Itzehoer Versicherungen Bewertungen 

369
TrustScore 3 von 5

3,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 154 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente Beratung und die unkomplizierte Abwicklung von Schadenfällen, wobei der Kundenservice oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird. Besonders hervorgehoben wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere für bestimmte Versicherungsarten und Fahrergruppen. Die schnelle und unbürokratische Schadenregulierung sowie die persönliche Betreuung werden von vielen als sehr positiv empfunden. Allerdings äußerten einige Kunden erhebliche Unzufriedenheit mit der Schadenregulierung, die sich in Verzögerungen, mangelnder Kommunikation und der Ablehnung von Ansprüchen äußerte. Einige Rezensenten berichten von unfreundlichem und inkompetentem Personal, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden oder im Schadensfall. Zudem gab es Kritik an der Intransparenz der Preisgestaltung und dem Gefühl, dass die Versicherung bei Problemen nicht kundenorientiert handelt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige Kunden von einem aufmerksamen,... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über das Personal und die Beratung, die als kompetent, ehrlich... Mehr ansehen

Claim

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Schadensabwicklung, die oft als Katastrophe beschrieben wird.... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei einige Kunden die kompetente und ehrliche... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden loben das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Verkehrsrechtsschutzversicherung. Die Beratung nach meinem Schadenfall war kompetent und die Abwicklung meines Falls verlief unkompliziert. Einen kleinen Pu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Die Versicherung bietet einen guten Schutz und der Kundenservice ist freundlich. Ein kleiner Punktabzug, weil die telefonische Erreichbarkeit manchmal etwas besser se... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Preis-Leistung passt echt gut und bisher läuft alles rund mit der Versicherung. Der Kundenservice war auch echt nett und wusste, was Sache ist. Ein Stern Abzug, weil der Papierkram bisschen chaotisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fühle mich gut abgesichert und der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Ein Stern Abzug, da die Beitragsanpassung etwas überraschend kam.


Unternehmensdetails

  1. Kfz-Versicherung
  2. Unfallversicherung
  3. Versicherungsagentur
  4. Rechtsschutzversicherung
  5. Haftpflichtversicherung
  6. Lebensversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Vom kleinen landwirtschaftlichen Versicherungsverein im Dörfchen Elskop zum größten unabhängigen Versicherungskonzern des Landes – das ist unsere Geschichte. Wir sind stolz darauf, dass uns so viele Norddeutsche vertrauen und als Partner an Ihrer Seite haben. Mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Vertrauen entsteht nicht von heute auf morgen. Es muss wachsen. Seit über 100 Jahren sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen, der fest verankert in Region und zugleich offen für modernste Entwicklungen ist – immer zum Wohl unserer Kunden. Die Wahl der richtigen Versicherung bedeutet immer auch Vertrauen und Nähe: Die Itzehoer steht für mehr als ein Jahrhundert Versicherungsschutz für den Norden. Als verlässlicher Ansprechpartner vor Ort stehen wir Ihnen in nahezu allen Versicherungsfragen fachlich und persönlich "Rund-um"- beratend zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu Lebensversicherungen, der betrieblicher Altersvorsorge (bAV), Private Rentenversicherungen, Direktversicherungen, Private oder gewerbliche Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen, Krankenversicherungen, Krankenzusatzversicherungen, Auslands-Krankenversicherungen, die Unfallpflege, Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherungen, Private und Gewerbliche Haftpflichten, Wohngebäudeversicherungen und Hausratversicherungen . Pkw-Rundumschutz durch Kfz-Versicherungen für Ihren Pkw, Ihr Motorrad oder Ihre Kleinflotte, Reise-Rüchktrittsversicherungen. Als Serviceagenturen vor Ort bieten wir Ihnen zusätzlich zu den festgesetzten Büroöffnungszeiten die Möglichkeit Termine nach Wunsch zu vereinbaren.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

369 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,1

Alle Bewertungen

(369)

151 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die SchadenbearbeituPflichten ignoriert, Kunden im Stich gelassenng dieser…

Die Schadenbearbeitung dieser Versicherung ist enttäuschend. Trotz vollständig eingereichter Unterlagen, klarer Beweislage und eigener Begutachtung erfolgte keinerlei Entscheidung oder Rückmeldung.
Damit wird aus meiner Sicht die gesetzliche Prüf- und Entscheidungspflicht nach § 100 VVG verletzt.
Als Geschädigter wochenlang ignoriert zu werden, ist weder seriös noch kundenorientiert.

23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung war schlecht

Meine Erfahrung war schlecht - keinerlei proaktives Verhalten. Die Sachbearbeiter der Versicherung sind nicht verfügbar bzw. weisen Verantwortung von sich. So wie ich mit der Versicherung interagiert habe, würde ich das kein Kunde sein wollen.

