Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
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Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1565 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Minijob nötige Werte sind nicht ein wählbar
Ich benutze Lexware Lohn für meine Minijob MA Gehalt. Deutsche Rentenversicherung hat eine Betriebsprüfung gemacht und Fehler entdeckt. Nach Prüfergebnis muss ich folgende Werte einstellen,
U1=1,1%
U2=0,24%
UI=0,06%
RV=18,6%
KV=13%
Leider kein von diese Werte bei der Lexware Lohn einstellbar. Support sendet nicht Hilfreiche Infos und sendet nur Infos was man im Internet selber finden kann. Wie kann man diese Programm Verkaufen, ist es Legal?
26.01.2026 Antwort von Lexware Office Support:
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei der pauschalen Abrechnung eines Minijobbers müssen die Werte nicht manuell eingetragen werden.
Seltsam ist Deutsche Rentenversicherung fordert diese Werte aber bei Lexware diese Werte nicht wählbar. Wenn ich SV Melde Portal benutzen soll wozu brauche ich Lexware Lohn?
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Bülent Kalkan,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihren Ärger nach der Betriebsprüfung und die daraus entstandene Verunsicherung sehr gut.
Bei Minijobs werden die Sozialversicherungsbeiträge pauschal und gesetzlich festgelegt berechnet. In Lexware Lohn sind diese Werte daher nicht manuell änderbar, sondern automatisch korrekt hinterlegt und werden im Hintergrund berücksichtigt. Eine manuelle Eingabe ist gesetzlich nicht vorgesehen und daher auch im Programm bewusst ausgeschlossen.
Dass unsere Support-Antworten für Sie nicht ausreichend hilfreich waren, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um die Erläuterungen und die Kommunikation zu solchen Prüfungsfällen zu verbessern.
Sollten weiterhin Unklarheiten bestehen, empfehlen wir eine erneute Kontaktaufnahme mit unserem Support, idealerweise unter Bezug auf das konkrete Prüfergebnis, damit wir den Sachverhalt gemeinsam sauber klären können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Unverlässliches Geschäftskonto
Ich nutze die Buchhaltung von Lexware schon seit Jahren und auch mit Lohn- & Gehalt war ich immer sehr zufrieden. Deshalb buchte ich irgendwann auch die Geschäftskonto Funktion (Durchführung über Solaris). Leider muss ich sagen, dass ich von dieser nur abraten kann und man sich besser nicht darauf verlässt, da es hier intransparente Bedingungen gibt und einem nach Belieben das Bankkonto gekündigt werden kann. In meinem Fall, weil sich eine meiner Firmen in der (ordentlichen, nicht auf Insolvenz basierenden) Liquidationsphase befindet. Das heißt, ich brauche das Konto faktisch noch, um in dieser Phase alles liquidieren zu können. Das ist Solaris aber ganz egal, es wird nur auf "Compliance" verwiesen und dass man konkrete Gründe nicht nennen könne. Wunderbar, sich jetzt in diesem Zustand eine neue Bank suchen zu dürfen, was nahezu unmöglich ist. Leider ist der Kundensupport auch nicht wirklich entgegenkommend und wirkt inkompetent. Ob ich mit meinem anderen Unternehmen noch bei Lexware bleiben werde (zum Glück habe ich mein Bank-Geschäftskonto bei diesem woanders!), werde ich mir noch einmal gut überlegen.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue zu Lexware. Es tut uns leid, dass Sie mit der Geschäftskonto-Funktion eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen, wie wichtig ein verlässliches Geschäftskonto insbesondere in einer Liquidationsphase ist. Das Lexware Geschäftskonto wird über unseren Partner Solaris bereitgestellt. Entscheidungen im Rahmen regulatorischer und Compliance-Vorgaben werden dort eigenständig getroffen und können leider nicht immer im Detail begründet werden. Dass dies für Sie intransparent und belastend ist, bedauern wir sehr.
Auch Ihre Kritik am Support nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie uns bitte erneut über unsere Support-Kanäle, damit wir mögliche nächste Schritte mit Ihnen besprechen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Das Programm ist gut strukturiert und…
Das Programm ist gut strukturiert und leicht verständlich. Ein großes Manko ist allerdings die Bildschirmdarstellung mit viel zu kleinen Schriftarten.
