InterRisk Versicherungen | Vienna Insurance Group Bewertungen 132

Hausrat xxl. Damit ist alles abgedeckt. Auch der Diebstahl außer Haus. Obwohl der Diebstahl bei der Polizei aktenkundig ist, redet die Interisk sich raus. Wie dreist! Man kann sich auf die Verträge mit der Interisk nicht verlassen.
Absolute Abzocke!

Trotz XXL Gebäude Versicherung nach Starkregen Ereignis Zahlt die Versicherung nicht und Müssen Prozessieren.Mehrere Gutachter haben es als Wasserschaden wegen Starkregen bestätigt nur der
Gutachter der Versicherung hat es nicht so gesehen???
Vorsicht vor der Klausel das die Überschwemmung Von eigenem Grundstück kommen muss!!!

Ich kann leider nur dringend davon abraten, eine Tierkrankenversicherung (Panda) bei diesem Anbieter abzuschließen.

Nach einem eindeutig unfallbedingten Vorfall mit meiner Hündin wurde die Regulierung der Kosten immer wieder hinausgezögert – trotz mehrfacher vollständiger Unterlagen und klarer tierärztlicher Befunde. Statt zügiger Hilfe bekam ich pauschale Ablehnungen, falsche Interpretationen medizinischer Begriffe und ständig neue Nachforderungen.

Die Kommunikation wirkt freundlich, ist aber letztlich nur Fassade für eine konsequente Verzögerungstaktik. Medizinisch eindeutig voneinander abgrenzbare Sachverhalte werden künstlich vermischt, um Leistungspflichten zu unterlaufen.

Ich habe als verantwortungsvoller Tierhalter mit einer gewissen Absicherung gerechnet – und wurde bitter enttäuscht.

Mein Fazit:
Wer im Ernstfall auf schnelle, faire und fachlich kompetente Unterstützung hofft, wird hier enttäuscht. Mein Vertrauen in diesen Anbieter ist vollständig zerstört.

Ein Stern ist noch zu viel !!!
Achtung! Wer sein Grundstück um sein Haus gepflastert hat und bei der Interrisk einen Elementarschutz abgeschlossen hat, ist nicht gegen eintretendes Regenwasser durch Starkregen versichert!!!!

Wir haben bei der Interrisk seit über 10 Jahren eine Wohngebäudeversicherung XXL inkl. Elementar und dachten damit für alle Eventualitäten abgesichert zu sein. Aber nicht bei der Interrisk …

Anfang August 2024, während wir uns im Urlaub befanden, ist über unsere Ortschaft ein Starkregengebiet hinweggezogen. Leider wurde auch unser Haus nicht davon verschont und Wasser ist über die Kellerschächte in unser Haus gelangt.
Glücklicherweise haben wir im Urlaub den Schaden mitbekommen und durch Einsatz von Eltern und Freunden konnte das meiste Wasser auch schnell aus dem Haus entfernt werden. Eine Schadensmeldung wurde unverzüglich erstattet.

Nach Rückkehr aus dem Urlaub haben wir dann das restliche Wasser und den Dreck entfernt. Nach Übersendung der detaillierten Schäden inkl. Fotos gab es erstmal keine Reaktion der Versicherung. Nach mehrmaligem telefonischem Kontakt mit der Hotline der Versicherung wurde uns dann irgendwann mal Polygon zwecks Trocknung und Schadensaufstellung empfohlen. Polygon kam dann auch 2 Wochen später und hat ein Angebot für eine professionelle Trocknung für die Versicherung erstellt.

Nachdem der Versicherung dann das Angebot für die Trocknung vorlag, fiel ihr im Oktober dann ein, dass sie noch einen eigenen Gutachter schicken möchte, der dann auch kam und ein Schadensprotokoll für die Versicherung erstellte.

Auf dieser Grundlage erhielten wir Ende November dann eine Ablehnung der Regulierung des Schadensfalles, da eine großflächige Überflutung des Grundstückes anhand von Oberflächenschäden nicht erkannt werden konnte. Ich meine, was wollte denn der Gutachter nach 2 Monaten auf dem Grundstück überhaupt für Oberflächenschäden sehen? Unser Keller wurde beschädigt und nicht unser Grundstück. Auch die Lieferung von Pressemeldungen, wonach 80-100l in 30 min fielen, halfen nicht weiter.

