Lidl.de Bewertungen 

27 294
TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.249 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft als unhöflich, inkompetent und schwer erreichbar beschrieben wurde, was zu Frustration bei der Lösung von Problemen führte. Es gab auch zahlreiche Beschwerden über die Produktqualität, wobei Artikel oft defekt geliefert wurden oder schnell kaputtgingen, und die Rückgabe- oder Ersatzprozesse waren kompliziert und unbefriedigend. Zudem wurde die Preisgestaltung kritisiert, da beworbene Preise nicht immer mit den Kassenpreisen übereinstimmten und es Schwierigkeiten bei der Einlösung von Punkten gab. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter, die bei Anfragen unterstützten und einen positiven Eindruck hinterließen. Des Weiteren lobten einige Kunden die Qualität und Frische von Obst, Gemüse und Backwaren, insbesondere die Verfügbarkeit frischer Produkte am Morgen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich der Produkte, wobei viele von Problemen mit der Qualität und... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen negative Meinungen zum Personal, wobei viele von Inkompetenz, Unfreundlichkeit und mangelndem... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Preisgestaltung und den Preispraktiken. Kunden äußerten... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern große Enttäuschung über die Produktqualität, wobei viele Artikel bereits kurz nach dem Kauf... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice und äußern große Unzufriedenheit. Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren kaufe ich bei Lidl ein, bis vor ca. einem Jahr war alles noch Top. Zur Öffnung um 7:00 Uhr waren die Regale eingeräumt und die Backwaren lagen bereit. In der Zwischenzeit sind keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte auf der Seite für Hundeartikel die Flex Leine 10Meter lang gefunden und mich echt gefreut.Für diesen Preis diesen Artikel zubekommen habe ihn zuhause auch ausprobiert war alles schick und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es begann dazu über einige Jahre hinweg vielversprechend und Service orientiert! Mittlerweile hingegen sinkt dazu leider gerade diese Filiale in Hamburg Wilhelmsburg. Begegnet wird einem hier bei Fr... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gebe Lidl leider nur noch zwei Punkte, war jetzt 14 Tage in Wyk auf Föhr und dort herrscht das gleiche Dilemma wie in meiner Heimatstadt Hechingen. Morgens um 7:00 Uhr ist nichts eingeräumt und vieles... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

27 294 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 43 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,6

Alle Bewertungen

(27 294)

1 211 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angeblich Lieferung bis 30.06.

Angeblich Lieferung bis 30.06.

Man kann nicht stornieren aber wartet nun zwei Wochen das sich etwas tut. Das Geld wurde ja auch direkt bezahlt.

Kundenservice hilft auch nicht weiter.

Bestellnummer 3509686858

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es macht keinen Spaß mehr.

Es macht keinen Spaß mehr.

In einer Filiale in 40472 Düsseldorf ist meist nur noch eine echte Kasse geöffnet. Die Kunden sollen wohl zur Selbstbezahlerkasse genötigt werden. Die Kunden sollen dann wohl kostenlos für Lidl arbeiten, die Produkte selber an der Kasse scannen und Lidl spart sich die Mitarbeiter.

Ich weiche nun auf eine andere Filiale aus. Dort gibt es noch keine Selbstbezahlerkassen. Das Prinzip mit den Selbstbezahlerkassen versuche ich nicht zu unterstützen.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine zugesagte Kostenerstattung innerhalb von 4 Wochen!

Produkt bestellt und schnell geliefert, deshalb noch 2 Sterne. Das Gerät habe ich wegen eines Defektes reklamiert und wurde deshalb von Lidl an eine Servicefirma verwiesen. Wohl wegen des relativ geringen Warenwertes teilte mir diese mit, daß ich den Kaufpreis erstattet bekommen würde, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen, wenn ich Fotos vom Defekt und der Seriennummer und meine Kontoverbindung zusenden würde. Das habe ich gemacht und jetzt nach VIER! Wochen wurde die Erstattung immer noch nicht überwiesen!

