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Ich habe mir zu Weihnachten am 13. November den Adventskalender von LvlUp bestellt. Mit den regulären Produkten, die man im Detailhandel kaufen kann, bin ich grundsätzlich sehr zufrieden.

Der Adventskalender hat dieses Qualitätsversprechen jedoch nicht erfüllt. Das Produkt wurde erst am 6. Dezember geliefert. Grundsätzlich wäre das akzeptabel gewesen, wenn es transparent kommuniziert worden wäre. Das war jedoch nicht der Fall.

Beim Öffnen der ersten sechs Türchen stellte sich heraus, dass lediglich drei davon befüllt waren. Entsprechend gross war die Enttäuschung. Der mitgelieferte Shaker ist optisch zwar ansprechend, war bei mir jedoch undicht. Beim ersten Gebrauch verteilte sich der Inhalt im gesamten Raum.

Am Ende habe ich den Kalender geöffnet und auseinander genommen. Dabei kamen die vermeintlich fehlenden Pulver zum Vorschein. Das Innenleben war offensichtlich falsch montiert, da die Positionen der Produkte nicht mit den äusseren Öffnungen übereinstimmten.

Wäre der Kalender als Rätselbox verkauft worden, hätte man das vielleicht noch mit Humor nehmen können. So war es schlicht eine mangelhafte Umsetzung.

Für mich ist LvlUp damit vorerst erledigt. Ich werde mich nun bei der Konkurrenz umsehen.

Meine erste und vermutlich letzte Bestellung.
Ich habe bei der Blackfridy aktion 4+1 bestellt.

Da es meine erste Bestellung war, habe ich mich vorher ein paar Feedbacks durchgelesen und die favoriten bestellt.
Leider sind von den 5 Sorten wirklich nur 2 Stück die ich einigermaßen lecker nennen würde, aber auch die hauen einen nicht aus den Socken. Meine Empfehlung sind die "dunklen" geschmäcker, sprich Night Claw (Kirsche) und Galaxy (Blaubeere, Granatapfel, Acai). Aber auch die Sorten würde ich nur eingeschränkt empfehlen, lieber ein gutes Getränk aus dem Supermarkt, da hier das Preis/Leistungsverhältnis echt stark am Geschmack scheitert.

Gratis gab es bei der Aktion noch einen undichten Shaker, sodass die enttäuschung noch größer wurde.

Für meinen Geschmack haben alle sorten, selbst die 2 die ich "lecker" fand einfach zu wenig wumms. Und die restlichen 3 waren mehr oder weniger unterirrdisch.
Ich muss wohl weiter warten, bis gamersupps sich in Deutschland etabliert.

UPDATE:
Vorab muss ich sagen, der Kundensupport ist fantastisch. Mir wurde ein neuer Shake, eine Packung Cactus Ice sowie 10 Samples zugeschickt.

Allerdings bleibe ich bedingt bei meiner Meinung, ich habe unter den ganzen Sorten eine Entdeckt die wirklich sehr lecker ist undzwar Shiny Fox.
Cactus Ice schmeckt mir allerdings auch gut.

Für mich persönlich sind leider sehr viele Geschmacksrichtungen dabei, die absolut nicht meinen Geschmack getroffen haben. Einige waren akzeptabel, aber dafür würde ich nicht den Preis zahlen.
Die einzige Sorte, die ich mir wahrscheinlich demnächst kaufen werde und die ich wirklich aus voller überzeugung empfehlen kann ist shiny fox

Ich habe zum ersten Mal Levl Up bestellt und auch das erste Mal probiert.
Habe durch die Black friday Aktion 4 Sorten +1 gratis bestellt.
Positiv:
- Alle Sorten gefallen mit persönlich ganz gut. Die Galaxy Edition schmeckt leicht künstlich, was ich persönlich jetzt nicht so schlimm finde.
- Die Dosen sind stabil, der Inhalt trocken und die scopes nicht zu dünn, so wie es sein sollte
- Die Wirkung ist top. Anstatt beim gaming trinke ich es oft 1-2 Stunden vor dem Sport und man ist auf jedenfall wacher/aktiver.
- Löslichkeit ist top

Negativ:
- Leider die Lieferzeit. Habe aber gelesen, dass gerade die Lager umstrukturiert bzw umgezogen werden. Da sollte man schon Verständnis für haben
- Der Shaker. Den gab es gratis dazu. Meine Freundin findet den von Design her richtig gut. Nur Leider läuft der aus - egal wie fest man diesen zudreht. Das Problem habe ich bei keinen meiner shaker und davon habe ich locker 10-15 Stück
- Der Preis. Bei Aktionen würde ich auf jeden Fall zuschlagen. Aber 39.99€ finde ich persönlich zu viel pro Dose. Auch wenn die Qualität gut ist.

