Oft ist meine Erfahrung sehr gut. Jedoch vor ein paar Wochen hatte ich ein Problem mit Anlagegut Anlegen weil Alles ausgegraut war. Ich habe die Support Line angerufen, und irgendein Kerl dort, nachde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich nutze Büroservice komplett. Das Programm beinhaltet alles was benötigt wird zu einem wirklich guten Preis. Der Support ist der schlechteste der mir seit langem untergekommen ist. In der Hotlin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin im großen und Ganzen zufrieden. Mit der neuen Vertriebsstrategie muss man sich anfreunden, oder man lässt es. Langfristig werde ich meine Kontoführungen so umstellen, das ich den FiMa nicht mehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lexware Desktop bietet Softwarelösungen zur Aushilfenabrechnung, Buchhaltung, Fakturierung, Kassenbuchführung, Lohn-/Gehaltabrechnung, Steuererklärung, Reisekostenabrechnung, Urlaubsverwaltung - Wirtschaftsnews
Kontaktinformationen
Munzinger Straße, 9, 79111, Freiburg, Deutschland
- www.lexware.de
3,2
Akzeptabel
1565 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Abomodell ist vorausgewählt. Das tut man nicht!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Michael Geyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass eine vorausgewählte Option beim Abomodell kritisch wahrgenommen werden kann.
Transparenz und eine bewusste Entscheidung unserer Kundinnen und Kunden sind uns sehr wichtig.
Ihr Feedback nehmen wir daher ernst und geben es intern weiter, um unsere Prozesse und die Nutzerführung weiter zu überprüfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Leicht verständliches Bedienen der Webonerfläche
Die Weboberfläche ist gut gestaltet und es gibt hilfreiche Tipps und Erklärungen zu den Themen
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Re Bouwens,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Weboberfläche als übersichtlich und leicht verständlich empfinden.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Tipps und Erklärungen zu den einzelnen Themen weiterhelfen – genau das ist unser Ziel: eine intuitive Bedienung und eine gute Unterstützung im Arbeitsalltag.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Einfach... ZU einfach!
Okay, ich verstehe das Konzept - man möchte Buchhaltung möglichst einfach halten und diese maximal automatisieren. Das gelingt Lexware auch. ABER: allen, die auch nur ein wenig Wert auf ihre Zahlen legen, kann ich dieses Tool einfach nicht empfehlen. Es ist schlichtweg ZU einfach. Der Kontenrahmen ist extrem reduziert und es gibt keinerlei Möglichkeit, diesen für sein Unternehmen anzupassen - meiner Meinung nach ein Must-Have in einer Buchhaltungssoftware. Wenn ich alles auf das selbe Konto buche - woher soll ich am Ende wissen, für was ich wieviel ausgegeben habe? Darüber hinaus fehlen mir weitere Basic-Funktionen, wie z. B. Finanzauswertungen, die ich tagesgenau erstellen kann. Nichtmal einen Excel/CSV Export gibt es, sodass ich mir die benötigte Auswertung manuell erstellen könnte. Um ne Pommesbude zu führen (und das ist in keinster Weise abwertend gemeint) - super! Für alles was darüber hinaus geht - grenzwertig.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Tobi,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Lexware verfolgt bewusst das Ziel, Buchhaltung so einfach, übersichtlich und automatisiert wie möglich zu gestalten. Der reduzierte Kontenrahmen und die klare Struktur sollen insbesondere Selbstständigen, Gründer:innen und kleineren Unternehmen helfen, ihre Buchhaltung effizient und ohne unnötige Komplexität zu erledigen.
Gleichzeitig ist uns bewusst, dass Unternehmen sehr unterschiedliche Anforderungen an Transparenz und Auswertungen haben. Lexware setzt hier einen klaren Fokus auf Zeitersparnis und einfache Bedienbarkeit. Für viele Anwender:innen ist genau das ein großer Mehrwert. Bei sehr individuellen Auswertungswünschen oder einem stark spezialisierten Buchhaltungsbedarf empfiehlt es sich, vorab zu prüfen, ob dieser Fokus den eigenen internen Anforderungen entspricht.
Ihr Hinweis zu Auswertungen und Exportmöglichkeiten ist für uns sehr wertvoll und fließt in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Gut verständlich auch für einen " Nicht…
Gut verständlich auch für einen " Nicht ITler ".
