komfort.pl Bewertungen 

Nie polecam sklepu, walczę od kilkunastu dni na zwrot pieniędzy! Ciągłe rozmowy na infolinii, przyznają sie,że nie powinno to tak wyglądać. Za każdym razem zapewniają, że sprawa zostanie szybko załatwiona i nic! W przypadku rezygnacji nie masz takiej opcji, żeby natychmiast zrezygnować z zamówienia, które nawet nie zostało zrealizowane, wysłane, nic! Zamowiłem dywan, po zamówieniu otrzymałem termin, że otrzymam za 6 tygodni towar, wiec grzecznie zerzygnowałem telefonicznie na drygi dzięn od zamówienia, wszytsko przebieglo pomyśłnie, status przez 12 dni, w realizacji, kilka teleofnów, żeby się nie pzrejmować. Po kilkunastu dniach dzwoni kurier, ze ma dywan!!! Zadnej informacji ze sklepu, że dywan został wysłany, żadnego numeru śłedzenia, nic! Dywanu nie doebrałem, dwywan wrocił na magazyn, a ja już kilka dni nastepnych walcze o zwrot pieniedzy! Masakra! Nie polecam!!!

Zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie. 🙁
Od dwóch miesięcy walczę o finalizację rozpatrzonej pozytywnie reklamacji na panele. Panele zostały dostarczone do naszego domu pod koniec czerwca, natomiast monter podjął się zlecenia dopiero 20 sierpnia (przed zawarciem umowy informowaliśmy, że zależy nam na wcześniejszym terminie- sprzedawca zapewnił nas, że nie będzie z tym problemu). Dnia 20 sierpnia usługa i tak nie została wykonana, ponieważ panele jodełka marki Classen okazały się (wg montażysty po raz czwarty w tym okresie) niezdatne do położenia (najprawdopodobniej wadliwa seria). Kolejny termin montażu został wyznaczony dla nas przez firmę na koniec września (!!!). Jako, że wiązały nas UMOWY z innymi firmami wykończeniowymi (montaż drzwi, narożnika, łóżka). Musieliśmy zdecydować się na szybki zakup paneli z innej firmy- zostały one położone w przeciągu tygodnia.
Firma chce wymienić mi panele na nowe- z tym, że wg montera była to wadliwa seria (bałam się, że kolejne panele, będą wadliwe) i wiązałyby się z tym moje liczne niedogodności- dlatego nie muszę się zgodzić na wymianę.
Komfort nie stosuje się do obowiązujących PRAW KONSUMENTA i nie chce zwrócić naszych pieniędzy- mimo tego, że w tej sytuacji prawo jest po naszej stronie (stosownie do art. 43e ust. 1 pkt 4) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Usługa montażu nie została wykonana, a magazynowane w moim domu (!!!) panele nie nadają się do użytku.
Najgorsze jest to, że Komfort nie odpisuje w sposób rzetelny nie tylko mnie, ale teraz też mojemu prawnikowi (ponoszę za to kolejne koszty). W piśmie, które dzisiaj otrzymał, pracownik działu reklamacji Komfort (pani Katarzyna Kuzaka)- prawdopodobnie myli wnioski reklamacyjne- ponieważ nie odnosi się do naszej sprawy.
W tej sytuacji czuję się zupełnie bezsilna, a zależy mi na polubownym załatwieniu tej sprawy. 🙁

Klamkę pocałowaliśmy i odjechaliśmy, niby napisane że otwarte niedziela handlowa, a sklep zamknięty. Szkoda drogi było!!

Jednym słowem NIEKOMFORTOWO, zakupiłem dywan za 1200 zł, w promocji miałem otrzymać bon o wartości 200zł po utworzeniu konta w sklepie. Bon nie pojawił się po zakupie, codziennie sprawdzałem ale nie pojawił się nawet po 5 dniach od zakupu, dzwoniłem i dopytywałem i dopiero po mojej interwencji pojawił się na koncie. Niestety zniknął zanim zdążyłem go zrealizować, nie było żadnej widocznej informacji do kiedy bon jest ważny! Poczułem się oszukany i naciągnięty na promocje z bonem, który i tak przepadł... Po kontakcie telefonicznym i mailowym najpierw otrzymałem informację, że bon ponownie się pojawi, następnie w mailu moja prośba o przywrócenie bonu została odrzucona... nie polecam tego sklepu...

