Ganz schlechter Gastroservice. Waren um 5 Uhr morgens da und versuchten einen Kaffee zu bekommen. Unmöglich, weil in mehreren Cafés alle versammelt Pause machten. Wenigstens sind ja wieder Flüssigkei... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Der Köln Bonn Airport ist einer der größten Verkehrsflughäfen Deutschlands. Jährlich entscheiden sich nahezu 10 Millionen Passagiere für den Flughafen der kurzen Wege.
Kontaktinformationen
Heinrich-Steinmann-Straße 12, 51147, Köln, Deutschland
- www.koeln-bonn-airport.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Unfreundliches Personal bei Security Check
Unfreundliches Personal, langsamer Security Check, keine Mitnahme von flüssigen Medikamenten (regelkonform) im Handgepäck erlaubt
Exzellenter Flughafen
Exzellenter Flughafen
Ich fliege gerne dort ab. Zwar ist das gastronomische Angebot nicht so toll. Aber die Pünktlichkeit und Hilfsbereitschaft ist herausragend.
Kaum zurück in Deutschland
Kaum zurück in Deutschland, läuft alles ineffizient. Ich meine, es kann mal vorkommen, dass es etwas länger dauert, aber in Köln ist immer etwas. Der Flughafen ist quasi das Equivalent zur Deutschen Bahn.
Für so viel Struktur in wie in Deutschland herrscht einfach ironisch
Service der untersten Schublade
Service der untersten Schublade. Es war in Strömen am Regnen und obwohl eine riesige Warteschlange am Flugzeugeingang stand wurden alle Passagiere gezwungen das überdachte Gate zu verlassen und sich in den Regen zu stellen. Zum Schluss waren alle nass bis auf die Unterwäsche und konnten sich so vier Stunden ins runter gekühlte Flugzeug setzen. Was folgte war eine starke Erkältung. Im Hotel den Koffer geöffnet und festgestellt das ALLE Kleidungsstücke sowie schriftliche Unterlagen komplett durchnässt waren. Es war den Mitarbeitern wohl nicht zuzumuten die Koffer im Platzregen abzudecken. Als meine Frau den Lockenwickler im Hotel einsteckte ging die Sicherung fliegen weil auch der Lockenstab unter Wasser stand, das war Lebensgefährlich!!!!! Auch noch erwähnenswert das an allen Koffern die Koffergurte zerstört waren. HORROR-Flughafen, das braucht kein Mensch der eigentlich auf Erholungsreise geht.
Wartezeit auf Koffer 1,5 Stunden
Wartezeit auf Koffer 1,5 Stunden, länger als der Flug
Raucherbereiche
Raucherbereiche, nach dem Sicherheitscheck , zu eng und zu wenige! In den Läden keine gekühlten alkoholischen Getränke! Sonst aber okay!
Schlimm. Ganz schlimm.
Auf Hin- und Rückflug haben wir bis 6 Stunden insgesamt Verspätungen gehabt. Das macht kein Spaß zu reisen. Schlimm. Ganz schlimm. Was mich ärgert, das kein Person dazu die Verantwortung übernimmt. Es muss staatlich geprüft werden, ob die Flughafen Bedingungen stimmen mit dem Preisen, was die Kunden zahlen. Es sieht so aus, das der Kunder selber schuld ist für die Produkt, was er gekauft hat. Wo ist der Staatsanwalt? Wo ist der Rechtsschutz von Verkäufer? Diese Fälle sind regelmäßig passieren. Das muss nicht sein!
Erfahrung am 20.08.25 und am 31.08.25
Kriminelle am WERK!!! GF einsperren!!!
So einen BESCHISSENEN Flughafen gibt es auf der ganzen weiten Welt nicht. In jedem Dritte Welt Land , läuft ALLES effizienter und besser. Mitarbeiter werden beim Gepäcktransport eingespart, und geschätzt gibt es 2 Bundespolizisten für 1500 Passagiere. Dieser Flughafen ist eine ABSOLUTE Zumutung. Er wird von KRIMINELLEN geführt, die keine Chance auslassen, den Menschen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Die Geschäftsführer gehören 5 Jahre rückwirkend eingesperrt! Meidet diesen Flughafen, so gut ihr nur könnt!
Einen Tag zu früh den Parkplatz…
Einen Tag zu früh den Parkplatz gebucht. wegen diesem Tippfehler gibt es keine Kulanz. Nun muss ich 43€ nachzahlen. ich werde dort nicht mehr parken.
Permanente, spontane Änderung der Gates
Abflug 05:00 Uhr, Verspätung auf 05:50 Uhr. Um die Zwischenzeit sinnlos zu nutzen und damit wir auf unsere Schritte kommen, wurden wir von Gate B30 auf C40, dann auf D10 gescheucht. Inzwischen sitzt hier jeder Passagier vor einem Bildschirm und wartet auf die nächste spontane Änderung. Was kommt wohl als nächstes? Kein Wunder, wenn Passagiere ihren Flug verpassen, oder die Maschinen verspätet abfliegen.
Absolute abzocke
Absolute abzocke. Ankommende Fluggäste werden zum Abflugdeck rausgelotzt, bei Abholung mit dem Auto fährt man aber zu Ankunft und muss eine Extrarunde drehen, für die 5€ fällig werden - völlig assozial. Kleine Wasserflaschen für über 3Euro zu verkaufen - Frechheit!!!
Den heutigen Vorfall am Zoll empfand…
Den heutigen Vorfall am Zoll empfand ich alles andere als menschlich. Auch wenn einige Mitarbeiter versuchten, professionell zu bleiben, war die Art und Weise insgesamt herablassend. Ich wünsche mir, dass künftig mehr darauf geachtet wird, wie man mit Menschen umgeht ,besonders in Bezug auf den Herrn, der von vornherein eine negative Haltung zeigte.
