At every stage of the process, I was kept advised by email, text and WhatsApp about the time and date of the appointment, also giving me the option to cancel or reschedule. On the day of the appoin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I have been with this company on an annual membership for many years and I have nothing but praise for the way in which all the employees - whether gas service men, electricians or plumbers - have pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Easy to do business with. Set up an appointment for annual gas service; great communication with reminders of date & time of appointment at appropriate times. Good reception staff, easy to change a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Communication with GasSure was very good, and I received a message saying that the engineer was on his way, shortly before he arrived. Jack and John were very polite and friendly…they even made a f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,6
Hervorragend
435 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Professional
Easy to change arranged appointment to one that was suitable for me. Man arrived on time he was very pleasant and professional . Worked quickly and thoroughly.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Mr Kilday, for your 5 star review.
Brilliant service from James Frew
Brilliant service from James Frew - communication great, well informed and job completed quickly and efficiently!
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you, for your 5 star review.
Prompt arrival
Prompt arrival, straight to the job that was required. Had to get a part for the boiler which he quickly nipped to Irvine for, arrived back and finished the job.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Clair, for your 5 star review.
Annual gas boiler inspection.
The company sent me an appointment time via email for the annual gas boiler inspection.
The engineer arrived on date and time agreed, he called before arriving.
He was very presentable and polite and informed me before departing that the gas boiler inspection had been completed and passed.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Roderick, for your 5 star review.
Not the service I usually get
Hot water was left running while he was outside. Not great at todays prices and gas box cover was left open a couple of days before I noticed. Anyone could have got to it. Phoning company was a nightmare as it now uses AI at start. Engineer nice enough
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you for your feedback. If you would like to discuss further please email us at admin@jamesfrew.co.uk if you prefer over telephone.
Very efficient company
Very efficient company. There when you need them. Would recommend them.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Ton, for your 5 star review.
No problems
the man came in and did his job efficiently I think, no trouble. He came early of which I was most grateful.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Daniel, for your 5 star review.
2 engineers arrived on time
2 engineers arrived on time. Carried out work efficiently and were very friendly and thorough.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Ann, for your 5 star review.
Another annual checkup completed
Annual boiler and gas check completed, all done quickly, no fuss or issues, friendly pair of guys who checked everything in about 15-20 mins and completed sign off sheet emailed to me this evening! Great service!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you David, for your 5 star review.
Great service
Lad was very good knew his stuff very knowledgeable about the company I’m thinking of a new boiler and he explained a lot about the installation 10/10
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Jimmy, for your 5 star review.
Fast efficient and clean job
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Isobel, for your 5 star review.
Professional friendly service.
Professional friendly service.. answered questions with expert knowledge.Arrived on time and respected property.. Faultless.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you, for your 5 star review.
Annual Service Check
The Engineer who attended arrived on time, and was very polite, interested and attentive
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Mags, for your 5 star review.
Antwort von Jamesfrew
Thank you Michael, for your 5 star review.
Engineer done his job ,regarding cables…
Engineer done his job ,regarding cables not tied to boiler,and cables to near pipes in Engineer report as it was yourselves that fitted new boiler , if not suitable l would reschedule for yourselves to fix
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Good afternoon, if you would like to discuss these observations please contact our office on 01294 468113.
Frews keep in touch and efficient in the run up to…
Frews keep in touch in the run up to their visit, advising you of their arrival and then arrive on time. Engineers are polite and efficient and do a good job.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Brenda, for your 5 star review.
Professional technician and Fast remedy…
Professional technician and Fast remedy action.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Jamiel, for your 5 star review.
Been with james frew for a few years…
Been with james frew for a few years now , never had any problems , lovely staff and great communication!
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Linda, for your 5 star review.
Engineer arrived On time.
Engineer arrived On time.
No mess was left.
Engineer was courteous and explained what he was doing
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Brendon, for your 5 star review.
All went well.
All went well.
Came on time , no mess etc
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jamesfrew
Thank you Anne, for your 5 star review.
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