Lieferung perfekt. Kundenservice sehr freundlich. Garantie sehr schlecht. Küchenmaschine defekt nach nicht einmal 2 Jahren! Danach Kostenvoranschlag fast teurer als Maschine. Danach Kolanz um... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo! Alles gut. Ware völlig ok, gut verpackt. Einen Stern Abzug nur wegen einer etwas intransparenten Lieferkommunikation und Trackings. Ca. 4 Tage wurde beim Lieferservice „Kunde hat Sendung angeme... Mehr ansehen
Die Bestellung und der Versand gingen einfach und schnell. Die bestellte Ergänzungsschneidplatte für die Küchenmaschine und die Teigschaber sind von sehr guter Qualität. Das Manko sind die hohen Versa... Mehr ansehen
unsere 20 Jahre alte Kennwood lief inzwischen etwas unrund. Das obere schneidwerk der neuen läuft wesentlich ruhiger und rüttelfrei. Alles mach einen noch massiveren Eindruck.
Unternehmensdetails
Über Kenwood World
Vom Unternehmen geschrieben
In 1947 Kenneth Wood had a vision. He saw a future where people would be inspired by brilliant engineering to cook creatively, every day.
Fast forward more than 75 years later and this vision is now a reality where home cooks all over the world cherish their Kenwood kitchen appliances. From the fifty-year-old stand mixers still going strong, to the excitement of unboxing the very latest food processor to take pride of place on the kitchen worktop, Kenwood remains the brand of choice for those with a passion for creating great food.
With a comprehensive line-up covering kitchen machines and stand mixers, to food processors and hand blenders, Kenwood is committed to delivering innovative and useful kitchen companions that stand the test of time.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.kenwoodworld.com
4,0
Gut
6017 Bewertungen
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MultiPro Go
Ich habe einen MultiPro Go - Compact Food Processor erworben und bin sehr zufrieden! Sehr leicht zu bedienen, schnelles Verarbeiten des Gemüses und an sich einfach zu säubern wenn man eine Spülmaschine hat. Macht Spaß das Multitool zu benutzen!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Bestellung ging schnell und…
Die Bestellung ging schnell und unkompliziert da man auf der Webseite alle leicht erkunden kann und genau abstimmen konnte was man braucht. Bei der Lieferung ging alles sehr zügig und unkompliziert.
Das Produkt an sich ist einfach der Hammer, über den Qr Code kann man sich schnell und sicher in der Handhabung einlesen. Bin mehr als nur begeistert und ich liebe diese Machine, so einfach war Kuchen backen noch nie und jetzt traue ich mich auch an komplizierte Kuchen Rezepte.
1. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Schlechte Erfahrung mit Bestellung und Kundenservice
Anfang Mai hatte ich eine Kaffeemaschine über den Kenwood Webshop bestellt. Diese ging beim Paketdienst verloren - kein Problem, kann passieren. Am 29. Mai wurde laut Kenwood das Verfahren zur Rückerstattung der Kosten eingeleitet. Bis heute habe ich nicht mein Geld zurück erhalten und ich werde seit Wochen nur hingehalten. Teilweise bekomme ich gar keine Antwort vom Kundenservice. Bis heute weiß ich nicht, ob oder wann ich mein Geld für die nicht erfolgte Lieferung zurückbekomme. Es war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas bestelle.
Update 29.06.26:
Ich habe endlich die Rückerstattung erhalten, bin jedoch immer noch mit dem gesamten Ablauf der Kommunikation sehr unzufrieden.
22. Juni 2026
Antwort von Kenwood World
Guten Tag Rainer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie Ihr Geld noch nicht zurückerhalten haben. Dass Sie zudem das Gefühl hatten, vom Kundenservice hingehalten zu werden oder keine Rückmeldung zu bekommen, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir können Ihren Ärger darüber vollkommen verstehen.
Wir werden Ihren Fall intern erneut prüfen und bitten noch um etwas Geduld.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Wir haben uns riesig gefreut über die…
Wir haben uns riesig gefreut über die neue Kenwood
Doch leider mussten wir feststellen daß sie beschädigt ist
Daraufhin haben wir sie zurück geschickt und eine neue wieder bestellt
Aber auch da haben wir festgestellt das die Maschine Dellen im 7 Liter Topf hat
Der 5 Liter Topf war anscheinend nicht richtig verpackt
Wir haben es anschließend wieder reklamiert mit der bitte es wieder zurück zu schicken, was nicht einfach ist
Sie wiegt ca. 25 kg
Ich kann doch erwarten wenn die Maschine die ca. 1000 € kostet beim zweiten Mal in Ordnung ist
Ich zahle ja auch nicht im Vorfeld nur 900 €
Meine Bitte an Sie, sich den Sachverhalt nochmal neu anzuschauen und mir ein Feedback zu geben
Mfg Hettinger
19. Juni 2026
Antwort von Kenwood World
Guten Tag Herr Hettinger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass auch Ihre zweite Maschine beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir können Ihren Ärger über diesen Zustand und den Aufwand einer erneuten Rücksendung bei einem so schweren Gerät absolut verstehen.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass diese Bewertungsplattform kein direkter Kundenservice-Kanal ist und wir von hier aus keinen Zugriff auf Ihre Bestell- oder Reklamationsdaten haben. Damit wir uns den Sachverhalt genau ansehen können, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit die Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Sie erreichen uns unter:
http://www.delonghi.com/kontakt
oder
Service Line: 06102 – 5790888 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
Sehr gutes Produkt!
30. Mai 2026
gute Qualität verlangt guten Preis
29. Mai 2026
Tut was es soll
28. Mai 2026
Alles bestens
Alles bestens,Bestellung und Lieferung,hat
gut geklappt.Eine sehr schöne Küchenmaschine.
4. Juni 2026
Geburtstagsgeschenk!
Es handelt sich bei meinem Kauf um ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau! Der Geburtstag ist am 04.Juli, ich will meine Frau das Geschenk bewerten lassen, schließlich ist sie dann der Hauptnutzer, einfach mal ein wenig Geduld noch, dann kommt auch eine treffende Bewertung, vielen Dank!
27. Mai 2026
Gerät nicht komplett funktionsfähig
Gerät an sich macht einen sehr guten Eindruck allerdings haben wir bei der ersten Nutzung festgestellt das die integrierte waage nicht richtig funktioniert.
Nach Reklamation aber super schnelle Abwicklung bzgl. Retourenschein und Reperatur
Nun warten wir auf das Ergebnis und ein neues Gerät
26. Mai 2026
Super Produkte und guter…
Super Produkte und guter Bestellprozess. Leider dauerte die Lieferung durch den Versanddienstleister 3 Wochen.
26. November 2025
Teuer
Schneller Versand und Produkte sind qualitativ hochwertig. Leider sind sie schon arg überteuert und die Webseite funktioniert nur so mittel gut.
24. Mai 2026
Leider kam die Abdeckung des Topfes…
Leider kam die Abdeckung des Topfes beschädigt an. Sonst zufrieden.
24. Mai 2026
Perfekt für den Alltag
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Auch ansonsten ist das Gerät sehr einfach zu bedienen und der perfekte Allrounder für jeden Tag.
19. Mai 2026
Sehr gute Maschine mit vielen Zubehör.
31. Mai 2026
Alles ist OK .
22. Mai 2026
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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