit der Bezahlung und sie hat sehr gut geholfen.
Auch die Telefonische Buchung war Problemlos mit ihr.
Es war alles sehr gut.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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