Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1565 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bedienerfreundlich
Bedienerfreundlich - gute Erklärungen - einfach im Abschluß
11. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jörg Schulte,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit und die klaren Erklärungen unserer Software schätzen. Ihr Feedback bestätigt uns darin, weiterhin auf intuitive und verständliche Lösungen zu setzen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Komplette Software
Komplette Software, intuitiv bedienbar.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Frank Karl Struck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Software als umfassend und intuitiv bedienbar erleben.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Lösungen zu entwickeln, die Ihre Arbeit erleichtern und effizient unterstützen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Kein Service
Kein Service, keine Interesse für Kunden, 20€ für eine Frage? nur Preiserhöhungen für schlechter Service, beworbene Funktionen arbeiten nicht wie EÜR bei Büroeasy wo die Lizenz nur bis 2024 trotzt Abo funktioniert und muss Manuell gemacht werden.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service und den Funktionen unserer Software nicht zufrieden waren.
Leider haben Sie uns keine Informationen zur Verfügung gestellt, anhand derer wir Sie identifizieren oder Ihr Anliegen konkret prüfen können. Dies erschwert es uns, die von Ihnen angesprochenen Probleme im Detail nachzuvollziehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen umfassend klären können.
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter
service@haufe-lexware.com
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Supportleistungen welche die Installation betreffen grundsätzlich kostenfrei sind. Bei allem, was darüber hinausgeht, z.B. eine ausführliche Beratung zu einzelnen Programm-Funktionen, handelt es sich um zusätzliche Serviceleistungen, die wir separat in Rechnung stellen.
Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Abzocke bei Lohnabrechnungerstellung.
Bei Lexware Lohn musst du pro Mitarbeiter bezahlen, aber wenn du weniger Mitarbeiter abrechnest und deinen Vertrag nicht für diesen Monat umstellst bezahlst du z. B. für 20 Mitarbeiter anstatt für 5. Sonst geht alles automatisch, aber wenn es um deine Rücksetzung des Vertrages geht und abgezockt werden kann, stellt sich Lexware Lohn nicht automatisch auf die abgerechneten Mitarbeiter um. Abzocke!!!
Antwort auf Lexware:
Warum passt ihr die Abrechnungen nicht einfach auf die abgerechneten Mitarbeiter an? Wie sich das gehört für ein seriöses Unternehmen. Dafür habe ich euch, damit ihr mir die Arbeit bei der Lohnabrechnung abnimmt. Ich muss bei euch ständig aufpassen, dass ihr mir nicht zu viel Mitarbeiter abrechnet. Das ist euer Job die Abrechnung anzupassen und nicht zu viel abzurechnen und die Kohle einzustecken. Wie rechnet sich den das bei Minijobangestellten die wenig Stunden arbeiten? Können Sie mir das erklären???
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Andreas Seitz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es hier anscheinend zu einem Missverständnis kam. Wie alle unsere Vertragskomponenten, muss auch die Lohn-Komponente aktiv und durch einen Menschen gebucht werden. Wie bereits kommuniziert, fand hier ein Upgrade von 5 auf 20 Mitarbeiter statt. Genau wie ein Upgrade, ist aber auch ein Downgrade jederzeit möglich. Wenn Sie keine Lohnabrechnungen für bis zu 20 Mitarbeitende benötigen, können Sie Ihren Vertrag jederzeit wieder umstellen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
es ist einfach immer gut
es ist einfach immer gut, richtig, zügig und zuverläßig. Ausserdem niemals herablassend!
6. Jänner 2026
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Vera Menzel,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und besten Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Katastrophen Support
Katastrophen Support
Mal wieder funktioniert die Bankanbindung nicht. Der Support ist so ahnungslos, nachdem wir wieder Standard abgegrast haben. Sagt der zu mir, ich soll "Komfort Login“ ausschalten bei der Norisbank.
Nachdem ich die Hilfe bei der Norisbank durchsuchte, dann eine halbe Stunde in der Telefonhotline festsaß, erfahre ich, dass es diesen Komfort Login nicht mehr -seit 05.2025 nicht mehr.
Wirklich, mich seit einer Woche mit einer Anbindung zu beschäftigen, das geht nicht.
Die Software ist viel zu teuer für das, was sie hier anbietet.
