Alles war perfekt geplant und organisiert, das hat mir sehr viel Zeit erspart. Keine Ahnung, wie Journaway im Notfallmanagement funktioniert, denn dieses benötigte ich nicht - Flüge, Zugfahrten, Hotel... Mehr ansehen
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Unsere erste Erfahrung mit Journaway für unsere Japan & Südkorea Reise war super. Die Buchung lief reibungslos und anschließende Kommunikation war zuverlässig. Auch bei Rückfragen konnte man telefonis... Mehr ansehen
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Ich hatte mich geirrt im Datum mit der Buchung der Südkorea Reise und habe am nächsten Tag storniert. Darauf wurde mir mitgeteilt, dass ich ausnahmsweise dieselbe Reise (auch wenn die Buchun... Mehr ansehen
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Wir haben bereits 3 Reisen mit Journaway gebucht. Jedesmal war es fantastisch. Nicht nur der einfache Buchungsprozess, super Beschreibung des Reiseverlaufs sonder der Service ist nicht zu überbieten.... Mehr ansehen
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journaway – discover the extraordinary. We at journaway love travel. Authentic bucket-list moments, unique accommodation, unforgettable adventures – that's exactly what we want for you! And that's why each of our trips are packed with incredible experiences. Make them your own and discover the world’s most spectacular places with us. _________________________________________________________________ journaway - Entdecke das Außergewöhnliche. Wir bei journaway lieben das Reisen. Echte Bucketlist-Momente, einzigartige Unterkünfte, unvergessliche Abenteuer – genau das wollen wir für dich! Deshalb steckt jede unserer Reisen voller Wow-Erlebnisse. Mache sie zu deinem Erlebnis und entdecke mit uns die spektakulärsten Orte dieser Welt. ________________________________________________________________________ journaway – ontdek het buitengewone. Bij journaway houden we van reizen. Echte bucketlist-momenten, unieke verblijven, onvergetelijke avonturen – en dat is precies wat we voor jou willen! Daarom zit elk van onze reizen vol wauw-ervaringen. Beleef ze zelf en ontdek samen met ons de meest spectaculaire plekken ter wereld.
journaway. Adventures worldwide.
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- 100+ countries in total – for adventures all over the world 350+ multi-day trips worldwide – with unique bucket list moments 45,000+ impassioned travellers – discovering the world with us _________________________________________________________________ 100+ Länder insgesamt – für Abenteuer rund um den Globus. 350+ Rundreisen weltweit – mit einzigartigen Bucketlist-Momenten. 45.000+ begeisterte Reisende – die mit uns die Welt entdecken. _________________________________________________________________ 100+ landen – voor avonturen over de hele wereld. 350+ rondreizen wereldwijd – met unieke bucketlist-momenten. 45.000+ enthousiaste reizigers – die samen met ons de wereld ontdekken.
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Flexible booking: Cancel free of charge, customise your trip and pay how you want – our rates make it all possible.
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Das journaway-Versprechen
Flexibel buchen: Kostenlos stornieren, individuell anpassen oder zahlen, ganz wie du es willst – unsere Tarife machen es möglich.
Bestpreis-Garantie: Unsere smarte Technologie vergleicht täglich Flug- und Hotelangebote – so buchst du immer zum besten Preis.
Alles inklusive: Flüge, Zwischenstopps, außergewöhnliche Unterkünfte – perfekt kombiniert für Reisen ohne Kompromisse.
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Echte Abenteuer: Ob Naturwunder oder Metropolen – wir machen deine Bucketlist wahr und schaffen Erinnerungen, die bleiben.
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De journaway-belofte
Flexibel boeken: gratis annuleren, aanpassen of betalen, helemaal naar jouw wens – onze tarieven maken het mogelijk.
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Alles inbegrepen: vluchten, tussenstops, bijzondere verblijven – perfect gecombineerd voor reizen zonder compromissen.
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Echte avonturen: naar natuurwonderen of metropolen – we laten je bucketlist werkelijkheid worden en creëren herinneringen die je nooit zal vergeten.
