klarmobil.de Bewertungen 

Super gut durchgekommen bei der Telefonie mit Klarmobil durch TAN methode per E-mail bei bereits gelisteten Kunden! Super schnelle Auskunft und beratung bei der Portierung der nummer von freenet mobile zu Klarmobil. Sofortiger Rückruf auf die Nummer von der Angerufen wurde bei verbindungsunterbrechung mitten im Gespräch.

Klarmobil ist Kundenfreundlich

Ich hatte noch nie eine bessere Erfahrung bei einem Anbieterwechsel als bei Klarmobil.
Vertragsabschluss über CHECK24 lief reibungslos.
Lediglich holpriger Start beim Kundenkonto anlegen über klarmobil, DE. Kundenservice hat aber sofort telefonisch geholfen und jeder Schritt hat gepasst. Jetzt bin ich glückliche Kundin .
Wenn während der Vertragslaufzeit keine Schwierigkeiten mehr kommen, kann ich eine klare Empfehlung für klarmobil aussprechen. Bisher auf jeden Fall fünf Sterne.

Sehr schnelle Kontaktaufnahme möglich
Sehr kompetente Kundenberatung
Sehr freundliche Gespräche

Mein Anliegen wurde sofort erkannt und fachlich gelöst.

Danke

Der Support ist schnell erreichbar, qualifiziert und sehr freundlich. Preis/Leistung Top, Netz sehr gut

Bis auf die lange Wartezeit von 15 min in der Leitung alles gut, Freundlichkeit, Bemühen und Sachkompetenz des Mitarbeiters wirklich gut

Sehr gut mobile Anbieter

Betrüger!!!
Angeblich Relax Guru App für 4.99 Pro Monat abgeschlossen, was nie passiert ist. Nie wieder...

Anschluß und Leistung im Vetrag war eigentlich gut. Um den Vertrag zu kündigen, muss man allerdings zur Bestätigung dort anrufen - was soll das? Nach 3 Stunden Warteschleife wurde mir am Telefon die Kündigung bestätigt, allerdings wohl nicht im System hinterlegt. Ein paar Wochen später kam die nächste Monatsrechnung und ich musste feststellen, dass der Vertrag noch weitergelaufen ist. Ich konnte natürlich auch nicht beweisen, dass ich telefonisch gekündigt hatte - war ja nicht im System hinterlegt. Der Kundenservice war auch nicht bereit mir entgegenzukommen und hat mich aufgefordert zu beweisen, dass ich tatsächlich telefonisch gekündigt hatte. So musste ich jetzt einen Monat umsonst zahlen...insgesamt also nur ein Stern von mir.

Alles super geklappt

Die Beratung erfolgt unkompliziert und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Ich bin seit über fünf Jahren Kunde, wurde aber ständig unter Druck gesetzt, meinen Vertrag zu verlängern. Es ist ein teurerer Tarif. Nachdem ich das abgelehnt hatte, schrieben sie mir, dass es Verbindungsprobleme gäbe und baten mich, auf einen anderen Tarif umzusteigen. Zwei Wochen sind vergangen, und heute erhielt ich ein Schreiben, in dem steht, dass es 30 Tage lang keine Verbindung geben wird. Außerdem hieß es, dass die Verbindung insgesamt 45 Tage lang ausfallen wird.

Guter Service
Tarife nicht klar genug dargestellt, wenn es um Rabatte geht.

