kfzteile24.de | kfzteile24 GmbH Bewertungen 

Schnelle Lieferung von einwandfreier Ware

Grundsätzlich bin ich mit dem Unternehmen zufrieden, aber der Kundenservice ist schlecht ich musste bis dat zwei Reklamationen einreichen.
Die erste Reklamation wurde nie bearbeitet. Bei der jetzigen habe ich zum einen einen Express bezahlt und nicht erhalten zusätzlich ist das Paket zertrümmert angekommen. Die Dosen Ware defekt, diese wurden erstattet. Die nicht erbrachte Express Lieferung habe ich nicht zurückbekommen. Für die deformierten Teile, die nur mit einer Nachbearbeitung einsetzen konnte, die beiden Punkte sind scheinbar egal. Sehr schlecht. Ich bin schon seit den Anfängen Kunde ca. 20 Jahre. Sehr schlecht. VG

Das Suchsystem der Ersatzteile anhand der KBA-Nr. und die Vielfalt.

Alles bestens. Originale Ersatzteile zu gutem Preis.

Katastrophale Lieferzeit!
Mit einer Lieferzeit von über 3 Wochen (angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage) richtet sich der Onlineshop wohl eher an Hobbyschrauber als an Unternehmen.

Diese Zusatz richtet sich an Sebastian von KFZTeile 24 - Netter Versuch euch hier über Trustpilot als verantwortungsvolles Unternemen darstellen zu wollen aber - Ihr habt bereits von uns eine Mail mit Auftragsnummer und unserem Anliegen vor über einer Woche bekommen uns bis heute hat sich noch kein Mitarbeiter bei uns auf diese Mail gemeldet! - also warum reagiert ihr Unternehmen erst auf eine negative Bewertung auf Trustpilot?

Super leichte aus wahl.schnelle Retur

Ich erkundigte mich heute nach Ersatzteilen zunächst auf der Internetseite. Dort erschien der Hinweis, dass die Teile zur Zeit nicht verfügbar seien. Es wurde eine Rufnummer angegeben, unter man sich erkundigen konnte.
Ich rief dort an und es kümmerte sich der Herr um mein Anliegen. Er schickte mir auf meine Mailadresse einen Link, um die entsprechende Ware (vergleichbare Dichtungen) in den Warenkorb zu legen. Außerdem unterstützte er mich bei der Abwicklung der Bestellung. Solch einen Service hatte ich bisher nicht kennengelernt ……..

Hab am 25.05. Teile bestellt das wurde erst am 29.05. von kfzteile verschickt worden heute haben wir 09.06. und ich hab mein Paket immer noch nicht erhalten bei sendungsverfolgung steht am 05.06. wurde ihre Paket beschädigt und neu verpackt trotzdem wurde heute 09.06. immer noch nicht zugestellt worden

Schnelle Lieferung, gute Qualität und passt genau für mein Auto wie angezeigt.

Teile leicht ermitteln, schnelle Lieferung.

Der Filter wurde sehr schnell geliefert und war in einem top Zustand!
Vielen dank!

Alles wie immer bestens

Nicht zu empfehlen. Miserable Retourenabwicklung. Zwei Reifen bestellt und retournieren wollen. Bei Reifen gibt es einen extra Ablauf und Abholung durch Dienstleister. Erster Abholtermin vereinbart. DPD kam nicht, kam dann zwei Tage später. Bei DPD kommt dann ein Reifen abhanden, der andere steht dann überraschend und ohne Hinweis wieder vor meiner Türe. KfzTeile ignoriert den Umstand, dass ein Reifen bei DPD abhanden gekommen ist und avisiert einen neuen Abholtermin. DPD kommt wieder nicht. Bei nochmaliger Reklamation sendet man mir einen Textbaustein mit einem Link um selbst einen Retourenauftrag zu erstellen. Nur steht auf der verlinkten Seite, dass dieser Weg überhaupt nicht für Reifen vorgesehen ist. Da werden nur Textbausteine versendet, kein konkreter Support. Über die Hotline hört man dann nur: "kann nicht helfen", "nicht zuständig", "habe ich per E-Mail weitergeleitet".

....bis dem Bezahlung ist mann König danach ein Opfer. ...kann leider nicht jemand eine Empfehlung aussprechen.

Das unkomplizierte zurück zurücksenden, wenn man Teile falsch bestellt hat oder wenn die Teile auch nicht passen

Alles klar vielen Dank.

Faire Preise, schnelle Lieferung, übersichtliche Gestaltung

Meine persönliche Erfahrung und Meinung mit kfzteile24 ist keine gute.
Über den Teilefinder passende Ersatzteile gefunden. Dennoch eine Anfrage an den Händler gestellt um mich abzusichern, da es eher ein exotisches Auto ist, um welches es geht..
Die Antwort war „nein Sie brauchen Teile -Xy-, die mir aber nach der hauseigenen Datenbank als nicht passend benannt wurden.
Also, nochmals eine Nachfrage, wieder hieß „nein es passt zu 100%, garantiert!“.
Also, trotz ungutem Gefühl, die Teile bestellt , bezahlt und liefern lassen (das einzig positive: schnelle Lieferung).
Dann der Versuch die Teile in der Werkstatt einbauen lassen. Und siehe da, die Teile passen nicht.
Jetzt der Versuch den Verkäufer direkt zu kontaktieren, Fehlanzeige.
Danach über die zentrale Mailadresse den Vorgang noch einmal gesendet.
Eingangsmail erhalten und jetzt warte ich seit fast drei Wochen auf irgendeine Reaktion.
Jetzt habe ich unnütze Ersatzteile (mal sehen wie ich die nun wieder verkaufen kann, um so vielleicht das Geld wieder zurück zu bekommen) und das Gefühl für miese Gegenleistung Geld auszugeben zu haben.
Einmal und nie wieder…..Für mich definiert sich eine Firma nicht nur durch die Preise, sondern erst recht durch den Support. Und da ist diese hier meiner Meinung nach komplett durchgefallen