Nachtrag: Ich habe selbst das Problem mit Manus Ki und viel Recherche herausgefunden. Vorletzte Woche hatte die Norisbank mit den mobilen Seiten und Apps massive Ausfälle. Die Anbindung zu Lexoffice ging ab diesem Zeitpunkt nicht mehr. Die haben danach die mobile Benutzername beim Anmelden geändert. Vor der Störung hat man nur die Kontonummer angegeben, nach der Störung muss man bei Lexoffice die Fillialnumner vor die Kontonummer setzen ohne die letzten Beiden Zahlen fürs Konto weglassen.
....
Es ist nicht meine Aufgabe, herauszufinden warum die Anbindung nicht geht und mich als technischersupport zu betätigen. Ich erwarte, dass der Anbieter selbst Änderungen an Kunden weiterträgt.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Support nicht zufrieden waren.
Da an Lexware Office über 2700 Banken angebunden werden können, sind wir bei Änderungen auf Bankenseite darauf angewiesen, die Informationen von der jeweiligen Bank zu erhalten.
Da keine uns bekannte Ursache vorlag, recherchierte der Kollege für Sie individuell, wobei er offenbar auf veraltete Informationen bezüglich des Komfort Login gestoßen ist. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Zu der Störung der Norisbank und den daraus resultierenden Änderungen der Logindaten lagen uns beispielsweise keine Informationen der Bank vor. Hier sind wir häufig auf die Rückmeldung unserer Kund:innen angewiesen. Deshalb ist es immer hilfreich, in solchen Fällen die Bank als ersten Ansprechpartner zu wählen.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Problematik aufmerksam gemacht haben
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Für wachsende Unternehmen leider mangelhaft
Vor drei Jahren mit Lexoffice (jetzt Lexware) angefangen. Anfangs alles gut und relativ einfach und intuitiv. Mit steigender Anzahl an Belegen, Umsätzen ins EU-Ausland und steigender Komplexität des Unternehmens taten sich leider stetig neue Grenzen auf. Z.B. fehlerhafte Exports an meinen Steuerberater. Beschwere bei der Hotline ergab: Ja, ist bekannt. 3 Monate kleinen Rabatt bekommen. Mit den ersten Exports für das OSS-Verfahren kam das nächste Problem. Das Dateiformat wird vom Bundeszentralamt für Steuern gar nicht akzeptiert. Ich musste es immer wieder händisch selbst anpassen. Reaktion von Lexware: "Ne wäre alles korrekt." Melde ich mich aus Spaß beim Support? Mit zunehmender Komplexität fällt leider auch der unzureichende Kontenrahmen auf. Sammelkonten und Notbehelfe funktionieren zwar, erzeugen aber andere Nachteile. Zum Jahreswechsel wollte ich die Besteuerungsart ändern. Chatbot sagt nein, geht nicht, ich soll einen komplett neuen Lexware Account anlegen. Support sagt ja, bitte eine Mail schreiben. Mail geschrieben und Chatbot antwortet wieder mit nein. Wieder Support angerufen, jetzt sagt dieser auch nein, geht nicht. Ich soll doch bitte einen neuen Account anlegen. Ist ja auch überhaupt kein Aufwand alles neu einzurichten und dann 10 Jahre den alten Account im Lesezuggriff zu behalten. Aber das schönste ist eigentlich das man sein Lexware Geschäftskonto auch gleich mit kündigen muss und ein neues beantragen. Es ist einfach zu 100% an den bestehenden Account geknüpft. Da hört es bei mir dann auf. Jetzt soll ich also auch noch das Bankkonto komplett neu aufsetzen und allen Kunden vermitteln bitte ein neues zu nutzen und alle Zahlungen auf ein neues managen. Das ist für mich ein heiden Aufwand, der nicht nachvollziehbar ist. Das hat die Laune zum Jahreswechsel dann völlig ruiniert. Ich werde mich von Lexware verabschieden. Zu unflexibel, zu sehr eigenes Ökosystem, zu sehr KI-Support und bis heute keine Anbindung an Online Marktplätze. In einem Jahr wird der Markt sicher von Anbietern überrollt bei denen alles vollautomatisch funktioniert. Ich wünsche Lexware viel Erfolg mit Ihrem Geschäftsmodell.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag F.W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auch wenn Ihr Fazit sehr kritisch ausfällt, ist Ihr Feedback für uns besonders wertvoll, denn es zeigt sehr deutlich, wo unsere Lösungen und Prozesse bei wachsenden und komplexer werdenden Unternehmen an ihre Grenzen stoßen. Dass Sie wiederholt auf bekannte Probleme gestoßen sind – etwa bei Exporten für den Steuerberater, beim OSS-Verfahren oder bei der Umstellung der Besteuerungsart – und dabei keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben, bedauern wir sehr. Gerade in solchen Situationen erwarten unsere Kundinnen und Kunden zu Recht klare Aussagen, verlässliche Lösungen und eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg.
