jpc-schallplatten Versandhandelsgesellschaft mbH Bewertungen 874

Warenlieferung schnell, bei gleichem Preis im Vergleich zu Amazon lieber diesen Händler bevorzugt. Service wenn nötig freundlich, schnell und entgegenkommend. Eindeutig zu empfehlen!

Bieten die zahlungsart lastschrift an, aber schicken stunden später eine stornierung mit dem verweis auf vorkasse.
Ganz genau so verfahren nur betrüger.

Früher top - mittlerweile leider mehr Glücksspiel als alles andere.

Ich bestelle seit mehreren Jahren 1-3 Platten im Monat bei JPC. Früher kamen sie immer pünktlich zum Release bei mir an, mittlerweile leider seit über 1,5 Jahren keine Einzige mehr... Die Verpackung wurde von perfekt zu mangelhaft geändert (extrem scharfkantig und so groß, dass es nur noch in ein selten freies XXL Fach einer DHL-Packstation passt -> vorher in das Kleinste). Oft kann man Platten vorbestellen, die dann zum Release tatsächlich nie geliefert werden können. Extrem ärgerliche Entwicklung, ich bestelle mittlerweile Neuerscheinungen lieber woanders und bei JPC nur noch, wenn der Artikel auf Lager ist. Ein Pluspunkt ist aber der Kundensupport, welcher immer freundlich und zeitnah antwortet.

Da bin ich nun schon einige Jahre regelmäßig Kunde bei JPC und fülle meine Plattenregale auf. Alleine 2024 ein 4-stelliger Betrag. Keine Reklamationen bislang. Die erste jedoch - für einen gerade abgelaufenen Geschenkgutschein - enttäuschte dann doch. Eine einsilbige Antwort des Kundensupport, null Kulanz.

-- Update
Nach erneutem Kontakt des Kundensupport konnte nun doch eine Lösung gefunden werden. Bewertung entsprechend angepasst.

So oft habe ich nicht bestellt, da ich oft lieber gebrauchte Platten kaufe (80er und Co.), aber wenn es mal Neuware war, dann fast immer hier.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Die Auswahl ist sehr groß, scheinbar auch einige Exklusiv-Platten.

Meine Bestellerfahrungen war bisher durchweg gut. Die Platten kamen rechtzeitig an, waren ordentlich verpackt und waren in erwarteter Qualität.
Preislich auch in Ordnung (1-2 Platte habe ich woanders 2-3 günstiger gesehen, aber alles ok).

Vor ca. 2 Jahren hatte meine Mutter mal da bestellt, das war irgendwie nicht ganz so gut verlaufen (Platte kam nicht an, etc...), aber ich habs nicht mehr so wirklich im Kopf, somit fließt es hier nicht ein.

Alles in einem alles super.

Hatte länger nichts bei JPC gekauft und hatte viele schlechte Bewertungen gelesen. Da ich früher aber nur gute Erfahrungen mit JPC hatte, hab ich dann vor zwei Tagen trotzdem zwei Blue Rays Filme gekauft: Konklave und Stop Making Sense mit Talking Heads. Konklave kam gestern an und Stop Making Sense heute. Verpackung als Brief in Pappe war okay. Alles bestens and super Schnell. So war ich es auch gewohnt. Kann JPC auch heute nur weiter empfehlen!

Nach drei Bestellungen möchte ich meine Meinung zu jpc teilen.

-Bestellung 1: LP kam mit einem Knick an der Ecke an. Muss beim Einpacken passiert sein, da die LP gut und sicher verpackt war. Auf Hinweis kam keine Rückmeldung von jpc. Auch kam die Bestellung erst 9 Tage später an obwohl als am Lager gekennzeichnet. Na gut, kann passieren.
-Bestellung 2: Vorbestellung kam äusserst pünktlich an. Wirklich gut und nichts zu beanstanden.
-Bestellung 3: Vorbestellung. 1 Woche nach bei Kauf angezeigtem Lieferdatum fragt man halt mal an wo die Bestellung ist. Als Antwort keine Entschuldigung sondern der Hinweis, dass man auf den Lieferanten wartet, man kann Geduld haben oder die Bestellung stornieren. Der Sinn einer Vorbestellung ist ja die Platte so früh wie möglich zu erhalten. Bei einem anderen grossen Händler hätte man die Platte schon. Nach 2 Wochen immer noch keine Aktualisierung.

Bestelle ich ein 4tes Mal? Schwierig zu sagen, Tendenz leider nein.

Tja, da will man von Amazon wegkommen und sein Geld lieber bei Europäischen Unternehmen lassen. Wenn dann aber gleich bei einer der ersten Bestellungen (eine Vorbestellung, die man gerne zum Release gehabt hätte) ein Steelbook ohne Sendungsverfolgung verschickt wird und diese natürlich direkt nicht ankommt, der Kundenservice aber den Kunden 14 Tage warten lässt, weil "könnte ja noch ankommen", dann ist das einfach nur schlecht und sicher nichts, wo ich zukünftig wieder bestellen würde.

