Landal GreenParks  Bewertungen 1 683

Das heutige Telefongespräch mit Ihrer Reservierungsabteilung war eine absolute Katastrophe. Völlig unprofessionell.

Silberfische im Bad und in der Küche; schwarzer Staub sowie verstaubte Spinnweben überall in der Wohnung;
Essensreste/Seifenreste vom Vormieter auf Oberflächen;
Heizung lässt sich nicht selbstständig einschalten (Fernzugriff Vermieter!), schaltet immer wieder ab, Temperatur sinkt dann auf 19 Grad. Insgesamt muffig, alt. Angebot vom Vermieter als Entschädigung: eine Runde Bowling.
Absolut nicht empfehlenswert!

Wir waren seit fast 30 Jahren Stammgast in einem der Parks!
 
Leider ist Landal ist nur noch auf Gewinnmaximierung (vorzugsweise mit Mietobjekten in Zelt/Mobilheimformen) ausgelegt, zu Lasten der Kundenfreundlichkeit und der Ausstattung/Instandhaltung der Parks! 

Da sich Roompot jetzt mit Landal Greenparks zusammen geschlossen hat, sind aus den vorher relativ moderaten 20 % Anzahlung, jetzt 50 % Anzahlung des Gesamtpreises innerhalb von 2 Wochen geworden. 
Die Restzahlung wird zudem jetzt statt einem bereits schon zwei Monate vor Anreise fällig.

Auch Buchungen über 21 Tagen sind nicht mehr möglich bzw. sind nicht mehr gerne gesehen. Dies war vor dem Zusammenschluss immer problemlos möglich und ist uns komplett unverständlich, da es ja noch mehr Gewinn für Landal bedeutet. Abgesehen davon, sollte es doch bitte immer noch dem Kunden überlassen sein, wie lange er bleiben möchte!!!
 
Das alles finden wir schon grenzwertig, absolut frech sowie kundenunfreundlich!!!
 
Aber der absolute Hammer kommt jetzt:

Für einen Aufenthalt diesen Jahres, den wir bereits im vorigen Jahr gebucht hatten, wurde uns vor ein paar Tagen einfach kurz per Mail mitgeteilt, das der von uns fest reservierte Stellplatz plötzlich nicht mehr zur Verfügung steht, da auf diesem und den angrenzenden Plätzen Zelte/Wohneinheiten gebaut werden!

Und uns dies so kurz vor Anreise mitzuteilen und seit Juli 25 mit unserem Geld der 50% Anzahlung zu arbeiten, ist einfach dreist.
Zumal wir vorigen Monat sogar noch eine kurze Verlängerung dazu gebucht hatten und spätestens da, eine Info darüber hätte erfolgen müssen, das unser Platz überhaupt nicht mehr buchbar ist.

Mit diesem Umstand ist Landal zudem noch vorsätzlich vertragsbrüchig geworden, da sie GARANTIERT, wir je doch KEINERLEI Kenntnisse darüber hatten, über das Vorhaben, dort Zelte/Wohneinheiten auf unserem gebuchten Stellplatz zu bauen.

Wir hatten dann die gnädigerweise kulante Wahl zwischen kostenfrei zu stornieren oder einen anderen Stellplatz zu wählen. Da für uns NUR dieser eine Stellplatz in Frage kam, war die Lösung schnell gefunden!!!

Dieser ganze sehr unschöne Vorfall hat uns Geld, Zeit und Nerven gekostet, für die wir KEINERLEI Entschädigung oder auch nur eine angemessene Entschuldigung erhalten haben!!!

Für uns sind das sehr dubiose Geschäftsgebaren, die wir nicht mehr unterstützen wollen und somit unseren Lieblingspark (den wir wohlgemerkt seit fast 30 Jahren angefahren sind, teilweise sogar mehrmals im Jahr) sowie auch alle anderen Landal Parks NIE MEHR buchen werden.
 
Die Preise sind zudem seit 3 Jahren immer mehr in astromische Höhen geschnellt und die speziell in unserem Park ehemals baulich sehr schöne gepflegte Ausstattung, der Service sowie das früher so tolle und breitgefächerte Entertainment-Programm ist dem in keinster Weise mehr angemessen!!!

