Lieblingsfoto Bewertungen 

Ich habe über Groupon einen Gutschein für ein Foto im Format 20x30 cm erworben. Mit der Qualität des Bildes bin ich insgesamt sehr zufrieden – das Foto sieht wirklich gut aus und die Verarbeitung stimmt.

Allerdings gibt es einen großen Kritikpunkt: Die Versandkosten in Höhe von 7,00 € stehen in keinem Verhältnis zur Produktgröße und dem Gutscheinwert. Am Ende hat sich das vermeintliche Schnäppchen durch die hohen Zusatzkosten kaum gelohnt. Es bleibt ein bitterer Nachgeschmack, wenn die Versandpauschale fast so teuer ist wie das Produkt selbst.

Ich habe 2 durch Lieferung defekte Bilder erhalten, Der Kundenservice versprach umgehend Ersatz. es kam nach fast 14 Tagen ein Bild an, das war aber das falsche, nicht die 2 beschädigten Bilder. Seit dem kann ich keinen Kontakt mehr aufnehmen, sämtliche Mails kommen zurück und werden nicht zugestellt.
Keine Ahnung was da los ist, aber so geht es nicht...
Danke für die Antwort, auch über die andere Email kommt die Mail nicht durch.
Mittlerweile habe ich es geschafft Kontakt aufzunehmen und ich habe neue Bilder erhalten. Die Qualität ist gut.
Allerdings könnten die Bilder besser verpackt werden, dann würden auch die Ecken unversehrt bleiben.

Ich fühle mich total verarscht. Eine Leinwand bestellt mit dem Foto unseres Hundes und heute kam eine weiße Leinwand an. Beide Mailadressen funktionieren nicht. Ich hoffe, dass ich hierauf eine Reaktion bekomme außer schreiben sie an diese Mail xD

Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht geliefert (eine Leinwand fehlt), und ich versuche seitdem vergeblich, den Kundenservice zu kontaktieren. Ich habe sowohl an info[at]lieblingsfoto.de als auch an review[at]lieblingsfoto.de geschrieben, bekomme aber jedes Mal eine „MAILER-DAEMON“-Meldung zurück – die E-Mails sind also unzustellbar „Unknown recipient“.

Dadurch habe ich aktuell keine Möglichkeit, mein Problem zu klären oder eine Nachsendung zu veranlassen, was sehr frustrierend ist.

Ich hoffe, dass sich der Kundenservice bald meldet und das Problem gelöst wird.

Haben ein Foto von unserem Sohn auf eine 80x60cm Leinwand drucken lassen. Die Qualität ist absolut top und es kam schon 5 Tage später bei uns an. Verpackt war es auch super. Wir bestellen definitiv noch mehr und haben auch schon weiter empfohlen.

Leinwand, die ankam wölbte sich und sah qualitativ so schlecht aus, dass man sie nicht an dir Wand hängen konnte, da sie schief Abstand.
Ich erhielt das Versprechen eines Gutscheins für das Produkt. Dieser Gutscheincode funktionierte nicht. Dies schrieb ich der Firma. Ich bekam eine Antwort, man würde sich melden. Es kam nichts mehr. Ich antwortete auf genau die Mailadresse, über die ich zuvor kommuniziert hatte… plötzlich funktionierte diese nicht mehr.
Ich kann von diesem Shop nur abraten. Im Endeffekt habe ich viel zu viel Geld gezahlt für nichts als Ärger!

Reaktion auf ihre unten stehende Reaktion:

Die von ihnen angegebene Mailadresse funktioniert nicht !! This is a system-generated message to inform you that your email could not
be delivered to one or more recipients.

Ist das tatsächlich ihr Ernst ?!?

Alles super, tolle Arbeit.

Ich habe 2 Foto-Drucke auf Leinwand und auf Acryl bestellt inklusive Fotokontrolle. Nach Erhalt musste ich eine sehrt schlechte Auflösung des Druckes feststellen, nach mehrfacher Reklamation und zig Mails die ich ausgetauscht habe, wurde mir eines der Bilder erneut in der selben, schlechten Qualität geliefert. Auf erneute Beanstandung wurde mir eine weitere Prüfung versprochen. Jedoch hake ich nun seit knapp 2 Monaten wöchentlich nach, erhalte aber keinerlei Reaktion mehr.
Äußerst schlechter Service!