Diese lassen sich im Program nicht verstellen, was einfach nicht zeitgemäß ist.
Auf einem 27" Bildschirm mit Auflösung 2560x1440 ist die Schrift bei normalem Arbeitsabstand von ca 50-60 cm praktisch unlesbar. Die Einstellung über die Textgröße in Windows hat keine Auswirkung. Die vorgeschlagene Lösung, die Gesamtvergrößerung des Monitors umzustellen, ist eine schlechte Krücke, denn dann werden auch alle anderen Programme unnötig vergrßert.
8. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jürgen Scharfe,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Struktur und Verständlichkeit des Programms positiv hervorheben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Bildschirmdarstellung sehr gut. Eine gut lesbare Schrift ist für effizientes Arbeiten unerlässlich – insbesondere bei hochauflösenden Monitoren. Dass sich die Schriftgröße aktuell nicht direkt im Programm anpassen lässt und die vorgeschlagenen Alternativen für Sie keine zufriedenstellende Lösung darstellen, ist nachvollziehbar.
Ihr Feedback zur fehlenden Skalierbarkeit nehmen wir sehr ernst und geben es an unser Produktteam weiter. Hinweise wie Ihrer sind wichtig, um die Software auch in Bezug auf moderne Arbeitsumgebungen und ergonomische Anforderungen weiterzuentwickeln.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Handhabung
das Programm ist verständlich aufgebaut und gut zu verstehen und zu bedienen
6. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jutta Wamsser,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie das Programm als verständlich aufgebaut empfinden und es gut zu bedienen ist.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Über die Jahre eine kontinuierliche…
Über die Jahre eine kontinuierliche Entwicklung sowohl der Softwaremodule als auch der Serviceunterstützung im Problemfall. Weiter so.
21. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Fa. BWT,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sowie die Unterstützung im Servicefall wahrnehmen und schätzen.
Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team – vielen Dank und gern weiterhin viel Erfolg bei der Nutzung unserer Lösungen!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verbesserungswürdig
Einfache Bedienung, gut erklärt.
Schade dass man um vorhergehende und abgespeicherte Buchungen zu sehen, über das Menü ins Archiv gehen muss und diese nicht auf der Arbeitsfläche bleiben und man so nur scrollen müsste.
Scrollen würde es für Anfänger auf jeden Fall einfacher machen, da Sie öfters mal vorhergehende Buchungen zurückblicken müssen, ebenso wenn Jemand die Buchhaltung von Jemand Anderem übernimmt.
Auch mühsam ist, dass die Beschriftung/Bezeichnung der einzelnen Buchungen, auch wenn man sie hinterlegt und abspeichert in der einfachen Stapelbuchung, bei der doppelten Buchung sind die Beschriftungen nicht mehr hinterlegt und man muss alle neu abspeichern, was ein sehr hoher, doppelter Mehraufwand bedeutet.
Ansonsten recht gute Software.
30. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Saskia,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Bedienung als einfach und die Software als gut erklärt empfinden.
Ihre Hinweise zur Übersicht vergangener Buchungen sowie zum Wunsch, diese direkt auf der Arbeitsfläche per Scrollen einsehen zu können, sind sehr nachvollziehbar – gerade für Einsteiger oder bei der Übernahme einer bestehenden Buchhaltung. Auch Ihre Anmerkung zur mehrfachen Eingabe von Beschriftungen bei unterschiedlichen Buchungsarten nehmen wir ernst, da zusätzlicher Aufwand im Arbeitsalltag natürlich vermieden werden sollte.
Wir geben Ihre Verbesserungsvorschläge gern an unser Produktteam weiter, da sie wertvolle Ansatzpunkte zur weiteren Optimierung der Benutzerfreundlichkeit liefern
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Nicht existierender Kunden Support
Service beim Lexware Konto: 0,0 - nicht erreichbar per Telefon (trotz Nachricht nie ein Rückruf) und auch nicht per Email. Und diesem Anbieter soll ich mein Geld anvertrauen? Bei Fragen dann hoffen und beten? Wirklich unterirdisch schlecht … da brauche ich auch erst gar nicht wechseln!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag André,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Kundenservice als nicht erreichbar erlebt haben und dadurch verständlicherweise verunsichert sind. Dieses Erlebnis entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine verlässliche und vertrauensvolle Betreuung.