Sobald man sich in kürzester Zeit eingefuchst hat, läufts wie nichts !!
10. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Maik Edelmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch ohne IT-Vorkenntnisse schnell zurechtgefunden haben und alles reibungslos funktioniert. Genau das ist unser Anspruch: Lösungen bereitzustellen, die leicht verständlich sind und den Arbeitsalltag erleichtern.
Schön, dass es bei Ihnen „wie nichts läuft“ – das motiviert uns, weiterhin benutzerfreundliche Produkte zu entwickeln.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Zuerst sehr unfreundliches Telefonat…
Zuerst sehr unfreundliches Telefonat wegen zuviel abgebuchten Betrag und auf Nachricht mit Foto jetzt schon 14 Tage keine Antwort.
28. November 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Forster,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr erster telefonischer Kontakt als unfreundlich erlebt wurde und Sie zudem noch auf eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen warten. Das entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit.
Wir möchten das unbedingt klären und Ihnen schnell weiterhelfen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen – inklusive des Fotos und Ihrer Kontaktdaten – noch einmal direkt zu, damit wir es priorisiert prüfen und den zu viel abgebuchten Betrag umgehend korrigieren können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf die Situation aufmerksam machen. Wir hoffen, das Missverständnis schnellstmöglich beheben zu können und Ihnen wieder den Service zu bieten, den Sie zu Recht erwarten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Einfach nur schlimm
Einfach nur schlimm. Verbunden mit 0-Servce. Nein damit sollte man nicht arbeiten. Ich nutze büro easy schon ewig, und genau so lange ärgere ich mich darüber. Diesmal ist es wirklich das letzte Jahr.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Henry Elter,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie schon über einen so langen Zeitraum wiederholt Anlass zur Unzufriedenheit hatten – das entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne nachvollziehen und verbessern. Wenn Sie uns die konkreten Punkte, die zuletzt zu Ihrer Verärgerung geführt haben, mitteilen, kümmern wir uns persönlich darum und suchen gemeinsam nach einer Lösung. Unser Ziel ist es, dass Sie büro easy zuverlässig und ohne Frust nutzen können.
Bitte melden Sie sich jederzeit direkt bei uns – wir unterstützen Sie gerne.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
konstanz des Programms
Seit Jahren mache ich damit die Steuererklärung. Sehr hilfreich der Assistent und der Plausibilitätscheck.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Detlev Struzyna,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren zuverlässig mit unserem Programm arbeiten und insbesondere den Assistenten sowie den Plausibilitätscheck als hilfreich empfinden.
Genau diese Unterstützung im Steueralltag möchten wir unseren Nutzerinnen und Nutzern bieten – unkompliziert, sicher und konstant verlässlich. Ihr Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
N26 Umsatzabholung funktioniert immer…
N26 Umsatzabholung funktioniert immer noch nicht, das wird entscheiden bei der Abo Verlängerung
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag DBlake,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Umsatzabholung bei N26 weiterhin nicht wie gewünscht funktioniert. Wir verstehen gut, dass eine zuverlässige Bankanbindung für Ihre Arbeit entscheidend ist und Einfluss auf Ihre Entscheidung zur Abo-Verlängerung hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die Thematik bereits aktiv prüfen. Schnittstellen zu Banken unterliegen häufig externen Änderungen, die wir zeitnah nachziehen müssen – dennoch entschuldigen wir uns ausdrücklich dafür, dass die Funktion derzeit nicht stabil verfügbar ist.
Gerne unterstützen wir Sie direkt: Wenn Sie uns Ihre Kundendaten sowie eine kurze Fehlerbeschreibung zukommen lassen, schauen wir uns Ihren konkreten Fall umgehend an und prüfen mögliche Lösungen oder Workarounds.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Software Reisekosten nicht…
Software Reisekosten nicht installierbar.
Hotline nicht erreichbar bzw. völlig falsche Antworten.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Matthias Edelhof,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Installation der Reisekosten-Software nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie unseren Support nicht in der gewünschten Qualität erreichen konnten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten sowie eine kurze Fehlerbeschreibung direkt per privater Nachricht oder über die Ihnen bekannte Service-Adresse, damit wir die Installation prüfen und Ihnen eine funktionierende Lösung bereitstellen können.
