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Un service client d'une grande qualité, réactif, professionnel et très courtois. Je recommande chaudement ce service qui a conservé l'humain et l'intelligence de situation au coeur de ses processus.... Mehr ansehen
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Très bonne session en stage moto ado 15 ans. Très sympa, écoute et explications claires et bienveillantes. Dynamique, on reviendra, notre fille a adoré cette première pour elle . Très bonne ac... Mehr ansehen
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Objet : Réclamation – Absence de réponse et non-réception de code (Dossier depuis Novembre) Madame, Monsieur, Je me permets de vous recontacter concernant ma demande restée sans... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Geschenkeladen
- Abenteuersportarten
- Abenteuersportzentrum
- Luftsportzentrum
- Ballonfahrtenanbieter
- Anbieter von Sportreisen
Über Ideesport.fr
Vom Unternehmen geschrieben
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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31 RUE DENIS DIDEROT, 34500, Beziers, Frankreich
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4,3
Hervorragend
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Excellent site pour offrir une belle aventure à un proche
Site fiable et très réactif ainsi que professionnel même quand il s'agit de résoudre un problème, il est traité en un temps record. Je les remercie.
Je recommande vivement Idéesport.fr !!
30. Mai 2026
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bonne boutique
Bonne boutique , bon produit et service client réactif et rapide
11. Mai 2026
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Un service client d'une grande qualité
Un service client d'une grande qualité, réactif, professionnel et très courtois. Je recommande chaudement ce service qui a conservé l'humain et l'intelligence de situation au coeur de ses processus.
Quant la command : le cadeau a beaucoup plus. :)
22. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour le temps pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre service client. Préserver une approche humaine, réactive et attentive fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur au quotidien.
Nous sommes également ravis d’apprendre que ce cadeau a fait plaisir — c’est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles expériences !
L’équipe Idéesport
Au top ! Je recommande
Beaucoup de choix d'activités + sav efficace et à l'écoute.
Je recommande à 100% !!
Merci
20. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la diversité de nos activités ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine expérience !
L’équipe Idéesport
Compétent.
Bonjour,
merci à Nicolas pour son professionnalisme, son écoute et son intervention au sujet des vols pour la découverte du bassin de Thau.
18. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Ravi que l’accompagnement de Nicolas et son aide sur les vols pour la découverte du bassin de Thau vous aient été utiles.
En vous souhaitant un beau vol à venir et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine expérience.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
Service commercial au top… très aimable…
Service commercial au top… très aimable et très réactif. Je recommande à 100%
1ere commande et je suis entièrement satisfaite
13. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a apporté entière satisfaction et que notre service commercial a répondu à vos attentes en termes de réactivité et d’accompagnement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
DEPUIS NOVEMBRE // CODE
Objet : Réclamation – Absence de réponse et non-réception de code (Dossier depuis Novembre)
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous recontacter concernant ma demande restée sans réponse depuis novembre dernier. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le code attendu, malgré mes précédentes relances.
Je vous rappelle que, conformément à l'article L111-7-2 du Code de la consommation, les plateformes de gestion d'avis se doivent de respecter une obligation de transparence et de loyauté envers les utilisateurs. Le silence prolongé de vos services et l'impossibilité de finaliser mon expérience d'auteur d'avis contreviennent à vos propres conditions d'utilisation.
Je vous demande donc de bien vouloir :
Me transmettre le code concerné sous 48h ;
M'apporter une explication sur ce retard de traitement.
Sans retour de votre part, je me verrai contraint(e) de signaler ce dysfonctionnement sur la plateforme SignalConso.
Dans l'attente de votre réponse rapide,
Cordialement,
Calvin CINQUABRE
6. November 2025
Antwort von Ideesport.fr
Monsieur,
Sans retour de votre part et après vérification de votre commande, le code concerné est transmis automatiquement immédiatement après validation de la commande dans le mail de confirmation. Il est donc possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou ait été dirigé vers vos courriers indésirables (spam).
Par ailleurs, votre bon cadeau reste accessible à tout moment depuis votre espace client.
Concernant votre demande, nous vous avons répondu par email dès le mois de février, suite à votre prise de contact. Un message vocal vous a également été laissé après la publication de votre avis, sans retour de votre part à ce jour.
