Lidl.de Bewertungen 

27 345
TrustScore 1.5 von 5

1,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.257 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit dem Kundenservice, der oft als unorganisiert, wenig hilfreich und manchmal respektlos beschrieben wird, was die Lösung von Anliegen erschwert. Auch die Produktqualität wird bemängelt, mit zahlreichen Beschwerden über defekte, gebrauchte oder schnell verderbliche Artikel, die nicht den Erwartungen entsprechen oder vorzeitig ausfallen. Rezensenten stoßen zudem häufig auf Preisabweichungen, irreführende Angebote und beworbene Produkte, die trotz Ankündigung nicht verfügbar sind. Die Abwicklung von Retouren, Beschwerden und Rechnungen ist eine Hauptursache für Unzufriedenheit, mit Berichten über verschwundene Rücksendungen und herausfordernde Inkassopraktiken. Andererseits fanden einige Kunden die Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich, insbesondere bei der Unterstützung in den Filialen oder bei spezifischen Anfragen. Manche lobten auch die Frische von Obst und Gemüse sowie die Verfügbarkeit von Backwaren am Morgen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von einem super Einkauf berichten und... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Inkompetenz und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von Preis hervor, wobei viele Kunden die Preise als zu hoch empfinden und... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Qualität, wobei viele von mangelhaften Produkten und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußerten große Enttäuschung über den Kundenservice, den viele als unorganisiert, inkompetent und nicht... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren kaufe ich bei Lidl ein, bis vor ca. einem Jahr war alles noch Top. Zur Öffnung um 7:00 Uhr waren die Regale eingeräumt und die Backwaren lagen bereit. In der Zwischenzeit sind keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte auf der Seite für Hundeartikel die Flex Leine 10Meter lang gefunden und mich echt gefreut.Für diesen Preis diesen Artikel zubekommen habe ihn zuhause auch ausprobiert war alles schick und ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es begann dazu über einige Jahre hinweg vielversprechend und Service orientiert! Mittlerweile hingegen sinkt dazu leider gerade diese Filiale in Hamburg Wilhelmsburg. Begegnet wird einem hier bei Fr... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gebe Lidl leider nur noch zwei Punkte, war jetzt 14 Tage in Wyk auf Föhr und dort herrscht das gleiche Dilemma wie in meiner Heimatstadt Hechingen. Morgens um 7:00 Uhr ist nichts eingeräumt und vieles... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

27 345 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 41 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,6

Alle Bewertungen

(27 345)

1 263 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon fasst kriminel

Versehentlich falsche rollo Größe bestellt und sofort storniert nach Zahlung online und richtige Größe bestellt doch wer denkt er bekommt das Geld für die stornierte Bestellung zurück denkt hier falsch. Lidl selbst denkt gar nicht erst daran zurück zuzahlen und man läuft Ewigkeiten seinem Geld hinterer. p.s. Ich sehe und kann beweisen was ich wann bezahlt habe über mein Bankkonto auch wenn die Zahlung über Google pay verlief also verkaufen Sie mich nicht für blöd. Ich kann jedem nur raten nichts hier zu bestellen denn Geld gibt's bei Stornierung nicht zurück. Schöne Masche eigentlich (; so wird man auch reich - als Betrüger

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versandkostnengutschein ist ein Witz!

...zum Teil minderwertige Artikel geliefert bekommen, die nicht so schön waren wie auf den Fotos - also einen Teil retourniert und für JEDES TEIL EINZELN Versandkosten vom Retourenbetrag abgezogen bekommen, obwohl alles ein Paket war UND ich vorher einen Gutschein hatte. Einmal meinetwegen, aber für JEDES TEIL?!

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lidl geht mir wirklich mehr und mehr…

Lidl geht mir wirklich mehr und mehr auf den Keks.

Wenn der Automat die Pfandflasche nicht akzeptiert, dann sind die Kassierer Pferdpflichtet, die Flasche zu nehmen. Natürlich war alles lesbar und Lidl seine eigene Marke.
Wäre es nicht zu warm gewesen, hätte ich wirklich darauf bestanden und ihr meine Rechte und ihre Pflichten aufgezählt.

