InterRisk Versicherungen | Vienna Insurance Group Bewertungen 132

Von dieser Versicherung bin ich maßlos enttäuscht. Im Februar dieses Jahres hatte ich einen Wasserschaden. Die Abwicklung über die Gebäudeversicherung (nicht bei InterRisk) ging reibungslos über die Bühne und ist schon länger abgeschlossen. Die Hausratversicherung von der InterRisk funktioniert mehr als schleppend. Ein Großteil des Schadens ist zwar mittlerweile bezahlt, aber es dauerte ewig und ich musste erst einmal in Vorleistung gehen. Nun hat nicht jeder einfach so ein paar tausend sofort zur Verfügung. Jetzt hängt es noch an 500 Euro. Trotz mehrmaliger Erinnerung und auch Intervention meines Versicherungsmaklers liegt es immer noch "zur Prüfung". Ich habe auch noch meine Kfz, diverse Unfall- und die Haftpflichtversicherung bei der InterRisk und überlege, diese zeitnah zu kündigen. Versicherungen schließt man ab und bezahlt pünktlich im Vertrauen darauf, das im Schadensfall schnell und zuverlässig geholfen wird. Vielleicht hilft auch noch eine Beschwerde beim Vorstand.....
Empfehlen werde ich diese Versicherung definitiv nicht mehr!

Gute Tarife - miserable Schadensabwicklung
Deren Gutachter sind ihr Geld nicht wert.
Nach einjähriger Prüfung erfolgt Ablehnung.
Woanders ist man besser aufgehoben.

Leider erhalte ich trotz Zusicherungen keine Rückrufe. Die tel. Erreichbarkeit ist wegen AB schlecht.
De facto wurden mehrere Auskunftsersuchen nicht beantwortet. Genauso wie eine schriftliche Frage zum Brandschutz. Die Namen unserer Versicherungsnehmer -Haus und Grund- wurden seit langen nicht aktualisiert. Ist das Arbeitsverweigerung, oder will man uns als langjährigen Altkunde loswerden?
Inzwischen hat man bei mir zurückgerufen und versucht, die aktuellsten Probleme zu lösen. Ergebnis ist noch offen. Erreichbarkeit ist für mich aber ein Kriterium für Bewertung. Deshalb würde ich heute eine etwas bessere Bewertung abgeben

Super Versicherung, klar ich empfehle sie privat auch weiter da ich mal unabhängiger Makler war, jedoch kann ich dies besten Gewissens tun da diese Versicherung top Preis Leistung hat. Immer freundliche Gespräche am Telefon und sehr hilfsbereit in allen Anliegen

Seit dem 15.7.2021 kämpfen wir um die Erstattung unseres Hausrates. Wir sind nicht unterversichert, haben eine Neuwert Versicherung.
Unser Fehler ist, das wir den größten Teil unseres Hausrates im Keller gelagert haben und leider auch die Ordner mit den Rechnungen.
Wobei in Vertrag nicht angegeben wurde, das der Hausrat nicht im Keller sein darf.
Der gesamte Hausrat wurde beim Ausräumen des Kellers fotografiert und kann dadurch belegt werden.
Relativ schnell 12/2021 kam dann ein Abfindungsangebot von 65% des Schadens.
Und trotz mehrmaligen Versuchen über die Höhe der Schadensregulierung zu sprechen, kommt keine Reaktion, bzw. Antwort mehr. Letztes Schreiben der Versicherung, mit drängen auf die Abfindungserklärung haben wir am 20.7.2022 erhalten.

Finger weg, mehr Schein wie Sein.

Habe dort eine Hausratversicherung, welches sich jedoch hoffentlich bald ändert.

Ein gemeldeter Schaden (Glas einer Balkontüre) wurde nicht übernommen (seit ca. 10 Jahren dort schadenfrei versichert) Beiträge streicht man sich gerne ein, Leistungen hingegen sind nicht zu erwarten.

Vorsicht vor diesem Versicherer.

Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben.
Minus 3 währen angemessen.
Ich hatte im Ausland einen schweren Unfall mit einem Schlaganfall.
3 Wochen nach meiner Meldung wurde mir erstmal gekündigt.
Jetzt hat es 6! Monate gedauert bis ich mal eine Nachricht bekommen habe, wo ein wahrscheinlich geschmierter Möchtegern Gutachter schreibt das mein Schlaganfall nicht mit dem Unfall zu tun gehabt hat.
Wie bitte?
Er hat nicht einmal berücksichtigt das ich beim Unfall auf den Schädel gefallen bin.
Es gibt 1000 Publikationen das ein solcher Sturz ein SA auslösen kann.
Aber was will am. Von einer Versicherung auch verlangen?
Dort kann noch nicht einmal jemand ein Paar broken Englisch um meine Arzt Brief zu lesen.
Aber den Firmen Namen English schreiben, das geht 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Ich empfehlen jeden einen anderen Versicherer zu wählen.
Wenn ich die Bewertungen damals gelesen hätte währe ich nie bei denen gelandet.
Aber damals gab es noch kein Internet.
Leider 🙄

Edit: Interrisk antwortet hier, aber nicht auf die email die sie angeben. Passt Perfect zum unterirdischen Service und verhalten.
Finger weg von der Versicherung.

Update 2-22:
Bis heute keinerlei Leistung bekommen.
Die Dame die hier geantwortet hat, schreibt mir die email zurück um was es den geht. 🤦🏻‍♂️
Diese Firma beauftrag Gutachter die ohne mit dem Patient gesprochen haben oder den Unfall Hergang kennen Gutachten ausstellen.
Und nur zum Vorteil der Versicherung.
Ich kann nochmals nur warnen vor dieser Versicherung.
Es geht nur darum den Kunden abzuzoken, um sonst nichts.
Ich würde mich schämen wenn ich dort arbeiten müsste.
Update 05/22
Nach drei fachlichen Aussagen von richtigen Ärzten das meine unfallfolgen (Schlaganfall) doch mit dem Unfall zusammenhängen, schreibt die Versicherung das der von ihnen bezahlten ( oder geschmierten? Gutachter der Annahme ist das es nicht sein kann.
Ich kann jedem nur raten dort nichts zu versichern.

Update:
Versicherer meldet sich hier ist aber nicht interessiert an irgendeiner Kommunikation.
Nochmals: Finger weg

Mein Sohn nach letztes Jahr 2020 im Krankenhaus wegen eines Unfalls, und alles wurde schnell bearbeitet

Ich kann diese recht vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen! Seit Eintritt in den deutschen Markt habe ich bei der InterRisk meine Versicherungen. Der Versicherungsschutz wurde stetig verbessert und gehört in der Unfall- und Gebäudeversicherung sicherlich zu den Besten. Die s.g. Harkenliste gibt sehr guten Aufschluss was versichert ist. Wenn einige zum L Paket greifen, ja, selber Schuld. Vielleicht fehlt einigen der Vergleich zu anderen Marktteilnehmern???!!! Und zu professionellen Versicherungskaufleuten?

Nach aufwendigem Schriftverkehr wurde die ursprüngliche Vertragssituation, inkl. Rabatt da über 5 schadenfreie Jahre, wiederhergestellt. Wäre bei Eingang der Schadensmeldung und vor Schadensregulierung und damit einhergehender sofortiger Beitragserhöhung ein kurzer, schriftlicher Hinweis verschickt worden, wäre keine Schadensmeldung erfolgt. Nach längerer, aufwändiger Korrespondenz sind wir mit der Rückabwicklung des Schadens zufrieden.
12 Jahre keinen Schaden gemeldet. Geringfügiger Schaden (200 Euro) wurde bei Schadensmeldung zuerst inkompetent bearbeitet. Dann erfolgte Schadensregulierung und umgehend eine Beitragserhöhung um fast 50% wg. Wegfall des Schadensfreiheitsrabatts! Bei der telefonischen Kontaktaufnahme erfolgte kein Hinweis. Aber so profitiert InterRisk: minimale Schadenssumme wird kompensiert durch Beitragserhöhung mit maximalem Profit zugunsten der Versicherung. Es kann nur abgeraten werden von diesem Versicherungsunternehmen.

