intOndo Bewertungen 96

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi sono iscritto e ho tentato di pubblicare un oggetto da vendere. Purtroppo dopo ben 3 settimane era ancora in REVISIONE. Ho chiesto all'assistenza ben 2 volte il perchè fosse in stato di revisione... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto un'ottima esperienza con "In Tondo", un sito specializzato nel vintage. Il servizio di assistenza al cliente è eccellente. Nonostante un problema durante l'acquisto che ha comportato la rich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho effettuato un acquisto tramite intOndo mi sono trovata benissimo sia a livello di portale, pratico chiaro e semplice, articoli ben descritti e vasta gamma di scelta, sia ad interagire con il person... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto la fortuna di scoprire su questa piattaforma un piccolo tesoro nascosto: una tavoletta dell’Ottocento firmata e dedicata dal pittore a un collega autore che conosco bene e che era un maes... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

IntOndo is the Italian vintage furniture marketplace: we are the ultimate destination for everlasting design, modern and antique furniture and decor. We bring you one click away from 500 years of design and craftsmanship sold by the best Italian dealers. When we say "vintage" we mean made with remarkable materials, sapiently crafted to become items with a timeless identity.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

96 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Comunicazione ottima

Comunicazione ottima.
La comunicazione per il consegno si deve un po accurare, giorno e vicinanze di ore di consegno.

Altrimenti top!

27. Juni 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sito fa schifo, costi alti

Il sito è lento e funziona male, tempi lunghi per caricare gli annunci e ricevere pagamentinon hanno un app e costi esorbitanti....andate altrove

24. Juni 2024
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intOndo-Logo

Antwort von intOndo

Buongiorno Martino, siamo spiacenti per la sua insoddisfazione soprattutto perchè lavoriamo quotidianamente per aumentare gli standard di efficienza del servizio per i nostri utenti.
Quanto al caricamento, rileviamo che ieri per la prima volta ha inserito un’inserzione e come per tutti i portali abbiamo bisogno delle informazioni complete per gli adempimenti amministrativi formali che comportano qualche minuto in più.
Quanto al resto intOndo si distingue dai portali generalisti perché offre ai suoi clienti la possibilità di cercare i prodotti secondo le loro caratteristiche di dettaglio e necessita quindi un piccolo sforzo aggiuntivo per consentire al cliente di cercare per designer, produttore, periodo storico… al solo scopo di incrementare le vendite.
Per quanto riguarda i costi e tempi per i pagamenti, applichiamo la legge che ci impone di attendere i 14 giorni di diritto di recesso da normativa Europea, per garantire al cliente finale di poter visionare il prodotto e valutare eventualmente la restituzione.
La ringraziamo per il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente per approfondire ulteriormente

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ancora sono all'inizio...

Ancora non ho mai comprato nulla. Sono alla prima esperienza. Sto scrivendo questa nota il 17 marzo, ho provato ad instaurare un dialogo con un venditore, il mio primo messaggio è del 9 marzo. Hanno un sistema evidentemente farraginoso, in quando, ad oggi, ho avuto risposta ad un solo messaggio.
Solo la mia perseveranza mi continua a far proseguire l'esperienza.

9. März 2024
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Antwort von intOndo

Buongiorno Fabio, grazie per averci lasciato un suo feedback: lavoriamo quotidianamente per migliorare il servizio su intOndo.com , marketplace che mette in contatto acquirenti e venditori: questi rispondono alle richieste secondo la loro disponibilità e con il nostro supporto, se necessario. Spesso si tratta di piccole attività dove il titolare in genere si occupa della ricerca degli oggetti, della logistica, dell’attività commerciale, del caricamento sul sito, della gestione di negozio/magazzino e della parte amministrativa quindi può capitare che quando si richiedono, come nel suo caso foto aggiuntive, ci voglia qualche giorno per ottenerle come ha visto. Certi della sua comprensione, le auguriamo buona giornata, il Team intOndo

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Da venditore non sono soddisfatto

È l'unico sito dove non vendo niente.

Sono iscritto da alcuni anni e ho avuto solamente 1 ordine a Dicembre 2022, poi nulla cosmico finché ora ho smesso di pubblicare in quanto 'inutile'.

Ho avuto articoli online su intOndo per mesi e mai un riscontro, su altre piattaforme 10 giorni dopo essere andati online sono stati venduti.

Inoltre, parere mio, il sistema di caricamento delle foto è estremamente lento e l'elenco dei Designer andrebbe messo in ordine alfabetico e non casuale.

Rivedrei anche il sistema delle spedizioni.
Quando un acquirente acquista qualcosa vuole sapere subito il costo di spedizione no un "Prezzo massimo di spedizione" (d'altronde esagerato in alcuni casi).

