SuperPreise und breites Sortiment. Hatte auch eine Rückfrage zu Italienischen Steuern und wurde sofort beantwortet. Super schnelle Lieferung mit DHL inkl. Verzollung in die Schweiz. Gerne wieder
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Das sagen Bewerter
Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Anlieferung verlief alles reibungslos! Bei der Bestellung hatte ich zudem angefragt, ob auch ein Versand per DHL möglich sei, weil standardmäßig nur GLS auf der We... Mehr ansehen
Perfekte gelaufen! Mein Longboard (9“) war innerhalb einer Woche von Portugal aus in Köln! Immer wieder gerne
Endlich hab ich wieder einen Surfshop gefunden bei dem einfach Alles passt, noch dazu zur Weihnachtszeit 😁 Toller, schneller Support, makellose Ware, rasche Lieferung und kompetente Crew 🥳
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
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4,7
Hervorragend
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Sehr gutes Produkt!
30. April 2026
Surfsegel wie bestellt top verpackt und…
Surfsegel wie bestellt top verpackt und unversehrt angekommene. Vielen lieben Dank! Freue mich auf´s nächste Surfevent!
30. April 2026
Verpackung
ich habe 2x die Mystic-Tasche mit unterschiedlichen Daten bestellt. Die 1. Lieferung kam mit einem defekten Karton an. Die Tasche selber war ziemlich zerknittert.
bei der 2-ten Lieferung war das Paket ungenügend zugeklebt, die eine Seite war sogar offen. Die Tasche war in einem akzeptablen Zustand. Ich hatte einen langen Emailverkehr mit der Firma Kiteworld und verlangte eine Rückerstattung des Betrages der 1. Lieferung. Es wurde weder auf den Zustand der Pakete eingegangen noch wurde eine akzeptable Rückerstattung angeboten. Lediglich ein 10Euro Warengutschein auf die nächste Bestellung.
9. April 2026
Antwort von Kiteworldshop.com
Hallo Doris, danke für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass die Zustellung Ihrer Bestellungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits per E-Mail besprochen, haben wir den Zustand der Pakete umgehend an unsere Logistikabteilung sowie an den zuständigen Kurierleiter gemeldet, um solche Vorfälle für die Zukunft zu vermeiden. Was die Produkte betrifft, möchten wir Sie beruhigen: Da die Taschen keine Schäden aufweisen, sind sie technisch einwandfrei und voll einsatzbereit.
Um Ihre Enttäuschung über den unzureichenden Lieferservice wiedergutzumachen, haben wir Ihnen soeben eine neue E-Mail geschickt, die Sie bitte prüfen möchten.
Wir hoffen, Ihnen damit eine Freude zu machen, und freuen uns darauf, bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
Kiteworldshop.com
Schnell und zuverlässig
Netter Schriftverkehr.
Kompetente Beratung. Schnell und zuverlässig.
16. April 2026
Alles bestens!
Sehr guter Kontakt, sofort Antworten auf Fragen bekommen. Produkt so wie beschrieben. Alles bestens, gerne wieder LG Kai
15. April 2026
Der Kauf war unkompliziert
Der Kauf war unkompliziert. Der Preis ok. Ob der Anzug hält, was er verspricht, muss sich noch heraus stellen.
Da aus Italien geliefert wird, ist die GLS Paketverfolgung zu Beginn ebenfalls in italiänischer Sprache. Nicht ganz einfach, den Weg des Paketes nachzuverfolgen. Sonst alles👍
15. April 2026
Achtung vor versteckten nicht kommunizierten zusätzlichen Kosten
Die Information das man zusätzlich noch Abgaben für Zoll und Einfuhr machen muss, wir einem vorenthalten!
Somit ist ein Kauf bei Kiteworldshop viel teurer als im Eigenen Land.
7. April 2026
Antwort von Kiteworldshop.com
Hallo Richard, es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen!
Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir die Informationen zu den Einfuhrkosten nicht ausgelassen haben. Wie ausdrücklich in unserem Abschnitt zu den Versandbedingungen angegeben (https://www.kiteworldshop.com/de/content/1-Lieferung), empfehlen wir Kunden außerhalb der EU, die nationalen Einfuhrbestimmungen zu prüfen. Dort heißt es:
"Für Kunden, die bei Kiteworldshop außerhalb der EU bestellen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre nationalen Einfuhrbestimmungen zu überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie ein Budget für alle Importsteuern auswerten, die Sie möglicherweise zahlen müssen. Kiteworldshop ist nicht für diese Gebühren verantwortlich. Wenn diese fällig sind, werden Sie von Ihrem Zollamt kontaktiert.
Wenn Kiteworldshop einen Artikel außerhalb Europas versendet und dieser aufgrund der Einfuhrgebühren vom Kunden abgelehnt wird, erhält der Kunde die volle Rückerstattung für den Artikel, wenn er in unser Lager zurückgeschickt wird, abzüglich der gesamten Versand- und Rücksendekosten."
Wir stehen Ihnen für weitere Erklärungen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst
Kiteworldshop.com
Schnelle Lieferung,aber die Schrauben…
Schnelle Lieferung,aber die Schrauben haben gefehlt.!!!
30. März 2026
Antwort von Kiteworldshop.com
Hi Philipp, we are sorry to read your review and we sincerely apologize for the inconvenience occurred with your shipment.
We would like to clarify that your order was placed on March 20th and was shipped the very same day. Unfortunately, as seen in the tracking, the shipment showed no updates and after a thorough check with GLS, the courier informed us that they are currently unable to locate the package.
As we have already communicated to you via email, we have taken immediate action and will proceed with a new shipment to ensure you receive your items as soon as possible.
Apologizing for the delay caused by the courier, we remain at your full disposal for any further assistance and we hope you will re-evaluate your review once the new package arrives.
Best regards
Customer service
Kiteworldshop.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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