Die Qualität einer Versicherung zeigt sich erst in einem Schadenfall ! Deshalb meine Empfehlung: Schauen Sie sich vor Vertragsschluss die Bewertungen an und vertrauen Sie nicht vollmundiger Werbung mit XXL-Schutz und "Testsieger"-Einstufungen.
In meinem Fall trat nach 8-jähriger Beitragszahlung in meine XXL-Unfallversicherung ein Schadenfall auf. Der Impfschaden wurde trotz direktem zeitlichen Zusammenhang zur Impfung und eindeutiger Diagnose abgelehnt. Die Begründung entsprach nicht den Tatsachen und es wurde ersichtlich, dass die Unterlagen nicht sorgfältig gelesen wurden. Mein Widerspruch wurde mit einem Satz abgeschmettert ! Hauptsache, die eigene Kasse stimmt. Deshalb habe ich gekündigt !

ich war mit mehreren Immobilien bei der InterRisk versichert. Mein Makler hatte die Versicherung empfohlen, da die Beiträge besonders günstig waren. Im Sommer 2021 hatte ich einen großen Wasserschaden. Die einzige Reaktion, die ich seitdem von InterRisk erhielt, war der Kontakt einer völlig unfähigen externen Firma für Schadensmanagement ( Ass-Ass). Diese haben für mich ein Sanierungsunternehmen organisiert ( Polygonvatro), die statt zu sanieren das Haus verwüstet haben und dann unverrichteter Dinge abgezogen sind.
Das Schadensmanagement leitete ich nun in Eigenregie. Alle meine Anfragen sowohl bei Interrisk wie auch bei Ass Ass wurden nicht beantwortet. Insgesamt 21 schriftliche Anfragen und 12 telefonische Anfragen. Auch mein Makler und mein Anwalt haben versucht irgendein Feedback von dem Interrisk Schadensmanagement zu erhalten. Vergeblich !
Stattdessen erhielt ich ein Schreiben in dem mit mitgeteilt wurde, dass der Schaden so nicht stattgefunden hätte und man sich weigern würde zu regulieren . Dies obwohl 2 Gutachten und 5 Augenzeugen, sowie unzählige Fotos den Umfang des Schaden dokumentieren.
Ich bin nun an dem Punkt, an dem ich nur noch die Chance hatte das Unternehmen zu verklagen. Es ist sehr bedauerlich, dass eine Hausversicherung, die eigentlich dafür da ist die Kunden in Notlagen zu unterstützen, so eklatant versagt. und bei der Schadenregulierung eine derartig schlechte Leistung abliefert. Die Flutkatastrophe im Sommer kann hier nicht ewig als Ausrede herhalten. In derartigen Krisenzeiten muss dann eben Personal aufgestockt werden. Vor allem aber ist es indiskutabel das Schadensmanagement an einen Dienstleister auszulagern, der offensichtlich vollständig unfähig ist!
Ich habe das Glück dass ich mir selbst helfen kann und es mir außerdem leisten kann, einen Anwalt zu beauftragen. Die meisten Versicherten könne dies nicht. Eine Versicherung die InterRisk kann ihre Kunden in den Ruin treiben. Ich überlege, ob ich auch bei BAFIN eine Anzeige gegen InterRisk mache. Diesen Menschen muss das Handwerk gelegt werden !

30 Jahre Versicherung bezahlt dann das.
Diese Versicherung schreibt nach einer noch nicht bezahlten Beitrags Rechnung dass man nicht mehr versichert ist und sie das recht haben zu kündigen. ok, aber nach 6 Monaten treibt sie das Geld per Gericht ein obwohl kein Vesicherundsschutz bestand.
Sie wollen nur Beiträge kassieren

Trotz positivem Sachverständigengutachten (durch Interrisk beauftragt) und anschließende schriftliche Erlaubnis die Reparatur eines Elementarschadens aus Juni 2022 durchführen zu dürfen, gibt es jetzt keinerlei Reaktionen auf die am 02.10.2022 eingereichte Rechnung. Aussagen durch immer wieder neue Ansprechpartner sowie avisierte Zahlungstermine werden selbst ggü.. meinem Versicherungsmakler nicht eingehalten. Bin ggü. meinem zur Schadensbeseitigung beauftragten Unternehmen schon lange in Zahlungsverzug. Muss um dortigen Regress mir gegenüber zu vermeiden nun mit Bankkredit in Vorleistung gehen. Das Einklagen der Versicherungsleistung selbst und der Ausgleich der dadurch entstehenden Kapitalkosten (Schadenersatz) werde ich wohl über gerichtliche Schritte vornehmen müssen. Achtung vor diesem Versicherer. Habe neben Gebäudeversicherung auch noch Unfallversicherung dort laufen. Ich möchte mir nicht ausmalen, wenn es um eine Schadenabwicklung im Bereich Unfall gehen würde.