Odradzam zakupy w tym sklepie.
Wprowadzają klienta w błąd.
Po 5 dniach potwierdzonego zakupu,dostałem wiadomość o anulacji zamówienia. Dodam,że był to okres black friday i w tym czasie mogłem kupić meble również w atrakcyjnej cenie gdzieś indziej.
Nigdy nie skorzystam z ich usług.

moja szczera opinia ... NIE POLECAM SKLEPU: niekompetentni pracownicy; od kierownika sklepu, poprzez projektantów i kończąc na sprzedawcach. zamówiłam i zakupiłam meble kuchenne. Projektantka bez doświadczenia myślenia - tak zaprojektowała projekt, że nie trzyma się standardów. Trzeba było przerabiać podłączenia wody i meble, projekt zmieniać. Część mebli przyszła uszkodzona. jest reklamacja i oczekiwanie 2,5 miesiąca bez części szafek i frontów. Montażysta to kolejny temat do reklamacji. Złożyłam kilka reklamacji na meble, co raz jest z nimi problem. Pracownicy w sklepie bez wiedzy, stosujący typową spychologię ... nikt nic nie wie; odsyłanie do kierownika, wzruszanie ramionami.

Zakupiłem łóżko na stronie internetowej komfortu. Łóżko przyjechało niekompletne więc tego samego dnia złożyłem deklaracje. Od ponad miesiąca czekam na rozwiązanie problemu. Dodzwonić się do infolinii się nie da. Łatwiej wygadać 6-tke w Totolotka. Po 25 minutach wiszenia na słuchawce po 3-4 razy dziennie ja oraz żona w końcu się dodzwoniłem i przekazano mi, że to wina producenta a producent zastrzega sobie dwa miesiące na rozstrzygnięcie reklamacji. Mi jako klientowi wydaje się że to są sprawy między komfortem a preducentem a moją reklamację powinien rozpatrzyć sklep w terminie dwóch tygodni zgodnie z opisem ich strony. Napisałem do nich maila ale nikt nie raczy odpisać. Polecam omijać sklep komfort szerokim łukiem.

Zakup szafki łazienkowej w tym sklepie okazał się ogromnym rozczarowaniem. Obiecano mi kupon rabatowy, którego mimo wielu telefonów nigdy nie otrzymałam. Obsługa była chaotyczna i zupełnie niekompetentna — za każdym razem przekazywano mi inne, mylne informacje, a mój problem był jedynie przeciągany. Tak lekceważącego podejścia do klienta dawno nie spotkałam. Niestety, po tych doświadczeniach nie polecam tego sklepu.

Sklep prowadzi dystrybucja odpadów. Kupiłem ościeżnice firmy invado no i jedna była ładna, a druga uszkodzona. No mowie szybko pojdzie i dostanę nowy element. W jakim ja byłem błędzie... 2 tygodnie na rozpatrzenie reklamacji i potem oczekiwanie na wyprodukowanie nowego elementu półtora miesiąca. Cudownie 3 miesiące czekania na ościeżnice. Polecam omijać i sklep i firmę invado szerokim łukiem.

Dramat !!!
Zamówiłem szafe , dostawa miała być zrealizowana 14 listopada dziś jest 19 listopada . Dzwoniłem do nich na infolini po 10 minutach nikt nie odebrał . Napisałem maila , na którego dostałem automatyczna odpowiedź ze odpiszą za 2 dni minęło 3 🤣 zero odzewu . Na Ceneo wyłączyli mozliwosc opini 🤣 dzis po 20mintach oczekiwania dodzwoniłem się . Uzyskałem informację iż zamówienie wysłali do sklepu do którego mi podali numer . Sam mam dzwonić i dalej drążyć.

Dramat w 3 aktach, czas oczekiwania na montaż to kilkanaście tygodni, proces reklamacji to żart, bez możliwości odpisania na odrzucona reklamację

Terminy realizacji zamówień podawane w sklepie online niezgodne z rzeczywistością. Opieszałość w kontakcie z klientem, niepokojący brak zwrotu wpłaconych kwot za niezrealizowane zamówienia. Zdecydowanie odradzam wszelkie zakupy w tym sklepie. Osoby oszukane przez nieuczciwego sprzedawcę, które nie otrzymały zwrotu wpłaconych środków finansowych powinny zgłaszać incydenty do incydent.cert.pl

Kupiłam dywan za 1800 zł, który przyszedł z dwiema dziurami. Sklep odmówił zwrotu, kazał złożyć reklamację i zaproponował kupon 600 zł zamiast pieniędzy. Na mój mail o zwrot brak odpowiedzi. Fatalna obsługa – wstyd, że firma z „Gwiazdą Jakości Obsługi” tak traktuje klientów.

