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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Produkte und Preise in Ordnung. Liefertermine wurden 2 x falsch mitgeteilt und klappte nur zufällig!
Ein transparenter Vorgang in Sachen Bestellung und Lieferung. Lieferzeit mit 8 Tagen ein bisschen lang.
Viele Produkte aus dem Sortiment genommen. Viele Regale ständig fast leer. Die Verpackung von den 9× Träger Cola Classic ist so dünn geworden, das man sie kaum noch damit transportieren kann. War scho... Mehr ansehen
3,6
Akzeptabel
76 963 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das Produkt für meine Panasonic Lumix…
Das Produkt für meine Panasonic Lumix damit kann ich nicht Mein Akku laden. Wohin kann ich das Gerät senden.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles zur Zufriedenheit
Lieferung schnell, pünktlich
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Notebook zeigte einen Hardwarefehler
Notebook zeigte einen Hardwarefehler, den ich durch eine detaillierte technische Analyse auf einen defekten CPU-Kern zurückführen konnte – inklusive nachvollziehbarer Belege. Trotzdem warte ich nun seit über einem Monat auf eine Lösung, und ehrlich gesagt bin ich von diesem Prozess zutiefst enttäuscht.
Der Verkäufer widerspricht wiederholt pauschal gesetzten Fristen, ohne sich inhaltlich mit den vorgelegten Befunden auseinanderzusetzen. Erst hieß es, ein Mainboard-Austausch sei möglicherweise nötig, dann könne kein Fehler festgestellt werden, zuletzt wurde sogar ein Gewährleistungsfall grundsätzlich bestritten und schlussendlich auf die aufrechte Herstellergarantie verwiesen. Für mich fühlt sich das nicht nach einer ernsthaften Bearbeitung an, sondern eher danach, als solle die Angelegenheit einfach ausgesessen werden. Ein konkreter Reparaturtermin oder eine klare Fehlerursache ist bis heute nicht bekannt – weder ein Ersatzgerät noch eine Kostenübernahme wurden angeboten. Auf konstruktive Lösungsvorschläge wird nicht eingegangen.
Auch von Kaufland selbst hätte ich mir in dieser Situation mehr erwartet. Nach meinem Eindruck wurden Nachrichten lediglich an den Drittanbieter gesendet, ohne dass für mich ein eigenes, aktives Reklamationsmanagement erkennbar war.
Eine Reparatur kann durchaus 1 bis 2 Wochen dauern, alles verständlich, jedoch ohne Fehleranalyse oder einer Gegenanalyse hingehalten zu werden entzieht sich jedem Verständnis.
Ich hätte mir deutlich mehr Verlässlichkeit, Transparenz und eine sachlich fundierte Bearbeitung erwartet. So bleibt bei mir vor allem eines zurück: das Gefühl, mit einem berechtigten Anliegen allein gelassen zu werden.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Huemer,
vielen Dank für die ausführliche und fundierte Schilderung Ihres Falls. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie seit über einem Monat auf eine Lösung bezüglich Ihres defekten Notebooks warten müssen und Ihre präzise Fehleranalyse vom Verkäufer einfach ignoriert wurde.
Dass der Händler sich gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen entzieht, Sie auf die Herstellergarantie verweist und den Vorgang durch widersprüchliche Aussagen aussitzt, ist absolut unzumutbar. Ebenso bedauern wir zutiefst, dass Sie von Kaufland kein aktives Reklamationsmanagement erfahren haben, sondern lediglich eine Weiterleitung Ihrer Nachrichten stattfand. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen: Wer ein berechtigtes Anliegen mit eindeutigen Nachweisen vorlegt, darf nicht im Regen stehen gelassen werden. Eine solche Abwicklung entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Transparenz, Verlässlichkeit und fairen Kundenschutz. Für den entstandenen Ärger und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Bitte wenden Sie sich nochmals an unseren Kundenservice und geben Sie dabei Ihre Ticket- oder Bestellnummer an. Wir werden Ihren Fall umgehend an unsere spezialisierte Fachabteilung eskalieren, damit das Verhalten des Verkäufers eingehend geprüft und eine zügige Lösung für Sie durchgesetzt wird.
Extrem unseriös
Extrem unseriös. Verkaufen ADF-Klamotten. NIE WIEDER KAUF ICH DA WAS!