Heute habe ich mit dem Kundenservice von Klarmobil telefoniert.
Zum ersten ist es eine Frechheit jemand 45 Min in der Warteschleife hängen zu lassen.
Zum zweiten hatte ich einen Mann am Telefon der sehr schlecht deutsch sprach und nicht auf meine Anfragen eingegangen ist.
Es kann nicht sein das wenn ich meinen Auslaufenden Vertrag rechtzeitig Verlänger das dann eine Zeitspanne von 5 Monaten bis zum Neubeginn ist und ich bis dahin für meinen alten Vertrag den ich rechtzeitig verlängert habe 29.99 Euro bezahlen muss.
Ich sprach ihn darauf hin an das ich ja dann monatlich kündigen kann. Das wurde verneint. Das nenne ich Betrug am Kunden.
Ich bin schon seit 4 Jahre Kunde bei Klarmobil und werde es jetzt dann nicht mehr sein. Bei meiner Frau wurde auch nach der Verlängerung über 20 Euro abgebucht und soll jetzt auch 29.99Euro bezahlen.
Ich werde das von meinem Rechtsanwalt prüfen lassen. Auch gibt es keinen Hinweis wo man kündigen kann. Mann muss telefonisch die Kündigung bestätigen und das ist nicht zulässig

Mein Anliegen wurde sofort verstanden und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.

Nach Bestellung einer e sim für mein Smartphone konnte ich mit dem Handy nicht mehr telefonieren. Nach einem Wochenende ohne telefonieren, Anruf bei klarmobil
Katastrophe. Mitarbeiterin konnte keine Lösung finden. Angeblich liegt es am Telefon. Tut es nicht, da andere sim Karte funktioniert. Werde definitiv nicht verlängern

Ich habe bei Klar Mobil einen monatlich kündbaren Vertrag abgeschlossen und die ersten beiden Rechnungen ordnungsgemäß bezahlt. Der Vertrag wurde anschließend fristgerecht beendet und die SIM-Karte wurde nach Vertragsende nicht mehr genutzt.

Etwa zwei Monate nach der Vertragsbeendigung erhielt ich plötzlich ein Schreiben mit einer offenen Forderung über 5,99 €. Eine nachvollziehbare Erklärung, wofür dieser Betrag entstanden sein soll, wurde mir jedoch nicht mitgeteilt.

Eine separate Rechnung (weder per Post noch per E-Mail) über diesen Betrag habe ich ebenfalls nicht erhalten. Es wurde lediglich eine Forderung mitgeteilt, ohne eine transparente Aufstellung oder Erläuterung der angeblichen Kosten.

Nach Erhalt dieser Forderung habe ich versucht, die Angelegenheit über das Online-Portal zu überprüfen. Dort wurde mein Vertrag als inaktiv angezeigt und es waren keine offenen Beträge ersichtlich. Zudem habe ich nach Vertragsende keinerlei zusätzliche Leistungen, Optionen oder sonstige kostenpflichtige Dienste von Klar Mobil genutzt.

Mittlerweile habe ich auch keinen Zugriff mehr auf meine früheren Zugangsdaten zum Kundenportal, um weitere Details selbst überprüfen zu können. Deshalb habe ich Klar Mobil kontaktiert und um eine nachvollziehbare Erklärung gebeten. Eine zufriedenstellende Antwort habe ich bisher jedoch nicht erhalten.

Eine Forderung ohne klare Begründung und ohne vorherige Rechnung kann ich als Kunde nicht einfach nachvollziehen. Nach einem Vertragsende erwarte ich eine transparente, professionelle und kundenorientierte Kommunikation.
Meine Kundennummer: 1501104327

Ich hoffe auf eine zeitnahe Klärung und eine transparente Erklärung, wie diese Forderung entstanden ist.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider keine bessere Bewertung abgeben.

Etwas länger in der Warteschleife gehangen, aber dafür ein tolles Angebot vom Mitarbeiter für den neuen Handyvertrag bekommen!

Einfach alles an diesem Anbieter ist eine absolute Katastrophe! Die Inkompetenz und Unfähigkeit ist nicht in Worte zu fassen. Falsche Aussagen im Kundenservice und im Online Service. Mein Handy könnte angeblich keine esim. Bei einem anderen Anbieter einfach innerhalb von 30 Minuten neuen Vertrag mit esim eingerichtet. Zugeschickte Sim Karte funktioniert nicht, am Wochenende ist niemand zu erreichen. Falschaussagen, die mich Zeit und Geld kosten. Ich wechsel sobald es geht komplett zu meiner Übergangslösung. Da ist alles intuitiv und hat alles einwandfrei funktioniert.