Nie polecam! Zostałam zwyczajnie oszukana. Zakupiłam kompleksową usługę: materiały, transport, montaż podłogi.
Montażysta przyszedł, obejrzał podłogę, zrobił pomiar i przesłał do sklepu wytyczne, dotyczące ilości i rodzaju materiałów jakie powinnam zakupić.
Co zrobiła pracownica salonu? Sprzedała mi listwy przypodłogowe, niezgodne z wytycznymi montażysty, bo tylko takie miał salon w swojej ofercie. Oczywiście, nie zostałam o tym fakcie poinformowana.
Skutkowało to tym, że montażysta nie mógł wykonać pełnej usługi w terminie. Listwy nie nadawały się do przymocowania do tego typu ścian. W związku z powyższym, zmuszona zostałam do jeżdżenia po innych sklepach w poszukiwaniu właściwych listew. Zmarnowałam czas i benzynę, mimo, że przecież już raz zapłaciłam za transport materiałów.
Gdybym wiedziała, że sklep nie ma w swojej ofercie tego typu listew, nie zakupiła bym u nich usługi, ale właśnie może o to chodziło - złapać klienta, a potem niech sobie radzi.
Bardzo zależało mi na ukończeniu usługi w konkretnym terminie, gdyż kolejnym etapem remontu, była dostawa mebli. Niestety, opóźnienie było na tyle duże, że meble zostały dostarczone i złożone, a potem część z nich ponownie wyniesiona celem dokończenie usługi.
Firma Komfort umyła od tego ręce, nie usłyszałam nawet zwykłego słowa "przepraszam".
Z pewnością nigdy więcej nie skorzystam z ich usług!!!

Zamówiłam drzwi w salonie Komfort we Wroclawiu na ul. Legnickiej.
Na początku Pani kierownik zapomniała wprowadzić wniosku kredytowego.
Musiałam wracać do sklepu i ponownie procesować.
Kolejne przygody dopiero miały nastąpić.
Zamówienie z dnia 20.08, planowana data dostawy na 12.10. Jednak od tego dnia sklep przestał odbierać telefon, centrala informuje o wydaniu towaru z magazynu zewnętrznego. Następnie po wizycie w salonie, termin dostawy magicznie przesunięty 16.12.
Jak dla mnie to skandal !
Obsługa klienta i obsługa posprzedażowa dno !
Nie mówiąc o braku jakichkolwiek informacji ze strony sklepu - nie odbieranie telefonu to jest wyjście?
Nie polecam nikomu, zakupów w tym sklepie.

Najgorsza firma z jaką przyszło mi się spotkać. Nie polecam! Od czerwca próbuję wyegzekwować sfinalizowanie usługi montażu drzwi do łazienki. Oszuści podwykonawcy źle zrobili pomiary i stwierdzili, że zmieniłam wymiary po remoncie. Mam zdjęcia, świadków, smsy że wina leży po ich stronie, sprawa zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. Zero dobrej woli że strony firmy. Nie dajcie się zwieść reklamom i wieloletniej tradycji. Firma nie dba o klienta, nie zależy im na nas.

Nie polecam firmy, płytki tarasowe po rozmowie z konsultantem dostępne zamówione na drugi dzień przychodzi potwierdzenie a po kilku godzinach anulacja bo niby płytki uszkodzone, a najlepsze że na stronie komfort.pl cały czas dostępne śmiech na sali

Chciałbym podzielić się moim głębokim rozczarowaniem związanym z zakupami w sklepie stacjonarnym oraz internetowym w KOMFORCIE.

Moje zamówienie w sklepie internetowym zostało zablokowane na całe dwa tygodnie, co sprawiło, że nie otrzymałam towarów w wyznaczonym czasie. W ramach rekompensaty otrzymałam bon na 100 zł przy zamówieniu o wartości 15 tys. zł, co uważam za absolutnie niewystarczające w obliczu takiego opóźnienia.

