Jtexpress Bewertungen 180

warte seit Tage auf meine Bestellung von Temu, ich denke ich werde eine Rückforderung bei Temu beantragen,die Telefonnummer exestiert nicht, ein Grund nicht mehr bei Temu zubestellen

Absolut unterirdisch. Es wird als Liefernachweis irgendeine Haustür geknipst und eine Unterschrift gefälscht. Telefonisch nicht zu erreichen - „Nummer nicht vergeben“. Da man keinen Einfluss auf diesen Zulieferer (Foto der richtigen Haustür, Lieferanweisungen) nehmen kann oder überhaupt einen Zulieferer wählen kann, bleibt einem nur übrig, nichts mehr zu bestellen. Mittlerweile das dritte Paket irgendwo gelandet, nur nicht bei mir. Ich frage mich, ob hier mal eine Reißleine ziehbar ist???
Anzeige bei der Verbraucherzentrale ist soeben erfolgt

ACHTUNG!!!! BETRÜGER ware hängt seit Tagen in Hannover fest kein Sendungs Update mehr bei temu und Sendungsverfolgung wenn ich die Nummer eingebe kann ich sie nicht mehr verfolgen die angegebene Telefonnummer gibt es auch nicht ich brauche die ware für die einschulung meines Kindes bin sauer ohne ende wo landen die ganzen Pakete? Von uns? Wer hat noch die Erfahrung gemacht und mag sich austauschen instagramm name ist nicole.janaschke1992

Ich muss mich den schlechten Bewertungen leider anschließen. Erst keine Aktualisierungen und nun ist mein Paket aus der Verfolgung ganz verschwunden. Kundendienst existiert scheinbar auch nicht. Nummer nicht vergeben. Sehr unseriös. Ich habe diesen bei Temu zukünftig für mich sperren lassen

Aktualisieungen des Lieferstatus nach Übergabe an J&T eher schleppend. Paket wurde letztlich aber ordnungsgemäß geliefert. 👍🏼

Achtung Betrug!
Paket werden im Lieferwagen fotografiert und die Sendungen werden als zugestellt markiert. Während sie nie zugestellt werden.
Ich werde alle möglichen Instanzen über diese Missstände informieren!

Zum ersten Mal war J&T Express der Lieferdienst bei 2 meiner Temu-Bestellungen, die in 3 Pakete aufgeteilt wurden. Diese 3 Pakete sind inzwischen über 1 Woche zu spät. Der Temu-Kundendienst hat mir versichert, dass die Pakete noch ankommen werden. Bei dem Tracking von J&T Express stehen nur vage Informationen ohne exakte Ortsangaben und als ich heute geschaut habe, gab es plötzlich gar keine Informationen zu meinen Sendungsnummern, obwohl beim Tracking auf Temu selbst stand, dass die Pakete bereits in einem nahegeglegenen Logistik-Zentrum angekommen sind.

Man sollte sich das vor Augen halten: Von 3 Paketen hat J&T Express exakt NULL ausgeliefert. Temu kann sich bei J&T Express bedanken, dass sie einen weiteren Kunden verloren haben.

Katastrophal Paket bist heute nicht angekommen. Jetzt steht sogar das es die sendungsnummer nicht mehr gibt! Erreichen tut man keinen. Warte noch drei Tage dann überlege ich mir rechtliche Schritte

Absolute Katastrophe, der Kundenservice ist ein Witz, der guckt auf der gleichen Seite nach dem Status wie ich und sagt, da steht doch es kommt heute, dass das da seit 4 tagen steht konnte/wollte er nicht verstehen. Hat mir nur immer wieder seinen vorgefassten Text da vorgelesen. Von meinem Paket kann ich mich wohl verabschieden

Würde am liebsten keinen Stern geben. Mein Paket wurde laut Foto vor meiner Haustür abgelegt. Doch als ich nach Hause kam, war es natürlich nicht da, da es für jeden zugänglich war. Telefonisch sind die Leute nicht erreichbar. Jetzt steh ich da kein Paket und das Geld auch weg.

Ich warte jetzt seit 1½ Wochen auf das Temu-Paket, seit es bei J&T Express ist.
Fall bei Temu ist eröffnet... Ich bin gespannt, ob es irgendwann ankommt, da wir in Alleinlage leben, kann es zumindest nicht bei irgendeinem Nachbarn abgestellt werden...

