Lidl.de Bewertungen 

Ich hatte auf der Seite für Hundeartikel die Flex Leine 10Meter lang gefunden und mich echt gefreut.Für diesen Preis diesen Artikel zubekommen habe ihn zuhause auch ausprobiert war alles schick und hat funktioniert, die Ernüchterung kam dann aber auf dem Fuße im Wald als mein Hund die 10Meter genutzt hatte und die Leine sich selbst auf bitten nicht mehr zurück gezogen hat. Da stand ich nun mit 10 Metern Leine auf der Erde die sich nicht einen cm mehr bewegt hat. Aufgrund der Tatsache das sie zuhause funktioniert hatte, habe ich die Daten gelöscht und kann das nagelneue Teil nun in die Tonne schmeißen. Ärgert mich schon denn eine neue, nicht von Lidl kostet mich ca 50€

Gervinusstr.30
absolut proletenhaftes Verhalten der Mitarbeiter,
der Marktleitung völlig egal. Auf Beschwerdehotline wird nicht Rück - geantwortet! ... Mitarbeiterin belog mich! Es gäbe eine KI Kassenüberprüfung und ich sei verpflichtet alles aus zu packen! Was schlicht gelogen ist , das dürfen nur hoheitliche Vollzugsbeamte wie Zoll , Polizei oder Steuerfahndung. Eine der KI Kassen war defekt daher wohl die Rückfrage. Das hatte ich bei Rewe und Penny auch schon, da war man aber immer höflich, professionell und nicht so unverschämt wie bei LIDL! SCHÄMT EUCH. Aber anscheinend stinkt hier der Fisch vom Kopf her. Nachdem ich den Rucksack ausgepackt hatte und alles stimmte, sollte ich wieder alles einpacken. Als ich das verneinte sagte die Mitarbeiterin :"Sie sind wohl bescheuert" (Sie hatte wohl etwas zu tun mit dem Rückräumen der TK Waren) ... lol Strafe muß sein. Das Gesicht habe ich mir gemerkt und zu gegebener Zeit wird Sie das noch sehr überraschen. Was für ein Proletenladen und dann die Hotline dazu ... erst ewig KI und dann eine völlig überforderte Frau Sabine Runcke oder so. Völlig unterirdisch, überfordert und teilnahmslos, anstatt sich für´s Unternehmen zu entschuldigen.
Außerdem war der Laden sehr dreckig und wenig einladent. Ich würde mich in Grund und Boden schämen, wenn ich da in Verantwortung stände!!!
Ekelhafter Laden, den werde ich nie wieder betreten!!!
Und jetzt kann Eure KI schön antworten, wie leid Euch diese Customer-Erfahrung tut. Hakle feucht! Bildet gefälligst Eure Leute professionell und kompetent aus, und was es heißt dem Kunden Respekt zu zollen, der ja immerhin Eure Gehälter finanziert!!!
Kann gar nicht so viel fressen , wie ich speien will!!!

Trotz vorheriger E-Mail mit Fallnummer nochmals alles von vorneachen müssen Hauptsache Zeit verschwendet

Ich bin sehr enttäuscht vom Bonussystem von Lidl und werde meine Einkäufe künftig woanders erledigen. Es ist eine Frechheit, Punkte zu sammeln, um sie dann nur mit einem Mindesteinkaufswert einlösen zu können. Ich halte einen solchen Einkaufswert bei eingelösten Punkten für absolut unzulässig."

Ich gehe Jetzt zu Netto da kann ich meine Payback Punkte immer einlösen ohne Mindesteinkaufswert

Ich habe um technische Unterstützung für die Installation meines Lidl Balkonkraftwerks -Lidl Home App- an eine neue Fritzbox gebeten. Telefonisch ist kein durchkommen. Also habe ich eine Kontaktformular ausgefüllt. Man bekommt nur KI generierte Antworten, die nicht auf das geschilderte Problem eingehen. Auch nach Übermittlung der Kundennummer, Rechnungsdaten, Modell Nr. und vieler weiterer Daten, kommt wieder nur die gleiche (dumme) KI Antwort, ohne auf mein Problem einzugehen. Den Lidl Service benote ich mit der Schulnote 6 -0 Sterne-

90% eures frisch Fleisch Sortiment egal. ob Gyros,Steaks, eigentlich alles ist voll mit Wasser und schmeckt dermaßen ekelig, in egal welcher Pfanne Fleisch ist vol
mit Wasser und Blut. Könnt ihr selbst essen. Regale sind auch immer voll weil bei euch keiner mehr Fleisch kauft