Darum hoffe ich, dass Menschlichkeit und Respekt künftig auch im Zoll selbstverständlich sind und an erster Stelle stehen.
Die Preise fürs Kurzzeitparken sind…
Die Preise fürs Kurzzeitparken sind reine Abzocke. 14 Euro für 20 Minuten. Da hört der Spaß auf. Das Leitsystem ist eine Katastrophe. Ich werde Köln ab sofort meiden.
Absolute Abzocke, Raucher werden behandelt wie Dreck
Nach der Kontrolle zum Boarding, mussten wir auf dem Display ablesen, das der Flug 2 Stunden Verspätung hatte.Als Raucher,kommt es dann zum Besten. Ein Zwinger wo man Reingezwängt wird. Absolute Diskriminierung. Über Preise, braucht man gar nicht reden und es tut sich seit Jahren auch nichts. Der Name Konrad Adenauer ,wird hier mehr als beschmutz. Und Helmut Schmidt hätte diese Raucher Kabinen eingerissen. Respektlos
Die falschen Mitarbeiter
Zu Fortbildungen, gerne auch mal ins Ausland, reise ich als 68-jährige Frau in der Regel alleine, allerdings mit Hund, so gut wie immer früh am Morgen, wenn die Abflughalle noch fast leer ist. Bei der Security werden Frauen in Begleitung von Männern durch die leere Halle in der Regel an der Seite nach vorne durchgeführt, ohne dass sie die langen labyrinthartigen Wege durch die Flatterbänder ablaufen müssen. Mich allerdings, als allein Reisende, Frau mit Rollkoffer, Laptop, Tasche und Hund in der Tasche lassen die jungen Security Männer immer, ausnahmslos den gesamten Weg durch diese Flatterbänder abschreiten.
Diese engen Wege sind nicht zum schnellen, durchschreiten gedacht, dafür viel zu eng, sondern nur für zwei Schritte nach vorn und Tasche wieder abstellen.
Dennoch, wenn ich aus Erschöpfung, meinen Rollkoffer oder die Tasche mit dem Hund stehen lasse, um sie nach der Kehrtwendung auf dem Rückweg 40 cm daneben wieder durch das nächste Flatter Band zu ergreifen, versuchen die Security Leute, mir die Tasche zu entwenden und greifen mich tätlich an.
Ich muss mich regelrecht prügeln. Um meine Tasche, schreien hat keinen Sinn, außer einer weiteren männlichen arabischen Security Person. Im Alter. Von circa 23-25 Jahren ist keine weitere Person in Hörweite, ich bin auf mich alleine gestellt.
Ich muss mich um mein Gepäck prügeln, mir wird nach gerufen: wir werden dafür sorgen, dass du deinen Flug verpasst, ich bin abgekämpft, erschöpft, durch geschwitzt, und erreiche meinen Flug mit Verspätung, der allein auf mich gewartet hat.
Diese Erfahrungen und ähnliche mache ich seit zwei Jahren, allein beim letzten Mal, wo ich aufgrund einer Verletzung den Service eines Rollstuhles mit Sanitäter in Anspruch genommen habe, hat mich bei meinem letzten Flug davor bewahrt.
Ich bin Mitglied bei Pro Asyl seit ca. 20 Jahren, bewußt, weil mir die Vorstellung, vor Gewaltherrschaft nicht fliehen zu können unerträglich ist, aber diese Zustände im Kölner Flughafen sind für mich allmählich auch nicht mehr ertragbar.
Mir tut es leid, wenn junge Männer in Deutschland sich schlecht behandelt fühlen, aber Neid, Missgunst und ein geringschätziges Frauenbild sind für mich auch nicht mehr zu ertragen.
Wir waren leider auch sehr enttäuscht
Wir waren leider auch sehr enttäuscht!
Super lange Wartezeiten. Check In hat 2 Stunden später wie geplant geöffnet. Alles sehr unorganisiert.
Sauberkeit insbesondere in den Sanitäranlagen sehr schlecht!
Informationen was den Flug betrifft mangelhaft. Bei der Ankunft von Antalya in Köln sehr lange auf unser Gepäck gewartet. Parkgebühren einfach Überteuert !
Wir würden den Flughafen nicht mehr bevorzugen.
Seltsame Bewertungen
Toller Flughafen!
P2 Langzeit-Parking zum fairen Preis. Zu Fuß in 4 Minuten vom T2 zum P2. Alles ist sauber (auch die Toiletten!) und die Mitarbeiter sind sehr nett. Tatsächlich habe ich eine im Nachhinein "blöde" Frage gestellt und die Mitarbeiterin von der Bäckerei hat freundlich und nett geantwortet.
Security-Check und Check-in verlief ohne jegliche Verzögerung oder erfundene Dramen.
Vielleicht haben wir nur Glück gehabt, aber dann hält dieses Glück seit über 10 Jahren 2 x pro Jahr an.
Wir müssen bei der pass Kontrolle 1,5…
Wir müssen bei der pass Kontrolle 1,5 stunden warten
Das "Parkkonzept" ist reine Abzocke
Das "Parkkonzept" ist reine Abzocke. Es steht zwar, wenn man die Zeit hat die merhzeilige Tafel zu lesen und die Geduld der Personen hinter einem strapaziert, dass die kostenfreie Einfahrt pro Tag nur einmal gilt, wenn man sich aber nicht genau dort auskennt und deshalb mehrmals einfahren muss, kostet eine weitere Einfahr JEWEILS fünf Euro. Egal ob man dort nun nur eine Minute verweilt hat, nur durchgefahren ist oder was auch immer. Frechheit.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