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren kaufe ich bei Lidl…

Seit vielen Jahren kaufe ich bei Lidl ein und stelle mir nur eine Frage unzwar über den Service wie es kann es sein dass die Hälfte der Mitarbeiter so schlecht bei ihren Jobs sind letztens habe ich mir 6 Brötchen gekauft und der Mitarbeiter meinte es wären nur 5 und ich habe die Brötchen danach trotzdem mitgenommen und festgestellt dass es 6 Brötchen waren Lidl wollt ihr mich verarschen und dann gab es auch einen Moment wo ich mir Gummibärchen kaufen wollte und ich gab ihm 1,19 € ich gab ihn 1,19 also genauso viel wie die Gummibärchen kosten und der Mitarbeiter sagte es fehlt 10 Cent wollt ihr mich verarschen was für 10 Cent die Gummibärchen kosten nur 1,19 Euro also kriegst du nur 1,19 keine weitere 10 Cent Münze Gott sei Dank gab mir eine Kundin oder Kunde tut mir leid falls ich mich nicht genau erinnere wer da vor mir stand aber die Person gab mir 10 Cent so dass ich doch noch ganz normal den Laden verlassen konnte aber trotzdem die 10 Cent war unnötig und das weiß der Mitarbeiter hoffentlich auch falls er sich die Bewertung durchliest du weißt genau dass das so ist !

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt habe ich am 04.05.2026

Bestellt habe ich am 04.05.2026. Die Lieferung erfolgte erst nach über sieben Wochen und erst nachdem ich mehrfach telefonisch und schriftlich nachgehakt hatte.

Besonders enttäuschend war jedoch nicht die Lieferverzögerung selbst, sondern der Umgang mit meiner Reklamation.

Mir wurde ein verbindlicher Liefertermin bestätigt, für den ich extra einen Urlaubstag genommen habe. Die Lieferung erfolgte an diesem Tag trotzdem nicht. Die beauftragte Spedition war telefonisch nicht erreichbar und der Kundenservice konnte mir keine konkrete Auskunft geben. Zwischenzeitlich wurde sogar eine weitere Verzögerung von mehreren Wochen in Aussicht gestellt, obwohl sich die Ware bereits bei der Spedition befand.

Zusätzlich wurde die erste Rate meines Ratenkaufs bereits eingezogen, obwohl ich zuvor auf die entsprechenden Vertragsbedingungen hingewiesen hatte.

Die Ware wurde letztlich geliefert. Bis heute habe ich jedoch weder eine Entschuldigung noch eine inhaltliche Stellungnahme zu den von mir mehrfach angesprochenen Punkten erhalten. Stattdessen wurden meine Anfragen immer wieder weitergeleitet.

Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch der Umgang damit. Genau dieser hat mich als Kundin leider enttäuscht.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kaufe meine Zigaretten regelmäßig…

Ich kaufe meine Zigaretten regelmäßig in dieser Lidl-Filiale. Seit Monaten sind die Tabakwaren fast immer leer. Jedes Mal bekommt man eine andere Auskunft: Mal heißt es, es wurde keine Lieferung erhalten, dann wieder, die Regale würden morgen aufgefüllt. Trotzdem sind sie auch Tage später oft noch leer. In der Lidl-Filiale in Miesbach sind die gleichen Zigaretten meistens verfügbar. Es wirkt leider so, als würden die Tabakwaren in Hausham nicht regelmäßig aufgefüllt. Das ist sehr ärgerlich für Stammkunden.da dennoch man das die nicht verkaufen wollen echt ergerlich Ich hoffe, dass sich das endlich verbessert.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lidl Neukirchen-Vluyn, keine Kühlung!

Lidl Neukirchen-Vluyn: Leider keine gute Bewertung.
Aktuell, heute, am 27.06.2026, Backshop keine Waren, Kühltheke keine Waren, lediglich die Gefrierabteilung war gekühlt.
Insgesamt war das Geschäft auch warm.

Offensichtlich hat Lidl in Neukirchen-Vluyn ein Energie-Problem.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir die mobilen Daten von Lidl…