Auch Ihr Hinweis zur Hotline ist für uns sehr wichtig – wir geben diesen intern weiter, um unsere Erreichbarkeit und die Qualität der Auskünfte weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vom Finanzamt anerkannte Software für das Kassenwesen
bin zufrieden mit der Software.
3. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Bürgergesellschaft Hemmessen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Software zufrieden sind und insbesondere die vom Finanzamt anerkannte Lösung für das Kassenwesen schätzen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zuverlässig und praxisnah weiterzuentwickeln, damit Sie sich jederzeit auf eine rechtssichere und komfortable Anwendung verlassen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Unkompliziert online runtergeladen
Unkompliziert online runtergeladen, einen Monat getestet und gekauft.
Finanzmanager 2026
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Karl Martinek,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Download sowie die Testphase für Sie unkompliziert verliefen und Sie sich anschließend für den Finanzmanager 2026 entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und eine reibungslose Nutzung des Programms. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Antwort von Lexware Desktop
Gute Tag Sieglinde Goschler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die einfache Handhabung unseres Programms schätzen und sich bei Problemen gut unterstützt fühlen.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Bedienung als auch unseren Support weiter zu verbessern. Schön, dass wir Ihnen bereits hilfreich zur Seite stehen konnten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Die überschaubaren Möglichkeiten bei der Arbeit mit dem Programm
Sehr gute Progammarbeit
2. Dezember 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Ullrich Giertz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Arbeit mit unserem Programm als „sehr gut“ bewerten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den „überschaubaren Möglichkeiten“ sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln und die Bedienung für unsere Nutzerinnen und Nutzer noch flexibler und komfortabler zu gestalten. Ihr Input hilft uns dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen.
Wenn Sie konkrete Wünsche oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über eine kurze Nachricht – denn nur so können wir gezielt dort ansetzen, wo es Ihnen im Arbeitsalltag wirklich weiterhilft.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schlechter Support
Wollte meine Zahlung von automatisch vorgegebenen monatliche auf Jährliche Zahlungsweise einstellen/umstellen, was weder auf der Lexware Seite bei Bestellungen, noch im eigenen Kontobereich möglich ist. Weder antwortet das Service Center, noch reagiert es. Schlimm genug, dass, um die Software, die man seit 28 Jahren nutzt weiter nutzen zu können, man mittlerweile zu einem Abo gezwungen wird. Aber dass einem auch noch vorgeschrieben wird wie man bezahlt ist unmöglich.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Stefan Gartner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem jüngsten Support-Erlebnis unzufrieden sind und Ihre gewünschte Anpassung der Zahlungsweise nicht vornehmen konnten.
Aktuell bieten wir unser Produkt ausschließlich in monatlicher Zahlungsweise an. Uns ist bewusst, dass dies nicht für alle Nutzer die bevorzugte Option ist. Die monatliche Abrechnung soll jedoch möglichst viel Transparenz und Flexibilität schaffen – insbesondere bei der laufenden Nutzung und Planung Ihrer Softwarekosten.
Umso mehr tut es uns leid, dass Sie unser Service-Center nicht erreichen konnten. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne unterstützt Sie unser Kundenservice weiterhin persönlich, sollten noch Fragen offen sein oder Sie Unterstützung bei Ihrem Vertrag benötigen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Unzuverlässiger Kundensupport
Heute ist der 02.12. und während ich diese Zeilen hier schreibe klingelt gerade das Telefon beim Lexware-Support. Ich hänge - wieder einmal - schon mehr als eine 2,5 Stunden in der Leitung (wurde auch schon 5 x nach jeweils 30 min aus der Leitung geworfen) und werde von der Sprachassistentin vertröstet, ich soll noch einen kurzen Moment Geduld haben, man würde sich in 5 Minuten um mich kümmern.
Am 14.11. hatte ich bereits nach einer halbstündigen Telefonwartezeit dem Support ein Problem mit der Datensynchronisation geschildert. Da mir der Supportmitarbeiter nicht auf Anhieb helfen konnte, hat er das an ein "Expertenteam" weitergeleitet und mir mitgeteilt, dass ich in den nächsten Tagen zurückgerufen werde.
