La Maison Sofa Bewertungen 

Abbiamo ordinato un divano in pelle presso l'Auchan di Mesagne nei primi di gennaio 2024, versando un acconto di 100 euro. Il venditore V. (che conosco personalmente) ci aveva rassicurato sul fatto che il divano sarebbe stato consegnato entro 60 giorni lavorativi, considerato che gli avevamo prospettato che a noi il divano serviva con una certa urgenza. Poiché a fine marzo non si era fatto sentire ancora nessuno abbiamo contattato l'azienda al numero che il venditore ci aveva indicato ed abbiamo parlato con la Sig.ra Daniela. La stessa ci rassicurava sul fatto che il divano sarebbe stato consegnato entro fine aprile. Senza portarla alla lunga, siamo arrivati a fine maggio e del divano non si è saputo più niente....al telefono non mi rispondeva più nessuno (probabilmente si erano segnati i numeri con cui chiamavamo). Alla fine riusciamo a metterci in contatto solo per messaggi WhatsApp e ci comunicano che la produzione del divano è in alto mare. Mando così una formale richiesta di recesso all'amministrazione ove indico anche l'iban su cui mi avrebbero restituito l'acconto versato (come da loro stesso indicato). Mi rispondono che l'acconto verrà rimborsato entro 30 giorni lavorativi dalla data del recesso. Siamo a metà Luglio e dei soldi nemmeno l'ombra. Alle email che mando mi rispondono sempre che "l'acconto verrà rimborsato entro fine settimana"!!!...cosa che ovviamente non accade. Comunque agiremo per vie legali, considerato che gli avvocati ce li abbiamo in casa! Pessima esperienza!

Circa 4 anni fa ho comprato un ciclamino angolare bianco ,e a distanza di tempo la struttura pelle e imbottitura perfetta!!!!p.s ho anche 2 figli piccoli.Comprato dall'ampia antica Mesagne ,anche il venditore vito molto professionale!!!!

Buon giorno a tutti... Non comprate niente da questa ditta, sono truffatori. Circa due mesi fa ho dato una caparra di 200€ pe acquisto di un divano alla fiera del Mediterraneo di Palermo. La pratica di finanziamemto non è andata a buon fine e ancora aspetto il rimborso, tra continui rinvii e prese in giro. Lunedi li andrò a denunciare per truffa. Non comprate niente da loro....

Abbiamo preso un divano che serviva abbastanza urgentemente, ma la consegna sarebbe avvenuta cmq dopo quasi 2 mesi e ne eravamo consapevoli. Dopo tantissime chiamate, messaggi non si sono degnati neanche di rispondere sia al telefono che ai messaggi. Neanche quando abbiamo detto al signor V. (che ci ha venduto il divano) che visto che non avevano mantenuto fede al contratto per cui non eravamo più interessati, si sono degnati di contattarmi per sapere cosa fosse successo. Davvero una grande delusione e poi ci lamentiamo che il sud non cresce...con aziende di questo genere capiamo il perché!!

Ho acquistato un divano nel 2020, era un divano venduto per vera pelle, inutile dire che è tutto esfoliato, da buttare. Sono davvero delusa.

Azienda x niente seria.. Provata a contattare più volte mai una risposta. Sia x telefono x per email.. Ho acquistato un divano ke me l 'hanno sostituito x ben 2 volte xk difettato e mi hanno mandato un altro modello dando anke la differenza anch'esso da sempre mal funzionante.. Aspetto ancora di essere ricontattata! Una delusione unica.

Ho comprato un divano da quasi due anni.Ho avuto subito problemi con i sensori a tocco di due poltrone che mi hanno spedito nel giro di alcuni mesi.Il mio divano e ancora in garanzia e fino ad oggi la terza poltrona che completa il divano non ha mai funzionato.Sono sempre in attesa che la ditta che produce il divano mi contatti per la sostituzione del pezzo di ricambio.Per il resto il divano e comodo e non ho avuto altri problemi.La garanzia scade a dicembre corrente anno.

