JD Sports Bewertungen 

Es ist seit einiger Zeit alles egal was ich in den Warenkorb lege unverkauft sobald ich auf bezahlen gehe. Einfach ärgerlich!!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht: Schuhe am 28.11.25 gekauft; am 30.11. mit kaputten Karton angekommen und den Kundenservice informiert (mit Foto); Kundenservice hat am 01.12.25 Rabatt von 5€ angeboten (der nicht gezahlt wurde); Schuhe als Geschenk (24.12.) gedacht; 28.12. Onlineregistrierung Retour nicht möglich (Fehler) daher um Zusendung eines Rücksendeetikett gebeten (lt. Homepage Rücksendung bis 22.01.26 möglich); 11.01.26 2. Anfrage Rücksendeetikett; Antwort: nicht möglich ich muss zur Filiale (75km entfernt); 12.01.26 erneute Anfrage - Antwort: nicht möglich da außerhalb Rückgabefrist.
Es folgten weitere Nachrichten (Etikett soll erstellt werden; Etikett kann nicht erstellt werden; Rückgabefrist abgelaufen usw). Hab dann eine Anfrage über Paypal gesendet… keine Antwort.

Komplizierte retoure und Probleme bei Rückzahlungen, 2 Artikel zurückgeschickt und nur 1 erstattet, hatte seinerzeit schonmal Probleme mit KD sports, dachte hier bestelle ich nicht mehr, Ausnahme gemacht und direkt wieder bereut. Das war nur wirklich das letzte Mal !

Habe am 25.1 eine Bestellung platziert und nach 2 Stunden widerrufen: woanders was besseres gefunden. Seitdem weder Rückerstattung noch Ware noch Rückmeldung. Nie wieder!

Ich habe zweimal bestellt und beide Male war es einfach nur eine pure Enttäuschung.
Mal kommt die völlig falsche Größe an, das andere Mal kommen Schuhe an in verschiedenen Farben.
Außerdem bekommt man keine Rückmeldung oder Antwort, Kundenservice ist unfassbar schlecht…

Katastrophaler Kundenservice bei Onlinebestellungen!
Seit Dezember versuche ich meinen Online bestellten Nike Sneaker zu reklamieren. Die Reklamation wurde für einen 4 Monate getragenen Schuh online nicht anerkannt. Nike hat 2 Jahre Herstellergarantie. Also gut - dann versuchte ich es dort. Nike benötigt aber einen Kaufbeleg in Form einer Rechnung oder Quittung. JD stellt aber anscheinend keine Rechnungen !auch auf Nachfrage! Aus!
Sie sagen es reicht ein Lieferschein, mehr gibt es nicht. Ich habe mehrfach versucht eine Rechnung zu erhalten - unfassbar, ohne Erfolg. Es wird dann einfach nicht mehr reagiert. Ich bin in 2 Stores in Berlin gegangen. Auch dort konnte man mir keine Rechnung geben. Ich soll mich an den Online Kundenservice wenden…
Nach mehreren Versuchen habe ich immer noch keine Rechnung.
Gut dann dachte ich, ich werde es nochmal mit meiner Reklamation direkt bei JD versuchen. Also bin ich in den Store Tauentzienstraße gegangen. Die Mitarbeiter dort waren sehr hilfsbereit und haben die Reklamation auch anerkannt (offene Naht)
Sie wollten mir die Schuhe zurücknehmen.
Nur leider geht das systemisch nicht über das Kassensystem, weil ich den Schuh online bestellt habe. Ich möge mich bitte doch nochmal an den Kundenservice wenden. Also tat ich dies erneut. Weiteren 3 Mitarbeitern habe ich schriftlich mit Fotos alles von vorn erklären müssen. Zum Schluss hat man die Reklamation nicht anerkannt und mir lächerliche 10% angeboten. Auf meine Reaktion das ich das nicht akzeptiere, weil der Store mir den Schuh zurückgenommen hätte, wenn es technisch möglich wäre, habe ich bis heute keine Antwort.
Ich würde dringend abraten online zu bestellen!
1. man bekomm trotz Nachfrage keine Rechnung bzw. einen Kundenbeleg
2. Reklamationen sind sehr umständlich und laufen gegen 0.
Das ist kein Kundenservice.
Von einem Schuh für 180€ muss ich erwarten können, das diese 5 Monate halten. Wenn eine offene Naht nicht akzeptiert wird, dann kann ich gleich bei Deichmann einkaufen gehen.

