Ich bin zu 100 % sicher, dass ich korrekte Referral-Links verwendet habe, da ich jede Bestellung separat und direkt über den jeweiligen Link aufgegeben habe. Als die Referral-Gutschrift nicht e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei IHerb Einmal wurde ein Produkt vom CH Zoll wegen einem in der Schweiz nicht zulässigen Inhaltsstoff in Rechnung gestellt. Der IHerb Support hat mir n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe auf meinem KONTOAUSZUG zwei ÜBERWEISUNGEN über KLARNA an iHerb mit Buchungsdatum : 26.4.2026 = 43,46 € 27.4.2026 = 43,46 € beide für die Bestellnummer 549555859 v. 25.4.2026 Es muss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schon seit geraumer Zeit bestelle ich bei iHerb, weil ich hier ein sehr großes Sortiment an hochwertigen Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten bekomme. Reine, nachhaltige und organische Produk... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Kontaktinformationen
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Vereinigte Staaten
- www.iherb.com
3,8
Gut
12 418 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
IHerb ist absolut korrekt
iHerb ist absolut korrekt im gesamten Ablauf und wirklich vertrauenswürdig. Ja, die Lieferzeit ist etwas länger – ca. eine Woche –, aber die angegebenen Lieferfristen werden eingehalten! Unglaublich, möchte man fast sagen. Eine erfreuliche Seltenheit im heutigen Online-Shopping. Und es macht Spaß, durch die riesige Auswahl zu stöbern, denn die Website ist super strukturiert aufgebaut. Eine klare Empfehlung meinerseits!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Mit unseren unschlagbaren Preisen, unserer schnellen Lieferung und unserer unübertroffenen Produktauswahl bieten wir Ihnen garantiert das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Sehr zufrieden seit Jahren
Sehr zufrieden seit Jahren, sehr gute Qualität und Produktauswahl, zuverlässig in Lieferung und Tracking, sehr gerne wieder, absolut empfehlenswert!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Mit unseren unschlagbaren Preisen, unserer schnellen Lieferung und unserer unübertroffenen Produktauswahl bieten wir Ihnen garantiert das beste Preis-Leistungs-Verhältnis!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ich finde iHerb sehr gut
Ich finde iHerb wirklich sehr gut. Die vielfältige Auswahl an Produkten ist aussergewöhnlich und bietet mir genügend Möglichkeiten etwas passendes auszuwählen. Die Preise sind auf jeden Fall angemessen. Der Versand ist zügig und die Päckchen sind jedes Mal in einem hervorragenden Zustand bei mir angekommen.
Was ich allerdings bemängeln möchte, ist die Sache mit den Bewertungen. So oft habe ich schon eine ehrliche und ordentliche Bewertung abgegeben, die nicht veröffentlicht wurden, da sie anscheinend "obszöne Inhalte" oder sonstwelche, mir unverständliche, Gründe hatten.
Denn ich muss ständig Bewertungen lesen, die irgendwelche Gotteslobpreisungen (u/o.ä.) beinhalten, welche mich ganz ehrlich nerven und wirklich überhaupt nichts mit den Produkten zu tun haben aber veröffentlicht werden!!! Für mich weder nachvollziehbar noch in Ordnung.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns über Ihr Feedback, bedanken uns für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen beste Gesundheit.
Bin bisher immer zufrieden gewesen
Bin bisher immer zufrieden gewesen. Natürlich kann der Versand mal paar Tage länger dauern, aber ich kann nichts negatives sagen.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns über Ihr Feedback, bedanken uns für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen beste Gesundheit!
Super Auswahl an Produkten
Super Auswahl an Produkten, faire Preise! Top Abwicklung der Bestellung. Bin begeistert: Kollagen, das ich schon lange suche und das nirgendwo in Europa bekommen konnte, war über iHerb leicht zu bestellen! Klasse!
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns über Ihr Feedback, bedanken uns für Ihren Einkauf und wünschen Ihnen beste Gesundheit!
Sehr guten KUNDENSERVICE…
Ich hab ein fehlerhaften Produkt bekommen und der Kundenservice sehr kundenfreundlich reagiert und mir den Kaufvertrag erstattet…
Danke nochmals, Ich hoffe Kunden Zufriedenheit bleibt weiterhin so in erster Linie..
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern diesen Vorfall sehr und erstatten Ihnen den beschädigten Artikel. Bitte rechnen Sie mit 7–10 Werktagen, bis der Betrag wieder auf dem mit der Bestellung verknüpften Konto gutgeschrieben wird.