Divano venduto x vera pelle, dopo un anno era da buttare. I materiali utilizzati sono indecenti, un'ecopelle di pessima qualità che si è sfogliata, stoffa di chiusura della parte sottostante e imbottiture totalmente sbriciolate. Peccato non poter allegare una foto. Ovviamente non rispondono al telefono e alle mail.
Il sistema non memorizza date antecedenti un anno, pertanto la data inserita è errata. L'acquisto è stato effettuato il 01/04/2017.
21/08/2024
Aggiungo anche che sono così "professionali" che hanno risposto pure a questa recensione, dichiarando la disponibilità a valutare il problema previa telefonata, ma ovviamente non rispondono.

Ho acquistato presso la fiera campionaria di Palermo in data 23/04/2024 un divano versando un anticipo di € 250,00. Successivamente in data 29/04/2024 ho esercitato il diritto di ripensamento/recesso ed effettivamente entro i 30 gg previsti per la restituzione della caparra così come promesso dall azienda mi sono stati restituiti. Pertanto nulla da eccepire nei confronti dell Azienda

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. Ho avuto l'esperienza più deludente della mia vita con La Maison Sofa. Innanzitutto, mi hanno venduto un divano che affermavano essere di produzione italiana, ma si è rivelato essere un prodotto cinese di scarsa qualità mascherato con un'etichetta falsa. Utilizzano una finta pelle che si screpola dopo soli due anni dall'acquisto, lasciando i clienti con un prodotto rovinato e inutilizzabile. Le recensioni autentiche abbondano di esperienze simili, testimonianze di clienti che hanno subito lo stesso destino sciagurato.
I tempi di consegna, che inizialmente promettevano essere di 60 giorni, si sono rivelati essere una bugia. Sono stati in realtà 180 giorni di attesa, un ritardo inaccettabile che probabilmente è dovuto al fatto che l'azienda non ha i fondi necessari per pagare i fornitori cinesi. Inoltre, sembra che non abbiano neanche personale sufficiente per gestire le operazioni interne, inclusi autisti per le consegne.
Questo è solo l'inizio dell'inganno perpetrato da questa azienda senza scrupoli.
Infatti per completare questo disastro, l'assistenza clienti è praticamente inesistente. Dopo aver cercato di contattarli ripetutamente per problemi con il divano, sono stati evasivi e poco disponibili. E quando finalmente sono riuscito a ottenere una risposta, mi hanno accusato di aver rovinato il divano utilizzando prodotti non idonei alla pulizia. Una scusa patetica per la loro incompetenza nel fornire un prodotto di qualità.
Inoltre, è chiaro che la “proprietaria” e la sua squadra sono disposti a fare qualsiasi cosa per ingannare i consumatori. Hanno una lunga storia di recensioni finte, scritte da loro stessi, nel tentativo disperato di mascherare la loro reputazione infangata. Non si può fidare di una parola che esce dalla loro bocca.
Ma la frode non si ferma qui. È palese che l'azienda è gestita da qualcuno che non solo è moralmente discutibile, ma anche finanziariamente disonesto. La “proprietaria” è nota per avere debiti ovunque, soprattutto con i suoi dipendenti, venditori e fornitori. È una vergogna che una persona con una tale mancanza di integrità sia autorizzata a gestire un'azienda.
Evitate a tutti i costi La Maison Sofa. È una truffa completa, con una gestione disonesta, prodotti di bassa qualità e servizio clienti inesistente. Scegliete un'azienda che merita il vostro denaro e la vostra fiducia, non questa frode travestita da rivenditore di mobili.