Ein Stern ist noch zu Viel!! Seit 2008 bin ich bei der Inter Risk Hausratversichert, mit einem Jahresbeitrag von € 158,-.
Am 01.09.22 bin ich von 130qm in eine kleinere Wohnung von 75qm umgezogen, beim Nachtrag/Änderung der InterRisk, stellte ich mit Erstaunen fest, dass der Beitragssatz von bisher 2,2 % auf 3,6% gestiegen obwohl ich seit 14 Jahren ohne Schadensmeldung, soll ich jetzt einem Jahresbeitrag von € 200,- zahlen.
Habe natürlich sofort mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Die Kündigungsbestätigung incl. Guthaben habe ich schnell erhalten, am Ende hat man mir vom Guthaben ohne mich in Kenntnis zu setzen die Erhöhung des neuen Beitrages einfach abgezogen. Mittlerweile gibt es viel bessere Versicherungen mit besseren Deckungsumfang zu günstigeren Preisen !!!

Hatte meine Haftpflichtversicherung zum nächstmöglichen Termin gekündigt. War 10 Jahre dabei und Beträge bezahlt
Was ich so vermisst hatte war, keinerlei Kundenkontakt. Mittlerweile gibt es viel bessere Versicherungen mit besseren Deckungsumfang zu günstigeren Preisen.

Ein Stern ist noch viel zu viel.
Minus 4 Sterne für diese Versicherung wären angemessen.
Haftpflichtschaden von Mitte Juni. Ich bin die geschädigte Person und muss diese Versicherung in Anspruch nehmen. Das einzige positive bis jetzt das Schreiben vom Schadenservice. Alle erforderlichen Unterlagen eingereicht. Bei Anruf hört man nur das der zuständige Mitarbeiter es nicht schafft den Schaden zu bearbeiten. Man wird nur auf die nächste Woche vertröstet und hingehalten. Und das seit knapp 4 Wochen. Daraufhin habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Dieser hat die gleichen Erfahrungen machen müssen. Leider stimmen die anderen Bewertungen auf dieser Seite.
Super miserabler Service. Gute Werbung nach aussen. Keine empfehlenswerte Versicherung.
Mal sehen wie lange ich noch auf die Bearbeitung warten muss und somit auf Schadensausgleich für die beschädigte Sache. Diese wartet seitdem auf Reparatur.

Update vom 31.08.22: Schaden wurde nun doch mal nach 2 Monaten bearbeitet. Versicherung weigert sich meinen Schaden am E-Bike zu begleichen. Aussage: Ich soll meine eigene Versicherung in Anspruch nehmen um den Schaden zu reparieren. Solch eine Versicherung braucht man nicht.

Ein Stern ist noch zuviel. Seit Jahren haben wir eine Hausratversicherung bei der Interrisk. Nun gab es einen Wasserschaden im Keller. 3 mal haben wir schon Fotos vom Wasser, vom Schaden, Gutachten einer Fachfirma eingereicht, und jedes Mal fragen Sie das gleiche wieder an. Regulierung soll wohl vermieden werden. Wir kündigen jetzt , tragen den Schaden selbst und warnen alle potentiellen Kunden vor diesem unseriösen Geschäftsgebaren.

Wohngebäude Schaden aus Februar, Gutachter war da, nach Verzögerungstaktik und eindeutigen Falschaussagen gab es die Freigabe.
Geld ist allerdings immer noch nicht angekommen.
Auf Nachfrage wird immer wieder eine andere Ausrede genannt.
Leider Extrem unmotivierte Mitarbeiter.
(Jedenfalls die 5, mit denen ich zu tun hatte)

Eine Versicherung hat man, um im Schadenfall auf die versicherten Leistungen zurückzugreifen. Eine Versicherung hat mehr Erfahrung, was Schäden und Leistungen betrifft als unsereins als Kunde, da diese hoffentlich selten eintreten.

Warum berät Interrisk im Leistungsfall (Unfallversicherung, Übergangsleistung) bei der Aufnahme von Gutachten nicht fachgerecht? Komplexes Schadenbild erfordert nicht nur die Meinung eines Fachgebiets, wie ich im Verlaufe der Krankheit bemerkte. Das konnte die Interrisk mit Sicherheit vorher einschätzen und lacht sich nun ins Fäustchen. Das fehlende Gutachten lässt sich historisch nicht mehr erstellen. Kundenirrtum zu Gunsten der Versicherung.

Nicht empfehlenswert - Interrisk sieht ihre Chance, nicht zahlen zu müssen, berät nicht und sitzt Nachfragen aus.