Wir haben uns dann mit unserem Versicherungsmakler in Verbindung gesetzt, der natürlich auch aus allen Wolken gefallen ist und sich um alles Weitere kümmern wollte.
Er hat sich dann mit der Versicherung in Verbindung gesetzt und wie auch bei uns, ist der Kontakt ziemlich zäh. Irgendwann gab es dann mal ein Telefonat mit einem Sachbearbeiter, der dann mitteilte, dass die Regulierung abgelehnt wurde, da das Wasser über gepflasterten Untergrund ins Haus gelaufen ist. Daraufhin hat unser Makler die Versicherungsbedingungen angefordert, was dann nochmals mindestens 6 Wochen dauerte, bis diese vorlagen. Aus den Bedingungen waren dann beide Ablehnungsgründe nicht nachvollziehbar. Anfang April gab es dann diesbezüglich nochmals ein Telefonat mit dem Sachbearbeiter, da unser Makler die Ablehnungsgründe mit den AGBs begründet haben wollte. Der Sachbearbeiter meinte dann, dies sei Rechtsprechung.

Alle unsere Nachbarn und Bekannte im Ort, die mit dem gleichen Schadensfall zu kämpfen hatten, hatten keine Probleme mit ihrer Versicherung. Da kommt man sich wirklich veräppelt vor.

Wir können vor dieser Versicherung nur warnen. Sehr zäher Kontakt, kein gleichbleibender Ansprechpartner und am Ende eine Ablehnung, die nicht nachvollziehbar ist.

Neues Update: Leider kann ich diesen einen Stern bis jetzt nicht zurücknehmen, im Gegenteil.
Meine vor 4-5 Wochen eingereichten Rechnungen wurden weder geprüft noch bearbeitet, das ist nicht hinnehmbar, da jeder Handwerker auch sein Geld braucht, ich zahle die Beträge jetzt aus und hoffe, dass ich mein Geld irgendwann wieder sehe.

Update zur untenstehenden Erfahrung:
Leider kann ich die gegebenen Sterne nicht mehr einhalten, da die Rechnungen die ja schon durch die Angebote frei gegeben wurden nicht rechtzeitig bzw. noch gar nicht bezahlt wurden. Es heisst lediglich die Rechnungen müssen noch von der Gutachterfirma geprüft werden, was soll da noch geprüft werden?
Die Farbe ist an der Wand, das Dach repariert, soll die Farbe wieder herunter gekratzt werden und das Dach wieder abgebaut? Das ist lediglich eine Hinhaltetaktik, dieses ganze Verhalten der Versicherung ist zum Fremdschämen, ich rate allen die sich für diese Firma interessieren, sich das nochmal zu überlegen, es sei denn man möchte sich ärgern.
Ich habe die Handwerker im Genick die wollen auch ihr Geld haben, aber es interessiert diese Versicherungsleute nicht die Bohne.

Wir haben nun die Zusage der Fa. Interrisk, dass alle Schäden behoben werden, es muss allerdings bis zum 25.12.2025 geschehen sein, ist derzeit allerdings nicht so leicht einen Handwerker zu bekommen.
Aber nun kann ich auch 4 Sterne vergeben!

Wann ist zeitnah? Es sind schon wieder 14 Tage vergangen!!

Wir haben vor 1,5 Jahren eine Schadensmeldung für unsere Wohngebäudeversicherung (Tarif XXL) eingereicht. Leider höre wir nun nichts mehr der Schaden am Dach wird sicherlich "besser", umso länger wir mit der Reparatur warten und die Preise der Handwerker galoppieren mittlerweile davon.
Wir bezahlen unsere Beiträge trotz der jährlichen Erhöhungen, fristgerecht!

Wir bekommen nur den standardisierten Hinweis:

"Vielen Dank für Ihre E-Mail. Aufgrund des aktuell erhöhten Posteingangs kann die Bearbeitung
Ihres Anliegens mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Bis dahin verbleiben wir usw. usw."

Leider werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen, obwohl dies auch wieder Geld und Nerven kostet! Hätte ich das vorher gewusst, wie man dort als Kunde behandelt wird, hätte ich diese Versicherung nie und nimmer abgeschlossen.

Datum der Erfahrung: 27. März 2024

Vorfall:
Anruf meinerseits bei Interrisk und Mitteilung das mein Konto nach einem Phishing Angriff aus Sicherheitsgründen vorläufig komplett gesperrt ist und somit die Abbuchung momentan nicht funktioniert... Und dass selbst ich nichts überweisen kann...

Antwort von Interrisk kein Problem, geht eine Abbuchung aus welchem Grund auch immer zurück, wird der Betrag einfach beim nächsten Mal mit abgebucht...