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Bernstorff-Barge,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Angebot dieser Artikel auf unserem Online-Marktplatz bei Ihnen zu so großem Unmut und Verärgerung geführt hat. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen.
Als offener Online-Marktplatz bieten wir rechtlich eigenständigen Drittanbietern eine Plattform für den Verkauf ihrer Produkte. Die Händler sind dabei verpflichtet, sich an unsere Richtlinien sowie an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu halten. Artikel, die rechtlich zulässig sind und nicht gegen unsere Grundsätze verstoßen, werden systemseitig nicht automatisch ausgeschlossen. Das Angebot eines Produkts bedeutet jedoch keineswegs, dass wir als Unternehmen eine politische Haltung einnehmen oder solche Inhalte unterstützen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter, um die Entsprechung dieser Angebote mit unseren Marktplatz-Richtlinien fortlaufend zu prüfen.
Schnelle Lieferung und gutes Produkt
Schnelle Lieferung und gutes Produkt. So muß es sein.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertung nicht veröffentlicht
Meine Bewertung wurde zur Veröffentlichung mehrmals abgelehnt mit der Begründung dass ich nur das Produkt selbst bewerten kann. Obwohl ich das Produkt gelobt habe, wurde die Bewertung nicht veröffentlicht weil ich sehr lange Lieferzeit und fehlende Schutzverpackung bemängelt habe. Dies sei nicht relevant!
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Flörchinger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bewertung mehrfach abgelehnt wurde, obwohl Sie das Produkt gelobt und lediglich relevante Mängel wie eine lange Lieferzeit sowie eine fehlende Schutzverpackung kritisiert haben.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen: Eine transparente Bewertung sollte auch den Zustand bei Lieferung und den Versand angemessen widerspiegeln dürfen. Dass Ihr ehrliches Feedback durch zu starre Begründungen blockiert wurde, ist extrem frustrierend und entspricht keineswegs unserem Anspruch an Offenheit und Kundenservice. Für die entstandene Enttäuschung und den Ärger entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Bestelltes Handy einfach storniert, keine Unterstützung durch Kaufland
Ich habe über den Kaufland Marktplatz beimHändler Maxmovil ein Smartphone bestellt. Es wurde zu einem sehr guten Preis angeboten, Werbetext Kaufland: "Hammerpreis".
Ich habe eine entsprechende Bestellbestätigung bekommen. Kurz darauf hieß es im Shop dann: "durch Kunden storniert". Ich habe mich dann an Maxmovil gewandt mit dem Hinweis, dass ich nichts storniert habe. Ich bekam dann die Info, dass das Handy (gab es nur eins?!) eine Delle gehabt hätte, Maxmovil keine anderen besorgen könnte und deswegen die Bestellung "leider" stornieren musste. Ich habe dann darauf hingewiesen, dass nach Maxmovils eigener AGB ein Vertrag zustande kommt, sobald man eine Versandmitteilung erhält, die habe ich bekommen (es wurde allerdings nur angekündigt, nie wirklich verschickt). Daher ist Maxmovil verpflichtet den Vertrag zu erfüllen, egal, wie sie an das Handy kommen. Ich habe sogar angeboten, eine andere als die gewünschte Farbe zu akzeptieren. Andere Farben waren zu dem Zeitpunkt im Shop noch erhältlich. Maxmovil ist aber darauf nicht eingegangen. Sie haben auch gar nicht bezweifelt, dass mir das Handy zum Kaufpreis zu steht. Sie haben aber auf stur gestellt und immer nur wiederholt: geht nicht. Ich habe mich dann an den Marktplatz Kaufland gewandt. Enttäuschender Weise hat man dort aber auch nur (sinngemäß) gesagt: Wenn der Händler sagt "geht nicht", dann geht es wohl nicht. Kaufland hat in keiner Weise versucht zwischen mir und dem Händler zu vermitteln. Kaufland war, obwohl das zweifelhafte Verhalten des Händler auf ihrem Marktplatz statt fand, überhaupt nicht hilfreich.