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14 Tage USA Westküste die Reise war…
14 Tage USA Westküste die Reise war traumhaft schön und es hat alles reibungslos funktioniert. Wir konnten die Tage genießen und mussten uns um nichts Sorgen machen. War eine sehr entspannte Reise Planung, kann ich nur weiter empfehlen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Lucas,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du deine 14 Tage an der USA Westküste so genießen konntest und alles reibungslos funktioniert hat. Genau so soll Reisen sein, entspannt, sorgenfrei und voller schöner Eindrücke!
Deine Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Die letzte Teise war wunderschön
Die letzte Teise war wunderschön. Die Hotels.com waren gut, alles war gut organisiert. Bei einer Rückfrage war der Mitarbeiter sofort erreichbar und konnte uns sofort weiterhelfen.
12. April 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Patricia,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner letzten Reise, der Organisation und den Hotels so zufrieden warst und unser Team dir bei Rückfragen schnell weiterhelfen konnte.
Wir wünschen dir schon jetzt ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise, genieß die Planung und freu dich auf viele neue, schöne Erlebnisse!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Sehr gut organisierte abwechslungsreiche Rundreise
Übersichtliche Website, einfache Buchung. Flüge sind wählbar und Teil des Gesamtpakets.
Sehr gut organisierte abwechslungsreiche Rundreise! Alle Hotels sind empfehlenswert, die Transfers optimal.
Eine absolut positive Erfahrung!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Andre,
vielen Dank für dein ausführliches und tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die übersichtliche Website, die einfache Buchung und die flexible Flugauswahl gefallen haben.
Besonders schön zu hören ist, dass du die Rundreise als abwechslungsreich und gut organisiert erlebt hast und auch mit den Hotels sowie den Transfers so zufrieden warst.
Wir freuen uns sehr, dass du insgesamt eine so positive Erfahrung gemacht hast und wünschen dir noch lange schöne Erinnerungen an deine Reise. Für deine nächsten Reisepläne wünschen wir dir schon jetzt ganz viel Vorfreude und wieder eine unvergessliche Zeit!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Japan Reise
Die Organisation dahinter war spitze, bei Fragen war immer jmd. erreichbar. Die Upgrades zu den Hotels waren ziemlich teuer und die Lage bei einem Hotel etwas falsch beschrieben. Dennoch waren wir mit der gesamten Reise zufrieden und haben auch schon mehrmals über Journaway gebucht.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Organisation deiner Japan-Reise so zufrieden warst und bei Fragen immer jemanden erreichen konntest.
Gleichzeitig danken wir dir auch für den Hinweis zu den Hotel-Upgrades und der beschriebenen Lage, das nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um uns hier weiter zu verbessern.
Umso schöner ist es, dass ihr insgesamt eine tolle Reise hattet und sogar schon mehrfach über uns gebucht habt. Das bedeutet uns wirklich viel!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Reisen und schon jetzt eine wunderbare Vorfreude auf deine nächsten Abenteuer!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Antwort von journaway.com
Hallo Erika,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass deine Fragen immer zeitnah beantwortet werden konnten.
Wir wünschen dir schon jetzt ganz viel Freude bei deiner bevorstehenden Reise und eine unvergessliche Zeit!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Reiseorganisation top, Buchungsprozesse haben Verbesserungspotential
Wir haben mit Journaway eine Thailand-Rundreise (Thailand Tales: Temples, Trails & Tropical Escapes) gebucht. V.a. Bangkok und Chiang Mai sind TOP und empfehlenswert. Khao Lak hätte ich jetzt so nicht gebraucht, zumal der Ort des angebotenen Hotels im Süden von Khao Lak eine reine Hotelansiedlung ist, hier wohnt sonst niemand.
Es hat alles super geklappt, wir waren sehr beindruckt! Die ganze Organisation incl. der sog. Erlebnisse (bereits in D buchbare Ausflüge) war Spitzenklasse. Einzig schlecht gelöst war ein Inlandsflug von Chiang Mai nach Phuket. Obwohl es zahlreiche Direktflüge gibt, mussten wir über Bangkok. Noch dazu mit einer Airline, die kein Gepäck durchcheckt (Thaivietair)! So wie der Flug ursprünglich gebucht war, hätten wir 40 Minuten (!) vom Aufsetzen bis zum Schließen des Checkins für den Folgeflug gehabt, was vermutlich herausfordernd geworden wäre. Da der Anschlußflug durch die Airline nach Buchungsbestätigung um 30 Minuten nach hinten geschoben wurde und er dann noch mal 4 Stunden Verspätung hatte (ohne Verschulden der Airline) war das dann aber kein Problem...
