Nie wieder mit dieser Gesellschaft. Habe vor über einem Jahr eine Reise nach Mallorca (19.7.-30.7.25) reklamiert, wg. nicht funtionierender Klimaanlage im Hochsommer im Hotel. Jetzt bekomme ich nach e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
So ein unmögliches, kundenunfreundliches Verhalten eines Anbieters habe ich noch nie erlebt. Letzten September hatten wir zu viert eine Reise nach Krakau gebucht, mit 2 bezahlten Taxi Transfers (woh... Mehr ansehen
Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Mehr ansehen
Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.
Kontaktinformationen
Centralbahnstr. 9, 4051, Basel, Schweiz
- 072219690477
- info@holidays.ch
- www.holidays.ch
3,4
Akzeptabel
1194 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Telefonische Buchung mit sehr geduldigem Mitarbeiter
Sehr geduldiger Mitarbeiter bei der telefonischen Buchung, zu 100% weiterzuempfehlen.Herzlichen Dank
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
freundlich, kompetent, leicht unzuverlässig
Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Leider 1x nicht den versprochenen Rückruf erhalten und 1x Mail des Mietwagendienstes nicht weiter geleitet. Hat sich aber nach Rückruf meinerseits schnell aufgelöst.
16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Support und Hilfestellung…
Sehr guter Support und Hilfestellung beim Buchen von Ela.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nachträglicher Buchunswunsch
Sara hat mir noch nachträglich eine Transferbuchung gemacht …Daanke für das nette Gespräch
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundliche und kompetente Beratung
Habe für 4 Personen telefonisch eine Reise gebucht. Ela ist mit ihrer sehr freundlichen Art dabei alles mit mir durchgegangen. Vielen Dank für die kompetente Beratung und Hilfe.
Gern wieder mit Ela eine Reise buchen.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles prima!
Wir haben eine sehr gute Kommunikation mit der Mitarbeiterin Ela gehabt. Sie war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Probleme mit der Checkkarte und der Bezahlung wurde von ihr behoben, alles in allem ein sehr guter Kontakt mit perfektem Ergebnis!
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Unterstützung durch ELA
Wir wurden sehr gut beraten und uns wurde telefonisch und per Email durch Fr. ELA sehr schnell geholfen.
Sie war sehr nett, geduldig und kompetent.
Wir würden immer wieder bei dem Veranstalter buchen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man hat mich bis zur Buchung sehr gut betreut
Kurze Wartezeit am Telefon und äußerst hilfreich bei der Telefonbuchung wenn die Onlinebuchung nicht geklappt hat!
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
War mit dem Service zurfrieden.
War mit dem Service zurfrieden.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut, gerne wieder
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nette und kompetente Buchung nach…
Nette und kompetente Buchung nach Problemen bei der online-Buchung
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sara bucht meine Reise am Telefon
Ich wurde sehr freundlich und sehr kompetent beraten und die Buchung wurde auch gleich am Telefon von Sara sehr hilfreich und sehr sehr nett durchgeführt. Alle Bedenken konnten von Sara ausgeräumt werden.
Jederzeit würde ich gerne Sara wieder am Telefon haben……
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Beratung und Unterstüzung der Reisebuchung
Der Mitarbeiter Franc Luci hat mich sehr gut beraten und unsere Reise gebucht. Er arbeitete sehr sorgsam und erklärte sehr ausführlich über die Buchung
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hatte Probleme beim check in
Hatte Probleme bei der Boarding Card von Marabu. Beim 2. Anruf hatte ich H. Franc zugeteilt bekommen. Herr Franc war sehr geduldig. Da ich noch nie mit Marabu geflogen bin, kannte ich das Procedere nicht. Check in hatte ich online gemacht, jedoch meine Email mit Bordkarte war nicht in meinem Account. H. Franc war so freunldich meine Boardkarte direkt über Email an mich zu senden. Bin ihm sehr dankbar dafür.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sara war sehr nett und freundlich
Sara war sehr nett und freundlich, hilfsbereit und geduldig
2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zusagen nicht eingehalten
Bei Problemen steht man alleine da. Wir hatten ein dreckiges Zimmer, kaputte Einrichtung und Schimmel; trotz 4-Sterne-Hotel. Der Reisveranstalter war für uns zunächst nicht erreichbar. Nur durch viel Diskussionen im Hotel haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Auch dreckig, mit Kakalaken auf dem Flur, aber immerhin ohne Schimmel oder defekte Einrichtung.
Sowohl vor Ort als auch zuhause nochmals reklamiert und Anwalt eingeschaltet. Nun soll es zumindest eine kleine Entschädigung geben. Alle Seiten haben zugestimmt, auch holidays.ch! Dennoch warten wir jetzt schon mehrere Wochen auf die Auszahlung. Und holidays.ch? Die schweigen dich aus ...
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holidays
Lieber Kunde, wenn Ihnen eine Entschädigung zugesagt wurde werden Sie diese auch erhalten.
Franc haben wir als netten
Franc haben wir als netten, kompetenten und sehr geduldigen Mitarbeiter empfunden. Wir würden ihn weiterempfehlen und jederzeit wieder bei ihm buchen.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Franc war sehr freundlich und…
Herr Franc war sehr freundlich und kompetent, vielen Dank!
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich und schnell
Freundlich, schnell, Problem gelöst.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Die Reisebuchung wurde vorbildlich umgesetzt.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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