Zum Glück kaufe ich hier immer weniger ein, was ich vorher jede Woche paar Mal gemacht habe.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunde wird für Dumm verkauft

Leider wird bei Lidl nicht vor 8.00 eingeräumt,
das Personal ist fast täglich ein anderes
Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig
die Kassiererin ist oft unterwegs beim einräumen
am schlimmsten ist, das z.B. die Eigenmarken von CIN
Cremedusche nur noch aus Wasser besteht, es rinnt nur so aus der Flasche, wo ist das versprochene Cremige.
Andere Unternehmen (Valensina, Milka ) haben auch versucht die Kunden für Dümmer zu halten als man selber ist, das geht auf Dauer schief, fragen Sie Valensina.
Aber man kann ja noch auf andere Discounter ausweichen.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lidl Know-how ?!?

Hallo
Diese Bewertung ist alleine für das Obst
Es wird alles unreif gekauft damit es sich lange Hält
Aber die Erdbeeren schmecken nach Nix
Die Trauben sind sauer und gut für Essig zu machen
Und von den Kirchen reden wir besser nicht
Es gibt Obst was nachreift und welches was nicht
Da sollte sich die Kette mal mit beschäftigen und nicht Leute in den Einkauf positionieren die keine Ahnung haben 😁

22. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wann wechselt ihr mal die ekligen…

Wann wechselt ihr mal die ekligen Frisch Fleisch,eingelegtes Fleisch?? Alles voll mit Wasser und Blut und schrumpft in der Pfanne von Familien Portion zu Single Snack der im Klo landet. Nicht mal der Hund frisst das, sein Hundefutter aus der Dose ist wohl besser/gleichwertig

22. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde erst nach zwei Wochen…

Ware wurde erst nach zwei Wochen geliefert und war dann durch den Transport beschädigt. Einige Zubehörteile haben gefehlt. Alles wurde reklamiert und jetzt gibt es keine Information von Lidl.

Super praktisch wenn man auf die Motorsense angewiesen ist und es alles perfekt verzögert wird. Zukünftig bestelle ich dort nichts mehr.

19. Juni 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte schlechte Erfahrungen mit…

Ich hatte schlechte Erfahrungen mit Lidl pay gemacht...es ist gut, bargeldlos bezahlen zu können, aber:
Das System hatte am 06.02.26 nicht funktioniert, meine Frau hatte dann bar bezahlt. Im April erhielt ich eine Mail, dass der Betrag vom 06.02. von rund 20€ nun abgebucht wird. Da ich den Kassenbon nicht vorweisen, erfolgt keine Rückzahlung des Betrages. So einfach kann Lidl Kunden versprechen...Hände weg von Lidlpay und Kassenbons 2 Jahre aufbewahren!

6. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lidl-Team reagiert nicht, trotz Zusage – Lockangebot?

Von vier im Angebot gekauften 8-Ah-Akkus ist einer bereits defekt. Da ich den Akku brauche, habe ich statt der angebotenen Erstattung ausdrücklich um Ersatz gebeten – schließlich gilt der Aktionspreis nicht mehr.
​Obwohl mir eine Rückmeldung versprochen wurde, meldet sich das Lidl-Team einfach nicht mehr. Das Ganze wirkt wie ein Lockangebot: Erst günstig verkaufen, bei einem Defekt mit einer Erstattung abspeisen und den Kunden dann den benötigten Ersatz zum teuren Regulärpreis nachkaufen lassen. Enttäuschend!

20. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Onlineartikel nicht Lieferbar trotz Benachrichtigung

LIDL hat diese Woche (KW 25) eine MIDEA Porta Split Cool im Onlineversand im Angebot der Interessant war und ich bestellen wollte. Schon am Sonntag wurde auf der Internetseite darauf hingewiesen, dass der Artikel innerhalb der nächsten 48 Stunden WIEDER bestellbar wäre und man eine Benachrichtigung aktivieren kann. Das hab ich auch gemcht und es kam auch die Benachrichtigung,
"Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass das gesuchte Produkt derzeit auf Lager ist und du es jetzt bestellen kannst."
Wollte daraufhin direkt bestellen, wass muß man feststellen, der Artikel ist nach wie vor nicht lieferbar! Nach Telefonischer Nachfrage kam nur die Antwort, ja der Artikel ist nicht lieferbar, die Benachrichtigung käme automatisch nach 48 Stunden.
Was für eine Kundenverar.... .

17. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So schlechte Mitarbeiter

Artikel soll zurück geschickt werden. Senden Email, angeblich mit QR Code. Das ganze 3 x. In keiner Email war ein QR Code. Kein Mitarbeiter ist fähig das umzusetzen. Einfach nur schrecklich

18. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst dieser Stern ist zuviel

Selbst dieser Stern ist zuviel! Defekten Artikel erhalten, Ersatz zugesichert bekommen, der dann doch nicht mehr lieferbar war. Es folgten etliche Referenznummern nach Kontaktaufnahme und Verweise auf eine Fachabteilung, die sich nicht einmal gemeldet hat. Daraufhin folgten Mahnungen bis zum Inkasso und eine Vielzahl von Telefonaten mit Servicemitarbeitern, die ihrer Berufsbezeichnung nicht gerecht wurden. Absolute Katastrophe und in keinster Weise kundenorientiert! Nie wieder Lidl- Online!!!!

18. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung verspätet

Lieferung verspätet. Die angegebene eigene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Ware kam leider zu spät für den geplanten Einsatzzweck. Habe dann gefragt, ob man sich ggf. erkenntlich zeigen kann und bietet dann einem Lidl Plus Kunden eine kostenlose Lieferung für genau 13 Tage an (bis 1.7.2026). Dann hätte man besser gesagt: Sorry nichts zu machen.

17. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 31.05.26 kontaktierte ich Lidl

Am 31.05.26 kontaktierte ich Lidl, um zu erfragen, ob ich den Restbetrag der Ratenzahlung, die zurzeit läuft, komplett überweisen kann. Am 02.06.26 kam die Rückantwort "Ich habe Ihr Anliegen mit hoher Priorität an unseren Fachbereich weitergeleitet." Mittlerweile haben wir den 16.06.26 und ich habe nichts mehr gehört. Weitere E-Mails werden ignoriert. Wenn das für euch eine hohe Priorität ist, will ich nicht wissen, wie lange man bei Anfragen (oder Produktproblemen) warten muss, die keine "hohe" Priorität haben. Lasse jetzt die Ratenzahlung weiterlaufen, bis alles abbezahlt ist, aber das ist erste und letzte Mal, das ich bei euch was online bestelle.

31. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben eine Gartenhütte über Lidl…

Wir haben eine Gartenhütte über Lidl online bestellt. Uns bewusst für dies Hütte entschieden weil Lieferung,, 2-5 Werktage,, sein sollte.
Ja was soll ich sagen es ist Woche! 5 und wir warten immer noch ! Eigentlich hätten wir diese Hütte dringend gebraucht sonst hätten wir auch noch Alternativen zum kaufen gehabt.
Einmal und nie wieder

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich finde insbesondere den Lidl in…

Ich finde insbesondere den Lidl in Hamburg Langenhorn sehr schlecht. Er ist sehr unsauber, so durcheinander und die Produkte, naja. Man steht lange an der Kasse und sogar an den SB Kassen, die nicht immer intakt sind, steht man an. Das Sortiment lässt zu wünschen übrig. Das Personal ist echt super und freundlich und das ist bei manch mürrischen Kunden gar nicht einfach. Ich kaufe lieber bei Netto, Aldi oder Kaufland ein. Bei Kaufland zum Beispiel, brauche ich nie lange nach Produkten suchen, weil der Aufbau ganz anders und für mich logisch ist. Obst, Gemüse mit Öle, Essig, Kräuter Toppits und so weiter. Drogerieartikel sind von Lebensmitteln getrennt.
Ich kaufe sehr, sehr selten bei Lidl ein .

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sowas Positives gibt's noch

Sowas Positives gibt's noch? Lieferung einer Bestellung, für die 10-12 Tage anberaumt war, in 4 Tagen! Riesen Freude!
Danke für diese turbo Lieferung und die top Ware.

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab ein E bike Crivit y 3 gekauft

Hab ein E bike Crivit y 3 gekauft. Rad ist super. Nur um das Akku zu laden muss ich den Sattel abnehmen oder das Fahrrad in die Wohnung tragen, da das Fahrrad schloss stört. Antwort von Lidl ist halt so. Bin 61 und Rheuma in den Händen. Nachdem ich gefragt habe ob es eine Alternative zum Schloss gibt, war die Antwort da können wir nicht weiter helfen.

12. Juni 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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