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2,6
6 Bewertungen
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De trak pengene med det samme. Varene kom aldrig. De løj i telefon og på mail og efter uger fik jeg gjort indsigelse gennem banken. Det gav det resultat, at jeg fik penge retur. To gange. De har ikke styr på noget som helst. Ingen beklagelse eller undskyldning. Aldrig Jungheinrich!!
Bestilte en palleløfter med 8 dages leveringstid. Pengene blev trukke umiddelbart efter bestilling, men ingen palleløfter afsendt. Telefonisk ingen kontakt men de svarede hver gang på mail. Palleløfteren var forsinket pga. leveringsproblemer, men den kom dog efter 6-7 uger.
Vi købte i Maj en elektrisk løfter fra Jungheinrich under forventingen at denne skulle hjælpe forbedre vores ergonomiske struktur i produktionen. Vi modtog ikke de korrekte skruer til montering af håndtag og løfteplatform, men ak man er vel maskiningeniør så jeg havde heldigvis de korrekte længder på lager.
Løfteren fungerede dog kun i knap en måned og så brød batteri/batteristyresystemet i brand. Jeg har forgæves prøvet at få fat i kundeservice på både mail og telefon men der bliver hverken svaret eller taget ansvar. Mit råd til fremtidige potentielle kunder er at styre langt uden om Jungheinrich. Det her er den værste service jeg endnu har modtaget, taget i betragtning at mine medarbejderes liv og førlighed blev risikeret.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY: Did not deliver me the right product and customer service did not want to help, even after multiple exchanges via email, phone and letters: no replacement, no reimbursement!!
Even if you buy Brand New Machine from them, will stop working or will generate more Revenue for them after 12month as soon as the Warranty is finished. They have made some advance tricked/chip in the machine, they can control from distance and can out of order any part they want. you have to sign a contract with them then you will be fine. ..
Ordered a product and received an order confirmation with a delivery estimate of 7 days, however 3 weeks later I haven't received any goods. First email to customer service remained unanswered, just sent a 2nd one. A surprisingly bad experience.
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