Nous regrettons que la situation ait pu donner lieu à cette insatisfaction, cependant nous ne partageons pas votre lecture des faits. Notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone (coordonnées disponibles dans votre compte client) ainsi que par email, avec un délai de réponse moyen de - de 24h ouvrées.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Ideesport
Très bonne communication
Très bonne communication, livraison très rapide
10. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, c'est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un service réactif et une livraison rapide pour que vous puissiez offrir (ou vous offrir !) vos expériences sans attendre.
Nous espérons que la prestation sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous donner vos impressions après l'expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
le coffret est vendu alors qu'il n'y a…
le coffret est vendu alors qu'il n'y a pas de place disponible...
Peut- être qu'il faudrait d'abord pouvoir vérifier la disponibilité des places avant de vendre ce genre de coffret.
23. April 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous semble peu aproprié. Nous souhaitons apporter une précision essentielle : ce coffret Wonderbox, que nous distribuons, ne garantit pas l'accès à un match spécifique. Il vous permet de réserver des places pour n'importe quelle rencontre à domicile pendant 3 ans, dans les mêmes conditions que la billetterie classique — c'est-à-dire dès l'ouverture des réservations pour chaque match.
L'indisponibilité que vous avez constatée reflète simplement la forte demande sur la rencontre souhaitée. En activant les alertes sur le site dédié, vous serez informé en priorité dès que les places sont mises en vente, maximisant ainsi vos chances d'obtenir vos billets.
Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre coffret lors des prochaines rencontres.
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Très bonne session en stage moto ado 15…
Très bonne session en stage moto ado 15 ans.
Très sympa, écoute et explications claires et bienveillantes.
Dynamique, on reviendra, notre fille a adoré cette première pour elle .
Très bonne activité, équipement au top.
1. Mai 2026
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Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre fille a vécu une première expérience moto aussi réussie, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque participant.
Les stages ados sont des moments particuliers qui demandent pédagogie et bienveillance, et nous sommes ravis que le prestataire ait été à la hauteur sur tous ces points.
Nous transmettrons vos compliments à l'équipe, qui sera ravie de vous retrouver lors d'une prochaine session — et peut-être que la passion moto est lancée pour votre fille !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
bonjour
bonjour,
ce qui m'a déçu : c'est que j'ai été obligée de payer en ne visualisant pas la disponibilité du pilote. Après paiement j'ai été dirigé sur le site en me demandant d'appeler le pilote pour réserver........CHOSE QUE JE FIS.
Manque de chance ! le pilote n'effectue pas de vol le 3 mai.et en plus après cette date ,son hélicoptère sera en réparation pendant X jours. (Il n'a pas pu me dire la date de la disposition de son hélicoptère....)
Vous comprenez MA DECEPTION! je voulais offrir à ma fille pour ses 40 ans le 3 mai c'est RATE....BIEN SÛR JE GARDE LES BONS CADEAUX (nous étions 2 personnes )
Ce que j'ai apprécié, c'est qu'une personne de vos services "SUPER SYMPA" m'a appelé pour m'expliquer la marche à suivre....échange........et me dit qu'il n'était pas au courant de la réparation cet hélicoptère..........
je pense que ....avant de payer il serait NORMAL ET RESPECTUEUX de visualiser sur le site le planning du pilote .......AFIN de réserver selon les disponibilités du pilote
chose étant dite , je ferai ce baptême en hélicoptère avec ma fille . j'y tiens BEAUCOUP.
Cordialement
20. April 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes touchés par l'attention que vous souhaitiez offrir à votre fille pour ses 40 ans. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : comme indiqué sur cette offre, les vols sont proposés régulièrement les week-ends, sans planning fixé à l'avance. Cependant, avant tout achat, il est tout à fait possible de vérifier les disponibilités via la section « Infos & dates » présente sur la fiche de l'offre — une étape que nous encourageons vivement, surtout lorsqu'une date précise est souhaitée.