Das war das letzte Mal das ich hier eingekauft habe. Alle anderen - lasst online die Finger davon!

Schlechtester Service aller Zeiten.
Habe Ware über Click &Collect bestellt. Nach über 1 Woche Lieferzeit bekommt man endlich Bescheid man kann die Ware abholen. Hin zum Geschäft: Wir können die Ware nicht finden, ist wohl noch nicht ausgepackt, bitte kommen sie morgen wieder. Entsprechend war ich heute wieder da und bekomme die gleiche Ausrede.
Im Geschäft konnte man mur nicht weiterhelfen, ich soll mich an den Onlineshop wenden. Also per E-Mail an onlinehilfe geschrieben. Die Antwort: Die Adresse wird nicht mehr unterstützt, man solle sich übers Kontaktformular auf der Internetseite wenden. Hier war es gar nicht möglich etwas zu senden. Es kan immer eine Fehlermeldung. Habe hierauf PayPal Käuferschutz eingeschaltet und entsprechende Screenshots mitgeschickt. Habe hier direkt meine Rückzahlung erhalten. Ich kann nur vor diesem schlechten Service warnen, wobei die Filiale auch nicht direkt um die Ecke war.

Ich habe eine Bestellung in einer JD-Filiale aufgegeben. Nach 10 Tagen ohne Information habe ich selbst bei der Hotline angerufen – dort wurde mir gesagt, dass meine Bestellung storniert wurde, da meine Größe angeblich nicht verfügbar war.
Keine E-Mail, keine Benachrichtigung, nichts.
Ohne meinen Anruf hätte ich davon nie erfahren.
Absolut schlechter Service und sehr enttäuschend

Kundenbetreuung null. Ich habe im Jahr 2024 Oktober eine 100 Euro Gutschein gekauft in Rhein Neckar Zentrum. Beim Nachfragen wir lange es gültig, sollte ich mir keine Sorgen machen ( laut Aussage). Am 15 November 25 wollte ich die Gutschein lösen- nicht mehr gültig. Mail um Verlängerung der Frist sofort versendet- bis heute 16.01.2026 keine Rückmeldung erhalten und keine Gutschein auf die Karte.

Vor zwei Wochen bestellt, bis heute nichts erhalten. Kundendienst reagiert nicht, am Telefon wir einem gesagt, man kann angeblich nichts machen. Ich kann nur sagen, Finger weg!

Der Service war inakzeptabel. Nach dem Kauf von Schuhen löste sich die Sohle innerhalb von drei Wochen ab. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und der Bereitstellung zusätzlicher Bilder wurde ich über einen Monat lang hingehalten. Auch PayPal zeigte kein Interesse an einer Lösung. Nach anderthalb Monaten gibt es immer noch keine Lösung, und E-Mails bleiben unbeantwortet. Dies ist inakzeptabel.

Lieferung ist nach 9 Tagen immer noch nicht erfolgt. Sendungsverfolgung seit Tagen unverändert. Hotline schwer erreichbar, kann aber auch nichts tun als anzubieten, die Bestellung zu stornieren. Schlechteste Online-Kauferfahrung seit langem. Nie wieder.

Sehr Unfreundliches Personal in Wiesbaden.