Wie zu erwarten war, erfolgte natürlich kein Rückruf seitens Lexware. Am 21.11. hatte ich nach einer weiteren mehr als 30-minütigen Wartezeit einen anderen Supportmitarbeiter am Telefon. Ich habe ihm die Vorgangsnummer zu meinem Fall genannt. Nachdem auch er mir nicht weiterhelfen konnte, hat er meinen Fall in der Priorität hochgestuft und mir versichert, dass sich ein Mitarbeiter von Lexware melden würde, der das Problem lösen kann.
Heute ist der 02.12. und ich habe noch immer keinen Rückruf erhalten.
Ist das der ausgezeichnete Support, den Lexware bietet? Ist Lexware bewusst, dass Anwender der Warenwirtschaft ein Unternehmen führen und eigentlich dort in ihre Arbeitsprozesse eingebunden sind und ihre Zeit unter Umständen nicht damit vergeuden können, um in der Lexware-Telefon-Warteschlange zu warten.
Vor ca. einen dreiviertel Jahr hatte ich ebenfalls den Kundensupport kontaktiert. Leider hat sich seitdem überhaupt nichts verbessert. Es ist einfach nur traurig. Egal zu welchen Zeiten man anruft: Bis man den Support erreichen kann, dauert es IMMER mehr als 10 Minuten. Deshalb ein kleiner Tipp an Lexware: Liebes Lexware-Team: Wenn euer Support so überlastet ist, dann solltet ihr überlegen, die bisherigen Mitarbeiter zu entlasten und weitere Mitarbeiter einzustellen, um eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Noch als kurze Anmerkung: Die Software an sich ist gut (wenn alles funktioniert). Jetzt muss nur noch der Support auch gut werden.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Jochen Lengler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu langen Wartezeiten sowie zu Unklarheiten im bisherigen Bearbeitungsablauf gekommen ist. Ihre Schilderung zeigt nachvollziehbar, dass der Ablauf für Sie sehr belastend war.
Da wir ohne Einsicht in den konkreten Vorgang nicht beurteilen können, weshalb es weder zu einem Rückruf noch zu einer Klärung Ihres technischen Anliegens kam, prüfen wir Ihren Fall gern näher. Bitte übermitteln Sie uns dafür Ihre Vorgangs- oder Kundennummer über unsere offiziellen Support-Kanäle, damit wir den aktuellen Status einsehen und den weiteren Prozess nachvollziehen können.
Ihr Hinweis zu den Wartezeiten und der Erreichbarkeit ist für uns ebenfalls wichtig. Rückmeldungen dieser Art geben wir intern weiter, da sie helfen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Benutze Finanzmanager schon lange als…
Benutze Finanzmanager schon lange als es noch Quicken hieß, seit den 90ern. Arbeite shr gerne mit dem Programm, vor allem gefallen mir die Auswertungen.
Mit dem Abo-Modell kann ich mich nicht anfreunden. Was mir nicht gefällt sind monatliche Abo-Raten.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Dieter Schmidt,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Nutzung des Finanzmanagers – besonders freut uns, dass Ihnen die Arbeit mit dem Programm und die Auswertungsfunktionen weiterhin gut gefallen.
Ihre Rückmeldung zum Abo-Modell nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir verstehen, dass sich nicht jeder mit monatlichen Zahlungen anfreunden kann, und geben solche Hinweise intern weiter, da sie uns helfen, die Erwartungen unserer Nutzerinnen und Nutzer besser einzuschätzen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Produkt oder zu den verfügbaren Optionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gern über die offiziellen Kanäle zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
grosse Probleme in der Anwendung
das Programm hat immer wieder grössere Probleme. Die Performance ist schlecht, es hat Ladezeiten im Browser von mehereren 10Sekunden, tortz Leerung Cache oder diversen Browsern.
Angebote Aufträge und Rechnungen korrelieren nicht. Status wird nicht richtig gesetzt, so dass es zu doppelter Rechnungstellung kommt. ( mann kann aus einer Auftragsbestätigung mehrere Rechnugen generieren, da die Rechnungen mitunter nicht sichtbar im Auftragsstand der AB sind.