1 Stern ist noch zuviel!
Gestern hatte ich meine Bestellung per Rechnung aufgegeben.
Heute bekomme ich plötzlich die Mitteilung, daß dies angeblich nicht möglich ist.
Was soll das?
In der Vergangenheit hatte ich schon mehrfach per Rechnung bestellt.
Das hat nichts von Kundenservice.
Ich rate deshalb unbedingt davon ab, hier zu kaufen.

Wir haben hier schon öfters Platten gekauft. Zuletzt eine sehr seltene, diese wurde in dem beschriebenen Zeitraum (mindestens.4Wochen) uns zugesendet. Für mich die beste Firma wenns um Lp,s geht.

wurde storniert

wurde storniert

Vortäuschung -
falscher Tatsachen!

Schon mehrmals habe ich bei jpc Filme - DVDs bestellt und anfangs war ich zufrieden mit dem Verlauf.
O - wie sich die Zeiten doch ändern.
Wird nun dem Kunden bei der Bestellung angezeigt, dass die DVDs vorhanden sind und geliefert werden können, ist das tatsächlich aber nicht so.
Und -
bitte wer möchte auf eine Bestellung von DVDs locker 2 Wochen und noch länger warten (...und die Filme wurden bereits gedreht!) , wobei die Ware sofort nach Bestellung bezahlt wurde.
Da ist man mit dem Kauf im Geschäft besser bedient.

Und - nach einer Bestellung wurde diese nach keinen 24 Stunden wieder storniert, was jpc aber nicht annimmt, da angeblich die Bestellung bereits im Versand ist und die Ware abgeschickt wurde.

Tja - und dann - wird von jpc mitgeteilt:
ZITAT " Die Lieferung zu dieser Bestellung wurde soeben in unserem Versandzentrum bearbeitet und wird nun schnellstmöglich verschickt. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie die Versandbestätigung in einer separaten E-Mail." ZITATENDE

Wer also gern belogen werden möchte und sich ebenso gerne mit einem schlechten Service abgeben/abfinden will, der sollte hier bestellen.

NICHT KUNDENORIENTIERT! Rücksendungen aus Ö (defekte Platte) müssen auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Trotz Aufforderung für Überweisung aufs Bankkonto wird nur ein Gutschein für Rücksendeporto ausgestellt. Erst nach nochmaligem Nachfragen wird auf PayPal überwiesen. Bestellung (während VERSANDKOSTENFREI-Aktion) wird storniert, 2 Tage später auf einmal wieder bestellbar zu teurerem Preis (und nach Ende der VERSANDKOSTENFREI-Aktion). Angeblich haben auf einmal ALLE Lieferanten das Produkt als nicht lieferbar angegeben. Dann plätzlich wieder lieferbar...
Telefonischer Support extrem unfreundlich und arrogant.
UPDATE nach STELLUNGSNAHME VON JPC: Ihre Angaben sind nicht korrekt! Mir wurde 2x trotz schriftlicher Aufforderung nur automatisch ein Gutschein über das Rücksendeporto erstellt und erst nach nochmaligem Mailverkehr wurde mir das Rücksendeporto per Paypal überwiesen!!

Sehr guter Service und entgegenkommend!
Gerne wieder.

habe jetzt schon öfters Filme, CD's und Mangas bestellt, ich war immer sehr zufrieden.

ich bestelle immer und immer wieder gerne hier

bitte weiter so <3

Sehr zufrieden!
Ich kann absolut ichts negatives sagen bzw. Schreiben.

Ich bestelle seid längerem und war auch immer sehr zufrieden. In letzter Zeit jedoch lässt der Service ubd die Qualität stark nach.
Ware wird beschädigt geliefert, Ware bereits offen wenn sie am Erdcheinungstwrnin geliefert wird, Bestellungen werden "WEGEN LIEFERANTEN" storniert obwohl das Produkt (für mehr Geld) noch auf JPC zur Verfügung steht.
Kundenservice ist auch mies, Probleme, Schäden etc. liegen nie in der Verantwortung von Jpc, da immer Anderen die Verantwortung zugeschoben wird!!!

Schade.
Nach acht Wochen Vertröstung und Hinhaltetakttik wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
Was als Weihnachtsgeschenk gedacht war, gibt's nun garnicht.
Frage ich mich nur, wieso der Artikel vor Weihnachten im TV beworben wird, wenn er dann doch nicht lieferbar ist.
Zu viele Bestellungen? Wieso gibt es den Artikel dann bei Amazon zu überhöhten Preisen?
Den zweiten Stern gibt es nur für die unkomplizierte Rückersattung des Kaufpreises (Vorkasse).

Die Platte kam gut verpackt an. Allerdings erst nach über 2 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. JPC schreibt, dass man innerhalb von 3 Werktagen mit für Lieferung rechnen kann. Das war demnach überhaupt nicht gegeben. Es gab auch keine Zwischeninfo. Die Platte war als Geburtstagsgeschenk gedacht und kam leider erst danach an.