Absolute Katastrophe. Ab nachts 2.08 Uhr war das Paket von Temu in der Zustellung. Wie lächerlich. Ab 8 Uhr saß ich in der Küche, wartete und wartete. Ich war auch mehrmals unten an der Haustür. Nichts. Dann um halb 5 nachmittags hab ich es aufgegeben. Dachte, da kommt nichts mehr. Viertelstunde später klingelt mein Nachbar. Temu Tüte lag vor der Haustür. Es ist einfach nur unfassbar. Der Nachbar ist selbst Ausländer und meinte, das käme nur davon, weil die Zusteller alle kein deutsch können. Wenn die nicht mal die Namen vom Klingelschild lesen können, dann weiß ich auch nicht. Es gibt immer mal Zusteller mit schlechtem Deutsch, aber die können wenigstens die Klingelschilder lesen. Der Witz war ja noch, dass der Zusteller das Haus von der hinteren Seite mit der Hausnummer abfotografiert hat. Da war gar kein Eingang, sondern nur die Wiese. Hätte mein Nachbar die Tüte nicht gefunden, sie wäre weg und ich hätte es bezahlen müssen. Und dann noch der Hamma, als ich die Lieferung bewertet habe, dass sie nicht so toll war, da kam unten so ein Spruch, den konnte man anklicken, dass man beim nächsten Mal gerne einen zuverlässigen Paketdienst möchte. Das muss man sich mal reinziehen. Jeder, der im Internet etwas bestellt, der erwartet doch, dass die Ware ordnungsgemäß an den Empfänger zugestellt wird. Das finde ich echt eine Frechheit. Der Zusteller lügt und gibt ein "übergeben an Empfänger" ein. Ich bin sehr froh, dass das nochmal glimpflich ausgegangen ist. Aber jetzt bin ich erstmal bedient. Deshalb kein Temu mehr.

Erfahrung wie alle anderen hier: Angeblich stimmt meine Adresse nicht

Kundenservice schlecht erreichbar. Teilweise muss man 10 x anrufen bis es überhaupt durchläutet. Davor heißt es Nummer nicht vergeben. Lange Warteschleife. Mitarbeiter haben zwar viel Verständnis, helfen können sie aber nicht!

Werde mich an die Bundesnetzagentur wenden, wenn das genug machen ist J&T Express hoffentlich bald Geschichte.

Update 08.06.2026

Nachdem sich das Paket seit 01.06.2026 nicht mehr bewegt hatte, habe ich 2x mit der Service Hotline telefoniert (ja man muss es unzählige Male versuchen) was natürlich wenig hilfreich war. Temu wurde kontaktiert, was auch nervig und wenig hilfreich war. Letztendlich wurde das Paket heute zugestellt (vielleicht wäre es nicht zugestellt worden, wenn nicht zufällig jemand von uns vor der Tür gestanden hätte)

Hier wird von allen betroffenen ( inklusive meiner Person) vergessen wer der wahre Schuldige ist. Und das ist ausschließlich Temu. Temu hat weltweite Verträge mit J&T express. Die Buchstaben J und T stehen für die beiden chinesischen Gründer. Seit 2023 ist J&T in Deutschland aktiv. Das sagt bereits alles. Temu hat keinerlei Interesse die Kunden in der EU zufriedenstellend zu beliefern. Hier geht es ausschließlich um Gewinnmaximierung. DHl und Hermes sind teurer und werden langsam gegen chinesische Logistiker ausgetauscht. Für Temu ist die Erstattung von Waren die in der Herstellung ohnehin fast nichts gekostet haben günstiger als höhere Logistikkosten zu bezahlen. Das wir Kunden die Dummen sind interessiert Temu nicht. Jeder der seine kostbare Zeit damit verschwendet dieser Firma hinterzutelefonieren oder hier Rezensionen zu schreiben, sollte sich folgende Frage stellen. Ist es Aufgabe des Kunden sich mit einem Logistikunternehmen einzuschlagen? Ich denke das Logistikunternehmen sollte wie ein unsichbares Muli funktionieren. Wir haben Ware gekauft und bezahlt. Der Rest ist Aufgabe des Verkäufers. Das war der Deal. Was ist also zu tun? Ganz klar. Temu unablässig auf den Sack gehen. Als erstes den Chatbot mit Reizworten füttern, dann leitet die AI sofort an ein menschliches Wesen weiter. Gut geeignet sind: Temu boykottieren, Betrug, Polizei, Staatsanwaltschaft, bei Shein kaufen, Konto löschen. Sobald man den 40kg Chinesen am Rohr hat meckert man nach Herzenslust weiter, solange bis man sich besser fühlt und der Typ am anderen Ende bereut nicht einen anderen Job zu haben. Ändert das etwas? Nein, natürlich nicht, denn außer einer Erstattung kann er ohnehin nicht anbieten. Und das auch nur, wenn das Paket angeblich schon zugestellt wurde. Alle anderen die seit 2 Wochen auf das Paket warten bekommen gar nichts, außer der 5 Euro für die Verspätung, aber die bekommt man ohnehin automatisch vom System. Der einzige Nutzen für uns Kunden ist, das J&T langfristig von Temu nicht mehr als Logistiker genommen wird. Hängt aber davon ab, ob der Shitstorm gross genug ist und ausdauernd.