Programm zeigt Fehler an, dass Zellen überfüllt sind, zeigt diese Zellen aber nicht, somit muss jede Zelle händisch geprüft werden.
26. November 2025
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Thomas Füllengraben,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie bei der Anwendung auf Schwierigkeiten gestoßen sind.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Support haben Ihnen in diesem Fall persönliche Unterstützung angeboten.
Die von Ihnen gewünschte Funktion war jedoch bisher nicht Bestandteil unseres Systems.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch sehr ernst und prüfen gerne, ob sich Ihre Anmerkungen in zukünftigen Weiterentwicklungen berücksichtigen lassen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
5 Jahr Top, derzeit Performance Probleme
Ich nutze Lexware nun seit ca. 5 Jahren und war bisher sehr zufrieden. Die letzten Wochen lässt die Performance allerdings sehr zu wünschen übrig.
Die einfach Navogation auf der Seite ist sehr träge, teilweise kann man meherer Sekunden kein Fenster auswählen. Dementsprechend ist die Buchführung aktuell einfach sehr umständlich und zeitraubend. Ich hoffe das ändert sich zeitnah, ansonsten muss ich mich für kommendes Jahr nach einer Alternative umsehen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Tobias Kaack,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie derzeit Performance-Probleme erleben. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter, um die Ursache zu klären und eine Lösung zu finden. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Support in Verbindung, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guter Bestell, Download und Installationsablauf
Der gesamte Bestell- und Downloadablauf samt Installation gefielen mir gut. Die Datenübertragung funktionierte reibungslos nach der Beschreibung im Handbuch. Im Vorabgespräch mit dem Support wurden alle offenen Fragen gut und schnell beantwortet.
Zwei Dinge gefallen mir beim Kauf aber nicht.
1. wie bei fast allen Softwareprodukten gibt es nur noch Jahreslizenzen, die dann auch noch monatlich zu zahlen sind. Meinen FM 2020 habe ich einmal zum Preis der jetzigen Jahreslizenz gekauft, und er lief ohne Probleme bis zurjetzigen Bankenumstellung. Jetzt muss das alles Jahr für Jahr wiederholt werden, für einen damit viel höheren Preis?!
2. Wieso wird der FM nicht über mehrere Anbieter angeboten? Durch die entstehende Konkurrenz dürfte der Preis niedriiger ausfallen. So ist das mit einem Monopol vergleichbar.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag Peter Nieder-Barié,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass der Bestell-, Download- und Installationsprozess sowie die Datenübertragung reibungslos funktioniert haben und dass unser Support Ihre offenen Fragen im Vorfeld klären konnte.
Ihre Hinweise zum aktuellen Lizenzmodell und zur Verfügbarkeit des Produkts nehmen wir ebenfalls ernst. Auch wenn wir ohne weiteren Kontext nicht im Detail auf Ihre Vergleiche eingehen können, geben wir solche Rückmeldungen intern weiter, da sie wertvolle Einblicke in die Erwartungen unserer Nutzerinnen und Nutzer liefern.
Wenn Sie zu Ihrem Produkt weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gern über die offiziellen Kanäle weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Schlechter Service und falsche Programmversion versandt
1. Mit zugesandten Download für Taxman 2026 (über Shop bestellt) wurde Taxman 2025 installiert!
2. Mit dem Download Taxman 2025 wurden alle Vorjahreswerte gelöscht!
3. Hilfe erst nach 2 Mails und 2. Anruf.
4. Vorjahreswerte müssen komplett neu erfasst werden!
5. Über den Shop ist die Version 5 Euro günstiger.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lexware Desktop
Guten Tag EAE,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihnen sowohl beim Download als auch beim Supportkontakt zu Unklarheiten gekommen ist.
Da wir ohne Einsicht in den konkreten Vorgang nicht nachvollziehen können, weshalb bei der Installation eine abweichende Version gestartet wurde oder warum Vorjahreswerte nicht wie erwartet verfügbar waren, prüfen wir den Fall gern näher. Bitte kontaktieren Sie uns dafür mit Ihrer Kunden- oder Vorgangsnummer über unsere offiziellen Support-Kanäle, damit wir die Situation technisch und organisatorisch prüfen können.
Auch Hinweise zu Preisunterschieden geben wir gern an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Informationswege weiterhin transparent halten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.