Ich bin nun seit vielen Jahren Kundin bei linsenplatz.de. Ich bin vollumfänglich zufrieden und hatte bisher noch nie irgendein Problem. Meine Bestellung kommt immer ordentlich verpackt und sehr sc... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bei linsenplatz ein Paar Testlinsen angefragt. Die Antwort erfolgte prompt und die Linsen wurden trotz Jahreswechsel sehr schnell geliefert. Somit kann ich das Unternehmen nur weiterempfehle... Mehr ansehen
Die bestellten Linsen wurden wirklich sehr schnell geliefert, was mir wichtig war. Der Preis ist auch gut, es kamen sogar noch Aktions-Linsen zum testen mit. Sehr gerne bestelle ich da noch ein Mal.
Alles gleichbleibend sehr gut vom Produkt an bis zur sehr schnellen Lieferung innerhalb der vielen Jahre, seitdem ich dort Kundin bin! Weiter so 👍
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Kontaktlinsen, Tageslinsen, Monatslinsen, Linsen, Air optix, Visitint, Focus dailies, Acuvue, oasys, Proclear, Optifree, Biomedics, Solocare, Soflens, Pure vision, Aosept, Oxysept, Comfort plus
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.linsenplatz.de
4,2
Gut
130 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferzeit stimmt nicht
Die angegebene Lieferzeit, stimmt nicht.
Ich warte seit 2,5 Wochen auf meine Kontaktlinsen. Alternative sollen Probelinsen kommen, aber die benötigten auch schon mehr als die eigentlich versprochenen Lieferzeit.
Der Kundenservice ist wenigstens schnell, aber ohne Produkt, ist dieser nicht von großen Nutzen.
Von mir keine Empfehlung!
22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urlaub ohne Kontaktlinsen dank unzuverlässiger Lieferung!
Wir hatten Kontaktlinsen bei Linsenplatz.de bestellt. Leider wurden diese nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums geliefert, sodass wir nun unseren Urlaub ohne Kontaktlinsen verbringen können. Anstelle einer Entschuldigung kam von der Mitarbeiterin nur Schuldzuweisungen. Nie wieder!
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von linsenplatz
Hallo,
es tut mir Leid, dass wir die Linsen nicht in der angegebenen Zeit liefern konnten. Auch wenn wir sehr eng mit den Herstellern zusammenarbeiten, kommt es immer wieder mal vor, dass einzelne Parameter nicht in der sonst üblichen Geschwindigkeit geliefert werden können.
Mir ist bewusst, dass Ihnen das nun auch nicht weiterhilft und verstehe Ihren Frust voll und ganz.
Bei Bestellungen von Kontaktlinsen die eine Hornhautverkrümmung korrigieren, handelt es sich selten um Lagerware, da das Sortiment torischer Kontaktlinsen mehrere 100.000 Artikel umfasst. Daher empfiehlt es sich, gerade wenn die dringend für einen anstehenden Urlaub gebraucht werden, deutlich früher zu bestellen um solche Fälle zu vermeiden.
Dies ist nicht als Schuldzuweisung gemeint und ich bezweifele auch, dass meine Kollegin das so gemeint hat.
Ich bedaure sehr, dass dies nun Ihre Urlaubsfreude trübt und möchte mich dafür entschuldigen.
Zuverlässig, gute Qualität, gute Preise
Bin seit Längerem Kunde bei Linsenplatz. Habe bereits mehrfach Kontaktlinsen und Pflegeprodukte bestellt. Bin mit der Qualität, den Preisen und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Das Abo wurde ebenfalls genutzt. Alles in Allem kann ich nur sagen: Sehr empfehlenswert.
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
e Wie immer alles bestens
e Wie immer alles bestens, Artikel wie beschrieben, schneller und transparenter Versand, gerne wieder !