Ich habe mir die mobilen Daten von Lidl gekauft und muss feststellen, dass es das schlechteste Produkt ist, was auf dem Markt verfügbar ist. Also ich habe keine Ahnung wie, aber ich verbrauche ständig Datenvolumen obwohl ich nichts machen. Meine Spotify Playlist ist runtergeladen, also da können 4gb in 2 Stunden nicht geblieben sein... Also wirklich, dass ist das schlechteste, was ich je erlebt habe. Im Hintergrund werden laufend irgendwelche Daten runtergeladen scheinbar weil ich habe 100gb mit Lidl in 10 Tagen verbraucht. Und ich mache nichts anders als sonst. Zum Vergleich Aldi Talk 100gb reichen für den gesamten Monat und ich habe meistens sogar noch 20-30% Datenvolumen übrig. Also was auch immer Lidl da falsch macht mit ihrem Angebot mobile Daten zu verkaufen, das ist reine Abzocke in meinen Augen und Absolut nicht zu empfehlen. Ich bin auf mobile Daten angewiesen und kann mir das mit Lidl Plus nicht erlauben. Noch dazu muss man nach Verbrauch die vollen 4 Wochen warten... Also am 10 Tag waren 100gb verbraucht und eine neue Option ist erst nach weiteren 18 Tagen Neu auswählbar. Also ja, das ist in meinen Augen der schlechteste Anbieter für mobile Daten in Deutschland und kann jedem bloß davon abraten, sich diesen Mist zu kaufen.

27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gebe Lidl leider nur noch zwei Punkte

Gebe Lidl leider nur noch zwei Punkte, war jetzt 14 Tage in Wyk auf Föhr und dort herrscht das gleiche Dilemma wie in meiner Heimatstadt Hechingen. Morgens um 7:00 Uhr ist nichts eingeräumt und vieles noch nicht ausgezeichnet, so wie es sich darstellt liegt das Problem nicht beim Personal, sondern in der Führungsebene. Es wird vermutlich am falschen Ende gespart.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hab eine Luftmatratze gekauft hab…

Ich hab eine Luftmatratze gekauft hab kassenbon nicht mitgenommen hab sie zuhause aufgeblasen und sie war kaputt bin 20 minuten später wieder beim lidl gewesen da hat die Kassiererin gesagt ohne bon geht's nicht.... bei Aldi hat ich das problem auch schon mal.... Umtausch ohne probleme ....hab immer meine Einkäufe bei lidl gemacht aber das ist jetzt vorbei geht nicht um die 10 euro geht ums Prinzip der Laden sieht mich nicht mehr

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Früh am Morgen gab es KEINE Brötchen

Heute – an einem Freitag – war ich bei LIDL einkaufen, so wie fast jede Woche. Nachdem ich die Obst- und Gemüseabteilung hinter mir hatte, steuerte ich – wie immer – das Brötchenregal an.
Oh je, was war da denn los? Eine totale Leere! Schließlich war es schon 07:20 Uhr morgens.
Normalerweise – ob Freitag, Dienstag, Mittwoch oder Samstag – kann ich meine Brötchen gleich morgens, kurz nach 07:00 Uhr, bei LIDL abholen. Aber heute war noch nichts fertig – weder das Brot noch die Brötchen.
Ich ging zweimal zur Backstation, beim zweiten Mal wagte ich es, höflich und freundlich zu fragen, wie lange es noch dauern würde. Ich beobachtete, wie die Verkäuferin ganz rechts bei den Croissants anfing und sich nach links vorarbeitete.
Sie sagte mir, es würde noch eine ganze Weile dauern. Ich erwiderte, dass ich nicht so viel Zeit hätte, und ging – mit leeren Händen und verärgert!
Also musste ich woanders hinfahren, um Brot und Brötchen bei einem Bäcker zu kaufen – und draußen wurde es schon ziemlich heiß.

Insgesamt war es ein seltsamer Tag bei LIDL.
Kurz nach 07:00 Uhr war ich das dritte Auto auf dem Parkplatz, aber wegen der vorhergesagten Hitze kamen nach mir noch viele weitere Autos an. Die kleinen Einkaufswagen waren ineinandergeschoben, man brauchte einen Chip oder eine Ein-Euro-Münze, um sie zu lösen, und ich hatte beides nicht dabei.

Nachdem ich vier leere Flaschen in den Pfandautomaten gesteckt hatte, funktionierte er nicht mehr. Der Automat war VOLL und „teilte mir mit“, dass ich mir einen Pfandbon nehmen solle, da der interne Behälter VOLL sei.

Toll – der Laden hatte gerade erst geöffnet, und der Behälter im ersten Automaten war schon nach nur vier Flaschen VOLL. Zum Glück gab es bei LIDL einen zweiten Automaten, den ich für das restliche Leergut nutzen konnte.
Und dann war da noch die ganze ärgerliche Sache mit der Backstation.