Concernant la maintenance de l'appareil, elle est malheureusement imprévisible et intervient très rarement en saison — mais elle reste non négociable car elle garantit la sécurité de tous les passagers. Nous comprenons que cela n'atténue pas votre déception, et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes ravis que l'échange avec notre équipe ait été agréable, et nous nous réjouissons que vous ayez gardé vos bons et que ce baptême ait lieu. Nous avons hâte que vous et votre fille puissiez vivre ce beau moment ensemble !
Sportivement,
L'équipe Ideesport.fr
Support client très professionnel et…
Support client très professionnel et très réactif !
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce beau compliment qui ira droit au cœur de notre équipe support ! Réactivité et professionnalisme sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement.
Nous espérons que votre expérience sera tout aussi réussie !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
réactivité et disponibilité
J'ai été contactée immédiatement par la responsable de l'activité choisie pour trouver une date qui me convienne.
6. März 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour ! C'est exactement le fonctionnement que nous souhaitons : une mise en relation rapide et efficace pour que vous puissiez organiser votre expérience sereinement et à votre convenance.
Nous espérons que l'activité sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir nous donner vos impressions après !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
J'ai toujours eu des réponses à mes…
J'ai toujours eu des réponses à mes questions mais ... j'attends de voir quand on réservera l'activité....
9. März 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravi que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions !
Nous comprenons l'impatience — le plus beau reste à venir ! N'hésitez pas à revenir partager votre ressenti après l'activité, nous serons curieux de savoir si elle a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Clair et rapide, c'est notre objectif 😊
Nous vous souhaitons une excellente expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Achat facile à réaliser
Achat facile à réaliser. Expédition rapide aussi le petit plus paiement en plusieurs fois sans frais. Pour le moment tout va bien
24. Februar 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour complet et encourageant ! Nous sommes ravis que l'expérience d'achat ait été fluide, de la commande à la livraison. Le paiement en plusieurs fois sans frais, c'est effectivement un petit plus que nous sommes heureux de pouvoir proposer pour faciliter l'accès à nos activités.
Nous espérons que la suite sera tout aussi satisfaisante — n'hésitez pas à revenir nous dire comment s'est passée l'expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
DECUE…
Cadeau à mon mari pour un bapteme en helico dans les heures pyrenees, constamment annulé.
Refus de me remboursé.
28. Februar 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Les activités aériennes, comme les baptêmes en hélicoptère en montagne, sont particulièrement dépendantes de conditions extérieures (météo, sécurité, disponibilité du prestataire), ce qui peut malheureusement entraîner des reports indépendants de notre volonté.
Concernant le remboursement, nos coffrets cadeaux fonctionnent sous forme de bon valable permettant de réserver directement auprès du partenaire. Conformément à nos conditions, lorsque l’activité n’est plus disponible ou que des difficultés de réservation persistent, nous proposons systématiquement des solutions alternatives : prolongation, échange gratuits ou avoir et enfin ramboursement lorsqu'aucune alternative n'est possible.
Vous avez bénéficiez de ces propositions et notre objectif reste que votre expérience, ou celle de votre mari, soit pleinement réussie.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
Nous avons passé un bon moment
Nous avons passé un bon moment, équipe super agréable, nous avons appris pleins de choses sur la pizza
6. Februar 2026
Prestataire non disponible
Prestataire non disponible. J'ai renouvelé en payant un peu plus. J'ai certes pris du temps à renouveler mais je ne comprends pas pourquoi le bon cadeau a disparu. C'est du vol.
10. Februar 2026
Antwort von Ideesport.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre incompréhension et souhaitons vous apporter des précisions.
Votre commande datant de 2023, vous avez déjà bénéficié d’un échange avec prolongation, conformément à nos conditions, afin de vous laisser un délai supplémentaire pour utiliser votre bon.
Comme indiqué lors de cet échange, l’avoir émis disposait d’une nouvelle durée de validité clairement définie. Passé ce délai, et sans utilisation ou nouvelle demande dans les temps, celui-ci expire automatiquement.
Nous attirons votre attention sur le fait que ces conditions sont identiques pour l’ensemble de nos clients et sont précisées dans nos CGV et FAQ. De plus, un délai initial de 12 mois est laissé pour organiser la réservation, ce qui permet généralement d’anticiper les éventuelles contraintes de disponibilité des prestataires.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris les mesures pour utiliser votre bon ou nous contacter dans les délais.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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