Lediglich unser Stammstellplatz war es uns noch wert, dort zu buchen. Aber das ist jetzt GESCHICHTE!!!
So kann man Kunden auch vergraulen, meisterhaft gelungen, Chapeau LANDAL😡😡😡
 

Wir sind jahrelange Gäste auf dem Campingplatz de Zandput in Vrouwenpolder. Das wollten wir auch dieses Jahr wieder buchen. Das ist jetzt wo es nicht mehr über Roompot, sonderbar noch über Landal zu buchen ist im Internet nur noch bedingt möglich, weil man sich über den Lageplan keine Parzelle mehr aussuchen kann. Nicht so schlimm, aber auch übers Telefon hat sich die vei Roompot super Qualität extrem verschlechtert. Sehr, sehr lange in der Warteschlange und dann endlich eine Dame dran die leider nicht ganz so gut Deztsch sprach. Nicht schlimm, aber beim Weiterverbinden wieder ellenlang in der Warteschleife gelandet, bis dann ein Herr dran war der nach der Begrüßung wieder auflegt ist schon sehr schäbig. So vergrault man sich seine Stammgäste, aber vielleicht will man sie ja auch nicht nehmen. Sehr schade.

Stornierung Online nicht möglich. Bitte Kundenservice kontaktieren. Jedoch keine Antworten auf Mails. Telefonisch wurde Unterstützung zugesagt. Wiederholt per Mail erinnert, keine Rückmeldung. Das ist kein Kundenservice. Landal ist definitiv keine Empfehlung!

Wir waren im November 2025 Landal Priwall.
Die Betten waren durchgelegen und hinter den Sofakissen waren Schmutz und tote Silberfischchen (ekelhaft). Auf E-Mais an Landal bekamen wir keine Antwort. War sicherlich der letzte Urlaub hier.

Buchung online für eine Anreise in 33 Tagen. Komplette Summe sofort fällig. Grundsätzlich kein Problem. Aber bei versuchter Zahlung nur noch Kreditkarte möglich. Auf Anfrage im telefonischen Kundenservice wurde mitgeteilt, das wäre seit Januar (Übernahme von Roompot) halt so. Entweder zahle ich am selbigen Tag per Kreditkarte. Alternativ würde der Urlaub storniert werden, wir müssten aber trotzdem die komplette Summe zahlen. Vorher bei Roompot war immer Zahlung per Überweisung möglich. Nun sieht Kundenservice sehr bescheiden aus. Auf unsere Verärgerung wurde gesagt: das ist landal egal. Wir haben trotzdem immer die Plätze voll.
Sehr fragwürdige Vorgehensweise. Auf keinen Fall empfehlenswert. Wir buchen in Zukunft definitiv nicht mehr bei landal

Wir waren im Waterpark Sneekermeer. Von der Umgebung und Empfang war alles super. Nur das Haus war etwas verwohnt und soll gereinigt gewesen sein. Es lagen die Socken vom Vorgänger noch auf dem Tisch, diverse Wände platzen die Farbe ab, Griff am Schrank fehlte, diverse abplatzungen an den Schränken, Zigarettenflecke im Bad ( Nichtraucherhaus), Nasenspuren vom großen Hund an den Terrassentüren, verschmierte Spiegel, kaputte Steckdose, Rollo voller Spritzer von Zahnpasta und und und. E Mail an die Rezeption mit ner Antwort, dass wäre wohl keine Zahnpasta sondern Farbe.
Vielleicht besuchen sie uns trotzdem nochmal. 🤣🤣🤣🥰

Wir haben im Juli gebucht und heute im Januar storniert. Knapp sieben Monate noch. Wir mussten aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Haben telefonisch storniert und gefragt ob ein ärztliches Attest was bringen würde wegen der Storno Gebühr. Das interessiert die garnicht . Antwort war einfach nur nein. Sieben Monate noch bis zum Urlaub und 600 Euro Storno Gebühr. Das nenne ich mal Abzocke . Frechheit nie wieder werden wir sowas buchen.

Wer benutzt heute noch eine 0180 Abzocknummer zum Kundendienst?

Die Vermietung über Landal ist ein einseitiger Knebelvertrag! Die bestätigte Buchung wurde von Landal in Folge wegen einer nachträglichen Erhöhung der Kurtaxe (ges. nur 1,80€) einfach 2 Tage vor Anreise storniert und der Kunde kann alleingelassen (ohne Info) sehen, wie er das richtigstellt! Der nach mehren Tel. Versuchen erreichte Mitarbeiter verweigert sogar die Auskunft seines Namens um weiterer Verfolgung aus dem Weg zu gehen! Die wirkliche Zusammenarbeit zwischen Roompot im Übergang zu Landal ist völlig unzulänglich und mehr als Grenzwertig. Die Buchung war nur über Landal möglich und anschließend wiederum nur unter Roompot im Netz sichtbar. Die Zahlungsfälligkeit der entstandenen Betriebskosten bei Abreise ist im Netz schon 2 Tage vor Abreise als fällig ausgewiesen, da sind diese Kosten noch gar nicht fix vorhanden! Einfach gesagt ist Landal ein Skandal und überhaupt nicht empfehlenswert!