Gerade bei einem sensiblen Thema wie Finanzangelegenheiten ist eine gute Erreichbarkeit und klare Kommunikation entscheidend. Dass Sie weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid und nehmen wir sehr ernst.
Ihr Feedback geben wir intern weiter, um unsere Serviceprozesse und Erreichbarkeit kritisch zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Archivierung: Der Support verdient die Bewertung „0“
Archivierung:
Der Support ist nahezu unerreichbar. Wenn nach einer schriftlichen Anfrage schließlich ein Rückruf erfolgt, meldet sich die Hotline anonym – ohne Namen und ohne Rückrufnummer.
Die Kompetenz lässt sich mit „0“ bewerten: Der Mitarbeiter konnte mein Problem lediglich aufnehmen. Dabei war es nicht einmal komplex – die Software erzeugte schlicht falsche Links.
Laut Hotline stehen ihnen keine Werkzeuge zur Verfügung, um solche Probleme selbst zu lösen. Stattdessen müssen sie alle Anliegen an den Hersteller weiterleiten. Offenbar besteht jedoch keine direkte Verbindung dorthin, sondern es werden lediglich E-Mails an eine gemeinsame Gruppenadresse geschickt. Daher kann die Hotline auch keine Aussagen zu weiteren Schritten oder Terminen machen.
Fazit: Der Support verdient die Bewertung „0“. Wenn ein Unternehmen ein fremdes Produkt verkauft, sollte es einen funktionierenden Support bereitstellen oder sicherstellen, dass der Hersteller diesen zuverlässig übernimmt.
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jack,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserem Support so unzufrieden waren und Ihre Erwartungen in keiner Weise erfüllt wurden.
Ihre Schilderung zur Erreichbarkeit, zur fehlenden Transparenz bei Rückrufen sowie zur wahrgenommenen Kompetenz unserer Hotline nehmen wir sehr ernst. Gerade bei konkreten technischen Problemen erwarten Kunden zu Recht eine fachkundige Unterstützung und eine nachvollziehbare Kommunikation – insbesondere dann, wenn es sich um scheinbar einfache Fehler handelt.
Auch Ihre Kritik an den internen Abläufen, insbesondere an der Weiterleitung von Anliegen und der fehlenden Rückmeldung zu Bearbeitungsständen, ist für uns ein wichtiger Hinweis. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden verlässliche Unterstützung zu bieten und klare Informationen zu weiteren Schritten geben zu können.
Wir geben Ihr Feedback intern weiter, da es uns hilft, unsere Supportprozesse kritisch zu überprüfen und gezielt zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Kommunikation Sevice
Ich hatte versucht, Ihre Service-Nummer zu erreichen bezüglich der Abbuchung bei der aktuellen Rechnung. Ich kam bei Ihnen zunächst auf eine KI. Dies war äußerst enttäuschend. Meine Versuche, mein Anliegen der KI mitzuteilen, gingen fehl. Ich war aber sehr frustiert über die harte, unfreundliche, ja fast unverschämt erscheinende Rückfrage der sogenannten KI. Beim weiterem Durchschalten auf einen Berater bei Ihnen habe ich extrem lange warten müssen und habe frustiert aufgegeben. Ich würde Sie bitten, in Zukunft von KI bei Service-Nummern Abstand zu nehmen. Ich denke, dass für ein gutes EInvernehmen eine KI keine gute Lösung ist.
Mit freundlichen Grüßen
W. Pirlet, 88299 Leutkirch.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Pirlet,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Kontakt mit unserem Service für Sie frustrierend verlaufen ist und nicht zu einer zufriedenstellenden Klärung geführt hat.
Ihr Hinweis zur Kommunikation über die Service-Nummer, insbesondere im Zusammenhang mit der KI-gestützten Vorabklärung, ist für uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es, Anfragen möglichst effizient zu erfassen und weiterzuleiten – selbstverständlich darf dies jedoch nicht als unfreundlich oder unangemessen wahrgenommen werden. Dass Sie diesen Eindruck hatten, tut uns leid.
