Josef Steiner Deutschland GmbH Bewertungen 

460
TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 79 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die exzellente und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter, die stets als freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Die Produktqualität wird häufig als hervorragend empfunden, wobei viele die Artikel als robust und gut verarbeitet hervorheben. Auch der reibungslose und pünktliche Lieferservice wird geschätzt, oft verbunden mit sorgfältiger Verpackung und effizienter Auftragsabwicklung. Allerdings berichteten einige Kunden von erheblichen Lieferverzögerungen, wobei die Wartezeiten für Bestellungen teilweise deutlich länger ausfielen als ursprünglich angegeben. Diese Verzögerungen konnten sich über mehrere Wochen oder sogar Monate erstrecken, was im Widerspruch zu den anfänglich versprochenen kürzeren Lieferfristen stand.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern, die als freundlich, hilfsbereit und... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele die Qualität der Ware... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Viele... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich überwiegend positiv zur Qualität der Produkte, wobei viele die hervorragende Qualität,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich hatte Schwerlastregale bestellt. Ware an sich Super gut für den Preis aber Verpackung war sehr schlecht so das es zu Mängeln gekommen ist. Die Zusendung von Ersatzware lief problemlos. Josef Stein... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine ALU Bausatztreppe Marathon mit Alugeländer für Marathon bestellt und am 5.11.2025 fertig eingebaut. Mit dem Ergebnis bin ich hoch zufrieden. Bei Rückfragen bezüglich des Zusammenbaus sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnete Beratung durch Fr Haller. Schon beim ersten Kauf, einer Zaun Gabione, war ich erstaunt alles komplett geliefert zu bekommen. Das Leistungspaket war sehr umfangreich. Nun bei einer Podes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Frau Isabella Stocker am Telefon und Vorort freundlichst und kompetent beraten/bedient. Die Ware wurde in einem sorgfältigen Zustand bei der Abholung übergeben. Es gibt keinen Grund, den... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

460 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,4

Alle Bewertungen

(460)

79 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zaun

Zaunmontage sehr gut (für den Preis erwartet man das auch)
Zaun Anlieferung Vollkatastrophe!
LKW ohne Kran und nur eine Person.
Alles per Hand abgeladen!
Zaun vor Ort ausgemessen und 90cm zu kurz geliefert! Wie kann soetwas passieren?
Selbst gemachter Fachkräftemangel.
Preis-Leistung stimmt hier mal wieder garnicht!
Nie wieder!

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH


Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Leider können wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen.

Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail: premium@josefsteiner.at
Gerne wollen wir Ihnen einen Lösungsvorschlag bzw. eine Beratung und Montage zu Ihrer Zufriedenheit anbieten.

Ich bitte um eine Nachricht. Wir möchten uns immer verbessern.
Wir beraten Sie gerne! Mit lieben Grüßen, Ihr Josef Steiner – Team!
Ihr Josef Steiner – Team, wir beraten Sie gerne!
Thomas Mittermeier – Niederlassungsleiter Landau

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu empfehlen

Ich war sehr zufrieden mit dem umfangreichen Kundenservice und den Beratungsgesprächen, kann ich nur empfehlen.
Die Mitarbeiter*innen waren hilfsbereit und entgegenkommend.
Bei allen Anliegen konnte man die Mitarbeiter*innen schnell und auskunftsreich erreichen. Versand kam trotz Spedition zügig und zuverlässig.

7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und kompetente Beratung

Sehr gute und kompetente Beratung (Frau Stocker und Team). außergewöhnlich gute Erreichbarkeit bei Rückfragen.
Man ist jederzeit informiert über der Fortgang der Bestellung

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Lieferung war nicht…

Meine Lieferung war nicht vollständig.Ich habe die Firma Steiner angeschrieben. Keine Reaktion.5 Pfosten 4 Handlaufhalter.Ein Tipp: Nur bezahlen bei Lieferung und genau kontrollieren. Ich kann ohne die Teile mein Projekt nicht fertigstellen.

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Josef Steiner Deutschland GmbH-Logo

Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Nagel,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider ist hier ein Fehler bei der Warenkommissionierung passiert. Die fehlenden Teile sind schon in den Versand gegangen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sichtschutzzaun Glasgow (flaechenbuendige Montage Stirnseite)

Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung (Frau Stocker) Lieferung des Sichtschutzzaun wurde zeitgemäß und unbeschädigt geliefert. Den 5. Stern kann ich nicht vergeben, das ist jedoch auf die beauftragte Spedition zurück zu fuehren. Der Fahrer war leider unfähig die Ware vom LKW abzuladen, er hat es regelrecht abgelehnt und nach etliche Telefonaten habe ich die Ware mit eigenem Hubwagen dann selbst abgeladen.
Kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen. Wenn jetzt noch eine vernünftige Spedition dahinter steht, waere es perfekt.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Josef Steiner Deutschland GmbH-Logo

Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Heinermann,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unsere Kollegin Frau Stocker – das freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Lieferung des Sichtschutzzauns grundsätzlich zufrieden waren.
Wir möchten uns zugleich aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Auslieferung durch die beauftragte Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider haben wir trotz der Zusammenarbeit mit sehr renommierten und erfahrenen Logistikpartnern nicht immer Einfluss darauf, ob und an wen diese Speditionen einzelne Transporte weitervergeben. Dass der Fahrer die Abladung der Ware verweigerte und Sie letztlich selbst Hand anlegen mussten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Servicequalität und Zuverlässigkeit.
Der letzte Eindruck soll selbstverständlich nicht das bleiben, was Ihnen von uns in Erinnerung bleibt – umso mehr freuen wir uns, wenn Sie bald wieder ein Projekt gemeinsam mit Frau Stocker umsetzen und wir Sie erneut von unserem hohen Qualitätsanspruch überzeugen dürfen.
Mit den besten Grüßen
Ihr Team von Josef Steiner

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DrahtGitterTor - Gewinde defekt - perfekt erledigt!

Habe ein Draht-Gitter-Tor mit 2 Meter und Zubehör telefonisch bestellt - perfekte Unterstützung - beim Aufbau gab es Probleme mit dem Gewinde der Türaufhängung - passiert halt mal - 1 Anruf - 1 eMail mit Foto - Frau Haller hat es perfekt gelöst - ein paar Tage später kam sogar der komplette Satz mit der Türaufhängung - somit habe ich jetzt eines in Reserve!
Vielen Dank - Preis - Leistung - Mitarbeiter - suuuper!

15. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei…

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei Fa. Steiner bestellt. Sehr gutes Material und einfach zu verarbeiten.
Sehr professionelle Firma und Angestellte.
Es hat zwar etwas gefehlt und ein paar Querlatten waren beschädigt aber die Angestellten haben sofort nachgeliefert.
Vielen lieben Dank Mega geil.
Immer wieder gern!!!!

29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma, insbesondere mit Herrn Jonas Senis gemacht.
Beim Kauf, unter anderem einer Teleskopleiter vor etwa 5 Jahren, erhielt ich eine sehr kompetente Beratung.
Dieser Servive wurde vor kurzem noch durch die Bearbeitung eines Materialschadens auf zügige und zuvorkommende Weise bestätigt.
Gerne wieder.
Erwin O.

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkte und Kundenbetreuung vorbildlich

Diese Firma ist in jeder Weise empfehlenswert: Die Kommunikation ist vorbildlich, die Beratung am Telefon, die Freundlichkeit: Mit allem habe ich nur positivste Erfahrungen gemacht. Und last not least: Die Treppen, die wir gekauft haben, sind von wirklich guter Qualität und ausgezeichnet für den Preis.

25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gartenpavillon

Wir haben bei der Fa. STEINER einen runden Gartenpavillon gekauft. Der Zusammenbau war nach Anleitung anspruchsvoll, aber gut zu schaffen. Die Qualität ist sehr gut. Herzlichen Dank!

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundlich und super mühsam

Leider zeigt die Firma Steiner merkwürdiges Geschäftsgebaren . Eine Alu Kiste doppelt geliefert. Diese steht seit Monaten bereit zur Abholung. Plötzlich schickt diese Firma eine Rechnung und Mahnung für diese Kiste statt sie abzuholen. Gekauft über das Kaufland Portal. Inzwischen gehen viele Mails hin und her. Statt einfach Übergabe gegen Quittung an beauftragte Person. Finger weg von dieser Firma. Der Ärger ist das ganze nicht wert. Die Firma macht den Fehler und lässt den Kunden leiden.
Nachtrag 15.04.25: Inzwischen wurde der Ärger beigelegt. Die überzählige Kiste wurde mir "geschenkt". Die E-Mail Orgie wurde beendet. Ich habe meinen Frieden wieder. Daher gibt es einen Stern mehr.

11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice bei fehlerhafter Ware

Nachtrag 01.04.25:
Nach einem netten Gespräch mit Frau Ziegler wurden uns sämtlich in Rechnung gestellte Frachtkosten erstattet

Wir haben bei Abholung unserer Doppelstabmatten die falschen Platten zur Befestigung erhalten.
Als wir diesen Fehler zuhause festgestellt haben, haben wir sofort telefonisch reklamiert.
Uns wurden die richtigen Platten zum befestigen per Post geschickt, allerdings auch die Frachtkosten in Rechnung gestellt.
Nun sollen wir auch die Frachtkosten für die Rücksendung der falschen Platten bezahlen.
Nach Rücksprache bekamen wir nur die Antwort, wir hätten angeblich die falschen Platten bestellt ( was schlichtweg falsch ist) und müssen nun die Kosten hierfür tragen.
Nachdem wir bei der Firma Steiber mehrere Tausend Euro gelassen haben, hätte ich mir hier einen besseren Kundenservice gewünscht.

26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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