Kentfaith DE Bewertungen 

K&F Concept weigert sich die Ware, Golf Laser Gerät, die nicht ihrer Beschreibung entspricht, zurück zunehmen.
Kein Lieferschein wurde mitgeschickt was sehr verdächtig ist. Nachdem ich die Erklärung abgegeben hatte, das ihr Golf Laser Gerät NICHT den Anforderungen entspricht, weigern sie einen Rücksendeschein ausstellen. Unseriöses Verhalten vom Anbieter. Ich kann nur warnen - Finger weg von K&F Concept das zwar eine deutsche Seite hat aber ein chinesisches Platform ist in China !

Wir sind super zufrieden mit unserer Überwachungskamera. Kleiner Preis, große Leistung. Einfach Top!!

Sehr hilfsbereit und schnelle Antwort bei Fragen.
Die Edoskop 360 grad Camera ist wie beschrieben, handlich und hat ein sehr gutes Bild.

Objektivadapter.
Bei KF habe ich einen Objektivadapter bestellt. Minolta MD auf Canon EF.
Innerhalb einer Woche, war der Adapter da, kostenlos!!!!!
Der Adapter wurde mit beiden Schutzdeckeln in einer Stabilen Schachtel geliefert. Ein Tütchen Silicagel war auch dabei.
Der Adapter macht einen soliden Eindruck, liegt gut in der Hand und passt an Objektiv und Kamera sehr gut.
Bin ganz begeistert...... An dem kleinen Ding, habe ich Riesenspass.

Hat alles Suuper geklappt - gerne wieder!!

Super Kundenservice!
Mir ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen und der Kundenservice hat sich sofort um das Problem gekümmert. Sehr schnelle Antworten und sehr zuvorkommend. Außerdem sind die Preise und die Auswahl im Shop unschlagbar. Würde dort nochmals bestellen

Ich habe bei Kentfaith eine steuerbare Endoskopkamera bestellt. Die erste Bestellung ist auf dem Lieferweg verloren gegangen. Eine Ersatzlieferung wurde umgehend veranlasst. Bei der Ersatzlieferung gab es noch eine kleine Schwierigkeit, die aber sofort behoben wurde. Ich vergebe 5 Sterne, weil die Kommunikation mit Kentfaith sehr gut war. Auf meine Mails wurde innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Die Fehler (welche nicht bei Kentfaith liegen müssen) wurden umgehend behoben. Das Preis-Leistungsverhältnis der Endoskopkamera ist sehr gut. Diese funktioniert wirklich gut und unterstützt mich bei meinen Oldtimerrestaurationen.

Das ist absolute Abzocke. Minderwertige nicht funktionierende Geräte kann man nicht zurückgeben. Auf den Wunsch ein Retourenlabel zu bekommen antwortet die Firma nicht mehr. Sämtliche Versuche Kontakt aufzunehmen scheitern, man bekommt einfach keine Antwort. Rausgeschmissenes Geld !!!!

Habe zum Anfang schon Probleme mit der Aufladung über Solarpanel gehabt. Jetzt totalausfall nach 7 Momaten. Tage langer E-Mail verkehr, obwohl ich in der 1. E-Mail alles genau beschrieben habe. Auf Anfrage ob man mich für Dumm hält, wurde mitgeteil:
>Es tut mir leid, aber Ihre Bestellung ist über 6 Monate alt.
Wir können es nicht kostenlos reparieren, müssen Sie für die Rücksendung des Produkts zu zahlen.<
In den Garantiebedingungen stehen aber 12 Monate. Auch eine Deusche Lieferanschrief nicht gefunden.