Ho acquistato il divano gelsomino.
Tre posti in pelle.
La consegna è stata effettuata nei tempi previsti.
Prima di lasciare la recensione ho testato il divano per 12 mesi ed è rimasto esattamente così come l'ho ricevuto il primo giorno. La qualità della pelle è eccellente.
Ho anche chiesto informazioni sulla pulizia del prodotto è il customer care mi ha risposto in tempi brevissimi.
A breve riacquisterò un divano per la mia casa al mare.
Super consigliato.

nel 2019 ho acquistato un divano modello “callas” in fiera a palermo mi sono trovato benissimo e a distanza di 5 anni ho comprato sempre da loro in fiera ieri un divano angolare iris.
consiglio la maison sofà’

Buongiorno ho acquistato due chester circa 4 anni fa ,al momento dell’arrivo del divano era presente un mio amico tappezziere che mi confermato la qualità dellla pelle ,anche a livello di assistenza e’una buona azienda consigliata.

Circa 6 anni fa ,ho comprato un modello di nome glicine rosso Ferrari in pelle,il divano tutt’ora è ancora in ottime condizioni,infatti sto decidendo di acquistarne un’altro angolare.Ho dei bambini piccoli quindi è stato molto sfruttato,e struttura e pelle ancora intatta.

Ho comprato una composizione di divani in pelle per l'azienda, speso 10.000,00 € e nonostante il poco/raro utilizzo si sta screpolando tutto. La "Vera Pelle" è un sottile strato di non so quale materiale sintetico che si rovina anche senza utilizzo, solo guardandolo.
Ho contattato un tappezziere per ricoprirlo mi dice che non conviene nonostante la struttura sia nuova, conviene buttarli. Posso esibire la fattura. Come tanti ho subito una truffa. Perchè nessuno interviene viste le molte recensioni negative. Lorena/Bespeco

Spettabile Servizio Clienti Maison Sofa',
visto che è stato così tempestivo a rispondere alla mia recensione indicando le azioni da fare perchè non mi sta rispondendo alla email che mi ha chiesto di inviare? Comportamento ed atteggiamento molto discutibili. Lorena/Bespeco.

Buongiorno circa tre anni fa ,ho comprato una poltrona relax in pelle,nonostante ho un gatto la pelle è ancora perfetta.Circa un mese fa ho avuto un problema con il relax, l'azienda dopo una settimana è venuta con il tecnico è mi ha risolto il problema.Consigliato.

Nel 2020 ho acquistato un divano 2 posti in pelle ,di colore giallo ocra,a distanza di quattro anni sono andato a comprare il 3 posti perché ho cambiato casa e ho più spazio,il divano è come nuovo consiglio questa azienda.

Divano comprato nel 2019 con la super promozione rendendo usato anziché 5000 a 2.200 euro! Venduto come in pelle ma dopo 5 anni tenuto perfetto, il divano ha cominciato a sgritolarsi e a spezzarsi, anche nei punti dove nn ci si sedeva... 1.non è pelle perché ho chiamato lo specialista ed è pure della peggiore qualità
2.ho contattato la ditta maison sofa per rivestirlo e circa mi hanno fatto preventivo di 1800 euro in tessuto!
La struttura Cmq è molto buona, ma la "pelle" fa schifo!

Divani acquistati per vera pelle, ma non è così, si stanno sbriciolando tutti appena scaduta la garanzia, l’azienda non risponde e se ne lavano le mani, sono seriamente incompetenti. Sono stato truffato come tutti vedo, anche perché l’azienda sta togliendo le recensioni negative dei clienti, questa è la mia secondo recensione. Al telefono dicono di scrivere mail, ma dopo non rispondono mai più.
Azienda pessima

Ecco risposta di loro il 06-02-24:
Buongiorno signora,
abbiamo preso in carico la sua richiesta, le chiediamo gentilmente un attimo di pazienza perché dobbiamo rianalizzare la sua pratica.
Quanto prima riceverà un riscontro mezzo e-mail in relazione alle problematiche da lei evidenziate.
Sperando nella sua comprensione in merito, porgiamo
Cordiali saluti.

Mi chiedete:
“Sperando nella sua comprensione” sono passati anni e non sto avendo nessun aiuto da parte vostra per un vostro prodotto, altro che comprensione da parte mia

Ringrazio