Auch die von Ihnen geschilderte enge Verknüpfung des Lexware Geschäftskontos mit dem bestehenden Account und der damit verbundene Aufwand bei einem notwendigen Neustart ist für ein wachsendes Unternehmen nachvollziehbarerweise ein großer Einschnitt. Dass dies bei Ihnen zu zusätzlichem Stress und Frust zum Jahreswechsel geführt hat, tut uns leid.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten sie intern weiter, insbesondere zu den Themen OSS-Exports, Datenportabilität, Kontenrahmen, Account-Flexibilität und Supportprozesse. Auch wenn Sie sich bereits für einen Wechsel entschieden haben, danken wir Ihnen für die Offenheit und die vielen konkreten Hinweise – sie helfen uns, unsere Produkte und Abläufe weiterzuentwickeln.
Für Ihren weiteren Weg mit einer neuen Lösung wünschen wir Ihnen viel Erfolg und alles Gute.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Der Support ist schwer zu erreichen
Der Support ist schwer zu erreichen, klärt Anliegen nicht abschließend und meldet sich nicht eigenständig zurück. Es werden zwischen Abteilungen Themen hin und her geschoben und man bekommt keine Hilfe.
17. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Martin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Support als schwer erreichbar erlebt haben und Ihre Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurden. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Gerade eine klare Zuständigkeit, verlässliche Rückmeldungen und eine lösungsorientierte Bearbeitung sind für uns selbstverständlich – umso mehr tut es uns leid, dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das zu korrigieren: Wenn Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und auf diese Bewertung Bezug nehmen, kümmern wir uns gezielt darum, Ihr Anliegen vollständig zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Mein Umstieg von der alten Version war…
Mein Umstieg von der alten Version war sehr einfach, bis auf kleine Änderungen in der Optik ist alles gleich geblieben
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uwe W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umstieg auf die neue Version so reibungslos verlaufen ist und Sie sich dank der vertrauten Bedienung schnell wieder zurechtgefunden haben. Kleine optische Anpassungen dienen dazu, die Übersicht und Bedienbarkeit weiter zu verbessern, ohne bewährte Arbeitsabläufe zu verändern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Arbeit mit unserer Software.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Bis jetzt immer alles unproblematisch.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uwe S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass für Sie bisher alles unproblematisch verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch: zuverlässige Software und eine reibungslose Abwicklung, auf die Sie sich verlassen können.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Arbeit mit unseren Lösungen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Gute Erfahrung gemacht, aber nicht mit allem.
Diese Bewertung habe ich aus dem folgenden Grund so abgegeben: Ich war und bin nicht zufrieden mit der kaufmännischen Abwicklung des Softwarelieferanten.
Außerdem ist es relativ problematisch die Daten auf eine andere Software zu übertragen. Das alles ist überhaupt nicht kundenfreundlich.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Udo Thiele,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie grundsätzlich gute Erfahrungen mit unserer Software gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der kaufmännischen Abwicklung und der Datenübertragung auf eine andere Software unzufrieden sind. Beides sind sehr wichtige Punkte, denn gerade hier erwarten unsere Kundinnen und Kunden zu Recht Transparenz, Verlässlichkeit und einfache Prozesse.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unsere administrativen Abläufe als auch die Möglichkeiten zum Datenexport und zur Migration zu verbessern. Wenn Sie konkrete Probleme oder offene Punkte haben, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne dabei, eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Tolle Software, aber Umstellung beachten
Tolle Software, der Umstellungsprozess und die Abrechnung von Lexware buchhaltung auf buchhaltung Plus ist nicht zu den vereinbarten Konditionen abgelaufen.
30. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag M. W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lösung grundsätzlich zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass der Umstellungsprozess von Lexware buchhaltung auf Lexware buchhaltung Plus sowie die Abrechnung nicht wie vereinbart verlaufen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine transparente und verlässliche Kundenbeziehung.
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die Abrechnung gemeinsam prüfen und eine Klärung herbeiführen können. In der Regel lässt sich so schnell und unkompliziert eine faire Lösung finden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Auf der Such nach einer Software-Lösung…
Auf der Such nach einer Software-Lösung für das Steuerjahr 2022, für die nachträgliche Abgabe der Einkommensteuererklärung, bin ich mit dem Kauf von TAXMANN 2023 direkt über das Angebot von LEXWARE fündig geworden. Bester Preis im Vergleich mit anderen Anbietern. Schnelle und zuverlässige Abwicklung. Jetzt hoffe ich nur, dass die Dateneingabe zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führt.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Udo J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als preislich attraktiv empfunden und die Abwicklung als schnell und zuverlässig erlebt haben.