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer Blitzversand.Preis,Leistung
Immer Blitzversand.Preis,Leistung, Sehr Gut
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kontaktlinsen zu günstigen Preisen
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Schnelle Lieferung und Versandkosten frei. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach dem ersten Tag tragen,Linse…
Nach dem ersten Tag tragen,Linse gerissen. Auf Anfrage und Bitte einer Retoure wurde ich knallhart abgewimmelt! Auf Nachfrage warum,konnte mir ein absolut fachfremdes Personal, die selbst Radius und Hornhautverkrümmung nicht auseinander halten können, nur die Antwort geben, "sind sie selbst Schuld, hätten zum Optiker gehen müssen und dort bescheinigen lassen, dass die Linsen passen". Sorry, dass ich bei Euch bestellt habe, keine Retoure, keine Erstattung und einen Monat Linse weniger tragen:/
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von linsenplatz
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider verdrehen Sie hier, wie zu erwarten, ein paar Fakten. Ohne auf die frechen Kommentare zur Qualifikation unserer Mitarbeiter einzugehen, möchte ich das nun mal der Wahrheit entsprechend darstellen. Sie haben nun schon mehrfach mit den gleichen Reklamationssymptomen bei uns bestellt. Bereits beim ersten mal, baten wir Sie, uns eine Anpassempfehlung Ihres Optikers zukommen zu lassen.
Alle von Ihnen dargelegten Probleme deuten darauf hin, dass die Linsen einfach nicht kompatibel mit Ihren Augen sind. Dies kann durch eine professionelle Anpassung verhindert werden. So wie es aussieht passt entweder Material, Wassergehalt oder aber der Radius nicht auf Ihr Auge. Da Sie es bisher allerdings vermieden haben uns zu helfen, Ihr Problem zu lösen, empfinde ich Ihre Bewertung als unfair. Uns liegt die Augengesundheit ebenso, wie ein gutes Trageerlebnis der Kontaktlinsen am Herzen. Wir können Ihnen aber nicht helfen, wenn Sie sich Kontaktlinsen ohne Anpassung bestellen und es dann dadurch zu Trageproblemen kommt. Ihre erste Bestellung haben wir komplett ersetzt, bei der zweiten (mit den gleichen Problemen) haben wir um Ihre Mitwirkung gebeten, da es keinen Sinn macht, Ihnen immer wieder neue Kontaktlinsen zu schicken, bei denen zu erwarten ist, dass die gleichen Probleme erneut auftreten. Also bitte, tun Sie sich selbst den Gefallen und bestellen Sie bitte erst wieder Kontaktlinsen nach einer erfolgten Anpassung beim Optiker, ansonsten werden Sie Ihren Augen mehr schaden als nutzen.
Schnelle Lieferung
16. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Abwickelung
Schnelle Abwickelung, gerne wieder
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
immer wieder gerne!
8. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem schnelle Lieferung
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Linsen nehme ich seit ca 8 Jahren
Die Linsen nehme ich seit Jahren. Man bekommt Empfehlungen angezeigt. Die Lieferung erfolgt immer schneller. Von daher alles bestens
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Bestellung war gut zu regeln, die Lieferung war irre schnell, das verstehe ich unter sehr gutem Kundenservice. Hier bestellt man gern.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer
Wie immer, unkomplizierter Bestellvorgang und superschnelle Lieferung! Weiter so!
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufrieden seit Jahren
Seit einigen Jahren schon bestelle ich meine Kontaktlinsen regelmäßig hier und war bisher jedes Mal zufrieden! Lieferung dauert manchmal ein bisschen, aber in der Regel geht das recht fix. Probleme hatte ich bisher keine, daher kann ich zum Kundendienst nichts sagen.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles super geklappt👍
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer alles perfekt
Wie immer alles perfekt! 1A Preis Leistungsverhältnis!
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen
Es werden Artikel verkauft und mit sofort lieferbar beschrieben die dann aber doch nicht lieferbar sind. Wurde 2 mal vertröstet, nach ablauf der zweiten Frist habe ich mein Geld zurück gefordert. Habe 2 mal mit dem Telefonsupport Kontakt aufgenommen, davon war einmal eine extrem unhöfliche Frau drann. Einmal und nie wieder
20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von linsenplatz
Hallo, leider kann ich die Hintergründe zu Ihrer Bewertung nicht prüfen, da Sie sich hier nicht identifizieren. Es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden waren. Allerdings ist es seit über einem Jahr so, dass es bei allen Kontaktlinsenhersteller zu Produktionsengpässen bei immer wieder wechselnden Dioptrienwerten gibt. Wir werden darüber leider nicht informiert, da die Hersteller diese Informationen nicht zur Verfügung stellen können. Wir bedauern Ihre Umstände zutiefst.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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