4. Februar 2024
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Antwort von intOndo

Buongiorno seba_tut,
grazie per il feedback.
Ci dispiace molto che la sua esperienza come Venditore su intOndo non sia stata soddisfacente finora: la invitiamo a contattarci per un confronto diretto sulle problematiche riscontrate in modo da poterle dare consigli pratici per migliorare.
La invitiamo anche a ricontrollare l’elenco di designer a cui fa riferimento, potrà notare che sono già inseriti in ordine alfabetico per agevolare la ricerca.
Per quanto riguarda i costi di spedizione, intOndo fornisce sempre un preventivo di spedizione riferito all’indirizzo inserito dai clienti interessati, questo preventivo si basa sull’ingombro dell’oggetto e sulla destinazione ed è calcolato in base alle tariffe attuali di spedizione (tariffe dinamiche basate su tratta, disponibilità e tipo di oggetto). Quanto al prezzo, nella maggior parte dei casi, ci affidiamo a una rete di spedizionieri specializzati assicurati per garantire la massima sicurezza nel trasporto di oggetti fragili e di valore, cercando di fornire sempre i preventivi migliori sul mercato.
In attesa di un cenno da parte sua, restiamo in attesa di un suo contatto al numero 02-38582279 .
Cordialmente,
il team intOndo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Offerta ampia e supporto rapido e dedicato

Oltre a trovare sempre un’ampia scelta e offerta di oggetti che cerco, durante il mio ultimo acquisto ho avuto un supporto molto rapido, disponibile e dedicato in tutte le fasi del mio acquisto.
Dalla fase di ricerca del genere di oggetto che volevo fino all’acquisto vero e proprio con aiuto nella trattativa e nell’accordo per il ritiro.

26. November 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mediocre experience

Mediocre experience.

Found an item at a good price, asked if it was available twice, but no response. Then I called the Intondo customer service (after I placed the order against invoice payment): the friendly lady promised me to call or email me back the same morning. This didn't happen. Then I noticed the seller changed the price of the product while the order was already placed!

3 Days later no response, or any kind of email. So I told them instead to close my account and delete my personal details.

Intondo: never again, I'll stay with the more established vintage platforms.

update: Intondo claims the seller responded to my questions, sure but only five days after they updated the price sneakily... A+ for customer experience guys...

19. September 2023
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Antwort von intOndo

We are sorry for your diappointment: we aim to provide an efficient and relevant customer service.
Please bear in mind that we rely on Sellers to get extra info and as they are normally solo enterpreneurs (dealing with purchases, logistics, sales, listing management, restorations, administration, client management...) , you will understand that some reply delays can happen.
We are sorry but it is definitely not our intention to cause any unnecessary delays in ensuring our clients receive their info: we work hard to provide the best customer experience and we thank you for your precious feedback, hoping to see you soon again on intOndo.
Kind regards


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

venditrice privata

Come venditrice privata di questo bel sito,ringrazio,delle soddisfazioni che mi ha dato, degli esempi di venditori professionisti che pubblicano delle vere meraviglie e per gli articoli informativi messi a disposizione .

3. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo

Servizio clienti inesistente. Tre settimane che aspetto notizie per una consegna (costo 399€)… scrivi chiedi … nulla. MAI PIÙ!

23. Mai 2023
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Antwort von intOndo

Siamo molto dispiaciuti per l’inconveniente e la ringraziamo per il suo feedback che ci aiuterà a migliorare il livello di servizio, evitando che questi problemi si ripetano in futuro.

L’abbiamo contattata via e-mail qualche giorno fa per trovare una soluzione che rispecchi le sue aspettative: restiamo in attesa di un riscontro da parte sua e le auguriamo buon proseguimento,

il Team intOndo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Creativo e professionale

Creativo, divertente, professionale! Ho comprato molte cose tramite Intondo e ho solo cose positive da dire sui loro articoli, sul loro servizio e sui vari antiquari che collezionano sul web.

21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intondo: Sustainable, Secure, and So Helpful along the way!

Intondo was a wonderful place to find the right furnishing for my new space. Shopping from the US, I had some qualms about using it as a service I had never heard of before, but had a very specific furnishing and model in mind and could only find access to sellers and communication with them through the site. Every step of the way, Intondo's staff liased with the sellers in italy and ensured that I received the best price for the unit I bought and helped negotiate between other sellers to find the best quality, price, and vendor for me.

Though the shipping took longer than expected (due to supply chain issues) Virginia, the New York rep, helped me week after week to keep me updated in a professional and courteous manner as to where my unit was and when it would be received.

When it finally arrived, the Tramo shipping team made sure to confirm a convenient drop off time and uncrated it for me outside my apartment. The unit arrived in great condition and I love how it looks in my home. Thank you intondo for making this process painless, secure, and pleasant!

Intondo e' un posto meraviglioso per trovare arredamenti per il mio appartamento nuovo. Sto comprando dagli USA, quindi ho avuto un po' di ansia di usare un servizio di cui non ho mai sentito. Ma ho trovato un modello particolare che era in vendita solamente sul intondo e solamente su intondo era possibile per me comunicare con i venditori in un modo diretto. Ogni parte del processo, i reps gentili da intondo mi ha aiutato a decidere un prezzo giusto, comunicare con i venditori, e controllare la qualita'.

La consegna ha durato piu di aver anticipato al caso di problemi nella catena di fornitura, ma Virginia, il rappresentante a New York mi ha aiutato tra settimana a settimana a collegarmi in un modo professionale e cortesemente riguardano dove e quando il mio arredamento e stata e quando me lo potuto ricevere.
Quando il giorno di consenga era arrivato, il gruppo tramo di consegna ha confermato un tempo per la consegna e lo hanno disimballato fuori dal mio appartamento. L'arredamento e arrivato alla mia casa in condizioni ottime e lo amo davvero. Grazie mille ancora a intondo a fare questo processo in un modo indolore e personale e sicuro.

28. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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