Ich kann mich der negativen Bewertung von Michael Akbayin vom 21.02.2024 zu 100% anschließen. Der Rückgabeprozess ist unterirdisch schlecht und komplett kundenunfreundlich.
1. Infos dazu nur sehr versteckt im Footer der Website zu finden.
2. Kein automatisierter, simpler Prozess wie bei Amazon, sondern man muss selbst eine Mail an "Matthew" verfassen und ein Foto vom Artikel mitschicken (warum auch immer).
3. Lange Wartezeiten: tagelang keine Reaktion. Erst nach einem zweiten Impuls über das Kontaktformular auf der Webseite kam eine Reaktion.
3. Die war leider nicht wie erwartet: Statt der auf der Webseite versprochenen Retouren-Infos wurde ich per Mail aufgefordert, das Problem bzw. die Gründe meiner Unzufriedenheit noch näher zu erläutern.
4. Habe ich trotz Verärgerung gemacht.
5. In der nächsten Antwortmail wieder KEINE (!) Retouren-Infos: Stattdessen wurde ich aufgefordert, nun auch noch ein selbst erstelltes VIDEO von den Punkten meiner Unzufriedenheit per Mail an den Support zu schicken, damit mein "Problem gelöst werden kann". Welches Problem bitte? Es geht um eine mir rechtlich zustehende Artikel-Retoure!
On top sei noch erwähnt, dass mir seinerzeit im Kaufprozess mehrere kostenfreie Goodies angeboten (u.a. Kopfhörer, Filter-Adaptertringe), die ich bis heute nicht erhalten habe!
K&F: Ist das wirklich euer Ernst? Dieser Prozess ist kundenunfreundlich, reine Verzögerungstatik und dazu auch nicht wirklich barrierefrei (was machen Menschen, die ein solches Video nicht selbst erstellen können?) Habe erneut eine Text-Mail geschickt und das Problem nochmals im Detail beschrieben.
Und wer jetzt glaubt, es geht hier um einen hochwertigen Artikel, bei dem sich das "Kämpfen" seitens K&F lohnt, der irrt: es geht um ein kleines Spiegelteleskop. Nicht im Wert von 7.000 Euro. Auch nicht 700 Euro. Sonder gerade mal rund 70 Euro! Habe inzwischen ein PayPal-Ticket eröffnet und werde das Ganze zur Not über deren Käuferschutz-Service eskalieren. Dass ich dort NIE wieder etwas kaufe, versteht sich von selbst.

#UPDATE 15.03.2024: Die hier öffentlich gepostete Standard-Antwort von Kentfaith könnte kaum besser deren grundsätzliches Support-Problem demonstrieren, wie peinlich - danke dafür! Mein Wunsch nach Rückgabe wird auch in dieser Antwort mit keiner Silbe erwähnt! Stattdessen werde ich doch hier tatsächlich in schlechtem Deutsch NOCHMAL gebeten, ein Video zu erstellen, damit sich der "Produktmanager" ein Bild machen kann, und es wird eine Garantie ins Spiel gebracht. Nein, Kentfaith! Ich möchte einfach nur meinen Artikel zurückgeben, weil ich mit diesem Gerät bzgl. der Handhabung nicht zufrieden bin. Parallel habe ich nun immerhin eine direkte Mail vom Support bekommen mit einer Rücksendeadresse in China (Paketkosten müsste ich natürlich selbst tragen, ca. 22 €), und einer langen Liste von Warnhinweisen, was auf dem Versandweg alles passieren kann (weitere Zollgebühren bei falscher Deklaration, Zerstörung des Paketes usw.). Liebe Leser:innen dieser Rezension: Macht euch ein eigenes Bild. Wer bei Kentfaith etwas ordern will, sollte diese Rahmenbedingungen kennen und möge dann selbst entscheiden, ob er / sie dort kauft. Für mich ist dieses Kapitel hiermit für immer abgehakt in der Kategorie "Lehrgeld gezahlt." Ich bestelle wirklich viel online, aber diese Erfahrung ist bisher wirklich einzigartig.

Hermes-Kurier hat das Paket nicht in meine Hände gegeben, es wurde vor der Tür gelassen. Gut, dass der Nachbar das Paket gesehen und mitgenommen hat. Ich war zu der Zeit unterwegs. Die Verpackung war gut verschlossen, aber die Verpackungen im Inneren waren in einem schrecklichen Zustand. Als Geschenk kann man nichts weitergeben, wie man auf den Fotos sehen kann.
Die Produkte wurden noch nicht getestet, aber ich hoffe, dass sie funktionieren.