Der Verdacht ist natürlich, dass es sich bei dem "Hammerpreis" um ein Angebot handelt, das Aufmerksamkeit bringt, aber gar nicht mit ausreichend (oder gar keinen) Geräten gedeckt ist. Obwohl die Rechtslage klar war und weder vom Händler noch vom Marktplatz bezweifelt wurde, habe ich für 125 € Ersparnis natürlich keinen Rechtsanwalt beauftragt.
Ich würde aber sowohl vom Händler als auch vom Marktplatz abraten.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Christian,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres Falls. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung eines Smartphones zu einem Angebotspreis storniert wurde, eine angebliche Kundenstornierung im System hinterlegt war und Ihnen trotz korrekter Versandmitteilung der Vertrag nicht erfüllt wurde.
Dass unser Support in diesem Fall keine echte Vermittlung übernommen, sondern Sie lediglich mit der Rückmeldung des Händlers abgespeist hat, ist absolut inakzeptabel. Wir verstehen Ihren Frust und den verdächtigen Eindruck einer Lockvogel-Aktion vollkommen – eine solche Abwicklung sowie das unzulängliche Einschreiten unsererseits entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Fairness und Verlässlichkeit auf dem Marktplatz. Für den entstandenen Ärger, die fehlende Unterstützung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Kaufland Schlägt sich auf die Seite…
Kaufland Schlägt sich auf die Seite einer Partei , der gesichert Rechts extremen Afd, in dem es Ein AFD Alice Weidel T Shirt im Programm hat , ich bin weg. Kein Einkauf mehr in diesem Laden. Seid Ihr jetzt völlig Banane? Denkt Irgend jemand mal an die Tausenden von Mitarbeitern mit Migrationshintergrund , die täglich Ihren Laden mit am laufen halten?
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Angebot dieses Artikels auf unserem Online-Marktplatz bei Ihnen zu großem Unmut und Enttäuschung geführt hat. Wir verstehen die damit verbundenen emotionalen Bedenken vollkommen.
Als offener Online-Marktplatz ermöglichen wir rechtlich eigenständigen Drittanbietern, ihre Produkte über unsere Plattform zum Verkauf anzubieten. Die Händler verpflichten sich dabei zur Einhaltung geltender Gesetze und unserer Marktplatz-Richtlinien. Produkte, die rechtlich nicht verboten sind, werden nicht automatisch vom Vertrieb ausgeschlossen. Das Angebot eines Produkts bedeutet jedoch keineswegs, dass wir als Unternehmen eine politische Position beziehen oder die Inhalte unterstützen.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – unabhängig von ihrer Herkunft – sind das Herzstück unseres Unternehmens, und Vielfalt sowie Respekt gehören zu unseren zentralen Werten. Wir nehmen Ihren Hinweis und Ihre Kritik sehr ernst und leiten diese umgehend an die zuständige Fachabteilung weiter, um das Angebot im Rahmen unserer Richtlinien erneut zu prüfen.
Keine Bewertung möglich
Habe am 10.8.26 eine Bewertung über bei Kaufland Online gekauft Artikel abzugeben.Antwort:Möchte doch meine Bewertung anpassen.Habe danach per Hotline Kontakt aufgenommen Antwort der Ki war das wäre ein Kaufland Händler. Also keine Bewertung möglich.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Eschweiler,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bezüglich Ihres gekauften Artikels keine Bewertung abgeben konnten, Sie zur Anpassung aufgefordert wurden und die Klärung über die Hotline an automatisierte Antworten gescheitert ist. Dass ein ehrliches Feedback blockiert oder erschwert wird, nur weil es sich um einen Marktplatz-Händler handelt, verstehen wir vollkommen als extrem frustrierend und inakzeptabel. Transparente und echte Kundenbewertungen sind essenziell, und es entspricht keineswegs unserem Anspruch, Ihr Anliegen auf diese Weise abzutun. Für den entstandenen Ärger und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Es wird mit Tonies Adventskalender die…
Es wird mit Tonies Adventskalender die Leute angelockt. Im Prospekt und auf der Webseite sind die neuesten Tonies zu sehen und dann kommt man ganz früh hin und die hatten diese nie, sondern die von vergangenen Jahren.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Kauf des Tonies-Adventskalenders eine solche Enttäuschung erleben mussten. Dass im Prospekt und auf der Website mit den neuesten Motiven geworben wurde, vor Ort dann aber nur ältere Ausführungen vorhanden waren, ist absolut ärgerlich und entspricht keineswegs unserem Anspruch an Transparenz und Verlässlichkeit bei Angeboten. Für die vergebliche Anfahrt und den entstandenen Frust entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Da diese Plattform speziell für unseren Online-Marktplatz gedacht ist, leiten wir Ihre Beschwerde bezüglich der Werbedarstellung und der Filialverfügbarkeit direkt an unser Vertriebs- und Marketingteam weiter, damit solche Abweichungen bei Aktionsware künftig vermieden werden.