Zu Journaway insgesamt:
TOP ist die 24/7 Hotline - kompetent, schnell freundlich. Echtes Alleinstellungsmerkmal!
SEHR GUT ist das Bausteinkonzept (Flüge, Hotels, Erlebnisse) individuell zusammenstellbar
VERBESSERBAR ist der Buchungsprozeß: Da es kein Portal gibt und alles per e-Mail läuft, können Dinge verloren gehen und müssen extra angefordert werden (wir bekamen z.B. aktiv keinen Sicherungsschein, sondern erst auf Nachfrage; Die Referenzcodes für den internationalen Flug gab es nach der Buchung auch nur auf Nachfrage; Eine Rechnung gibt es nicht als Dokument, sondern nur als E-Mail; Bei der Anforderung einer Kopie des Reisepasses zuckt man erst mal - macht sonst keiner und von vielen Stellen wird davor klar gewarnt).
SCHLECHT ist die Rabattpolitik. Wir waren über 10fach Payback-Extra-Punkte überhaupt erst auf Journaway gestossen. Bei Buchung wurde dann ein - deutlich geringwertiger - Black-Friday Rabatt (150€) angeboten. Die etwa 30.000 (300€) Payback-Extrapunkte haben wir (wohl deshalb, stand aber nirgendwo) nicht bekommen. Noch dazu hat es fast über 2 Monate gedauert, dass zu klären. War ziemlich enttäuschend. Buchen würde ich deshalb Journaway nur dann wieder, wenn der Preis bereits ohne irdendwelche Punkte, Rabatte o.ä. passt.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche und ehrliche Feedback genommen hast. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen!
Es freut uns sehr, dass euch eure Thailand-Rundreise insgesamt so gut gefallen hat und ihr besonders mit der Organisation, den Erlebnissen sowie unserer 24/7-Hotline so zufrieden wart. Genau solche reibungslosen und eindrucksvollen Reisen möchten wir ermöglichen!
Gleichzeitig danken wir dir auch für deine offenen Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten. Dein Feedback zum Inlandsflug, zum Buchungsprozess sowie zur Transparenz bei Unterlagen und Abläufen nehmen wir sehr ernst. Gerade solche konkreten Erfahrungen helfen uns, unsere Prozesse weiter zu optimieren und zukünftige Reisen noch angenehmer zu gestalten.
Auch deine Rückmeldung zur Rabatt- und Punkte-Thematik können wir gut nachvollziehen. Wir verstehen, dass das in eurem Fall enttäuschend war, und nehmen das als wichtigen Hinweis mit, um hier künftig klarer und transparenter zu kommunizieren.
Umso mehr freut es uns, dass ihr trotz dieser Punkte eine so schöne Reise hattet und viele positive Eindrücke mitnehmen konntet.
Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen und vielleicht dürfen wir euch ja in Zukunft erneut auf eine Reise begleiten, die dann rundum überzeugt.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Leider konnten wir die Reise in den…
Leider konnten wir die Reise in den Oman imMai 2026 nicht antretten. Wir hatten vor dem Krieg eine Rundreise gebucht und bezahlt, haben im Engen Kontakt mit jurnaway uns die Entwicklung angesehen und anfang April entschieden zu storniren. Wir hatten keine Reiserücktrittsversicherung! Trotzdem wurde die Buchung kompetent und schnell rückabgewickelt. Wir haben das gesamte Geld schnell zurück erhalten und einen guten Kontakt via Mail gehabt, das lief einfach Perfekt. Wir werden auf junaway auf jedenfall wieder zurück greifen wenn sich die Lage bessert.
Danke an das Team.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Heiko,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass ihr eure geplante Oman Reise nicht antreten konntet. Umso mehr freut es uns, dass ihr euch bei der Abwicklung gut betreut gefühlt habt und wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden konnten.
Gerade in solchen Situationen ist uns ein enger und transparenter Austausch besonders wichtig, daher bedeutet es uns viel zu hören, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt.
Wir hoffen sehr, dass sich die Lage bald wieder entspannt und ihr eure Reisepläne nachholen könnt. Sehr gerne unterstützen wir euch dann wieder bei der Planung.