Paket wurde vorhin einfach vor meinem Wohnhaus hingelegt. Nicht geklingelt, hätte jeder der vorbei gelaufen ist einfach mitnehmen können

Achtung Betrüger!!!
Genau wie es in vielen anderen Bewertungen zu lesen ist, sollte heute eine größere Temu bestellung mit j&t express bei mir ankommen. Es war den ganzen Tag jemand zuhause, dann kam eine Email mein Paket wäre geliefert worden und als Liefernachweis ein Foto meines Pakets auf schwarzem Hintergrund. Absoluter Betrug dieses Zustellers und das kommt wie man an den anderen Bewertungen sieht wohl Regelmäßig vor. Kundenservice existiert nicht.

Update: Fall ist bei temu eröffnet, habe jetzt email von UPS bekommen das mein Paket in der Warteschleife ist. Ich soll die lieferdetsils bestätigen, habe ich gemacht und dann soll ich bestätigen, das ich die kosten der Lieferung übernehme!!!!! Habe ich nicht gemacht.
Ich warte seit mehreren Tagen darauf das sich der sendungsstatus ändert. Seit 29.5 liegt mein Paket von temu in Mettmann. Sorry aber das geht gar nicht, bis heute sollte die Zustellung erfolgen, einfach nur ärgerlich, da helfen die 5€ Gutschrift wegen Verzögerung auch nicht weiter.
Telefonischer Kontakt geht nicht 😠😡

Wie andere vor mir bereits erwähnt haben... Zustellnachweis mit Foto, ohne Ansatzpunkt wo das Paket abgegeben wurde.
Kein Abholschein im Briefkasten... im Zustellbericht wurde angegeben, dass es an mich zugestellt wurde, allerdings war ich gar nicht daheim.
Meine Nachbarn und auch die beiden Shops im Erdgeschoss, die fast immer meine Pakete annehmen, haben nichts erhalten.
Die Telefonnummer auf der Seite ist gar nicht vergeben.
Der Laden ist absolut unseriös.

Ein Stern ist noch zuviel. Meine Adresse ist angeblich nicht korrekt und konte nicht gefunden werden. Ich warte immer noch auf mein Paket. DHL oder DPD finden mich sofort. Der Kundendienst ist nicht erreichbar, angeblich ist die Nummer nicht vergeben. Das so eine unzuverlässige Firma überhaupt noch existiert wundert mich. Habe bei Temu bestellt und mich dort beschwert, ob es hilft?, bin mal gespannt, ansonsten kaufe ich bei Temu nicht mehr ein.

Angegeben wurden ein vergeblicher Zustellversuch, den es gar nicht gegeben hat. Am nächsten Tag würde die Sendung als zugestellt gekennzeichnet, wir waren zu Hause und es hat keine Zustellung gegeben. Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten. Der Kundenservice von JT Express ist nicht erreichbar. Nach 6 Versuchen haben wir aufgegeben. Laut J&T Express werden Sendungen bis 48 Stunden vor Zustellung als zugestellt markiert, eine sehr dubiose Aussage. Wir haben Temu direkt informiert. Nach weiteren 72 Stunden in denen keine Zustellung erfolgt ist und der Kundenservice von JT Express immer noch nicht erreicht wurde, haben wir eine Erstattung bei Temu beantragt.
Leider muss man einen Stern vergeben, denn JT Express ist so fürchterlich schlecht in allen Punkten, das ich gar keinen Stern vergeben würde.
Anbieter die mit JT Express versenden, werden in Zukunft nicht mehr genutzt.