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Versicherung die ich je…

Nach über 10 Jahren Beitragszahlung ohne einen einzigen Schaden hätte ich zumindest fairen Umgang erwartet. Stattdessen wird bei einem lächerlich kleinen Betrag von 350 € ein regelrechtes Drama veranstaltet. Prüffirmen werden eingeschaltet, melden sich nie, und am Ende lehnt die Versicherung die Regulierung einfach ab – völlig grundlos und ohne nachvollziehbare Erklärung.

Für mich wirkt das wie reines Hinauszögern und Desinteresse am Kunden. So fühlt es sich an, als könne ich meine Beiträge auch direkt selbst vernichten. Diese Versicherung ist für mich ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden vergrault – inkompetent, bürokratisch und alles andere als kundenfreundlich

21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine wirklich schlechte Erfahrung

Ich war Geschädigter einer jungen Dame, die mir im Mai 2024 an der Ampel in mein Fahrzeug fuhr. Ich ließ den Schaden durch einen vereidigten Sachverständigen begutachten. Höhe des Schadens 5600 netto plus 700 Wertminderung.
Die Versicherung hat dann mit fragwürdigen Argumenten willkürlich den Schaden um 50% gekürzt. Daraufhin habe ich die Differenz eingeklagt. Ein vom Gericht beauftragter Sachverständiger bestätigte vollumfänglich das von meinem Gutachter erstellte Gutachten. Die Itzhoer Versicherung hat nun den Prozeß verloren und ist zur Zahlung der Differenz verurteilt worden. Leider habe ich den ausgeurteilten Betrag bis heute nicht erhalten.
Ich war über 40 Jahre geschäftsführender Gesellschafter eines großen Autohauses und hatte folglich ständig mit Versicherungen zu tun. Aber so etwas ist mir in meiner gesamten Laufbahn nicht untergekommen. Eigentlich ist 1 Stern noch zu viel.

28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine richtige Aufklärung

Vorweg der Vertreter ist nett!
Habe nachdem ich fast 200 € vierteljährlich für einen Opel Meriva zahlen solltewieder zur Huk gewechselt!!
Warum mein Mann damals zur Itzehoher gewechselt hatte bleibt mir ein Rätsel!
Aber nach Durchsicht meiner alten Versicherungsunterlagen von der Huk viel mir auf das dort die Verträge unter Schadensfreiheitklasse 11 liefen!!
Nach 4 Jahren bei der Itzehoher sind wir jetzt auf Schadensfreiheitklasse 4!!
Mein Mann hatte nie einen Unfall als Versicherungsnehmer!!
Die Jahre sind jetzt weg,da die Huk jetzt wieder die Schadensfreiheitklasse vo Vorversicherer übernimmt!!
Auch wurden wir nur von der Huk aufgeklärt das man ab dem 66 Lebensjahr mehr bezahlt!!
Jetzt hat man mein Mann mir die SF Klasse überschrieben und ich bin Versicherungsnehmer!!

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

138€ für die Lackierung der Stoßstange eines Neuwagens

Die Versicherung bietet lediglich 138 € Entschädigung für das Lackieren der Stoßstange eines Neuwagens an.
Anders als meine eigene Versicherung, BavariaDirekt, hat Itzehoer vor Gericht durchgesetzt, dass angeblich unklar sei, wer von uns beiden das parkende Fahrzeug angefahren habe.
Und das, obwohl das Fahrzeug des Itzehoer-Kunden die Ausfahrt aus dem Hof teilweise blockierte (es passte nicht vollständig hinter meinem Auto).
Ich hätte nie gedacht, dass man mit über 70 noch so offen lügen kann.

8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum überzeugt von der…

Ich bin rundum überzeugt von der Rechtsschutzversicherung der Itzehoer, insbesondere im Hinblick auf meine Tätigkeit als Selbstständiger. Kürzlich stand ein größerer Auftrag eines potenziellen Kunden im Raum, über den ich mich zunächst sehr gefreut habe. Allerdings hatte ich von Beginn an ein ungutes Gefühl bei der Sache und wollte mich absichern, um im Falle ausbleibender Zahlungen nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben. Im Zuge meiner Recherche stellte ich fest, dass meine Rechtsschutzversicherung auch Bonitätsprüfungen abdeckt. Das ist ein Service, den ich ohne zusätzliche Kosten in Anspruch nehmen konnte. Die Prüfung bestätigte schließlich mein Bauchgefühl: Der Kunde war finanziell nicht zuverlässig. Durch diese frühzeitige Absicherung konnte ich einen potenziell folgenschweren Fehlauftrag vermeiden. Ich bin äußerst dankbar, dass mir meine Versicherung in dieser Situation den Rücken gestärkt hat. Solch ein professioneller und vorausschauender Schutz ist für mich als Unternehmer von unschätzbarem Wert.

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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