Frage an Interrisk! Muß ich irgendwas beachten oder soll ich die Zahlung, die zurück gegangen ist, aus oben genannten Grund an Interrisk überweisen, sobald mein Konto wieder freigeschaltet ist?

Antwort von Interisk! Nein, wie bereits gesagt wird der Betrag einfach beim nächsten Mal mit eingezogen...

Und jetzt ratet mal was heute Datiert auf den 03.04.2025 bei mir im Briefkasten war! Richtig... Eine Mahnung mit Mahngebuehren...

Nun frage ich mich, wenn hier die gemachte Aussage von Seitens Interrisk bereits falsch ist, was bitte schön ist dann an der von Interisk an mich gesendete Police überhaupt richtig?!

Wir hatten seit 2007 zwei Gebäudeversicherungen und eine Hausratversicherung bei der Interrisk. Im letzten Jahr hatten wir einen kleinen Wasserschaden, der vorsorglich gemeldet wurde, wegen der Geringfügigkeit dann aber doch selbst reguliert wurde. Im Rahmen dieses Vorgangs teilte man uns mit, dass man festgestellt habe, dass eines der beiden Gebäude gar nicht versichert werden könnte, da eine Gewerbeeinheit darin wäre von einer bestimmten Größe! Das stellt man dann nach 17 Jahren fest, in denen man Beiträge gezahlt hat und obwohl alles beim Abschluss der Versicherung genau so angegeben wurde!!! Und die beiden anderen Verträge entsprächen nicht dem aktuellen Regelwerk, man würde uns neue Angebote zusenden, denen wir für die Fortsetzung der Versicherung zustimmen sollten. Die Beiträge sollten sich nach den beiden Angeboten glatt verdoppeln, weswegen wir auch nicht zustimmten. Damit war der Fall für uns erledigt. Bei dieser Versicherung wollten wir auf keinen Fall bleiben. Für die Interrisk war der Fall aber noch nicht erledigt! Einer der beiden anderen Verträge wurde dann offiziell von der Versicherung gekündigt, dar andere nicht. Da wir aber dem Angebot ja nicht zugestimmt hatten, waren für uns alle Versicherungen erledigt. Bis dann für die eine nicht offiziell von der Interrisk gekündigten Vericherung eine Rechnung kam, die wir nicht bezahlt haben. Letztendlich haben wir jetzt Post von einem Inkassobüro bekommen und wir haben einen Rechtsanwalt eingeschaltet. Trotz etlicher Schreiben, Einsprüche und Erklärungen unsererseits keinerlei Einsicht seitens der Interrisk. Und das, obwohl uns ganz zu Beginn der ganzen Angelegenheit sogar die vorzeitige Beendigung aller Verträge angeboten wurde. Offensichtlich ist man seitens der Versicherung nicht an einer Lösung des Problems interessiert. Wir können nur jedem raten, die Finger von dieser Versicherung zu lassen!!!
Vers.-Schein 00199437P

NACHTRAG: Die Versicherung hat sich nach dieser Bewertung tatsächlich mit mir in Verbindung gesetzt und die Angelegenheit konnte einvernehmlich geklärt werden.

Das ist der hinterletzte Verein ever.. ich habe so etwas in Form von so intensiever und dazu enormer Dreistigkeit noch nie erlebt...man wird von hinten bis vorne verarscht... Unfallversicherung bei dieser Agentur ist ein absolutes No-Go!!!..spart Euch die Kohle....

Vor zwei Wochen habe ich einen Schaden gemeldet – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten o. Bearbeitungsstand. So ein schlechter Service ist absolut inakzeptabel, InterRisk kann ich daher leider nicht empfehlen und werde die Versicherung umgehend wechseln

In der Übersicht wird damit geworben, daß man keine Selbstbeteiligung habe , doch versteckt sieht man da, daß das nur gilt wenn die ersten 5 ! Jahre Schadenfrei waren
Kann von dieser Gesellschaft nur abraten!

Seit Ende August läuft die Regulierung eines PHV-Schadens. Kommunikation schleppend bis nicht vorhanden. Von alleine passiert Nix. Alle Versicherungen werden gewechselt. Nicht zu empfehlen.

Abgelehnt, obwohl ich bis heute nie einen Haftpflichtschaden hatte, immer pünktlich gezahlt habe und auch mein vorversicherer von meiner Seite aus gekündigt wurde…

Wir wollten einen Schadensersatz geltend machen, haben alle Erklärungen und notwendige Unterlagen eingereicht.
Unser Anspruch wurde gnadenlos abgeschmettert mit der Aussage, dass der Schaden nicht schuldhaft verursacht war (was wir eindeutig nachgewiesen haben)
Wir können von dieser Versicherung nur abraten.