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Afd Shirt
Ich kann nicht verstehen das AFD shirts bei Ihnen verkauft werden. Sie haben viele sehr gute Mitarbeiter die zugewandt sind. Die Menschen leisten sehr gute Arbeit für sie.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Jaeger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Es tut uns leid, dass der angebotene Artikel bei Ihnen für Unmut gesorgt hat.
Als Online-Marktplatz bieten wir unabhängigen Drittanbietern eine Plattform für den Verkauf ihrer Produkte. Die Händler sind dabei verpflichtet, sich an unsere Richtlinien sowie an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu halten. Produkte, die rechtlich zulässig sind und nicht gegen unsere Grundsätze verstoßen, werden systemseitig nicht automatisch ausgeschlossen. Dennoch nehmen wir Feedback dieser Art ernst und prüfen Angebote, die Gegenstand von Beschwerden sind, kontinuierlich auf die Einhaltung unserer Marktplatz-Richtlinien.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und leiten Ihren Hinweis an die entsprechende Fachabteilung weiter.
Perfekt alles bestens
Perfekt alles bestens , schnelle Lieferung
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fair parken den Parkplatz des…
Fair Parken veranlasste Kunden, Kaufland Mülheim Köln zu verlassen.
Seitdem Fair parken den Parkplatz des Kaufland Mülheim Köln übernommen hat, gehe ich dort aufgrund meiner Probleme mit Fair parken nicht mehr einkaufen. Meine Frage ist: Wie kann Kaufland zulassen, dass ein so unseriöses Unternehmen seinen Parkplatz übernimmt??!!
Kaufland muss geeignete rechtliche Schritte gegen das Parkhausunternehmen Fair Parken einleiten, um zu verhindern, dass Kunden flüchten.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Sadik,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aufgrund negativer Erfahrungen mit der Parkplatzbewirtschaftung durch Fair Parken den Einkauf in unserer Filiale in Köln-Mülheim meiden. Wir verstehen vollkommen, dass Strafzettel und Unannehmlichkeiten beim Parken extrem ärgerlich sind und Ihren Gesamteindruck stark beeinträchtigen. Für den entstandenen Frust entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen.
Die Parkscheiben- und Parkdauerüberwachung durch externe Dienstleister soll primär sicherstellen, dass unseren Kundinnen und Kunden ausreichend freie Parkplätze für den Einkauf zur Verfügung stehen und Dauerparker vermieden werden. Dennoch leiten wir Ihre Kritik und die Beschwerde über das Vorgehen von Fair Parken direkt an die zuständige Filialleitung sowie unser Immobilienmanagement weiter, damit das Kundenfeedback bei der Überprüfung der Abläufe vor Ort berücksichtigt werden kann.
Bei Kaufland.de bestelle ich sehr gern
Bei Kaufland.de bestelle ich sehr gern. Hier spart man Versandkosten und bei Problemen wird sofort geholfen. Rückerstattungen funktionieren problemlos. Immer wieder gern.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Lanz Bulldog
Angefangen mit der Bestellung über Konversation bis hin zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Danke
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gefälschtes Produkt
Das erhaltene Parfum war eine Enttäuschung. Ich benutze diesen Duft bereits seit sehr langer Zeit und kenne das Original sehr genau. Daher bin ich wirklich schockiert und enttäuscht, denn das erhaltene Parfum riecht überhaupt nicht wie das Original. Auch die Haltbarkeit auf der Haut ist deutlich schlechter und der Duft verfliegt bereits nach kurzer Zeit.
Ich bin sehr überrascht, dass ich ein Produkt erhalten habe, das meiner Meinung nach nicht dem Original entspricht und möglicherweise eine Fälschung ist.
