Lancyr Bewertungen 

Al jaren bij Lancyr een autoverzekering lopen. Nu ben ik aangereden door een ander persoon. Hierdoor heeft mijn auto schade. Juridisch advies zit bij mijn verzekering. Dit is niet te krijgen. Je zoekt het zelf maar uit wordt er in het kort gezegd. Ben naar een ander verzekering gegaan.

overstappen naar Lancyr ging soepel en probleemloos en het scheelt me geld op de premie van mijn autoverzekering

Vandaag een nieuwe verzekering afgesloten. Dit heb ik telefonisch gedaan en werdt heel snel en prettig geholpen de polis was snel binnen. Na dat ik deze had door gelezen had ik nog vragen en ook toen werdt ik weer snel te woord gestaan door Marina die ook alles goed voor mij in kaart had gebracht en geregeld. Echt aan te raden mocht een goede verzekering willen voor je auto. Marina nogmaals bedankt voor de goede en prettige Service!

Via overstappen.nl autoverzekering aangevraagd. Lancyr mailt: 'Binnen maximaal 5 werkdagen (meestal sneller!) ontvang je een volgende e-mail. Daarin staat of jouw autoverzekering geaccepteerd wordt.'

Inmiddels zijn we al 12 werkdagen verder en nog geen bericht.

Bellen? 'U bent de eerstvolgende beller in de wachtrij', maar dat dan 20 minuten lang.

Antwoord: 'Nee hoor is heel normaal dat u niets ontvangt. Die 5 werkdagen gelden vanaf de ingangsdatum. Dus u bent dan 5 dagen voorlopig verzekerd. Doen andere verzekeringen ook en u kunt nu al uw autoverzekering opzeggen.'

En dat terwijl in het standaardmailtje toch echt stond:
Wacht met het opzeggen van jouw huidige autoverzekering tot je definitief geaccepteerd bent.

Volledig tegenstrijdig, onduidelijk en dat betekent maar 1 ding: directe ontbinding van de overeenkomst. Dit gaan we niet doen.

Snelle opvolging na aanvraag, met wat aanvullende vragen over schades in het verleden.

Telefonisch contact opgenomen aangezien ik tijdens het controleren van mijn bankrekening zag dat er opeens 30% meer premie afgeschreven werd in de afgelopen 6 maanden. Na telefonisch contact kreeg ik een medewerker te spreken die niet begrip toonde, maar aangaf dat dit een inflatiecorrectie was en dat dit normaal is. Tarieven voor nieuwe klanten zijn lager dan voor nieuwe klanten omdat dit een lokkertje is. Net zoals Ziggo en KPN dit doen was het argument. Naar mijn mening zeer ontransparant en 100% niet verantwoordelijkheid nemen. Daarnaast was de correctie gecomuniceerd per e-mail en op geen enkele andere wijze. Je hebt ook geen online omgeving waar je dit zelf kunt raadplegen. Toch niet zo een online verzekeraar zoals ze zelf verklaren. Emails die in de spam komen is normaal en daar heeft bijna iedere klant last van was hierovor het argument. Klant moet alles maar pikken en het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant dat processen zoals het succesvol afleveren van e-mails niet werken en dat hyperinflatie zomaar normaal is.

Ik belde voor een oplossing, maar werd niet netjes behandeld en moest alles maar zelf gaan uitzoeken via Independer of andere websites. Mevrouw aan de telefoon vond dat ze voldoende werk voor mij had gedaan door al mijn polis erbij te pakken en te kijken wat een nieuwe premie zou kosten.

Ik ga na dit gesprek per direct op zoek naar een nieuwe verzekering en raad iedereen af om hier een verzekering af te sluiten. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk

Ik ben tevreden over mijn autoverzekering van Lancyr.
Telefonisch zijn ze goed bereikbaar en ook op email wordt snel gereageerd.
Marina heeft mij goed geholpen.

Marina heeft mij goed geholpen bij de overschrijving van mijn bestaande polis (auto/allrisk) bij Lancyr naar een nieuwe polis (auto/allrisk) bij Lancyr incl. dekking voor schade aan inzittenden. De nieuwe polis is bijna 400 euro goedkoper vergeleken met de bestaande polis. Dankjewel Marina, we bellen volgend jaar rond deze tijd opnieuw!

al jaren klant super paketten en gewoon goede voorwaarden

Via Independer alles geregeld. Alleen de aanvraag nog controleren. Prima verlopen.

