Hunkemöller Bewertungen 

Ich gebe 3 Sterne für die Beratung durch die Verkäuferin vor 7 Monaten. Diese war top. Heute wollte ich etwas im Store in der Thier-Galerie reklamieren, dass war leider mehr als unangenehm. Zuerst wurde mir gesagt, ich hätte die BHs falsch gewaschen. Dies verneinte ich. Danach roch die Verkäuferin daran, rümpfte die Nase und sagte, dass sie so nach Schweiß riechen, das sie nicht zurückgenommen werden können. Diese waren aber frisch gewaschen und rochen nach Waschpulver. Was denn nun lieber Verkäuferin? Jetzt repariere ich sie selber und ziehe meine Konsequenzen daraus.

1.meine Bestellung wurde nicht unter "meine Bestellungen" angezeigt und ich habe auch keine Bestätigungsmail bekommen.
Daraufhin habe ich erneut bestellt.
Dann wären plötzlich beide Bestellungen da.
Kann passieren.
ABER ich habe den Support kontaktieren um die 1. Bestellung zu stornieren.
Mit der Antwort das wäre nicht möglich... 20min nach der Bestellung???
Hab dann später noch eine Mail bekommen mit "ich könne ja die Annahme bei DHL verweigern" hab ich gemacht. Mal sehen was daraus wird ich befürchte bei dem schlechten Service dauert es bis ich mein Geld zurück habe.

2.Die 2. Bestellung ist angekommen. Und was soll ich sagen. Müll!
Ich habe einen 60€ BH gekauft und dieser war voll mit Klebstoff.
Der Tanga mit Metallösen hatte an den Ösen keine Beschichtung mehr UND das Ganze Paket war als Geschenk "verpackt" dieser Geschenk Karton wurde in einen viel zu großen Umherpack gelegt somit wurde er zerdrückt und der Inhalt war nur Chaos.

Das war meine 1. Und letzte Bestellung. Gesamt 180+€ (2x!) da kann ich mehr erwarten.

Heute ins Wankdorf Bern zum Shoppen gegangen. Beratung war durchzogen - jedoch einen BH gefunden und gekauft. Nach dem Kauf wurde der BH in Papier eingeschlagen, danach jedoch ungefragt mit Parfum besprüht. Leider hat danach der BH stark nach diesem Parfum gestunken und musste zu Hause 2x gewaschen werden☹️

War eigentlich immer zufrieden mit Hunkemöller. Seitdem man für Rücksendungen zahlen muss, haben für mich persönlich die Bestellungen schon abgenommen. Bei großen Größen muss man leider probieren, und in den Filialen sind auch wenig große Größen da, und wenn dann die Standard schwarz/weiß Modelle.
Bei der letzten Bestellung war ein Body dabei, den ich definitiv hätte behalten wollen, aber leider defekt geliefert wurde. Kundenservice nur über eine KI, die mir dann auch nicht weiterhelfen konnte und mich weitergeleitet hat, bis heute keine Antwort erhalten. Sehr schade, musste es wieder zurück schicken. Bin geheilt.

Ich war im Hunkemöller outlett Rosen hei. AICHERPARK. Ich wurde sofort von einer sehr freundlichen Verkäufererin angesprochen und mir Hilfe angeboten. Sie nahm sich Zeit mich zu beraten und brachte mir laufend BH s zum probieren. Ich werde dieses Geschäft auf alle Fälle weiterempfehlen. Qualität und Preise sind unschlagbar. Immer wieder gerne.

Ich war immer zufrieden. Kaufe auch andere Marken gern wegen Designs, aber für Basics mag ich Hunkemöller

Gute Produkte zu einem guten Preis

Super Beratung und auf andere Modelle hingewiesen.
Danke für die Beratung in den Schönhauser Alleearcaden.

Eine wunderbare Erfahrung im Shop in Hamburg Bergedorf.
So eine kompetente Beratung erlebt man selten.

Im Sommer 2025 war ich bei Hunkemöller in Bahnhofstraße 28, 33602 Bielefeld beschäftigt. Nach meiner Tätigkeit wurden meine im System erfassten Arbeitsstunden nachträglich geändert. Dadurch erhielt ich rund 300 € weniger Gehalt.

Eine nachvollziehbare Erklärung dafür habe ich bis heute nicht erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktversuche – sowohl über den Online-Service als auch direkt bei der Filialleitung – wurde mein Anliegen nicht geklärt. Meine Anrufe und Nachrichten blieben unbeantwortet.

