Home Appliance Guard Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

You telephone and get through quickly. You tell them what is wrong with your appliance and ask for an engineer to come and fix it. It gets put through to case manager who passes it to the engineers an... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Phoned up over fault on my tumble dryer and had a date for engineer within 24 hours. Engineer contacted me and arrived at early end of time slot. Described fault and tumbler was fixed in 30 minutes. G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It's always very easy and quick to get through to someone - no bots! - and always efficient, friendly and helpful. Shannon was particularly professional and helpful today.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The part requiring replacement was apparently available from stock, however a few days later I was advised it wasn’t, there ensued a further almost five full days without a washing machine. The engine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haushaltsgerätereparaturservice

Vom Unternehmen geschrieben

Since 2005, we’ve been a trusted name in appliance and electronics repair across the UK. With millions of devices serviced over the years, we’ve built a reputation for reliability, expert care, and customer-first service. We offer a wide range of service, maintenance, and replacement plans designed to keep your home running smoothly — all under one roof. Our bespoke plans are tailored to suit your household needs, ensuring maximum convenience and peace of mind. What sets us apart is our commitment to quality and personal service. Our helpdesk and operations teams are known for their friendly, responsive support, while our network of skilled independent repair partners and in-house engineers ensure fast, professional repairs wherever you are. With industry-leading customer satisfaction, approval, and retention rates, we’re proud to support local businesses, deliver excellent value, and be the go-to choice for thousands of households across the UK.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

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744 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Advance Warning of Appointment Time Change

Home Appliance Guard have been excellent - except that the company they referred me to to come and fix my washing machine arrived 15mins earlier than scheduled with no advance warning and no request whether it would be OK. As it was scheduled for 9am, 15 mins was significant - luckily I was dressed!!

7. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi CeePee,

We appreciate the feedback on your engineer visit.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sadie was very polite and helpful

Sadie was very polite and helpful. I have been with Homeguard for many years and have found them approachable and ready to accommodate a customers needs.

8. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi,

We are always happy to help and we appreciate your loyalty!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service really helpful

Customer service really helpful. Kept informed of everything by email and txt. Engineer came in the time slot I was given. Janis was polite, explained what he was doing, fixed problem quickly and efficiently.

8. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Carol,

This is great to hear that the issue with the appliance could be sorted out!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service, engineer was out within 3 days to fix my washing machine, it needed a new part, Mark Ward from the Domestic Heroes team had the part needed on his van and it was fixed in no time, nice guy thankyou.

4. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Barbara,

We are pleased the job was successful!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Shannon was very helpful and helpful

7. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Gerald,

We are delighted to hear this feedback!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent engineer

Excellent engineer

7. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Stephen,

This is great news that the engineer experience was positive.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Janis arrived on time

Janis arrived on time. He was polite and informed me of job progress throughout.

7. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Anne,

We're happy that you were kept informed of how the job was progressing as we know how important this is.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer service as always a very…

Good customer service as always a very friendly and helpful 😊 I'm sorry I couldn't remember the date exactly.

12. August 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Joanna,

Great to hear we could assist you once again!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Answered the phone quite quickly we're…

Answered the phone quite quickly we're very helpful passing me through to the repairs line once my original enquiry was dealt with. The engineer rang me within 24 hrs and I only had to wait a couple of days for the part to arrive and be fitted

3. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Susan,

This is great to hear the turnaround was fast, so you didn't have to be without your appliance for too long!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

How helpful janis is.

I was glad to see janis again, he is caring and a very nice person to talk to. He always has a smile on his face, and very helpful, he is like a gentle giant because he is so tall.He always manages to sort the problem and is very efficient.

4. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Elizabeth,

This is lovely feedback to receive on the engineer experience you had.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly, pleasant and efficient

We have met Yanis before. He came to fix our old LG machine. Nice to see him again with our newish machine. He’s friendly, efficient and sorted out our washing machine quickly. Thank you Yanis. Very pleased.

3. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Hazel,

This is amazing that your Washing Machine could be sorted!

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommended

Me and my good lady gave been with Home Appliance Guard for 10+ years and the service from reporting any fault has been dealt with in a very profeesional and courteous manner, from the first phone call to the engineer visiting and resolving problem. To add the engineer Yanis was first class.

3. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Stephen.

We appreciate your loyalty and we're always happy to help.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really pleased with all aspects of this…

Really pleased with all aspects of this company. From the time I rung to give them details of my appliance not working until new delivery. I spoke to Sadie today and everything has been spit on. Thankyou for help.

2. September 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Gill,

We are pleased the process throughout was as hassle free as possible.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Completed repair.


Repair completed without fuss

26. August 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Fox,

Fantastic to hear. We appreciate the feedback.

Many thanks
Justin

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fridge freezer problems

Fridge freezer problems. Had an engineer out twice, but it is still leaking . Ruined one floor, I am waiting to install a new floor but 2 months on getting no where. Extended warranty not worth the paper it’s written on. Diabolical customer service care.

28. August 2026
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Antwort von Home Appliance Guard

Hi Lorna,

Thank you for bringing this to our attention. I'm very sorry to hear about your experience.

I have raised your concerns with your Case Manager, who will review your case and be in touch as soon as possible to discuss the next steps.

Thank you for the opportunity to rectify this.

Many thanks,
Charley

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