Wir hoffen, diese Rückerstattung zeigt, wie wichtig uns Ihr Anliegen ist. Bei weiteren Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es ist eine Schande
Es ist eine Schande, wie spät sie mit dem Versand sind. Es ist das dritte Mal, dass ich aufgehalten wurde. Ich habe ordnungsgemäß bezahlt und werde nie wieder bei ihnen einkaufen. Ich werde ohne ihre Produkte überleben!
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern das Problem und möchten Ihnen gerne helfen. Hierzu benötigen wir jedoch die Bestellnummer. Könnten Sie diese bitte in einer aktualisierten Version dieser Bewertung angeben? Sobald wir die Bestellnummer erhalten haben, werden wir uns gerne um Ihre Hilfe kümmern.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns auf Ihre baldige Rückmeldung.
Versand dauert in der Regel schon ewig
Versand dauert in der Rwgel schon ewig, dann kommt zusätzliche Verzögerung dazu ind Herkunft ist auch nicht transparent. Mit der Lieferzeit und zusätzlichen Verzögerungen, sicher nicht Europa.
Update. Gebe mal zwei Sterne mehr und wenn ich tatsächlich meine Lieferung bekomme und die Rückerstattung, dann gebe ich volle Punktzahl.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für etwaige Transportverzögerungen und haben die Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Bitte rechnen Sie mit 7–10 Werktagen, bis der Betrag wieder auf dem mit der Zahlung verknüpften Konto gutgeschrieben ist.
Die Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle und waren unvorhergesehen. Wir hoffen, dass diese Rückerstattung zeigt, wie sehr wir Ihre Entscheidung, bei uns einzukaufen, schätzen und dass Sie uns bald eine weitere Chance geben. Bitte betrachten Sie Ihre Bestellung als kostenlos, sobald sie geliefert wird.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sehr vielschichtiges Angebot mit gutem…
Sehr vielschichtiges Angebot mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Regelmäßige Aktionen und Angebote.
Website mit guter Suchfunktion
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir verkaufen ausschließlich Produkte höchster Qualität der weltweit vertrauenswürdigsten Marken!
In Kombination mit unseren Versand- und Lieferzeiten sind wir unschlagbar.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liefern leider nicht aus
Bestellungen werden direkt nach der Bestätigung auf on hold gesetzt, kryptische Mail. Sucht man dann in der Bestellung:
Um Verzögerungen oder Komplikationen beim Zoll zu minimieren, wird Ihre Bestellung vorübergehend zurückgehalten. Weitere Informationen finden Sie unter Warum wurde meine Bestellung nicht versendet?
Findet sich natürlich nichts, hätte man auch vor der Bestellung sagen können und den Kunden nicht erst bezahlen lassen. So wirkte doch recht unseriös. Infos und Hilfe scheint es auch nicht zu geben außer die üblichen inhaltsleeren, schwammigen Hilfeseiten.
Ich hab die Bestellnummer genannt, ist nur eine Bestellung, bezahlt ist auch schon.
Was für ne Kulanz soll das denn sein? Wär natürlich interessant zu erfahren was für Zollgebühren noch anfallen wenn shipping und Tax included und bezahlt sind und es insgesamt eh nur um 8,50 Euro geht. 😏
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Dieser Kulanzvorbehalt gilt für Kunden aus bestimmten Ländern, die innerhalb kurzer Zeit mehrere Bestellungen aufgeben. Ohne diesen Kulanzvorbehalt würden alle Bestellungen beim Zoll landen und Ihnen würden zusätzliche Zollgebühren berechnet. Dieser Vorbehalt soll Ihnen dieses Problem ersparen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Flugpost aus USA, zugespamt
Es wird nicht deklariert, dass die Ware per Flugzeug aus den USA kommt, nur dass mit der schweizer Post versendet wird. Ich bin davon ausgegangen, dass aus einem Lager in der Schweiz versendet wird.
Nach der Bestellung wird man mit Werbemails zugespamt. Auch wenn man sich abgemeldet hat, kommen weitere Mails, wieder abgemeldet heisst es "an Adresse xy werden keine Mails zum Thema z mehr verschickt. Man muss sich also für jedes beliebige Thema immer wieder abmelden?!? Iherbs wurde deshalb von mir blockiert, bestellen werde ich nicht mehr.