Vielen Dank für euer Vertrauen und bis hoffentlich ganz bald wieder.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Alles Top
Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Gute und unkomplizierte Beratung. Auch während der aktuellen Kriese sehr gut weiter geholfen und eine Lösung gefunden.
10. April 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Dimo,
vielen Dank für dein tolles Feedback, darüber haben wir uns sehr gefreut!
Es ist schön zu hören, dass du mit dem Preis Leistungs Verhältnis, der unkomplizierten Beratung und unserem Support während der aktuellen Situation so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch!
Wir wünschen dir jetzt schon ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise und eine unvergessliche Zeit.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Unsere Südafrika-Reise Traumreise
Unsere Südafrika-Reise mit journaway war traumhaft. Die Route war prima geplant, wir hatten geniale Lodges und Camps für authentisches Feeling, coole Aktivitäten vor Ort und haben jeden Tag genossen. Wir sind richtig wehmütig, dass die 3 Wochen so schnell vorbei gegangen sind.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Sarah,
vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback. Das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu hören, dass eure Südafrika-Reise für euch eine echte Traumreise war und ihr die Route, die Unterkünfte sowie die Aktivitäten so genießen konntet. Genau solche Erlebnisse möchten wir schaffen!
Dass ihr am Ende sogar ein wenig wehmütig wart, ist wohl das schönste Kompliment, das man bekommen kann.
Wir hoffen, ihr zehrt noch lange von den vielen Eindrücken und Erinnerungen und vielleicht dürfen wir ja bald wieder eine Reise für euch planen.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Super einfache Buchung
Super einfache Buchung, die dennoch flexibel ist, kompetente Ansprechpersonen, schnelle Bestätigung, angenehme Konditionen (Flexbuchung erst 8 Wochen vor Abreise zu bezahlen bzw. bis 8 Wochen vor Abreise ohne Angabe von Gründen kostenlos stornierbar.
9. April 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Christoph,
vielen Dank für dein tolles Feedbackx, das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass du mit der einfachen und gleichzeitig flexiblen Buchung, der schnellen Bestätigung und unserem Service so zufrieden bist. Genau so soll die Reiseplanung sein!
Wir wünschen dir jetzt schon ganz viel Vorfreude auf deine bevorstehende Reise und stehen dir natürlich jederzeit gerne zur Seite, falls noch Fragen auftauchen.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Außerordentlich guter Service!
Auf jeden unserer Fragen haben wir stets schnelle Antworten erhalten und uns wurde so sehr geholfen, dass wir uns nicht wohler fühlen könnten für unsere Reise.
Danke an das Team und vor allem Alexa für die außerordentlich gute Hilfe!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und wir dir bei all deinen Fragen schnell und hilfreich zur Seite stehen konnten.
Ein besonderes Dankeschön geben wir natürlich auch gerne an Alexa weiter. Schön zu hören, dass sie dich so gut unterstützt hat und ihr euch bestens aufgehoben gefühlt habt!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Wir haben zum ersten Mal bei Yournaway gebucht
Wir haben zum ersten Mal bei Yournaway eine Reise gebucht und sind NICHT enttäuscht worden! Es ging nach Südafrika.
Die Auswahl der Reise konnten wir bequem zu Hause mit ihr durchführen. Das ist sehr praktisch und wir hatten keinen Zeitdruck, sie hat die Beratung zum Erlebnis gemacht. Nach anfänglichen Klärungen waren wir uns schnell bezüglich des Verlaufes einig und haben dann die Dauer und die Aufenthalte festgelegt. Hierzu konnten wir z.B. aus verschiedenen Preiskategorien die Hotels auswählen. Der Auswahl dazu war sehr gut und ihre Hinweise haben wir genutzt.
Die Hotels vor Ort waren sehr gut, es ist nicht zwingend notwendig mit Frühstück zu buchen: 1. bieten die meisten Hotels Frühstück mit an oder 2. die Zimmer/Lodges sind inklusive einer (Mini-)Küche, so dass wir uns vollständig selbstständig versorgt hätten können.
Interessant waren die einzelnen Stationen, die der Veranstalter Journaway angeboten hat. Die Gegenden sind hochattraktiv (z.B. Addo Elephant National Park). Leider haben wir nicht alle Big Five gesehen ☹. Ist aber nicht schlimm, da wir bestimmt noch mal Südafrika besuchen werden.