Ich habe offensichtlich ein Paket erhalten, dass eine Retourensendung einer anderen Käuferin ist. In dem Paket befanden sich Name, Adresse etc dieser Käuferin. Ich will aber keine Retourenware kaufen, und wenn, dann von entsprechenden Online Händlern.
Seit 1 Woche warte ich auf irgendeine Reaktion von Lidl. Ich habe zwei Mails geschrieben, angerufen. Den Anruf hätte ich mir sparen können, da die Dame mich weder sprachlich verstanden hat, noch welches Anliegen ich habe. Das ist KEIN Kundenservice. Ich werde da weder Online noch mal etwas kaufen, noch werde ich irgendeine Filiale aufsuchen. Service-Wüste Deutschland. So geht man nicht mit Kunden um. Zumal ich die Ware sofort bezahlt habe.
Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich dad tun. Ich kann von Lidl Online nur abraten

Lidl in Gau-Odernheim ist der beste Lidl den ich kenne. Sehr sauber und ordentlich. Alle Mitarbeiter und natürlich auch die Leitung tun wirklich ihr bestes. Bei Fragen oder Problemen sind alle sehr freundlich. Man fühlt sich hier für den Wocheneinkauf sehr wohl.

Lidl ist eigentlich für seine Kulanz bekannt, das habe ich heute anders erlebt. Kurz: kaufte im Feb. 2026 einen Milchaufschäumer in der Filiale, Marke von lidl, Kassenbon leider entsorgt, Mai 2026 das Gerät einmal benutzt, am nächsten Tag Gerät kaputt, heute Juni 2026 mit dem Gerät in der Originalverpackung inkl. Preisangabe drauf zu Lidl, Kontoauszug im Februar vorgezeigt, keine Rückgabe ohne Kassenbon.

Ich wollte heute online eine Bestellung aufgeben und einen Gutschein einlösen. Mehrere Male probiert, nicht möglich. Hilfe nur mit Ki, die einem nicht weiterhilft. Warum verkauft Lidl Gutscheine, wenn diese online nicht eingelöst werden können.

Retourenanmeldung geht nicht, Endlosschleife. KI vertröstet auf Kundenservice, der sich in 2 Werktagen melden soll

Das Vorgehen des beauftragten Parkraumbewirtschafters wirkt aus meiner Sicht rechtlich fragwürdig und in der Praxis unangemessen strikt.

Es entsteht der Eindruck, dass Widersprüche und vorgelegte Nachweise nicht ausreichend berücksichtigt werden und stattdessen standardisiert weiter eskaliert wird (Mahnverfahren/Inkasso), ohne eine nachvollziehbare Einzelfallprüfung erkennen zu lassen. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Verhältnismäßigkeit und der ordnungsgemäßen Sachbearbeitung auf.

Besonders problematisch ist dabei, dass dieses Vorgehen im Auftrag eines großen Handelsunternehmens erfolgt. Als Kunde erwarte ich hier ein Mindestmaß an Transparenz, Nachvollziehbarkeit und eine faire Prüfung von Einwendungen.

Insgesamt hinterlässt der Vorgang den Eindruck eines Systems, das primär auf konsequente Forderungsdurchsetzung ausgelegt ist, statt auf eine sachgerechte Klärung berechtigter Einwände.

Sehr enttäuschend. Ansonsten war ich zufriedener Lidl Kunde. Nachdem ich dieses Erlebnis nun schon zum dritten Mal hatte, hat es hier ein Ende!

Vor vier Wochen einen Lattenrost bestellt – Geld wurde sofort eingezogen, geliefert wurde nichts. Informationen von Lidl? Fehlanzeige. Erst nach meiner eigenen Beschwerde passierte etwas.
​Der Kundenservice ist ein Witz: Sofortige automatische Standard-Mails und nach einer Woche Wartezeit die nächste, völlig lieblose Textbaustein-Antwort. Weil sie die Bestellung im System nicht finden können, heißt es plump, das sperrige Paket sei „verloren gegangen“. Keine persönliche Entschuldigung, kein Gutschein, kein Entgegenkommen für den massiven Ärger. Schlechter Service, absolut keine Empfehlung!

Am liebsten 0 von 5 Sternen

Sauber, freundliche Mitarbeiter, modern, immer frische Waren. TOP

Folgendes habe ich dem Lidl Kundendienst geschrieben:
Am 7.6.26 wurde das Gerät durch Hermes geliefert. Ich hätte gerne kontrolliert ob alles OK ist. Leider hat der Bote nur geklingelt, das Paket unten in den Hausflur gestellt und war weg. Es gab keinen äußerlichen Schaden.
Gestern habe ich das Gerät in meine Wohnung verbracht und ausgepackt ( Bild 1 ). Dabei sind mir folgende Mängel aufgefallen:
Dort wo die vordere und die hintere Gehäusehälfte zusammen kommen stimmt der Spalt nicht ( Bild 2 + 3). Es wurde Abhilfe geschaffen in dem man einfaches Isolierband über den Spalt geklebt und und das auch noch schlecht.
Der hintere Ansaugfilter ist entweder rausgerissen und falsch/schlecht montiert ( Bild 4)
Ich habe das gerät wegen der positiven Bewertungen im Internet gekauft.
Das Gerät habe ich bisher noch nicht technisch überprüft. Sollte es keine Mängel aufweisen, wäre ich bereit, (bei angemessenen nachträglichen Preisnachlass ) es zu behalten. Ich würde es dann in meiner Gartenlaube nutzen.