Wir waren jahrelang bei Landal, war immer alles gut. Doch bei unserer jetzigen Buchung wurden wir abgezockt. Wir müssen mehr Geld zahlen als wir gebucht haben. Dann beim Service angerufen und als Lügner bezeichnet worden.
Dort werden wir nie wieder buchen!!

Wir haben im August über Landal gebucht. Diese Reise konnten wir leider nicht antreten wegen einem Palliativ Fall in der Familie. Landal hat mir eine Woche vor Reiseantritt aus Kulanz eine Kostenlose Umbuchung angeboten die wir auch wahrgenommen haben. Allein dafür hatt Landal mehr als 5 Sterne verdient! Vielen Dank dafür

„Ich war über Jahre hinweg treuer Kunde bei Landal GreenParks – insgesamt habe ich 21 Buchungen vorgenommen und dabei mehrere tausend Euro ausgegeben. Leider wurde dieses Vertrauen nun massiv enttäuscht.“
Trotz meiner langjährigen Kundentreue und sofortiger Stornierung einer Buchung am selben Tag, versucht Landal mir nun 574 € in Rechnung zu stellen, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Die Kommunikation ist katastrophal:
Telefonisch nicht erreichbar („technische Probleme“)
Auf E-Mails keine Antwort
Statt Klärung: Drohung mit Inkasso
So geht man nicht mit Kunden um, die über Jahre hinweg loyal waren und viel Geld investiert haben. Ich habe immer pünktlich bezahlt, nie Probleme gemacht – und jetzt das?
Ich kann jedem nur raten, sich gut zu überlegen, ob man bei Landal bucht. Wenn etwas schiefläuft, steht man allein da – ohne Support, ohne Verständnis, nur mit Druck und Mahnungen.
Vertrauen verdient man sich – und Landal hat es bei mir verspielt.

Wir waren ein Wochenende in Travemünde. Als wir angekommen sind war die „Luxuswohnung“ verschmutzt und wir haben erst einmal selber geputzt (schmutziges Geschirr, spinnenweben im Haus, dreckiges Sofa und da sollte jemand drauf schlafen, schmutzige Wände). Leider hat die Rezeption es nicht von Nöten gehabt sich zu entschuldigen und uns wenigstens eine kleine Aufmerksamkeit wegen des Mangels zu kommen zu lassen. Sie wollten am Nächsten Tag nachteiligen da hatten wir aber schon geputzt. Unschön!

Unterirdischer Stornierungsprozess, arbeitet mit Europe Assistance als Reiserücktrittsversicherung zusammen, die man wohl getrost als serviceresistent bezeichnen kann.2 Monate ohne jegliche Bearbeitung. Erst eine Beschwere über nicht erstatte Reisekosten bei Landal führte dazu, dass EA sich bewegt hat, den Fall zu bearbeiten.

Man erreicht niemanden, weder per Mail noch telefonisch um eine Buchung zu stornieren. Über die Anmeldung auf der Website funktioniert es auch nicht, da meine Buchung nicht angezeigt werden kann. Möchte man dann ohne Anmeldung stornieren, geht das natürlich auch nicht weil man muss ja angemeldet sein.

So ein Müll hab ich noch nie erlebt. Ich werde noch ein wenig warten ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten

War mal gut und wir haben gerne gebucht. Nach diesem Wochenende werden wir in Zukunft davon absehen bei Landal zu buchen. 48 h haben wir verfügbare Ferienhäuser versucht zu buchen und während des Vorgangs war auf einmal die Buchung nicht mehr möglich, da ausgebucht. Ernsthaft bei 146 angezeigten freien Angeboten. Absolute Frechheit.

Absolute abzocke was die Stornierung angeht!! Wir haben mehr als 9 Wochen vor eigentlicher Anreise aus privaten Gründen die Reise storniert. Von unserer Zahlung haben wir ganze 12€ erstattet bekommen. Und das obwohl wir so viel früher storniert haben und das Unternehmen mit 100% Sicherheit das Ferienhaus weitervermietet. Also doppelt verdient! Absolute Frechheit. Jeglicher Versuch der Kontaktaufnahme ist kläglich gescheitert, trotz mehrerer Versuche.
Niemals wieder buchen wir dort einen Urlaub.

Achtung, einige giftige Pflanzen und Bäume auf dem Gelände an dem Landal Park Sonnenberg in Leiwen. Dazu gehört das Johanniskraut und die Vogelkirsche, die einem normalen Kirschbaum zum Verwechseln ähnlich sieht. Besonders gefährlich mit Kindern!