Neben diesen Orten konnten wir selbst noch weitere ansprechende Ziele ansteuern, die uns interessierten. Auch die Empfehlungen (z.B. Tsitsikama-Park, Bungee Jump-Brücke) im Reiseführer des Veranstalters haben wir besucht.
Auf der Rückpassage stellten wir bedauerlicherweise fest, dass die einzelnen Touren doch längere Fahrzeiten im Auto bedeuten (nach Stelenbosch). Vielleicht macht es hier Sinn einen weiteren Stopp einzubauen.
Leider müssen wir rückblickend feststellen, dass die Reise zu kurz angesetzt war. Dies lag aber am Budget und an den verwendeten Urlaubstagen.
Danke, gerne wieder!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Ulf,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback zu eurer Reise nach Südafrika und für euer Vertrauen in uns bei eurer ersten Buchung.
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr euch von Anfang an gut beraten gefühlt habt und die Planung für euch entspannt und angenehm war. Besonders schön ist es, dass euch die Auswahl der Route, die Hotels und die einzelnen Stationen so gut gefallen haben.
Dass ihr die Vielfalt der Reise genießen konntet und sowohl unsere Empfehlungen als auch eigene Ziele eingebaut habt, klingt nach einer rundum gelungenen Erfahrung. Auch wenn es nicht ganz für alle Big Five gereicht hat, ist das natürlich ein perfekter Anlass für eine weitere Reise nach Südafrika.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu den Fahrzeiten und dem möglichen zusätzlichen Stopp. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, um unsere Reisen weiter zu optimieren. Dass euch die Reise am Ende zu kurz vorkam, nehmen wir in diesem Fall gerne als gutes Zeichen.
Wir freuen uns sehr, euch vielleicht bald wieder bei einer neuen Reise begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Roadtrip in Südafrika (2 für 1 Deal)
Wir hatten einen 2 für 1 Deal für Südafrika gebucht. Die Route war einigermaßen vernünftig geplant und die Hotel teilweise wirklich überragend schön, teilweise aber auch sehr unterwältigend. Wir hatten bei 16 Tagen Reise aus irgendeinem Grund 3 Nächte in Kapstadt und dann noch mal 2 in Stellenbosch zum Ende - sehr schade. Ich glaube kaum jemand fährt nach Südafrika um so viel von Kapstadt zu sehen. Andere Dinge kamen zu kurz bzw. wurden die Fahrten unnötig anstrengend und häufig. Das Hotel in Kapstadt war in einer sehr dubiosen Gegend und wir konnten nach Einbruch der Dunkelheit das Hotel nicht einmal guten Gewissens verlassen, um Getränke beim Kiosk nebenan zu kaufen. Sehr, sehr unschön. Es handelte sich zudem ja um ein Roadtrip, den man angeboten bekommen hatte, aber das Hotel hatte keinen Parkplatz. Viel Spaß dabei nach 12 Stunden Nachtflug im afrikanischen Linksverkehr nach Parkplätzen zu suchen. Absolute Zumutung! Zudem war das Hotel dunkel und sehr spartanisch. Mit einer Lüftung so laut, dass wir dachten die Klima wäre noch an. Zwischendurch gab es immer mal wieder solche Enttäuschungen, so z.B. auch in Addo, wo man nahe den endlosen Slums von Motherwell untergebracht war. Vor allem durch die gelegentlich gewählte Nähe der Unterkünfte zu gefährlicheren Gegenden wurde das Verlassen des Hotels so teilweise zum Spießrutenlauf. So günstig war der „2 für 1 Deal“ dann im Ergebnis nicht, dass man mit so einem „Abenteuer“ hätte rechnen müssen. Hätten wir selbst gebucht, wären wir nach unserer Rechnung bei gleichen Hotels nicht viel teurer weggekommen. So ganz durchsichtig sind diese Rabatte irgendwie nicht (UWG-rechtlich schwierig, aber das steht auf einem anderen Blatt). Positiv möchte ich aber erwähnen, dass wir teilweise auch in bezaubernden kleinen Hotels untergebracht waren, die man bei TUI so sicher nicht bekommen hätte, z.B. in Swellendamm und in Mosselbay und Plattenberg Bay. Sehr gerne hätten wir hier mehr Zeit und Entspannung gehabt. Ich bereue das Buchen mit Journaway im Ergebnis nicht, dafür gab es zu viele Highlights. Aber ich würde es auch nicht wieder tun.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Lena,
vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback. Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.