Sehr gute Kauferfahrung, seriös und zu empfehlen! Das erste angelieferte Mikroskop wurde leider auf dem Transportweg beschädigt. Die Kommunikation war einfach, schnell und unkompliziert. Es wurde prompt eine Lösung gefunden und ich bin nun als Kunde sehr zufrieden. Das Mikroskop ist qualitativ hochwertiger als erwartet und bis auf einige Staubpartikel auf der Linse (welche schnell gereinigt war), sind keine negativen Punkte zu erwähnen. Einzig die Lichtversorgung könnte bei höchster Vergrößerung besser sein, aber auch das kann man leicht selbst verbessern. Super Produkte zu guten Preisen!

Preis Leistung ist sehr fair, hab mir ein Adapter PM Objektiv auf E-Mount Kamera bestellt, Adapter ist aus Metall und sitzt sehr stabil!
Der Support ist auch super!

In den vergangenen Wochen habe ich mehrmals bei Kentfaith bestellt. Die Ware ist sehr gut, der Service und der Versand sehr zuverlässig.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Wie immer kam die Bestellung schnell und i.O. zu uns in die Schweiz. Super!

Ich bin mit der Seite sehr zufrieden, nur dass die Lieferung nach Österreich länger dauert. aber die Qualität der Produkte ist großartig. Ich habe einen Filter bestellt und bin damit sehr zufrieden. und jetzt habe ich ein Bajonett bestellt, auf das ich warte, ich glaube, es wird so schnell wie möglich eintreffen. Vielen Dank, ich empfehle die Seite

Ich kann K&F nur weiterempfehlen.
Die Produkte sind sehr hoch qualitativ für einen sehr guten Preis.
Ich besitze mehreren Artikel der Marke und bin begeistert davon.
Wenn ich etwas brauche, schaue ich zuerst auf K&F weil ich die gute Erfahrung habe.

Wenn man sich zu 100% sicher ist, dass man den Artikel behalten will, ist es eine gute Anlaufstelle für günstige aber gute Produkte rund um Foto und co.

Sobald man aber einen Artikel zurück senden will ist es mit dem guten Service vorbei:
- 7 Tage warten auf die erste Antwort des Kundendienst
- Man wird hingehalten, und man versucht einen mit 20 Euro Nachlass davon zu überzeugen einen 200 Euro Artikel doch zu behalten
- Rücksendeadressen werden nicht oder nur nach lästigem hin und her mail Verkehr heraus gegeben

Fazit: Seriös ist anders, also lieber 10 Euro mehr bezahlen bei einem andern Shop und dafür mit ordentlichem Service.

Vorsicht vor dem Kauf bei diesem Anbieter!!!

Ich habe 2x variable ND Filter mit Hardstop bestellt welche laut der Bewerbung auf der Webseite kein Vignette bis zu einer Brennweite von 16 mm erzeugen. Beide ND Filter erzeugen ein starkes Vignette auf meinem 24 mm Objektiv selbst das eine was ich eine Nummer größer bestellt hatte.

Nachdem ich den Support kontaktiert habe wurde ich aufgefordert Beweisfotos und Videos zu senden, gesagt getan. Jetzt heißt es es läge an meiner Brennweite oder Kamera ich solle doch bitte einfach ein anderes Objektiv verwenden, ja hallo?! Das löst ja nicht das Problem, denn die Ware ist einfach mangelhaft und funktioniert nicht wie beworben. Nach mehrmaligem hin und her habe ich zwar eine Adresse bekommen aber soll die Versandkosten selber tragen was ich nicht einsehe, der Kundenservice ist einfach eine Frechheit.

Vorsicht vor dem Kauf bei diesem Anbieter!!!

Quality of the goods is great and fast delivery