jpc-schallplatten Versandhandelsgesellschaft mbH Bewertungen 874

Unglaubliches Angbot. Zuverlässige schnelle Lieferung. Einfach klasse!!

Ich habe im Bestellvorgang 167707748 zwei SACDs vom Plattenlabel "Analogue Productions" bestellt. Die eine kam wie gewohnt in Folie, versiegelt und mit Sieveking-Sound-Aufkleber. Die andere war offen, also keine Folie und auch kein Aufkleber. Die Hülle hatte deutlich sichtbare Kratzer auf. Solche Mängel hatte ich bei jpc bisher nicht.

Jetzt stelle ich mir die Frage, ob dort "gebrauchte" Kundenrückläufer als "neu" zum regulären Neupreis angeboten werden.

Meine Reklamation wurde umgehend mit einem zufriedenstellenden Preisnachlass via paypal abgewickelt. Die an mich gesendete email der jpc-Kundenservice-Beraterin war allerdings ganz schön frech und endete mit den Sätzen:

"Es gibt sich widersprechende Gerichtsurteile darüber, ob Kunden nur original verschweißte Ware zurücksenden dürfen oder auch geöffnete, wenn die Ware neuwertig ist.

Und viele Hersteller schweißen ihre Artikel gar nicht mehr ein, da dafür eine Umweltgebühr anfällt.

Ich würde Ihnen daher empfehlen, im örtlichen Handel zu kaufen. Dort können Sie sich die Artikel ansehen, bevor Sie sie kaufen."

Das ist doch mal ein Statement für den Einzelhandel!!!

JPC.de bietet eine riesige Auswahl. Die Preise und Versandkosten sind attraktiv. Einmal im Monat sogar kostenloser Versand. CPO, das exklusive Klassiklabel aus dem Hause JPC hat den Mut, Aufnahmen zu veröffentlichen, die andere Labels nicht veröffentlichen.
Der Versand (in meinem Fall in die Niederlande) verläuft problemlos. Ich kaufe gerne bei JPC.de ein und bin seit fast 2 Jahren Kunde.

Bin schon länger Kunde und nutze JPC sehr gern als Alternative zum großen Konkurrenten mit "A..."
Top Preise, super verpackt und schnell geliefert. Genügend Zahlungsmöglichkeiten. Bisher nie Probleme gehabt. Sehr zu empfehlen.

Artikel, die erst von Lieferanten bezogen werden müssen, sind mir mittlerweile zu häufig zu einem Problem bei jpc geworden. Erst heißt es "Lieferzeit ca. 1 Woche", nach einer Woche lautet die Mitteilung dann "1-2 Wochen" und dann folgt die Nachricht, dass der Lieferant trotz Erinnerung nicht reagiere. Die Schuld wirkt abgeschoben, und selbst wenn tatsächlich immer der Lieferant schuldig sein sollte, finde ich es nicht richtig, dass man selbst Tage nach der Bestellung als Kunde im Unklaren gelassen wird, ob man überhaupt den Artikel erhalten wird. Ich bestelle seitdem wirklich lieber bei Shops, bei denen feststeht, dass der Artikel wirklich irgendwo liegt. Bei jeder neuen Bestellung dieses Gefühl "na, mal sehen, ob es diesmal was wird oder wieder der Lieferant vorgeschoben wird"! Lange Versandzeiten wie bei Bestellungen aus dem Ausland finde ich erträglicher als die Ungewissheit, ob es überhaupt was wird. Kann man daran nicht etwas ändern? Warum nimmt jpc nicht die Artikel aus dem Angebot, bei denen Lieferungen nicht garantiert werden können? Ich habe seit Jahren bei jpc gekauft, aber wenn ich einen Artikel unbedingt haben möchte, bin ich gezwungen, auf andere Unternehmen auszuweichen.

Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Jpc und wurde noch nie enttäuscht. Der Versand ist schnell, die Ware ist super verpackt und der Kundenservice sehr freundlich und professionell ! Für mich mit Abstand der beste Onlineshop im Bereich Musik !

jpc-Vorgangsnummer [0000609597]

Da die Lp für 47€ mehrere Seamsplit hatte oben und interessanter weise auch im Frontcover bereich habe ich diese zurück geschickt und eine neue geordert.Diese war dann nicht mehr auf lager.Mir wurden 2 optionen zur verfügung gestellt rücküberweisung oder warten.Da die Lp mittlerweile 54€ kostet und 2 wochen lieferzeit hat hab ich diese bei einem anderen Anbieter für 46€ gefunden und sofort lieferfähig und auch mit kostenlosem Versand.Darauf hin habe ich dem Service geschrieben mit der bitte um Rücküberweisung was bis jetzt nicht passiert ist also 3 tage bisher verstrichen.Vielleicht bewegt sich jetzt ja was.Ich werde in Zukunft woanders bestellen.

Bücher - Solo Leveling bestellt und in sehr Kurzer Zeit war es schon da, ich bin sehr zufrieden 5☆

Ware wurde mega schnell verschickt und war professionell verpackt, so das die Vinyl ohne Knick ankam. Dazu noch gute Preise und ohne Versandkosten (ab 20 Eur Bestellwert).

mich wundern tatsächlich die Bewertungen hier. vor 3 tage habe ich eine platte für einen wirklich guten preis bestellt, heute ist sie bereits angekommen und ich könnte nicht zufriedener sein. Platte und hülle sieht beides top aus.

Ich habe zwei mal bei JPC bestellt, aber nie meine Wahre erhalten.
Beim der letzten Bestellung musste ich auch wieder ein paar Tage warten bis es dann hieß, das die Wahre nicht versendet werden kann weil die von JPC angegebene bezahl Option wohl nicht geht. Ich soll also noch einmal bestellen und eine andere Option wählen, aber der Artikel ist nicht bei JPC zu finden.
Der Customer Service ist nun auch höchstens einen von 5 Sternen wert.
Nie wieder.

Ich hatte 2 CDs bestellt. Beide seien wohl auf Lager und sofort versandfertig.
Nach einer Woche war mein Auftrag immernoch nicht bearbeitet und bei einer CD stand der Vermerk in der Bestellbestätigung, man müsse sie beim Lieferanten nachbestellen.

Aber auf der Website steht sie weiterhin als "auf Lager" angegeben.

Sollte ein Geschenk sein und ich hab den Auftrag zum Glück noch stornieren können (wurde ja ohnehin noch nicht bearbeitet) und habe die CDs jetzt bei dem bekannten großen Onlineshop bestellt.

Gut geklappt hat die sofortige zurück Überweisung per PayPal 👍🏻

Seit vielen Jahren bestelle ich immer wieder einmal CDs, DVDs, BluRays und Bücher bei JPC, weil mich der gute und seriöse Kundendienst überzeugt hatte. Doch das gehört längst der Vergangenheit an! Für mich als alten und kranken Menschen, der ganz allein lebt, ist es wichtig, eine Versand-Info und einen Paketverfolgungs-link zu erhalten, damit ich weiß, wann ich mit der Lieferung rechnen und entsprechend reagieren kann. Das hat früher auch bei JPC stets geklappt - früher! Mittlerweile bekomme ich weder eine Versand-Info noch eine Paketnummer. Ich habe den Händler längst wiederholt darauf hingewiesen. Doch der geht darauf gar nicht ein, sondern schickt mir erst Tage nach erfolgter Paketzustellung und erst auf meine Beschwerde eine Paketnummer und behauptet steif und fest, mir eine Versand-Info samt Paketverfolgungs-link zugesandt zu haben. Das ist natürlich für JPC die einfachste Methode, sich das Problem vom Hals zu schaffen. Doch es gibt ja genügend Konkurrenz, die das wesentlich besser kann! Also werde ich zukünftig woanders einkaufen, statt mich durch schlechten Service ärgern zu lassen.

Nachtrag vom 22.04.2025:
Es ist wenig hilfreich, den Kunden für einfältig und unbedarft zu halten: Was soll das üblich Bla-Bla mit dem Spamfilter? Ich habe doch alle anderen Emails von JPC erhalten, wie z.B. die Bestellbestätigung! Viel sinnvoller und professioneller wäre es gewesen, auf meine Beschwerde per Email konkret einzugehen und vielleicht intern einmal ein Überprüfung vorzunehmen. Doch das hält der Händler offenbar nach wie vor für unnötig. Und keine Sorge! Von anderen Verkäufern erhalte ich nach wie vor Versandinfos!