Dodatkowo, obsługa klienta zarówno na infolinii, jak i w sklepie stacjonarnym była bardzo słaba. Pracownicy wydawali się nie znać oferowanych produktów, co tylko potęgowało moje frustracje. Zastanawiam się, po co w sklepie zatrudniono aż czterech pracowników, skoro ich głównym zadaniem jest doradzanie, a ich podejście do klientów jest często nieuprzejme i pełne poczucia wyższości.

Co więcej, dostawa ze sklepu internetowego, która miała być dogodna, w rzeczywistości okazała się problematyczna. Okna czasowe do ustalenia dostawy to jedynie przedziały między 10 a 15 oraz 15 a 21, co sprawia, że jedyną "dogodnością" pozostaje jedynie wybór dnia dostawy.

Podsumowując, moje doświadczenia z KOMFORTEM były zdecydowanie poniżej oczekiwań, zarówno pod względem obsługi, jak i organizacji. Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.

Ps. Na zamowienie mialam czekaćdo 3 tygodni (wysyłamy w 10-14 dni), czekalam 5. Miejcie to na uwadze kiedy potrzebujecie wyposażenia na remont!
Ps2. Wysyłka 24h oznacza, że od otrzymania produktu magazyn centralny ma 24h na wysłanie, a nie że otrzymamy produkt szybko. U mnie w mieście realizowane są dostawy w poniedziałki i czwartki. Kupując towar w sobotę z oznaczeniem 24h otrzymuje go NAJSZYBCIEJ W PIĄTEK w sklepie do odbioru!!

Moje doświadczenie z firmą KOMFORT było wyjątkowo rozczarowujące i frustrujące.
Jakość wykonania jest skandaliczna – w niektórych miejscach między drzwiami a futryną mogę włożyć palec, a w innych skrzydło drzwi jest tak krzywo osadzone, że niemal ociera o podłogę.

Obawiam się, że wkrótce niektórych drzwi nie będzie się dało w ogóle otworzyć.

Od grudnia 2024 roku próbuję bezskutecznie doprowadzić do usunięcia wadliwego montażu drzwi zakupionych w tej firmie.
Reklamacja została uznana, ale do dziś nie została zrealizowana.

Krótka oś czasu zdarzeń:

Grudzień 2024 – zgłosiłem pierwsze wady montażowe (krzywo osadzone drzwi, widoczne szczeliny).

Styczeń 2025 – specjalista z działu reklamacji potwierdził potrzebę ponownego montażu kilku drzwi i wymiany części z nich.

Marzec 2025 – dostarczono tylko jedne drzwi, reszta zaginęła lub nie została wysłana.

Wiosna–lato 2025 – wielokrotne próby kontaktu z działem reklamacji, brak jakichkolwiek konkretów i decyzji.

Wrzesień 2025 – ponowna kontrola wykazała błędne pomiary wykonane przez pracownika firmy, który nie miał odpowiednich narzędzi.

Październik 2025 – kolejny monter dokonał szczegółowych pomiarów i potwierdził, że większość drzwi wymaga ponownego montażu, a część elementów musi zostać wymieniona.

Brak komunikacji i reakcji
Najbardziej frustrujące w całej sytuacji jest to, że przez cały ten czas nie mogłem uzyskać żadnych konkretnych informacji.
Każda moja wiadomość kończyła się ogólnym stwierdzeniem, że „sprawa została eskalowana” lub „przekazana dalej”.
Nie otrzymałem ani harmonogramu naprawy, ani nazwiska osoby odpowiedzialnej.
Na odpowiedzi trzeba było czekać tygodniami, a kontakt telefoniczny okazał się bezskuteczny.
Czułem się całkowicie zignorowany i zlekceważony jako klient, mimo że reklamacja została oficjalnie uznana.
Zamiast profesjonalnej obsługi otrzymałem miesiące nieporozumień, braku reakcji i pustych obietnic.

Taki sposób traktowania klientów jest nie do przyjęcia i poważnie szkodzi reputacji marki, która w reklamach deklaruje rzetelność i troskę o klienta.
Mam nadzieję, że moja opinia skłoni firmę do refleksji i do rzeczywistych działań naprawczych – oraz pomoże innym klientom uniknąć podobnych problemów.

Najgorsza firma ever.
Żaden wymiar zamówionych wykladzin się nie zgadza. Różnice od 4 do 100 cm!
Reklamacja ... odrzucona 😂