Aber als Fazit auf jedenfall empfehlenswert.
Zwar sieht es in der Liste mit 3:3 gemischt aus, finde aber die positiven überstimmen das ganze doch noch so ziemlich.

Nachtrag:
Mir wurden unmittelbar 2 neue Shaker zugeschickt die beiden hervorragend funktionieren. Nach dem Service gibt es den Stern natürlich wieder zurück.
5 Sterne, Top.

Ich habe bis heute, 8 Tage nach der Bestellung, keine Lieferung erhalten. Die Bestellung wurde bisher nur bestätigt. Der ChatBot konnte mir leider nur sagen, dass ich es über Facebook oder Instagram versuchen soll, habe aber beides nicht.
Dass es vor Weihnachten vielleicht etwas länger dauert, kann ich verstehen, aber soooo lange? Das ist nicht mehr zeitgemäß.

Hallo,
Ich habe am 28.11.2025 eine größere Bestellung abgegeben,hatte normalerweise nie Probleme, bin mehrere Jahre schon Kunde bei Levlup aber sowas ist mir noch nie passiert Stand heute habe ich immer noch keine Versandbestätigung auf meine Mail wurde nicht reagiert bisher.

Seit Jahren bestelle ich bei Levlup schon und war immer Top zufrieden. Geschmacklich gut Auswahl gut. Und auch der Kundenservice ist wirklich top.
Ich habe etwas bestellt und mir wurde sofort beim Problem geholfen. MEGA

Leider nach 4 Tagen immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Auch die nachfrage beim Support erbrachte keine wirkliche hilfe. Auch in der aktuellen Zeit solte man nicht 100% der Support anfragen über Ki abwikeln.
Denoch 3 Sterne da die Produkte überzeugen.

Ich finde die Produkte an sich ziemlich gut.
Leider ist es mir nicht mehr möglich neue Produkte zu bestellen. Seit einem Update der Website wurde auch das Formular für die Lieferadresse verändert.
Das Formular ist so restrikitv, dass man keine Adresszusätze wie bspw. Stiege oder Türnummer angeben kann. Somit wurde meine letzte Bestellung nicht zugestellt. Ich habe zur Anpassung meiner Lieferadresse ein Ticket eröffnet, allerdings sind die Response-Times des Supports sehr langsam (3 Tage Wartezeit) und mein Paket wurde dann bereits mit der fehlerhaften Adresse verschickt. Bis das Problem mit dem Lieferadressen Formular behoben ist werde ich mich wohl bei Konkurenten umsehen.

Habe oft bei LvlUp bestellt und war immer Recht zufrieden. Jedoch hab ich mir jetzt den super Adventskalender 2025 bestellt und auch erhalten .
Überteuert und in 3 Türchen war nicht mal etwas drin . Beim ersten Türchen dachte ich das das bestimmt runtergerutscht ist aber das ist bei dem Karton nicht möglich . Gefrustet da ich eigentlich jeden Tag einen anderen Geschmack haben wollte ,habe ich die anderen türchen geöffnet und in 3 türchen war nichts drin . Klasse LvlUp für den völlig überteuerten und nicht kompletten Adventskalender. Das ist für mich ein No-Go und werde in Zukunft überlegen ob ich nicht anderweitig meine Pulver bestelle .
Bin maßlos enttäuscht
Mit nicht sonderlich freundlichen Grüßen Daniel Nj.

Nachtrag .
Am 6.12 Ersatzlieferung Bestellung eingegangen
Am 12.12 zum Weitertransport gegeben und Am 15.12 losgeschickt ,laut DHL am 16 hier ...dann kann ich also kurz vor Heiligabend dann meinen Adventskalender öffnen .... Sorry aber das geht gar nicht . Es hieß von LvlUp:Wir werden schnellst möglich eine Ersatzlieferung veranlassen .... Wenn das schnell ist ,frag ich mich langsam was bei LvlUp normal ist.
und nochmal danke für nichts.

Paket Donnerstag Nacht aufgegeben.
10Min. später via Support gemeldet, dass eine falsche Adresse angegeben wurde.
Paket wurde Montag versandt.
Kann mir bitte jemand erklären wie ein SUPPORT nicht regelmäßig die Mails checkt?
Sorry aber sowas ist eine 1/5 Sternen.

Adventkalender 2025
Bei meinem Adventkalender fehlt die Hälfte. Manche Sachen sind in einem Türchen drinnen. Bei dem Preis eine extreme Frechheit! Kundensupport auf WhatsApp und der Website unerreichbar.