Deine Hinweise werden aktuell intern aufgearbeitet und an die entsprechenden Teams weitergegeben, damit wir unsere Reisen künftig weiter verbessern können.
Umso mehr freut es uns, dass du trotz der Kritikpunkte auch schöne Highlights auf deiner Reise hattest.
Wir würden uns natürlich freuen, dich in Zukunft noch einmal auf einer journaway Rundreise begrüßen zu dürfen und dich dann voll und ganz von uns überzeugen zu können.
Viele Grüße
Malte von journaway
Super Reisevorschläge zu einem fairen Preis
Wir sind schon einmal mit Journaway verreist und waren sehr positiv überrascht! Deshalb haben wir nun unsere Flitterwochen ebenfalls als Rundreise mit Journaway gebucht! Die Rundreisen sind perfekt abgestimmt und die Hotels sind ebenfalls super :)
4. April 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Karin,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in uns.
Es freut uns sehr, dass euch eure erste Reise mit uns so positiv überrascht hat und ihr euch nun auch für eure Flitterwochen wieder für uns entschieden habt. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin besondere Rundreisen mit sorgfältig ausgewählten Hotels zusammenzustellen.
Wir wünschen euch schon jetzt eine unvergessliche Hochzeitsreise mit vielen besonderen Momenten!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Tromso im Winter
Journaway hat tolle Reisen im Angebot und ich liebe es, dort zu stöbern. Sie suchen immer das günstigste Angebot raus. Das ist ein tolles Konzept. Wir entschieden uns für eine Reise nach Tromso im Winter. Nach Buchung muss man sofort den ganzen Preis zahlen und soll eine Bewertung abgeben. Das fanden wir nicht so gut. Die Unterlagen bekommt man viel später. Wir bekamen sie gar nicht. Ich fragte nach, als der Urlaub in 1, 5 Wochen bevorstand. Erst schrieb eine, es sei in Bearbeitung, dann schrieb einer, es wurde am 1. März verschickt, was aber nicht stimmte. Er hat es dann zum Glück nochmal angehängt. Man bekommt alles online. Die Mitarbeiter antworteten aber immer sehr schnell. Das war gut. Die Reise selbst war gut. Mit den Flügen und dem Hotel passte alles. Es wird dort nur aus Unweltgründen bei 5 Nächten nicht geputzt, was für Norwegen wohl normal ist. Das fand ich schon bisschen wenig. Das Hotel lag sehr zentral, nahe am Hafen, den Ausgangsorten für Ausflüge, günstigeren Supermärkten und kleineren Läden mit Essen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Toll waren die Ausflüge. Sami und Polarlichter.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Liebe Julia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass dir unsere Reiseangebote gefallen und ihr eine schöne Zeit in Tromsø hattet. Besonders, dass euch die Ausflüge wie die Begegnung mit den Sami und die Polarlichter begeistert haben!
Gleichzeitig danken wir dir auch für dein ehrliches Feedback zu unseren Abläufen. Dass es bei den Reiseunterlagen zu Verzögerungen und widersprüchlichen Informationen kam, tut uns leid. So sollte der Ablauf natürlich nicht sein. Umso mehr freut es uns, dass unser Team dir letztlich schnell weiterhelfen konnte.
Auch deine Hinweise zum Hotel und den Reinigungsintervallen nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um unsere Reisen und die Kommunikation rund um die Buchung weiter zu verbessern.
Schön, dass insgesamt Flüge, Lage des Hotels und die Organisation der Reise für euch gut gepasst haben. Wir würden uns freuen, euch auch in Zukunft wieder bei einer Reise begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Durchwachsene Reise, sensationeller Support.
Die Reise verlief von Anfang an ziemlich durchwachsen: zwei verpasste Anschlussflüge, zwei ungeplante Übernachtungen am Flughafen und eine missglückte Mietwagenübernahme wegen einer geschlossenen Station.