Eine absolute Katastrophe!!!! Ich warte seit Ende Januar auf mein Bild (malen nach zahlen) und habe diverse Male versucht, per E-Mail herauszufinden, wann dieses endlich geliefert werden soll. Bisher kein Erfolg. Kann daher diese Firma auf gar keinen Fall empfehlen. Ich habe die Hoffnung noch nicht ganz aufgegeben, dass das Bild kommen wird, allerdings ist mir die Freude daran jetzt schon vergangen.

Ware wurde bei Bestellung bezahlt, aber nicht geliefert. Mehrere Reklamationen per Mail wurden stark verzögert beantwortet. Grund: "Ein technisches Problem". Es wurde rasche Bearbeitung und ein Gutschein über 10€ versprochen. Nach mittlerweile 7 Wochen ist noch nichts geschehen. Mails werden nicht mehr beantwortet, eine Telefonnummer ist auf der Webseite nicht zu finden.

Ich habe bei Lieblingsfoto.de am 7. Dezember 2025 ein "Malen nach Zahlen-Bild" als Weihnachtsgeschenk bestellt und warte noch heute (10.03.2026) auf die Lieferung. Angeblich ist die erste Lieferung abhanden gekommen ???? und eine Neulieferung wurde mir schließlich am 9. Februar zugesagt. Auch hier habe ich bis heute keine Lieferung und auch keinerlei Information mehr erhalten. Die Ware wurde bereits mit der Bestellung gezahlt und es ist einfach sehr enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Gute Qualität, schnelle Lieferung, allerdings teuer.

Gute Website, einfache Bestellung, gute Qualität, alles in allem sehr zufrieden.

Bestellung am 13.12.2025 aufgegeben mit Expressversand und garantiertem Liefertermin 18.12.2025. Es handelte sich um Weihnachtsgeschenke.
Seit dem 18.12.25 täglich Kontakt über Kundenservice gesucht. Es kamen nur Vertröstungen und plötzlich eine Nachricht, dass es am 14.12.25 verschickt wurde.
Am 29.12.25 habe ich die Bestellung widerrufen, da ich die Produkte nicht mehr brauchte, Weihnachten war vorbei.
Am 30.12.25 kam plötzlich eine Mail dass die Produkte verschickt würden.
Am 3.1.26 wurden die Produkte zugestellt. 2 Wochen zu spät, Expressaufschlag von 8,99 Eur trotzdem berechnet.
Und dann war ein Bild auch noch falsch.

Bis heute werde ich vom Kundenservice nur vertröstet. Die Zahlung wurde nicht erstattet, das fehlerhafte Produkt nicht ausgetauscht oder ersetzt.

Habe es jetzt an einen Anwalt übergeben.

Finger weg von diesem Unternehmen. Nur Betrug und Täuschung.

Solange man nicht geschäftlich bestellt und deswegen eine vernünftige Rechnung benötigt,ok. Wir hatten was auf Hartschaumplatte bestellt, der Versand verlief durchschnittlich gut, die Kanten waren allerdings ausgefranst, der Druck ok. So viel zur Produktqualität und Versand.
Aber sobald man als Unternehmen was bestellt und dafür eine Rechnung benötigt, hat man verloren. Seit nun fast 8 Wochen versuchen wir vergeblich von Lieblingsfoto eine rechtsgültige Rechnung zu erhalten, Fehlanzeige. Ständig sind die Rechnungen fehlerhaft ausgestellt. Hier kommt es uns langsam vor, als würde man sich einen Scherz machen oder irgendwo lauert die versteckte Kamera. Eine Telefonnummer existiert nicht, ob das Problem schnell klären zu können. Wir werden hier jedenfalls nie mehr bestellen.