Für mich war diese Situation sehr enttäuschend und intransparent. Gerade beim Thema Gehalt erwarte ich Korrektheit, Verantwortungsübernahme und eine professionelle Kommunikation. Leider habe ich das hier nicht erlebt.

Wollte heute einen BH bei Hunkemöller im STRELAPARK kaufen. Verkäuferin war mit Essen und mit Unterhaltung einer Freundin beschäftigt. Kümmerte sich nicht um meine Belange. Keinerlei Beratung.

Vielen lieben Dank an Chrissi und ihre liebe Kollegin aus der Filiale in Rheine in der Emsgalerie 👍🏻 wirklich tolle Beratung , sehr nett . Wir hatten eine tolle Zeit bei euch . Vielen lieben Dank ❤️

Qualität hat sehr nachgelassen. BHs sitzen nicht mehr gut.
Rücksendungen kosten jetzt etwas, wenn man keine Hunkemöller Filiale in der Nähe hat um die Bestellung persönlich zurückzumelden.

Keine Rücksendedetails mehr im Paket enthalten. Man muss sie über ein umständliches Portal anmelden und der Rücksendecode ist auch nach 30 Minuten immer noch nicht da.
Ich würde hier nicht mehr bestellen, wenn mich die Rücksendung soviel Zeit kostet.

Wir waren heute in dem Shop im Breuningerland und fühlten uns sofort wohl. Mariella hat uns kompetent und freundlich beraten. Da geht man gerne in einen Shop und bestellt nichts online. Vielen Dank Mariella für deine Beratung. Weiter so

Ich war im Hunkemöller Billstedt und die junge sympathische Frau hat mir bei meinem Problem mit meiner zu großen Oberweite geholfen, beraten und wir haben uns sehr herzlich unterhalten.

Ich schäme mich eigentlich sehr vor anderen in BH zu stehen, sie hat mir jedoch das Gefühl gegeben, richtig zu sein und das alle Menschen ihre Probleme haben, andere mehr oder weniger als man selbst, was mich als 23 Jöhrige überrascht hat, da die Verkäuferin erst 19 war. Ich bin verliebt in meinem neuen BH und hole mir direkt einen zweiten.

Ich empfehle den Minimaizer für eine schwere, große oberweite. Sie lässt meine Oberweite endlich zu meinem Körper passen! Kein quetschen, keine verstecken der großen Brust mehr. Danke!

Bisher nur positive Erfahrungen gemacht, online sowie vor Ort.

Ich habe eine Beratung vor Ort bekommen und wurde ausgemessen. Der BH hat aber in der Seite gedrückt, sodass ich ihn nach 1 Tag wieder umtauschen wollte. Dies war leider nicht möglich, sodass ich jetzt eine schlechte Beratung und auf 32€ ohne BH sitzen bleibe. Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr einkaufen.

Als langjährige Kundin hatte ich nie etwas zu beanstanden und war immer sehr zufrieden mit den Artikeln. Das hat sich nun geändert. Eine Pyjamahose wies einen Qualitätsmangel auf - nach dem 1. Waschgang ist sie um 6 - 8 cm geschrumpft. Auf Reklamationen wird leider gar nicht eingegangen; es kommen lediglich Standardantworten. Der Mangel wäre auf Fotos nicht erkennbar. Wie soll denn bitte auf einem Foto ersichtlich sein dass eine Hose geschrumpft ist? Hunkemöller hat mich als Kundin verloren und ich werde zukünftig woanders bestellen. Absolut keine Empfehlung - sehr ärgerlich dass für einen fehlerhaften Artikel bezahlt werden soll.

Die Dienspläne werden leider extrem oft geändert. Ohne Absprache. Das macht eine Verlässlichkeit und gute Work- Life- Balance sehr … herausfordernd.
Die Kollegen sind toll! Die StoreManagerin in meinem Fall sehr rührig und sympathisch.
Das Gehalt hat sehr viel Luft nach oben. Der Abrechnungs- und Gehaltsüberweisungsmodus ist sehr gewöhnungsbedürftig.
Vorgesetzte (IT, Abrechnung) sind quasi nicht erreichbar. Beantworten einer E- Mail kann bis zu einer Woche dauern.
Das Sortiment ist Klasse!

Ich mag die Produkte und das Team in der Friedrichstraße ist immer super nett