Keine Frage, das war alles andere als ideal. Aber am Ende zählt für mich vor allem, wie mit solchen Problemen umgegangen wird. Und genau hier hat Malte Schweer aus dem Supportteam den entscheidenden Unterschied gemacht. Er hat wirklich alles darangesetzt, uns aus dieser Situation herauszuhelfen, blieb dabei stets ruhig, verständnisvoll und lösungsorientiert, selbst wenn unsere Stimmung zwischenzeitlich verständlicherweise gekippt ist. Chapeau.
Mit den übrigen Journaway-Support-Mitarbeitenden, die uns während der Reise betreut haben, waren die Erfahrungen leider deutlich wechselhafter. Teilweise wurden Probleme an uns zurückgegeben oder Anliegen nicht sauber erfasst. Umso mehr ist Maltes Einsatz hervorzuheben.
Sein Engagement hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen und war letztlich der Grund, weshalb ich trotz aller Missgeschicke mit einem positiven Gefühl auf diese Reise zurückblicke.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Lars,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Reise so ausführlich zu schildern.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Reise von mehreren unerwarteten Zwischenfällen begleitet wurde. Verpasste Anschlussflüge, ungeplante Übernachtungen und die Probleme bei der Mietwagenübernahme entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut es mich, dass Malte dich in dieser Situation so gut unterstützen konnte. Dein Lob gebe ich sehr gerne an ihn weiter, das bedeutet uns viel.
Gleichzeitig nehme ich dein Feedback zu den wechselhaften Erfahrungen mit unserem übrigen Support sehr ernst. Dass Anliegen nicht konsequent aufgenommen oder weiterverfolgt wurden, sollte so nicht passieren. Wir werden das intern prüfen und daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.
Es freut mich sehr, dass du trotz allem mit einem positiven Gefühl auf deine Reise zurückblickst.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Offenheit.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Hervorragende Betreuung beim Azoren-Insel-Hopping
Unsere Azoren-Reise wurde von Journaway top organisiert und als auf Grund von Wetterverhältnissen Flüge ausfielen, bekamen wir eine rundum Betreuung auch am Sonntag für Umbuchungen etc.. Sehr empfehlenswert!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Bernd,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr auf den Azoren gut betreut wurdet und alles trotz der wetterbedingten Änderungen reibungslos geklappt hat. Schön, dass ihr mit unserem Service zufrieden wart.
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Einfacher Buchungsprozess und schnelle…
Einfacher Buchungsprozess und schnelle Antworten auf meine Fragen per WhatsApp. Sogar am Wochenende 👍.
29. März 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Guido,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du den Buchungsprozess als einfach empfunden hast und wir dir auch am Wochenende schnell weiterhelfen konnten.
Wir wünschen dir ganz viel Vorfreude auf deine Reise und eine großartige Zeit!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Schottland - eine mega Rundreise mit vielen schönen Eindrücken
Wir hatten eine super tolle Schottland-Reise. Alles war durch journaway perfekt organisiert, wir konnten den Urlaub voll genießen. Das Mietauto war neu, die Hotels alle sauber, modern und in Zentrumsnähe. Die Parkplätze sind, bis auf Glencoe, alle kostenpflichtig, wenn man an der Hotelrezeption nachfragt, bekommt man aber eine Ermäßigung der Parkgebühren.
Unser Fazit: Schottland = tolle Landschaften, schöne Seen, nette Menschen, viele Sehenswürdigkeiten!!!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von journaway.com
Hallo Michael,
vielen lieben Dank für dein ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr eure Schottland Rundreise so genießen konntet und alles reibungslos funktioniert hat. Besonders schön, dass euch sowohl die Landschaft als auch die Unterkünfte und das Mietauto überzeugt haben.
Danke auch für den hilfreichen Hinweis zu den Parkgebühren, das ist sicher auch für andere Reisende ein guter Tipp!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
Einfacher Buchungsvorgang
Einfacher Buchungsvorgang. Schnelle Rückmeldung. Netter Kontakt.
26. März 2026
Antwort von journaway.com
Hallo Marcel,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du den Buchungsvorgang als einfach empfunden hast und mit der schnellen Rückmeldung sowie dem Kontakt zufrieden warst.
Wir wünschen dir ganz viel Vorfreude auf deine Reise und eine tolle Zeit!
Herzliche Grüße,
Lea von Journaway
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.