Wie immer alles top.
Hab sicher schon zum 25x bestellt auch für Freunde und wir waren bis jetzt immer begeistert.
Bei der nächsten Aktion schlage ich wieder zu.
Preis top
Qualität top

Der sogenannte Service "Nienke" täuscht bei Trust-Pilot eine seriöse Reklamationsbearbeitung vor. Auf Mails an die zur Schadensbearbeitung und -begrenzung von Lieblingsfoto veröffentlichten Adressen wird nicht geantwortet, der Groupon-Deal war scheinbar eine Leimrute zum Kunden- und damit Geldfischen, ohne auch nur den Anspruch ein einziges der Lieferversprechen einzuhalten. Im Anschluss die Vorpost:

URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG
Ein Stern ist zuviel für die Bewertung…
Ein Stern ist zuviel für die Bewertung eines Online-Dienstleisters, der Lebenszeit, Nerven und Geld klaut. Das von uns komponierte und bestellte Fotobuch sollte 140 Seiten beinhalten. Nach 2 Lieferrunden (die erste kam nicht an) wurde das Buch geliefert mit 35 bedruckten Seiten und 72 leeren Seiten. Alle "übrigen"Drucke hatten einen starken Rotstich von außen nach innen und waren in der Regel schief gedruckt, also nicht parallel zu den Bildrändern, die Ecken des Bandes stark beschädigt. Die telefonische Service-Hotline ist ein toter Anschluss und auf Reklamation per Mail wird nicht geantwortet. Wir dürfen uns jetzt aussuchen, ob das Unternehmen betrügt, also vorsätzlich nicht das liefert, was bestellt wurde oder sich das Unternehmen durch maximale Schlampigkeit den Status als Müllproduzent verdient hätte. Unsere Bestellnummer war die 16000033319.

ANTWORT LIEBLINGSFOTO
Vor 6 Tagen

Es tut uns außerordentlich leid, das zu lesen. Diese Erfahrung ist in jeder Hinsicht enttäuschend und frustrierend — besonders bei einem so persönlichen Projekt wie einem selbst gestalteten Fotobuch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Ein Fotobuch mit deutlich zu wenigen bedruckten Seiten, leeren Seiten, massiven Farbabweichungen, schiefem Druck und beschädigten Ecken entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Dass Sie zudem weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten haben, ist absolut nicht akzeptabel.

Aktuell ist unser Kundenservice leider extrem stark ausgelastet, aber jede Reklamation wird bearbeitet und beantwortet. Dass dies bei Ihnen bisher nicht geschehen ist, tut uns sehr leid und verstehen wir vollkommen, dass dadurch Ihr Vertrauen verloren gegangen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt per E-Mail an .......@lieblingsfoto.de
und beziehen Sie sich auf die Bestellnummer 16000033319. Wir werden den Fall umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Vielen Dank, dass Sie sich trotz des Ärgers die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Wir möchten das gern korrekt und fair für Sie klären. ^Nienke

Hallo Nienke.
Na dann legt euch doch mal ins Zeug! Ein annehmbares, kurzfristiges Angebot wird erwartet. Grüße, Luka und Dodó

Die Kommunikation mit "Lieblingsfotobuch" war schleppend und von Misserfolg gekrönt. Meine Reklamation und Beweislage, dass die Bilder allgemein viel zu dunkel und keine Tiefenschärfe aufweisen, fphrte leider bei der monatelangen Verhandlung und dann Ersatzlieferung nicht zum Erfolg. Es kam der selbe Druck erneut. Einfach miserable Farbqualität. Die Fotos, welche ich extra mit Fotoshop bearbeitet hatte, wurde so nicht gedruckt, wie ich sie eingereicht hatte. Das Ergebnis ist so, dass ich diese Photobuchbücher niemandem zeigen kann, sondern vernichten muss. Nie wieder! Aus Kulanz auch keinerlei finanzielles Entgegenkommen. Schlechtes Geschäftsgebaren.

Sehr schnelle Lieferung noch vor denn angegebenen Datum. Top Qualität.