Al jaren klant en zeer tevreden!

In tegenstelling tot wat ik hier als gemiddelde zie ben ik zeer tevreden over mijn autoverzekering van Lancyr. Telefonisch zijn ze goed bereikbaar en ook op email wordt snel gereageerd. Vriendelijke mensen.
Onlangs had ik een schade en dat is keurig afgehandeld. Online formulier invullen, snelle reactie en een hersteller toegewezen die meteen contact opnam, allemaal binnen 1 dag.
De schadehersteller heeft ook keurig werk geleverd en ook daar vriendelijke mensen en prima service.
Eén minpuntje: Bij verlenging is hun premievoorstel hoger dan wat je op dat moment bij Independer ziet. Er zit dus verschil tussen een nieuwe verzekering of verlenging, daarom 4 ipv 5 sterren. Het werd wel met één telefoontje opgelost en het verschil gecrediteerd.

Bij mijn schade melding kreeg ik de volgende dag al een bericht dat ik mijn auto kon laten maken bij een hersteller in onze woonplaats. Daar een afspraak gemaakt en binnen 1,5 week was mijn auto weer in topconditie. Prima service en snelle afhandeling.

Over het algemeen ben ik tevreden en ben verbaasd over de negatieve reviews. Het enige nadeel dat ik heb ervaren is dat er veel verloop aan juristen is binnen Lancyr/DAS, waardoor de aanpak wel eens verschilde.
Helaas is ook de premie bijna verdrievoudigd nadat DAS Lancyr heeft overgenomen.

Lancyr verhoogt jaarlijks, zonder gebruik te maken van de verkzekering, mijn auto premie. Dus, een jaar extra schadevrij gereden, auto is in waarde gedaald maar mijn premie is 46% verhoogd!!!

Let op alle ander variabelen zijn gelijk gebleven, niet verhuisd, geen schade etc.

Goede scherpe premies! Jarenlang (sinds 2019!) zorgvuldige service. Aanbevolen!

Ik sloot een autoverzekering af. Annuleerde deze binnen de bedenktijd van 14 dagen. Bij de telefonische annulering werd gezegd dat de premie niet zou worden afgeschreven. Tot mijn verbazing werd de jaarpremie toch afgeschreven. Deze terug geboekt. Duurde even voor het geld weer op mijn rekening stond. En dat was heel irritant omdat ik dat geld juist op dat moment nodig had. Bij navraag werd gezegd dat een collega verzuimd zou hebben de machtiging tot afschrijving van de premie te laten intrekken. En nu krijg ik een aanmaning. Heel vervelend.

Geld verliezen? Gewoon doen.

De juridische helpdesk is onbereikbaar, ik probeer al dagen contact te krijgen maar je wordt verzocht om een 'belafspraak' te maken op belafspraak.nl daar zijn voor dit hele jaar geen mogelijkheden meer om een belafspraak te maken. Vervolgens krijg je de 'keuze' om een bericht in te spreken en teruggebeld te worden. Of je nou wel of niet een bericht inspreekt, de verbinding wordt gewoon verbroken en er wordt ook niet terug gebeld. Echt schandalig voor al die premie die je betaald.

Ik heb gelukkig nooit schade gehad bij dit bedrijf. Maar toch gaan elk jaar de premies weer omhoog en opzeggen kunnen ze ook niet direct verwerken. Ze schrijven eerst geld af van de premie en dan stoppen ze de verzekering pas. Boek je het onterechte bedrag terug, komt direct hun incassobureau en eisen het geld terug. Ik heb het bedrag nu toch maar betaald aangezien ik niet ook nog extra kosten kwijt wil. In de mail dat ze een bedrag terugstorten, staat dan dat ze 8 euro aan service fee tellen en dat je dit niet terugkrijgt. Dit terwijl ik eigenlijk al een extra week dubbelverzekerd ben. Ik ga hier me ook nooit meer laten verzekeren en zal dit bedrijf overal te strengste afraden. Ik wil niet weten wat gebeurd als je schade had bij dit bedrijf. Ik raad dit bedrijf dus volledig af.