Itzehoer Versicherungen Bewertungen 355

TrustScore 3 von 5

3,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 152 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente Beratung und die unkomplizierte Abwicklung von Schadenfällen, wobei sie sich gut abgesichert fühlen. Der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben, und das Personal ist kompetent und lösungsorientiert. Einige Verbraucher schätzen zudem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere für junge Fahrer, und die schnelle sowie unbürokratische Schadenregulierung. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Service und der Bearbeitung von Ansprüchen, da es zu Verzögerungen und mangelnder Kommunikation kam. Einige Kunden berichteten von unfreundlichem oder ahnungslosem Personal und einer fehlenden Bereitschaft, bei Problemen zu helfen. Es gab auch Beschwerden über intransparente Preisgestaltung und die Schwierigkeit, Informationen zu jährlichen Kosten zu erhalten. Zudem fü̈hlten sich einige Geschädigte bei der Klärung von Haftungsfragen nicht ausreichend unterstützt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Service, wobei einige Kunden von sehr positiven Erfahrungen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft... Mehr ansehen

Claim

Kunden teilen gemischte Meinungen zur Schadenregulierung, wobei viele von Ablehnungen und Verzögerungen... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit den Preisen, wobei einige Kunden die Preis-Leistung als... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher finden den Kundenservice mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit freundlichem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung. Die Beratung nach meinem Schadenfall war kompetent und die Abwicklung meines Falls verlief unkompliziert. Einen kleinen Pu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Die Versicherung bietet einen guten Schutz und der Kundenservice ist freundlich. Ein kleiner Punktabzug, weil die telefonische Erreichbarkeit manchmal etwas besser se... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis-Leistung passt echt gut und bisher läuft alles rund mit der Versicherung. Der Kundenservice war auch echt nett und wusste, was Sache ist. Ein Stern Abzug, weil der Papierkram bisschen chaotisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fühle mich gut abgesichert und der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Ein Stern Abzug, da die Beitragsanpassung etwas überraschend kam.


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. Unfallversicherung
  3. Versicherungsagentur
  4. Rechtsschutzversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Lebensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Vom kleinen landwirtschaftlichen Versicherungsverein im Dörfchen Elskop zum größten unabhängigen Versicherungskonzern des Landes – das ist unsere Geschichte. Wir sind stolz darauf, dass uns so viele Norddeutsche vertrauen und als Partner an Ihrer Seite haben. Mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Vertrauen entsteht nicht von heute auf morgen. Es muss wachsen. Seit über 100 Jahren sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen, der fest verankert in Region und zugleich offen für modernste Entwicklungen ist – immer zum Wohl unserer Kunden. Die Wahl der richtigen Versicherung bedeutet immer auch Vertrauen und Nähe: Die Itzehoer steht für mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Als verlässlicher Ansprechpartner vor Ort stehen wir Ihnen in nahezu allen Versicherungsfragen fachlich und persönlich "Rund-um"- beratend zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu Lebensversicherungen, der betrieblicher Altersvorsorge (bAV), Private Rentenversicherungen, Direktversicherungen, Private oder gewerbliche Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen, Krankenversicherungen, Krankenzusatzversicherungen, Auslands-Krankenversicherungen, die Unfallpflege, Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherungen, Private und Gewerbliche Haftpflichten, Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen . Pkw-Rundumschutz durch Kfz-Versicherungen für Ihren Pkw, Ihr Motorrad oder Ihre Kleinflotte, Reise-Rüchktrittsversicherungen. Als Serviceagenturen vor Ort bieten wir Ihnen zusätzlich zu den festgesetzten Büroöffnungszeiten die Möglichkeit Termine nach Wunsch zu vereinbaren.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

355 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In meiner rechtlich angespannten…

In meiner rechtlich angespannten Situation fühlte ich mich von der Itzehoer gut begleitet. Die Beratung war einfühlsam und freundlich. Dennoch hätte ich mir eine schnellere Bearbeitung gewünscht.
Insgesamt hilfreich, aber etwas Geduld war nötig.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Itzehoer bietet solide Leistungen…