Auch die lange Wartezeit beim Versuch, einen persönlichen Ansprechpartner zu erreichen, entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Serviceprozesse und die Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
alles OK
alles ok
System funktioniert wieder
Guter Telefonsupport
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Heinz Hemelt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Software und unserem Support zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und die Software stetig weiterzuentwickeln.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Christoph Uhl,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Software als übersichtlich und logisch aufgebaut wahrnehmen. Wir legen großen Wert darauf, eine einfache und klare Bedienung zu gewährleisten, damit Sie effizient arbeiten können.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Programm ist übersichtlich und einfach…
Programm ist übersichtlich und einfach in der Bedienung
29. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Heidrun Pfeifer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Übersichtlichkeit und einfache Bedienung unserer Software schätzen. Genau darauf legen wir großen Wert, um Ihnen die Arbeit so angenehm wie möglich zu gestalten
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Projektberatung ,Erreichbarkeit ,Problembewältigung
Es war sehr mühsam ,bis jemand mein Anliegen verstand ! Ich wollte ein Prgramm was Angebote und Rechnungen erstellt.
5. November 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jores Sawallisch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Beratung und Erreichbarkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Klärung Ihres Anliegens schwierig war. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Absolut kundenunfreundlich.
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Peter Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Kundenfreundlichkeit und ein guter Service stehen bei uns an erster Stelle, und Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Leider können wir Sie anhand Ihrer Bewertung nicht identifizieren, um genauer auf Ihre Erfahrungen einzugehen.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com weitere Details zu Ihrem Anliegen mitteilen.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Benutze Lexware Financial-Office im…
Benutze Lexware Financial-Office im Unterricht seit über 20 Jahren (seit es in DE auf dem Markt ist) bei KWK, IHK und div. Bildungsträgern. Unterrichtserfahrung bei z. B. DATEV, SAGE, Collmex, GDI eher ernüchternd.
28. November 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie Lexware Financial Office seit über 20 Jahren erfolgreich im Unterricht einsetzen und dabei auf durchweg positive Erfahrungen zurückblicken können. Ihr Vergleich mit anderen Softwarelösungen bestärkt uns darin, kontinuierlich an Qualität und Anwenderfreundlichkeit zu arbeiten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Wilfried Kohler,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Wie stets unproblematisch und schnell.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Ulrich Härle,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und zuverlässigen Service zu bieten, daher ist es schön zu hören, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schlechter Service und dann KostenPflichtig
Ich habe ein normales Update von Finanz Manager durchgeführt danach funktionierenkeine Terminüberweisungen mehr.
Der Support der zurückruft war frech und nicht sachlich. Dafür fallen dann gebühren an obwohl es eindeutig ist das der Fehler nach dem Update auftritt.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und der Funktionalität nach dem Update des FinanzManagers unzufrieden sind. Ihre Erfahrung mit unserem Support-Team nehmen wir sehr ernst, da uns eine sachliche und respektvolle Kommunikation mit unseren Kunden äußerst wichtig ist.
Leider können wir Sie anhand Ihrer Bewertung nicht eindeutig identifizieren.
Um Ihr Anliegen schnell und individuell prüfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail unter service@lexware.de zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
2 Sterne für die Software
2 Sterne für die Technik, leider ist der Support und das onboarding bei Neugründung eine Katastrophe!
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Baki Dönmez,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Support und der Betreuung bei der Neugründung nicht zufrieden waren.
Leider können wir Sie anhand der Bewertung nicht identifizieren, um Ihr Anliegen gezielt zu prüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihre Erfahrungen genauer nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter
service@haufe-lexware.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Vielen Dank für Eure Software
Vielen Dank für Eure Software. Ich bin zu euch gewechselt und wusste nicht wie intuitiv und überschaubar Buchhaltung sein kann.
Ich bin einfach begeistert, weil alles so viel leichter geht. Vielen Dank!
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Steffen Kueller,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Software.
Es freut uns sehr, dass Lexware Ihnen die Buchhaltung erleichtert und Sie von der intuitiven und übersichtlichen Bedienung begeistert sind.
Genau das ist unser Ziel: Ihnen die Arbeit so einfach wie möglich zu machen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.