Ohne meine Zustimmung und technische Überprüfung hat mir Lidl 35€ überwiesen und regiert nicht mehr

Nach der Mail durch den Servicepartner, dass eine Erstattung erfolgt, wurde der Kontakt eingestellt. Eine Erstattung ist jedoch nicht erfolgt. Lidl verweist bei erneuter Mail nur au den Servicepartner.

Ich bin seit Jahren Lidl Kunde und war immer sehr zufrieden. Das hat sich leider geendet. Die Qualität der Wurst und auch der Reife beim Obst ist schon eine Weile schlechter geworden,aber als ich heute die heimliche Preiserhöhung bei normalen Lebensmitteln erlebt habe bin ich total entsetzt. Zum Beispiel Brötchen von ,0,99€ auf 1,19€ zu erhöhen , Der gesamte Einkauf den ich heute getätigt habe war verdammt teuer geworden. Schade das Lidl nun dieses Weg einschlägt. Dadurch werden sicher viele Kunden woanders einkaufen gehen. Qualität und Preis stimmen nicht mehr!!
Viele Grüße Sven und Doreen Hencker

Ich habe einen Akkuschrauber-Koffer defekt erhalten und mich sofort gemeldet. Was seitdem passierte – oder vielmehr nicht passierte:
19.05.2026 Lieferung erhalten, Schaden am Koffer sofort über den Lidl-KI-Assistenten (LiA) gemeldet. Lidl leitet mich an Grizzlytools weiter. Grizzlytools fordert Fotos an – werden noch am selben Tag geschickt.
20.05.2026 Nachfrage bei Grizzlytools zum weiteren Verlauf.
22.05.2026 Antwort von Grizzlytools: Angebot eines 2-Ah-Ersatzakkus. Ich lehne ab – ich brauche einen Ersatzkoffer, keinen Akku. Danach keine weitere Rückmeldung von Grizzlytools.
27.05.2026 Erneute Nachfrage bei Grizzlytools. Keine Antwort.
29.05.2026 Direkt auf die LiA-E-Mail geantwortet (wegen der offenen Fallnummer), um Lidl zu kontaktieren: Bitte um Klärung der Rückgabe der gesamten Bestellung, da ich innerhalb der 30-Tage-Frist bin.
03.06.2026 Da keine Reaktion kam, diesmal direkt per E-Mail an die offizielle Lidl-Adresse geschrieben (info@lidl) – nicht über LiA oder das Formular. Weiterhin keine Antwort von Lidl oder Grizzlytools.
05.06.2026 Anruf bei Lidl: Man könne den Fall gerade nicht einsehen, ich solle 3–4 Werktage warten. Die 4 Werktage sind abgelaufen – niemand hat sich gemeldet.
09.06.2026 E-Mail mit Fristsetzung zum 13.06.2026 an info@lidl-shop

Ich warte bis heute 10.06.2026 auf ein Retourenlabel oder zumindest eine klare Aussage, wie ich vorgehen soll. So geht man nicht mit Kunden um und das ist offensichtlicher Betrug. Hier geht es immerhin um über 200 Euro.
Vorgangsnummer: #132805995 · Bestellung: 3508482063

Nachtrag:
Ich habe den Versuch gewagt und am 29. Tag der 30 Tage Geld zurück, in der App die Retoure angemeldet. Es hat von da an erstaunlich gut geklappt und ich habe auch mein Geld wieder bekommen. Also macht euch keine Mühe und schickt es einfach alles direkt zurück. Ich denke die sind überlastet und können auf andere Emails nicht reagieren, denn auf meine Emails habe ich bis heute keine Antwort.Der Hammer aus meiner Bestellung wurde bei Retoure Ankunft nicht bestätigt. Nach einem Anruf wurde mir direkt das Geld auch gut geschrieben, ohne Diskussion. Deswegen erhöhe ich doch nochmal auf 3 Sterne. Man muss halt nur wissen wie man mit LIDL umzugehen hat.

Ich bin sehr zu Frieden mit Lidl es ist einfach perfekt das Backwaren jeden Morgen um 7 Uhr im Regal sind auch Obst und Gemüse gibt es nirgendwo so frisch.

Ich brauche dringend Hilfe Ich habe als Gast bestellt und keine Bestätigungsemail erhalten. Demnach kann ich keine Retoure anmelden ohne die 10 stellige Bestellnummer. Seit Tagen keine Reaktion auch der Kundenservice per Facebook-Messenger einfach nutzlos. Niemand ust in der Lage einem doe benötige Bestellnummer zu nennen. Noch nie erlebt so viel Inkompetenz. Nie wieder Lidl