Die Kunden Erfahrung muss deutlich in dieser Firma optimiert werden. Für alle Verbraucher es ist sehr konfus eine Beschwerde einzureichen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Parfum diese schlechte Erfahrung machen mussten und mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir bedauern zutiefst, dass der Kauf für Sie enttäuschend war und das Einreichen einer Beschwerde als kompliziert und verwirrend empfunden wurde.
Echtheit und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig, daher entschuldigen wir uns ausdrücklich für den entstandenen Ärger. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Nutzerfreundlichkeit sehr ernst und nutzen Ihre Hinweise, um unsere Abläufe für alle Kunden weiter zu verbessern.
Absolut nicht als Markplace zu empfehlen!!!!!
Absolut nicht zu empfehlen, nie wieder über Kaufland bestellen.
Ich habe ein produkt gekauft und per Paypal bezahlt.
Am liefertag nichts erhalten, lieferung auf unbestimmte zeit verschoben worden
Auf anfrage keine Reaktion vom verkäufer.
Bei kaufland gemeldet !
Daraufhin hat sich der Verkäufer gemeldet das er weder eine einzahlung noch meine daten im system hat.
Das geht schon seit 2 Wochen so.
Von kaufland keine Hilfe weder kann mann mit jemanden Telefonieren noch klären wo das eingezahlte geld ist.
Verkäufer Rät zu stornierung meiner seitz aber das geht auch nicht da ich niemanden von kaufland, Weder Sprechen noch mit im Schreiben kann.
Kaufland verweist per ki immer auf den Verkäufer der Verkäaufer auf Kaufland.
Ich habe jetzt käuferschutz bei Paypal beantragt.
Ich empfehle Kaufland nicht als Marktplace zu Nutzen, absolut unübersichtlich und bei Problemen steht mann alleine da.
Das ist absolut nicht professionell !!!
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo Herr Celik,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung nicht angekommen ist und Sie in einer Endlosschleife zwischen dem Verkäufer und automatisierten Support-Antworten gefangen waren. Dass weder die Zahlung im System des Händlers zu finden war noch eine direkte Stornierung oder Klärung über Kaufland ermöglicht wurde, ist absolut inakzeptabel. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, dass Sie bei einem solchen Problem allein gelassen wurden und erst über den PayPal-Käuferschutz reagieren mussten. Eine solche Abwicklung entspricht keineswegs unserem Anspruch an Professionalität und Service. Für den entstandenen Ärger und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Produkt wie angegeben!
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung angenommen, Geld abgebucht, dann "nicht auf Lager". Kaufland: nicht unser Problem.
Ich habe am 7.9. über Kaufland.de Schuhe für 122 € beim Händler BB-Tradings bestellt. Bestellung angenommen, Karte belastet. Zwei Tage später: storniert, "Artikel nicht auf Lager". Der Händler hat mir schriftlich bestätigt, dass die auf Kaufland.de angezeigte Verfügbarkeit falsch war. Derselbe Schuh stand gleichzeitig weiter auf Kaufland.de, bei einem anderen Händler für 175 €.
Ich habe Kaufland um eine Kulanzlösung gebeten. Antwort: Händler agieren eigenständig, Kaufland kann nichts tun. Auf meine Bitte, den Fall an die Teamleitung weiterzuleiten, wurde der Chat kommentarlos geschlossen.
Zusammengefasst: Die Verfügbarkeitsanzeige auf Kaufland.de ist nicht verlässlich, und wenn sie falsch ist, verweist Kaufland auf den Händler und der Händler auf Kaufland. Der Kunde bleibt mit dem Schaden allein. Wer hier bestellt, sollte wissen, dass "auf Lager" nichts bedeutet und dass es im Problemfall keine Instanz gibt, die sich zuständig fühlt.
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Schuhbestellung aufgrund falscher Lagerdaten storniert wurde und Ihnen keine passende Lösung angeboten werden konnte. Dass auf Ihre Bitte um Weiterleitung an die Teamleitung der Chat einfach geschlossen wurde, ist absolut inakzeptabel und entspricht keineswegs unserem Anspruch an einen höflichen und hilfsbereiten Service. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, im Stich gelassen worden zu sein, vollkommen. Für den entstandenen Ärger und das enttäuschende Serviceverhalten entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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