Nie wieder mit dieser Gesellschaft. Habe vor über einem Jahr eine Reise nach Mallorca (19.7.-30.7.25) reklamiert, wg. nicht funtionierender Klimaanlage im Hochsommer im Hotel. Jetzt bekomme ich nach e... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
So ein unmögliches, kundenunfreundliches Verhalten eines Anbieters habe ich noch nie erlebt. Letzten September hatten wir zu viert eine Reise nach Krakau gebucht, mit 2 bezahlten Taxi Transfers (woh... Mehr ansehen
Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Mehr ansehen
Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.
Kontaktinformationen
Centralbahnstr. 9, 4051, Basel, Schweiz
- 072219690477
- info@holidays.ch
- www.holidays.ch
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe schon oft gebucht und wurde…
Ich habe schon oft gebucht und wurde nie enttäuscht.
Preis Leistung super.
Guter Service
Nach anfänglichen Startproblemen, sind wir jetzt froh Spanien gebucht zu haben. Einen großen Dank an Alesia, die alles prompt und zu meiner größten Zufriedenheit erledigt hat.
Urlaub kann kommen.
Danke Frau ELA,
Danke Frau ELA,
ich wollte online zwei Doppelzimmer buchen, das zweit wurde storniert.
Nach einem sehr netten Telefonat mit Frau Ela konnten wir das zweite Doppelzimmer nachbuchen.
Vielen DANK!!
NIE WIEDER HOLIDAYS.CH
holidays.ch hat gegen einen Aufpreis mir ein Deluxe verkauft, bei der Ankunft im Hotel habe ich erfahren dass es gar kein Deluxe Zimmer gibt und ich ein Standartzimmer gebucht habe. Ich habe dann auf Eigenregie ein Zimmerupgrade durchgeführt und wollte von holidays.ch den von mir mehr bezahlten Preis für das Deluxezimmer zurück.
Als Antwort habe ich nur bekommen das alles in Ordnung war.
Ich habe sofort Telefonisch versucht die Reiseleitung vor zu informieren und das Zimmer zu reklamieren. Aber unter der Telefonnummer die ich von holidays.ch bekommen hatte hat man niemanden erreicht, drei Tage lang. Als ich dann bei der deutschen Serviceline angerufen habe (hohe Roamingkosten) wurde mir mitgeteilt das sich umgehend jemand bei mir meldet, dem war nicht so man wurde einfach belogen.

Antwort von Holidays
Danke Daljana für die freundliche und schnelle Hilfe
Vielen Dank für die kompetente Durchführung der Buchung, Frau Daljana Kantollari.
Die Buchung konnte online nicht durchgeführt werden. Frau Kantollari konnte uns helfen, die Reise doch erfolgreich zu buchen.
Auskunft
Wir waren mit der Auskunft sehr zufrieden.
Besten Dank Frau Kontollori.
Besten Dank Frau Kontollori.
Meine Buchungswünsche wurden von Ihnen sehr gut umgesetzt. Mir wurde alles schnell und richtig per Mail übermittelt. Vielen lieben Dank
D.W.
Sarah war sehr freundlich und enorm…
Sarah war sehr freundlich und enorm hilfsbereit. Sie haben eine gute Mitarbeiterin.Gruss Maria
Bei der telefonischen Buchung für 2…
Bei der telefonischen Buchung für 2 Doppelzimmer hat uns Herr Franc Luci zu unserer vollsten Zufriedenheit kompetent beraten.
Gute Beratung - nettes Telefonat
Ich habe 2 DZ für eine Reise nach Porto telefonisch gebucht. Frau Delilaj war sehr freundlich und hat alle Fragen super beantwortet. Unkomplizierte Buchung. Vielen Dank!
Da ich 2 DZ für eine Pauschalreise nach…
Da ich 2 DZ für eine Pauschalreise nach Edinburgh buchen wollte, musste ich die Hotline anrufen. Frau Delilaj hat mich kompetent beraten und telefonische die gwünschten Reisen gebucht. Besser geht es kaum.
Frau Danjala hat uns für unsere Reise…
Frau Danjala hat uns für unsere Reise nach Porto sehr unterstützt. Sie ist eine kompetente und sehr freundliche Dame.
Vielen Dank nochmal für Ihre Hilfe.
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe!
Bei einer Buchung ist mir ein Fehler unterlaufen. Nach einem sehr netten Telefonat mit Ela hat diese sich sofort an die Behebung des Fehlers gemacht. Ich bin Ela sehr dankbar dafür :-)
Dankeschön Herr Kola
Ich hatte zwei Businesszimmer in Heidelberg über Check24 gebucht und nur eine Rückmeldung für die Überweisung meines Zimmers bekommen. Das andere Zimmer wurde von meinem Bruder am gleichen Tag bezahlt. Aufgrund der Verunsicherung kontaktiere ich über den Chat um 23:00 das Portal. Da meine Frage über die ausgebliebene Zahlungsbestätigung hierüber nicht abschließend beantwortet werden konnte bat ich um Rückruf den ich umgehend bekam. Der freundliche Mitarbeiter Herr Kola kümmerte sich direkt, so dass ich bereits am nächsten Morgen die Bestätigung erhielt ! Große Klasse, vielen Dank !!!
Mitarbeiterin rettet mit Engagement 2 Rio Reisen
Unsere Buchung lief auf Buchung unter Vorbehalt da es Probleme zwischen Hotel und der Fluglinie All Italia gab.
Fast 48 Stunden später wir waren schon sehr in Sorge bekamen wir eine Stornierungen.
Proaktiv hat sich Frau Ela bei uns gemeldet.
Mit sehr viel Geduld, Engagement und total freundlich hat die Ela die Reise zu dem von uns gewünschten Preis mit den von uns gewünschten Flugzeiten für uns gebucht. Wir hatten Schwierigkeiten bzgl. INTERNET, da wir im Ausland waren.
Das war ein Kundenservice wie wir es uns gewünscht haben.
Liebe Ela großes Sonderlob.
Somit haben Sie für Holidays 2 Reisen nach Rio gerettet.
Für mich sind Sie die Mitarbeiterin des Monats!
Weiter so!
Auch bei der
sehr freundliche Betreuung
Hatte eine sehr freundliche, kompetente Betreuung für die Buchung durch Alesia. Herzlichen Dank!
Gerade Reise für zweite Person…
Gerade Reise für zweite Person nachträglich gebucht. Auftauchende Probleme wurden von Franc souverän
bewältigt. So sollte das immer funktionieren. Vielen Dank.
Schnell und freundlich bei Franc gebucht
Habe grade telefonisch bei Franc gebucht, er war sehr hilfreich und es ging alles reibungslos
Danke
Toller Service
Schnelle, unkomplizierte Buchung, Herr Franc war sehr freundlich.
Mein Mann bekam am Tag vor der Reise…
Mein Mann bekam am Tag vor der Reise eine Lungenentzündung und ins Krankenhaus, so dass wir schweren Herzens die Reise stornieren mussten. Das ging total unkompliziert und schnell. Wir bekamen eine Stornorechnung und den Rest des Geldes prompt zurück überwiesen. Herzlichen Dank dafür! Die nächste Reise sehr gerne wieder mit Ihnen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