Nach dem Bezahlen an der Kasse musste ich meinen großen und schweren Einkaufswagen zwischen den beiden Ausgangstüren hindurch manövrieren, weil dort direkt der große Mülleimer stand – anstatt draußen VOR der ersten Eingangstür.

Ich mache den Filialleiter/Marktleiter dafür verantwortlich. Ihn habe ich tatsächlich bei den Tomaten gesehen, wie er den „Verkehr“ der vollgepackten Wagen regelte – jener Wagen, die das Verkaufspersonal zum Auffüllen der Regale benutzte.

Mir scheint jedoch, dass er nicht nur für das Personal zuständig ist, sondern auch für die Organisation vor der Tür (beim Mülleimer), für den schon vollen Leergutautomaten - und im Eingangsbereich – und womöglich sogar für die angeketteten Einkaufswagen –, während er gleichzeitig die Verkäuferin dazu drängen muss, endlich die Brötchen fertigzumachen.

Ich kaufe wirklich gerne bei LIDL in Moormerland ein, aber wenn der Morgen so schlimm beginnt, bin ich geneigt, einfach die 100 Meter weiter zum nächsten Discounter zu gehen.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer wieder vertröstet

Gerade richtig zu Beginn der heißen Tage bestellte ich bei Lidl Online einen rotorlosen Ventilator, entdeckt im Heft mit den Wochenangeboten, Preis top, Ware vielversprechend, es gab ein Lieferdatum.
Als sich einige Tage lang auch nach verstrichenem Lieferdatum nichts tat, keine Info, kein Nix, habe ich eine Anfrage gestartet. Erst per Chatbot, dann wurde meine Anfrage an die Kundenbetreuung weitergeleitet, die mir per Mail mitteilte, dass die Lieferung sich um bis zu 3 Tage verzögert würde. Dieser Tag wäre heute. Heute startete ich eine neue Anfrage, wieder per Chatbot, der auch nur bestimmte Worte versteht, was nervig ist. Die Antwort: WENN die Ware unterwegs ist, bekomme ich eine Email. Ja wann denn nun? In wenigen Tagen werden die Temperaturen etwas heruntergehen und wir haben die knapp 40 Grad auch ohne Ventilator geschafft. Danke Lidl Online!

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service - Leistung - Anspruch!?

Es begann dazu über einige Jahre hinweg vielversprechend und Service orientiert!
Mittlerweile hingegen sinkt dazu leider gerade diese Filiale in Hamburg Wilhelmsburg. Begegnet wird einem hier bei Fragen genervt und mit putzigem Tonfall. Die Kassen sind trotz vollem Laden selten dementsprechend besetzt! Eigentlich Schade, das man gerade in diesem Stadtteil von Hamburg solch minder Emphatischen Service an.

24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit dem Lidl Onlineshop

Meine Erfahrung mit dem Lidl Onlineshop

Leider werden online Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht geliefert es gibt leider auch nicht die Möglichkeit, seine Bestellung an einer DHL Station selber abzuholen. Der bestellte Artikel wird einfach storniert und zurückgesendet, so dass man neu bestellen muss.

Dies war meine erste und letzte online Bestellung bei Lidl, wo ich auch in Zukunft mir auch überlege, ob ich im stationär einkaufe.

Kundenfreundlichkeit und die Zusendung von online Bestellungen, funktioniert in diesem Unternehmen überhaupt nicht.

Ich kann keinem empfehlen, online bei Lidl zu bestellen!!!

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Frech und unfreundlich

Regal leer weil keiner auffüllt, ich frage den Filialleiter und bekomme eine dumme und abweisende Antwort. Natürlich nicht auf deutsch.

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte die Sitzgruppe Rhodos…

Hatte die Sitzgruppe Rhodos bestellt.Leider war ein Teil eines Stuhles seitenverkehrt geliefert.Ebenso waren die Rückenlehnen bei drei Stühlen locker.
Da ich die Sitzgruppe dringend brauchte ,habe ich alles selbst repariert,zum Teil neu gebohrt und geleimt.
Für den Zeitaufwand und auch um Kosten zu sparen
mit Rückversand bat ich mehrmals höflich um einen kleinen Preisnachlass.Trotz mehrmaliger Nachfrage
kam auch nach drei Wochen keine Reaktion.

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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