Kaufland.de Bewertungen 

Blitzversand einwandfreier Ware zum Spitzenpreis.

Ich habe nicht zum ersten Mal bei Kaufland bestellt und bis jetzt waren die Lieferungen sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kaufland Shop.

Gute Wahl

Schnelle Lieferung

Gerade bestellt und schon angekommen. Beschreibung war auch treffend und ausreichend.

Sehr unkomplizierter Umtausch nach dem versehentlichen Kauf einer Ware. Am Telefon und im Geschäft sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/innen angetroffen

Ich habe nun schon mehrere Produkte bei Kaufland aus unterschiedlichen Bereichen gekauft. Der Bestellvorgang läuft einfach ab, auch die Versendung an unterschiedlien Lieferadressen ist kein Problem. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und ich werde auch in Zukunft immer zuerst ein Auge auf Kaufland-Angebote werfen.

Alles super bis das laut Bild Kopfhörer dazu sind, die aber im Lieferumfang nicht dabei sind.

Alles bestens: Verpackung, Produkt und Lieferung

Sehr freundlich, schelle Lieferung, top, empfehlenswert.

Bestellung und Lieferung verlief völlig unkompliziert. Lieferung erfolgte viel schneller als angekündigt. Super. Tolles einwandfreies Produkt.

Egal was ich bei Kaufland online bestellt habe,wurde schnell geliefert und war alles zu meiner Zufriedenheit

Diese Bewertung richtet sich in erster Linie an den Verkäufer Weit & Breit Handelsgesellschaft mbH sowie an die Abwicklung über den Kaufland-Marktplatz.

Nach etwa sechs Monaten ist bei meiner Nudelmaschine ein Teil abgebrochen, sodass sich der Deckel nicht mehr schließen ließ. Was bei der anschließenden Reklamation folgte, war eine wochenlange Odyssee aus Warten, Nachfragen und Vertröstungen.

Das erste Ersatzgerät, was mir erst nach fast 2 Monaten zugesandt wurde, war ebenfalls defekt – mit genau demselben Problem. Erst nachdem ich erneut Fotos und Videos als Beleg geschickt hatte, wurde ein weiteres Ersatzgerät zugesagt. Dieses kam schließlich ohne Zubehör und ohne Anleitung. Besonders problematisch wurde anschließend eine noch fehlende Formscheibe für dünne Spaghetti. Zwischenzeitlich wurde mir vom ursprünglich zuständigen Mitarbeiter sogar eine Formscheibe zugesendet – allerdings die falsche. Anschließend wurde mir zugesichert, dass die richtige Formscheibe noch nachgesendet wird.

Nachdem dieser Mitarbeiter in Urlaub gegangen ist, übernahm ein anderer Mitarbeiter den Vorgang. Statt sich zunächst mit der bisherigen Kommunikation vertraut zu machen, wurden längst geklärte Sachverhalte erneut aufgegriffen und ich musste bereits mehrfach beantwortete Fragen wieder erklären. Die Kommunikation empfand ich dabei als zunehmend unprofessionell und respektlos.

Besonders absurd ist inzwischen, dass der Verkäufer behauptet, anhand eines Videos beweisen zu können, dass die Formscheibe bereits bei Eingang meiner Rücksendung gefehlt habe. Als ich um diesen Nachweis bat, wurde mir mitgeteilt, dass man mir das Video aufgrund meiner angeblichen „Provokation“ nicht zur Verfügung stellen werde. Ein Nachweis, auf den man sich zuvor selbst berufen hat, wird mir somit aus persönlichen Gründen verweigert.

Auch der Kaufland-Kundenservice wurde von mir mehrfach eingeschaltet. Eine konkrete Unterstützung oder erkennbare Lösung erfolgte jedoch weiterhin nicht.

Mein Fazit: Die Abwicklung dieser Reklamation war von Anfang an unnötig langwierig und unprofessionell. Ich musste ständig selbst hinterherlaufen und bereits geklärte Sachverhalte mehrfach erklären. Wegen einer aktuell noch fehlenden Formscheibe zieht sich der Vorgang inzwischen unverhältnismäßig lange hin.

Ich möchte lediglich das vollständige Zubehör zu der von mir gekauften Maschine erhalten und den Vorgang abschließen. Sowohl vom Verkäufer als auch vom Kaufland-Marktplatz hätte ich eine sachliche, respektvolle und lösungsorientierte Bearbeitung erwartet.

Bei Weit & Breit werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen – und auch den Kaufland-Marktplatz werde ich künftig meiden.

Der Einkauf auf Kaufland online ist einfach sauber schnell ohne Komplikationen. Die Lieferung erfolgte pünktlich

Die Lieferung war sehr schnell.
Das Produkt sehr gut.

Lieferzeit, Vollzähligkeit und Qualität waren sehr überzeugend

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben von top Qualität und sicher verpackt. Was möchte man mehr.

Ab dem 11.09.26 waren in vielen Filialen die Weihnachtstonies angeboten worden. Durch Social Media und eigener Erfahrung jedoch musste ich traurig feststellen, dass diese schon vorzeitig verkauft wurden und die Ware schon nach 10 Minuten verkauft worden ist. So stellt sich mir die Frage:,,Wie kann es sein, dass vor Ort kein einziger Tonie mehr verfügbar ist, aber bei euch online für 50€ angeboten wird?!“ an solch Aktionen merkt man doch, dass euch die Kundenzufriedenheit null interessiert. Hauptsache ihr könnt mit den Gefühlen der Kunden herumspielen und euch profitieren! Und das zeigt mir, dass ich um euren Laden einen großen Bogen machen werde. Dafür werben alles preiswert und günstig anzubieten und es dann noch nicht mal umsetzen zu können. Wenn gewisse Dinge stark gefragt sind, wieso bestellt man dann nicht genug? Hauptsache den Kaffee in haushaltsüblichen Mengen abgeben, aber es nicht mal hinbekommen jeweils einen Tonie an eine Person zu verkaufen. Dann ist auch klar, wieso in 10 Minuten alles ausverkauft ist.

Die Lieferung eine einzige Katastrophe. Man bekommt eine Mail das die Spedition sich zwecks Termin melden wird, haben sie aber erst als sie schon vor der Tür standen. Altgerät Mitnahme wurde mit beauftragt aber der Fahrer war wohl auf der Flucht. Kühl/ Gefrierkombi unten an der Treppe abgestellt weg war er. Nach Beschwerde meinerseits wurde mir 1 Gutschein über 20€ angeboten der jedoch erst ab einem neuen Einkaufswert von 40€ eingelöst werden kann🤣 Deshalb für mich nie wieder Kaufland Marktplatz. Die Altgerät Entsorgung durfte ich dann bei der EDG mit Abholung selber zahlen.