Durch einen Zufall bin ich vor einigen Jahren an jpc geraten. Ich bestelle hier regelmäßig bei einem großen Angebot. Wird Lieferbarkeit angegeben, sind die Produkte nach 2 Tagen da und sehr sicher und umsichtig verpackt. Ich bin begeistert und kann jpc zu 100% weiterempfehlen.

Hallo liebe Leute,erstmal muss ich dieser Firma ein Lob aussprechen,ich bestelle fast alles bei denen.Fime,Musik etc.
Bisher hatte ich nie Probleme,auch Reklamationen werden schnellstmöglich möglich bearbeitet,alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.Was die Zahlungen per Rechnung und Bankeinzug anbelangt,bezahlt man als Neukunde fast immer auf Vorkasse oder Kreditkarte.In der heutigen Zeit kann es sich keine Firma mehr leisten,Risiko ein zu gehen.Ich habe meine erste Bestellung auch per Kreditkarte bezahlt,und jetzt bestelle ich alles auf Rechnung.Bidher keine Probleme gehabt.Klar wenn man seine Rechnungen immer pünktlich bezahlt,kein Problem bei denen.Also erstmal nachdenken und dann bewerten.Die meisten schlechten Bewertungen hier kann ich in keinster Weise teilen.

Berstellen seit Jahren bei jpc. Bisher alles Top. Gute Homepage, schnelle Lieferung, bei (seltenen) Problemen schneller und guter Service

Dieses Unternehmen spottet jeglicher Beschreibung.
Man wird "aussortiert" und nachträglich wid man zur Vorkasse gebeten unter dem Vorwand abstruser Beweggründe.
So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Der Kundenservice ist unterirdisch und sehr unfreundlich.
Mein Vertrauen erhält dieses dubiose Unternehmen ganz sicher nicht!
Da gibt es ganz andere Firmen, wo man als Kunde noch wertschätzend, respektvoll und zuvorkommend behandelt wird.
Und so sollte es sein.

Nachdem ich eine defekte 3er LP zurückgeschickt hatte, erhielt ich die Nachricht, daß man auf eine Ersatzlieferung vom Lieferanten warten würde. Gleichzeitig wurde die LP aber weiter angeboten, mit dem Hinweis "Nur noch 1 Stück am Lager". Als ich deswegen bei JPC anrief, konnte man mir nichts sagen und verwies mich an die "Service Abteilung". Dort kam die automatische Ansage, daß ich außerhalb der Bürozeiten anrufen würde. Diese wurden von dem Automaten aber nicht genannt.
Als ich dann die erste Tel. Nr. nochmal anrief, ging niemand mehr ran und ich flog aus der Leitung.
Danach versuchte ich es nochmal bei der sogenannten "Service Abteilung". Dort war jetzt plötzlich ständig besetzt und natürlich flog ich jetzt auch dort nach kurzer Zeit aus der Leitung.
Ohne Worte !

Bestelle hier seit vielen Jahren Vinyls und Bücher. Prima Service. Auch bei Umtausch usw.

Edit: Mir wurde letztendlich doch noch geholfen, allerdings von einer anderen Mitarbeiterin. Passt soweit für mich, es konnten alle Unstimmigkeiten beseitigt werden. Danke dafür.

Ich war jahrelang Kunde bei jpc und habe regelmäßig dort bestellt. Vor kurzem habe ich eine Bestellung mit einem Gutschein bezahlt den ich geschenkt bekommen habe. Nach ein paar Wochen wurde mir mitgeteilt dass mein Artikel nicht verfügbar wäre. Ärgerlich, aber kann passieren. Ich habe jedoch weder Geld noch einen neuen Gutschein zurückbekommen. Es heißt ich solle die Rechnung bzw. die Gutscheinnummer angeben. Da es ein Geschenk war habe ich die Rechnung nicht und den Gutschein habe ich nach dem einlösen entsorgt. Höchst Unglaubwürdig das jpc über meine Bestellnummer die Gutscheinnummer nicht nachvollziehen kann und mir somit mein Geld erstatten kann. Bin sehr enttäuscht und werde nicht mehr bestellen.