Die Itzehoer bietet solide Leistungen und einen guten Service. Alles wird verständlich erklärt und die Leute sind freundlich. Die Tarife sind aber etwas teurer im Vergleich zu anderen Anbietern, wer auf den Preis achtet, sollte genau vergleichen. Insgesamt okay, aber nicht das günstigste Paket.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben unser Wohnmobil bei der…

Wir haben unser Wohnmobil bei der Itzehoer versichert und sind wirklich begeistert vom Service. Die Beratung war sehr freundlich und vor allem verständlich, gerade bei Campingfahrzeugen gibt es ja einiges zu beachten. Es wurde transparent erklärt, welche Leistungen sinnvoll sind und worauf man unterwegs achten sollte. Besonders gut gefällt mir, dass auch spezielle Risiken wie Sturm- oder Hagelschäden klar abgedeckt sind. Ich fühle mich mit unserem Camper bestens geschützt und merke, dass hier wirklich auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. Eine rundum starke Erfahrung!

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine…

Ich habe eine Berufsunfähigkeitsversicherung bei Itzehoer beantragt. Das Team war freundlich und verständnisvoll, erklärte alles einfach und nahm mir viel Sorge. Für diese menschliche und professionelle Betreuung bin ich dankbar.

10. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte eine rechtlich sehr…

Ich hatte eine rechtlich sehr belastende Situation in der Familie und wusste nicht wie ich damit umgehen soll. Die Itzehoer hat mir am Telefon geduldig zugehört und mir die nächsten Schritte ruhig erklärt. Das hat mir wirklich geholfen! Ein Stern Abzug, weil ich auf einen schriftlichen Rückruf etwas warten musste.

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

In einem schwierigen Streit mit meinem…

In einem schwierigen Streit mit meinem Arbeitgeber hat mich die Rechtsschutzversicherung der Itzehoer echt gut unterstützt. Die Mitarbeitenden waren sehr einfühlsam und verständnisvoll, was mir in der stressigen Zeit viel bedeutet hat. Die Bearbeitung hätte manchmal etwas schneller sein können, ansonsten top.

8. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich mit der…

Insgesamt bin ich mit der KFZ-Versicherung der Itzehoer sehr zufrieden. Der Service ist freundlich und die Leistungen fair. Nachdem ich einen kleinen Parkrempler hatte, wurde meine Schadenmeldung zuverlässig bearbeitet. Einen Stern ziehe ich ab, weil die Rückmeldung etwas länger gedauert hat.
Ansonsten wirklich gut.

7. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Klärung seit Wochen, Beiträge werden trotzdem weiter abgebucht

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Bearbeitung meines Anliegens bei Itzehoer Versicherungen.
Am 10.03.2026 habe ich mich wegen zu Unrecht abgebuchter Versicherungsbeiträge für März gemeldet, nachdem ich mein Fahrzeug bereits im Februar verkauft und umgemeldet hatte. Ein entsprechender Nachweis vom Hauptzollamt wurde eingereicht.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich über Wochen hinweg keine konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Stattdessen wurden Standardantworten wiederholt, in denen lediglich erwähnt wurde, dass Kontakt zur Zulassungsstelle aufgenommen werde – ohne jegliches Ergebnis oder Update.
Besonders kritisch ist, dass während der laufenden Klärung sogar weiterhin Beiträge (auch für April) von meinem Konto abgebucht wurden.
Die Zulassungsstelle bestätigte mir inzwischen, dass der eingereichte Nachweis ausreichend ist. Dennoch erfolgt seitens der Versicherung keine zeitnahe Klärung oder Rückerstattung.
Dieses Verhalten wirkt wenig kundenorientiert und unnötig verzögernd.
Ich erwarte eine schnelle Lösung und kann den bisherigen Service leider nicht empfehlen.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Elementarversicherung bei der…

Die Elementarversicherung bei der Itzehoer gibt mir ein richtig gutes Gefühl. Gerade bei dem ganzen Wetterchaos beruhigt es, zu wissen, dass man gut abgesichert ist. Die Beratung war ehrlich und transparent, ohne dass man sich unter Druck gesetzt fühlt.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Top Service! Die Itzehoer hat mir alles geduldig erklärt und gemeinsam mit mir einen passenden Schutz für unser Haus zusammengestellt. Die Leistungen sind umfangreich, der Service professionell und immer erreichbar. Ich fühle mich mit meinem Zuhause hier bestens abgesichert.

4. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den Zeitwert eines e Scooter zu…

Den Zeitwert eines e Scooter zu erstatten mag zwar nach den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Fahrbar wird dadurch der Roller trotzdem nicht ,also bleibt man als geschädigter komplett auf den Schaden sitzen. Obwohl die Schuld vollumfänglich bei der Gegenseite liegt. Ein echtes Armutszeugnis!

23. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe, Bearbeitungszeit unterirdisch… nach mehreren Mails und Telefonaten (Zusage zur Regulierung) dann 2 Wochen später Brief mit neuer Schilderung… Kostenvoranschlag reicht dann doch nicht und und und. Das ganze geht jetzt zu eine richtigen Gutachter und dann zum Anwalt. In welcher Welt wartet man den 4 + Wochen auf eine Rückmeldung ?

Nie mehr in meinem Leben und hoffentlich auch kein anderes mehr

11. März 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beratung bei der Itzehoer war…

Die Beratung bei der Itzehoer war wirklich freundlich und sehr kompetent. Meine Fragen wurden geduldig und gut verständlich beantwortet, was mir in meinem Alter besonders wichtig ist. Nur die Bearbeitung meines Antrags hat etwas länger gedauert, als ich es erwartet hätte.

31. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Wartezeiten sind einfach…

Die Wartezeiten sind einfach inakzeptabel...man wartet viel zu lange auf Rückmeldungen und die Bearbeitung zieht sich unnötig in die Länge. Gerade bei einer Versicherung erwarte ich deutlich mehr Effizienz und besseren Kundenservice. So entsteht nur Frust.

28. März 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde es richtig schön

Ich finde es richtig schön, dass man hier noch von Mensch zu Mensch behandelt wird. Die Beratung war ehrlich, verständlich und ohne großes Drumherum, genau so, wie man es im Familienalltag braucht. Ein kleiner Kritikpunkt bleibt aber: Am Telefon jemanden zu erreichen, ist manchmal echt schwierig.
Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden.

27. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als Geschädigter hat man den Eindruck

Als Geschädigter hat man den Eindruck, den Widerlichkeiten gegenüber zu stehen. Null Interesse an Sachbearbeitung und Regulierung.
Ich bin erschüttert was in diesem Land möglich ist. Wahrscheinlich eine gute Versicherung für eine in unserem Land willkommene Gesellschaft.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war bei vielen Versicherungen

Ich war bei vielen Versicherungen, aber selten hat sich jemand so viel Zeit genommen wie die Berater der Itzehoer. Alles wurde verständlich erklärt, ohne Druck und ohne Verkaufstricks. Ich bin mit einem richtig guten Gefühl rausgegangen.

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei einem starken Herbststurm wurden…

Bei einem starken Herbststurm wurden unser Gartenzaun und ein kleiner Teil des Dachs beschädigt. Ich wusste erst gar nicht, wo ich anfangen soll, also habe ich direkt bei der Itzehoer angerufen. Die Dame am Telefon war wirklich ruhig und freundlich, hat sich alles genau angehört und mir erklärt, welche Schritte jetzt wichtig sind. Noch am selben Tag bekam ich eine Bestätigung über den Schaden, und am nächsten Vormittag war tatsächlich schon ein Gutachter vor Ort. Er hat sich viel Zeit genommen, alles dokumentiert und mir erklärt, wie es weitergeht. Die Abwicklung lief anschließend wirklich unkompliziert. Das hat uns in dieser stressigen Situation extrem geholfen, weil wir uns um vieles nicht mehr selbst kümmern mussten. Für mich war das ein echtes Gefühl von "da wird man nicht allein gelassen."

8. März 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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