Die bestellten Artikel waren i.O.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für Ihre Meldung und prüfen diese, um sicherzustellen, dass kein Fehler oder eine Störung aufgetreten ist oder auftritt, die dies verursacht.
Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte unsere Kundenservice-Seite und wählen Sie die gewünschte Kontaktmöglichkeit. Nach dem Absenden Ihrer Anfrage wird sich in Kürze ein geschulter Mitarbeiter bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Ich bestelle hier seit 2019 fortlaufend…
Ich bestelle hier seit 2019 fortlaufend Produkte. Der Service ist hier wirklich einzigartig, noch nie ein Problem gehabt. Die Ware erhalte ich innerhalb von ca. 7-10 Tagen aus USA, besser geht es nicht. Die Auswahl der Produkte ist riesig und umfangreich und die Preise und Sonderpreise begeistern mich auch.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Geschäft begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen beste Gesundheit.
Kein Versand, keine Erstattung
Da der Termin zum Versand schon ewig angekündigt wurde und das Paket lediglich gepackt wurde und noch immer nicht verschickt wurde, bat ich um Stornierung. Statt meiner Bitte nachzukommen, erhielt ich eine Email, dass sich die Lieferung noch mehr verzögert. Ich habe den Kaufvertrag noch vor dem Versand widerrufen und verlange mein Geld wieder zurück! Hier nicht mehr.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern diesen Umstand. Wie bereits erwähnt, dauerte die Abwicklung und der Versand aufgrund des überdurchschnittlich hohen Bestellvolumens im Rahmen unseres Jubiläumsverkaufs 24–48 Stunden. Ihre Bestellung wurde jedoch noch am selben Tag verschickt, sodass keine Beeinträchtigungen entstanden sind.
Obwohl die Bestellung storniert wurde, wurde sie am 19. verschickt. Sie befindet sich möglicherweise noch auf dem Weg zur Auslieferung. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen.
Bitte rechnen Sie mit einer Rückerstattung von 7–10 Werktagen, bis der Betrag wieder auf dem mit der Bestellung verknüpften Konto gutgeschrieben ist.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Noch keine Lieferung erhalten
Noch keine Lieferung erhalten - eine Bewertung oder ein Erfahrungsbericht ist daher leider noch nicht möglich.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie uns ausprobieren möchten und hoffen, dass Ihnen die Produkte gefallen!
Vergessen Sie nicht, Ihre Bewertung zu aktualisieren und uns von Ihren Erfahrungen zu berichten!
Habe ich auch mal versucht
Habe ich auch mal versucht, Ware ist nie anekommen
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die von Ihnen gemeldete Erfahrung. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Grosse Auswahl und schneller Versand
Grosse Auswahl und schneller Versand
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir freuen uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Produkten und beste Gesundheit.
riesensortiment
riesensortiment, liefern zügig und der support ist top. was nervt: viele produkte ständig ausverkauft und teils völlig utopische preise für manche produkte.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Nichtverfügbarkeit unserer Produkte und bemühen uns, den Lagerbestand schnellstmöglich wieder aufzufüllen. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, eine der hochwertigen Alternativen einer anderen vertrauenswürdigen Marke auszuprobieren.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu bewerten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin beste Gesundheit.
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung…
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und Auswahl mit den Produkten.
Sehr hohe Qualität
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren bestellten Produkten und beste Gesundheit!
Sehr große Produktauswahl
Sehr große Produktauswahl, aber viele Artikel sind für Österreich nicht verfügbar. Geringe Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Das Zurücksetzen eines vergessenen Passworts ist völlig unmöglich! Man bekommt zwar einen Code per E-Mail, aber nach der Eingabe wird man wieder an den Anfang zurückgeleitet, und so geht es immer im Kreis. Kein persönlicher Kontakt möglich, kein Kontaktformular, nur ein Chatbot, der vorbereitete Antworten wiederholt.
Also: Produktauswahl sehr breit, hohe Qualität. Kundenservice existiert nicht!
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Meldung und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Sollten Sie Hilfe mit Ihrem Passwort benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Gehen Sie dazu einfach auf unsere Kundenservice-Seite und wählen Sie „E-Mail“. Nach dem Absenden des Formulars wird sich in Kürze ein Mitarbeiter bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Kann mich nicht beklagen
Kann mich nicht beklagen, schnelle Lieferung und das Produkt ist auch einwandfrei. Werde dort jetzt öfter bestellen. Lieben Dank !
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Einkauf und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu bewerten!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen beste Gesundheit.
So funktioniert Trustpilot
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