Top Preis im vergleich zu Holy. Bin mit dem 4 für 2 Angebot + 1 Geschenk auf irgendwas wischen 30 und 40 Cent pro Portion gekommen.
zum Produkt kann ich leider noch nichts sagen, da heute an Tag 4 meine Bestellung noch nichtmal an die Post übergeben wurde wie es aussieht also falls jemand Lust und Zeit hat könntet ihr das ja gerne mal losschicken :)
Vielleicht nicht ganz zeitgemäß dass es nach fast 4 Tagen nichtmal auf dem Weg ist, auch wenn gerade bestimmt viel Stress ist + neues Lager sollte das schon trotzdem etwas zügiger gehen aber bin auf die Produkte gespannt. :)

Geschmacklich okay, der Kundenservice ist allerdings der schlechteste den ich je erlebt habe. Man wartet 3 Tage auf eine Antwort die dann vermutlich von einem Bot verfasst wurde. Erst wurde meine Bestellung wie gewünscht nicht storniert, sondern versendet. Nun warte ich auf die Rückerstattung.

Mittlerweile sind wir technisch soweit, das es einem möglich sein sollte, bei Lieferverzögerung automatisch auf der Homepage etwas anzuzeigen bzw. einem per Mail darauf aufmerksam zu machen… leider nicht hier. Ich bewerte hier lediglich den Service und der ist miserabel… Es steht klar auf der Homepage, das Bestellungen spätestens am nächsten Werktag das Lager verlassen.
Worauf man sich verlassen kann, ist, dass die Ware das nicht tut…nachfragen werden mit Standardantworzen beantwortet, Stornierungen werden ignoriert. Absolut inakzeptabeler Kundenservice.

Ich habe am 21.10. den Adventskalender vorbestellt.

Die Night Claw Edition ist daraufhin geliefert worden. Bestellung LU316424.

Von LevlUp wurde dann am 17.11. eine neue Bestellung mit dem Adventskalender erstellt. LU326784
Dort wurde aber scheinbar die PLZ vertauscht. Mein Paket wurde jetzt ca. 270 Km weit an eine unbekannte Person zugestellt.

Support ist auf keinem Weg erreichbar.
Dies war die erste und letzte Bestellung.

Anfängliche Schwierigkeiten bei der Rückerstattung, die zu einer längeren Bearbeitungszeit führten, wurden durch eine Entschädigung ausgeglichen. Zur abschließenden Klärung des Falls wurde mir ein Warengutschein im Wert von 200 Euro für den Shop angeboten. Die Kulanz von levlup ist außergewöhnlich. Ich kann LevlUp uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden !!!! Bei Aktionen zu super Preisen zu bekommen. Schmeckt und verspricht was es hält.

Produkte sind ok geschmacklich auch ok. Aber der Service unterste Schublade. Lieferzeit bis zu 3 Wochen gewartet auf mein Paket. Dann wollte ich es stornieren über Paypal und an dem Tag wurde das Paket auch erst losgeschickt. Und die Tage die ich davor geschrieben habe, da wurde sich nur entschuldigt."Und ja wir Arbeitern daran und ja ihr Produkt ist gerade nicht auf Lager "bla bla bla.3 Wochen auf eine Lieferung zu warten ist krank. Vorallem kriege ich es schneller wenn ich irgendwas aus dem Ausland liefern lasse. Als Entschädigung gab es ein 10€ Rabatt Gutschein auf die nächste Bestellung . NIE WIEDER BESTELLE ICH DA WAS !

Update: Das Produkt ist zwar spät angekommen, aber zumindest ist es angekommen. Vielen Dank für Dennis’ konstruktive E-Mail und das Entschädigungsgeschenk.

Ich habe am 21.10. das Adventskalender-Bundle bestellt (Bestellnummer: LU316455).
Am nächsten Tag wurden Night Claw und ein Shaker verschickt - diese beiden sind inzwischen angekommen.
Aber der Adventskalender ist nicht angekommen, obwohl in der E-Mail steht, dass er geliefert wurde.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber seitdem werde ich nur hingehalten und der Adventskalender ist immer noch nicht da.
Gestern habe ich eine weitere E-Mail mit einer neuen Bestellnummer (LU326757) erhalten, darin stand „bestätigt“, aber es gibt immer noch keine Antwort und keine Lieferung.
Langsam bezweifle ich, dass der Adventskalender überhaupt noch vor Dezember ankommt!

Ich habe am 6. November bei LevlUp bestellt, laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket aber bereits am 23. Oktober zugestellt – also noch bevor ich überhaupt bestellt habe!
Offensichtlich wurde hier etwas vertauscht oder falsch verbucht.

Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Das ist wirklich enttäuschend – vor allem, weil man als Kunde komplett im Dunkeln gelassen wird, obwohl man nur eine einfache Rückmeldung erwartet.

Laut Tracking ging das Paket aber nach Salzburg.(Ganz wo anders wo das Paket hingeschickt werden sollte)
So ein Fehler kann passieren, aber dass niemand reagiert, ist einfach kein guter Kundenservice.