Für die Erstellung Ihrer Einkommensteuererklärung für das Steuerjahr 2022 wünschen wir Ihnen viel Erfolg. Unsere Software führt Sie Schritt für Schritt durch die Eingabe und prüft Ihre Angaben auf Plausibilität – damit Sie ein möglichst korrektes und optimales Ergebnis erhalten. Sollten währenddessen Fragen auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich gern zur Verfügung.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Abgabe Ihrer Steuererklärung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Einfach, klar, sauber
Für mich entscheidend ist die wirklich einfache Handhabung. Belege buchen, Rechnungen schreiben und Kontoabgleich ist wirklich sehr einfach. Unklarheiten kläre ich mit den Angebotenen Nutzerhilfen oder mit ChatGPT
31. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Uwe,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache und klare Handhabung als so überzeugend erleben – genau darauf legen wir großen Wert.
Besonders schön ist, dass Belegbuchung, Rechnungserstellung und Kontoabgleich für Sie unkompliziert funktionieren und Sie bei Fragen schnell über unsere Nutzerhilfen oder ergänzende Tools
Unterstützung finden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Kamber Yücekaya,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als gut und super bewerten. Genau das ist unser Anspruch: zuverlässig, kompetent und kundenorientiert.
Schön, dass Sie zufrieden sind!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Bewertung sehr positiv
Ich arbeite schon Jahre mit Quicken und auch mit dem Finanzmanager
Ich finde das Programm sehr Gut und habe es an einige Weiter empfohlen.
An Sportvereine und Grupierungen die damit ihre Haupt und Unterkassen führen.
Habe jetzt geraade umgestellt auf die Version 2026
MFG
Gottfried Helmling
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Gottfried Helmling,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns besonders zu hören, dass Sie Quicken und den Finanzmanager seit Jahren erfolgreich einsetzen und die Programme sogar weiterempfohlen haben – gerade auch für Sportvereine und Gruppierungen ist das ein schönes Lob.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit der Version 2026 und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Software funktioniert nur eingeschränkt
Software funktioniert nur eingeschränkt
z. B. AfA-Rechner seit längerer Zeit defekt, von der Hotline wenig Hilfe (sollen AfA nun händisch berechnen...)
10. November 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Alexandra S.,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell Einschränkungen in der Software erleben, insbesondere beim AfA-Rechner. Wir verstehen sehr gut, dass dies Ihren Arbeitsablauf erschwert und der Hinweis auf eine manuelle Berechnung keine zufriedenstellende Lösung darstellt. Auch dass Sie sich von der Hotline nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, bedauern wir sehr.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig und wird an die zuständigen Teams weitergegeben, damit wir die Problematik prüfen und verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Nurullah Lakanwal,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lösung als sehr gut und unkompliziert empfinden. Genau das ist unser Anspruch.
Schön, dass Sie zufrieden sind!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Die Erfahrung mit Lexware ist neu
Die Erfahrung mit Lexware ist neu. Aber wir haben 20 Jahre dem Buhl Buchhalter Programm gearbeitet. Nach einem Jahr Pause sollte es dann 100% mehr kosten....unverhandlbar.
Danach sind wir zu Lexware gewechselt und es war eine top Entscheidung. Es ist unkomplizierter ,billiger und der Service ist lobenswert. Lexware ist ein Gewinn.
15. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Markus Bettini,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zu Lexware für Sie die richtige Entscheidung war und Sie sowohl von der unkomplizierten Handhabung als auch vom Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service überzeugt sind. Besonders schön ist Ihr Lob nach so vielen Jahren Erfahrung mit anderen Lösungen – das wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Für Anfänger ungeeignet
Bei technischen Problemen kaum Ansprechpartner und wenn muss man ein sehr teure Hotline wählen. Eine komplette Anleitung fehlt. Für Anfänger auf gar keinen Fall geeignet.
24. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Torsten Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Einstieg als schwierig empfunden haben und mit der Unterstützung unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, Anwenderinnen und Anwender – gerade auch zu Beginn – bestmöglich zu begleiten. Dazu gehören verständliche Hilfestellungen, Dokumentationen und verschiedene Supportangebote.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.