Ich habe schon ein paar Jahre meine Haftpflicht bei der InterRisk. Jetzt war es das zweite Mal, dass ich einen Schaden melden musste. Und Ich bin mehr als überrascht wie schnell und unkompliziert alles gelaufen ist. Am Samstag, den 29.11. hab ich den Schaden online per Schadensmeldung gemeldet und am Montag, den 2.12 wurde das Geld an den Anspruchsteller überwiesen. Beim ersten Mal fand ich es schon erstaunlich wie fix alles abgewickelt wurde. Beim aktuellen Schadensfall ging es noch schneller. Das ist für mich definitiv ein Grund hier meine Weiterempfehlung auszusprechen. So was ist man ja ehrlich gesagt gar nicht gewöhnt wenn man bedenkt, wie schleppend sowas bei anderen Versicherungen oder Institutionen oft laufen kann.

Was mir auch wichtig ist: den Betrag den ich immer Anfang des Jahres zahle (unter 100€) finde ich absolut fair – vor allem bei der Leistung und schnellen Abwicklung. Ich habe mich in beiden Fällen gut aufgehoben gefühlt und finde es klasse, dass die InterRisk direkt und ohne viel Hin und Her gehandelt hat.

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag habe ich allerdings noch der hier in den Bewertungen schon von jemanden erwähnt wurde:
Die Internetpräsenz könnte etwas moderner und klarer strukturiert sein. Ein eindeutiges und einladendes Kundenportal wäre toll, um als Kunde ein besseren Überblick zu bekommen.

Fazit: Ich bin super zufrieden und empfehle die InterRisk Versicherung gerne weiter!

Ich habe einen sehr großen Brandschaden, der durch dritte Verursacht Wurde. Der Sachbearbieter zieht alles hinaus und gibt Rechnungen, Angebote, ... nicht frei. Ich habe den Eindruck, dass man nixht zahlen will. Es gibt eine sehr schlechte Kommunikation. Nach dem Schadensfall, werde ich die Versicherung mit all meinen Verträgen wechseln und kann sie nicht empfeheln.

Zahlungen werden meines Erachtens mit Kalkül lange hinausgezögert.
Mit dieser Strategie macht man sich keine Freunde.
Schaden Anfang Juli gemeldet, im November immer noch nicht auf dem Konto, auch durch etwaige fehlerhafte Zahlungssummen seitens der Versicherung.

Hinhaltetaktik bei der Auszahlung eines freigegebens Schadens. Spitzfindigkeiten was alles auf der Rechnung zu stehen hätte. Informationen seitens der Gesellschaft erfolgen nicht. Nur auf Nachfrage, warum nicht ausgezahlt wird, erhält man die lapidare Antwort, das der Satz "es handelt sich um einen Sturmschaden" fehlt. Wer sich nicht rührt, bekommt nichts. 👎🏻

Sehr schlechter Service seit zehn Jahren Schadenfrei Beiträge in die Gebäudeversicherung einbezahlt. Bei einem versicherten Schaden wird die Schadensbearbeitung Monate lang hinaus gezogen. Eingereichte Rechnungen werden gekürzt. Es gibt keine Rückmeldungen. Schlechteste Service, den ich bei einer Versicherung je erlebt habe.
Update, 22. März 2025 nach langem Hin und her haben wir immer noch keine Leistung. Kein Geld von der Interest bekommen, wäre Versprechungen Entschuldigungen keine erreichbaren Mitarbeiter. Wenn in den nächsten zwei Wochen nichts passiert, gibt es eine Beschwerde bei der Barwin und weitere rechtliche Schritte. Wer eine gute Versicherung sucht, ist hier mit Sicherheit nicht an der richtigen Adresse.

Diese Versicherung hat vor anderthalb Wochen auch angegeben, dass sie mein Geld überwiesen haben und es ist dennoch nichts auf dem Konto angekommen…
Dann sollte ich eine Rechnung hinschicken, damit der restliche Betrag überwiesen wird und darauf wird nicht einmal geantwortet …
Bitte bitte lass die Finger von dieser Versicherung !
Und wer geschädigter ist dann viel Glück, dass ihr da euer Geld überhaupt bekommt!

Sind seit 9 Jahren mit Hausratversicherung bei Interrisk und hatten 3 Schäden. Alle 3 wurden sofort geprüft und anstandslos bezahlt.
Für uns eine absolut faire Versicherung, bei der wir auch gerne weiter bleiben.