Ich hatte 2 Pack Adidas Socken bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nur ein Pack. Die Versandverpackung (Tüte) war unbeschädigt, sodass davon auszugehen ist, dass nur ein Pack versendet wurde. Die Formulare sowie die Fragelisten im Telefonservice decken diesen Fall aber nicht ab. Nach unzähligen Mails und Telefonaten, in denen mir nahegelegt wurde, sich an PayPal zu wenden, habe ich dort einen Fall eröffnet. Nachdem ich zunächst mein Geld zurückerhalten hatte, sollte ich plötzlich innerhalb von 14 Tage eine Strafanzeige bei der Polizei stellen, dies hatte JD Sports scheinbar verlangt. Entschuldigung, aber eine Strafanzeige bei der (steuerfinanzierten) Polizei stellen dafür, dass JD Sports nicht die bestellte Ware versendet hat? Und das für einen Pack Socken im Wert von 12 Euro? Anstatt dass der Kundenservice für einen Fehler gerade steht? Ich habe auf eine Strafanzeige verzichtet und die 12 Euro als Lehrgeld abgeschrieben. Bei JD Sports bestellen - NIE WIEDER!!!

Oft da bestellt Am 13.12.25 bestellt gestern karmen die Nike Boxershorts also am 19.12.25
Es fehlen the North face Rucksack
Und cap
Es ist 7 Tagen her und immer noch nicht die komplette Bestellung bekommen
Irgend wie Kontakt auf bauen mit JD Kunden servus Katastrophe ich hoffe das die Sachen bald komm Danach Werd ich nie wider denn laden betreten oder online bestellen

Die Sendung kommt nicht und Mitarbeitern sind sehr unfreundlich. Waste of my time for 1 month. Really Bad Experience.

Leider gar nicht empfehlen - zumindest wenn die Bestellung nicht an eine Privatanschrift geht. 😮 Hab eine Bestellung getätigt und sie mir zur Arbeit schicken lassen. Selbstverständlich hab ich dafür in der Lieferanschrift in das vorgesehene Feld "Firma" auch den Firmennamen hinterlegt. Beide Pakete gingen mit den Hinweis "Empfänger unbekannt" zurück. Ich hab den Support kontaktiert, wo ich erfahren habe, dass sie nicht alle Daten an DHL übergeben - u.a. betrifft dies den Firmennamen. Warum zeigt ihr dieses Feld an, wenn es dann eh nicht auf dem Versandlabel erscheint? 🫣 Ein Neuversand ist nicht möglich, stattdessen gab es eine Rückerstattung. Ihr habt die Bestellung verbockt und teilt mir dann mit, dass ich mich wieder auf die Suche begeben darf, um die Artikel in den passenden Größen zu finden. Unterirdisch!

Es kann nicht sein, dass es so kompliziert ist und auch nicht möglich ist die Ware im Store zurück zu geben wenn der Lieferschein nicht vorliegt. Und das es so lange brauchen würde den Lieferschein per Mail zukommen zu lassen. Oder den Retourenschein, dass es nicht mal in 10 Minuten per Mails ankommen kann sondern entweder morgen oder in den nächsten Tagen? Es war schon in meinem gesundheitlichen Zustand eine Zumutung die Ware dort hin zu bringen, aber es dann auch nochmal mit nehmen zu müssen da es keine andere Möglichkeit gibt unglaublich ehrlich ich bin so enttäuscht und werde bei euch nie wieder bestellen oder einkaufen genau so wie mein ganzes Umfeld! Ein Props an die Mitarbeiter im Kundenservice und vor Ort die wirklich alles versucht und gebeben haben rauszufinden ob sie es irgendeine Möglichkeit gibt rauszufinden wie sie in den Lieferschein sofort reinkommen. Alle anderen Firmen schaffen es doch auch mit der Bestellnummer die Ware zurück zu nehmen aber ihr nicht? Es ist schon nervig in einem gesunden Zustand die Ware wieder mitnehmen zu müssen aber in so einem Gesundheitlichen ist es eine doppelt und 3 fache Zumutung. Ich arbeite selber im Kundenservice und davor war lange im Verkauf tätig und weiss daher genau wie es besser laufen kann. Überdenkt mal euer System um es euren Kunden einfacher zu machen. Ihr macht ja immerhin Umsatz durch uns!

Vorsicht. Verkaufen Sachen was nach Tagen auf einmal nicht lieferbar ist.

Warte schon 15 Tage auf meine Bestellung und man erreicht noch nicht einmal den Kundenberater.