Linvosges 

Woher zum Henker hat diese Firma meine Adresse? Ich habe heute einen Prospekt erhalten mit vollständigem Namen und Adresse, demnach keine allgemeine Postwurfsendung. „Versandkostenfrei für alle Neukunden“

Ich kannte diesen Shop bis heute nicht mal, und nachdem ich hier mal diagonal über die Bewertungen gelesen habe, wundert mich diese unlautere Verhaltensweise auch nicht mehr im geringsten.

Aus einer Bestellung vom 26.10.2024 wurden nach Rücksprache mit Linvosges 2 Artikel zurückgesendet und gleichzeitig andere Wate neu bestellt. Am 11.12.2024 habe ich dann eine unvollständige Lieferung erhalten. Eine Hinweis, warum die Lieferung unvollständig war, blieb aus. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar war. Da die Rechnungen von mir bereits vollständig bezahlt wurde, ergab sich ein von Linvosges zu erstattender Betrag von € 27,40. Mittlerweile habe ich diesen Betrag sowohl telefonisch als auch per Mail mehrfach angemahnt. Angeblich wäre der Betrag schon an mich überwiesen, bis heute ist jedoch nichts bei mir angekommen.
Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird ist unmöglich, der Kundenservice ist eine Katastrophe. Hier wird auf jeden Fall nichts mehr gekauft und ich kann andere nur warnen!
S. Vennes

Ich habe Ende Oktober Ware bestellt unter anderem Bettwäsche. Bestellung kam auf 2Teile und in falscher Farbe als im Katalog angegeben. Ein Teil der Bettwäsche ging retour und trotz 2maligen Telefonat wo mir bestätigt wurde dass der neu bestellte 2te Teil der Bettwäsche schon unterwegs ist, habe ich bis heute nichts erhalten. Ich hoffe das heutige Telefonat bringt Erfolg. Hände weg von dieser Firma
Helene Karglmayer

Wow, hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen.
Eine Online- Bestellung ging am 02.12.24 raus. Laut Website: Lieferung innerhalb ca. 5 Tagen.
Nachdem ich ausser der Bestellbestätigung nichts mehr gehört habe , wie bei anderen Firmen üblich, rief ich an und man versicherte mir, die Bestellung kommt bei mir am 11.12. an, was leider nicht so war.
Noch ein Anruf dort, nun stellte sich heraus, die Sendung ist noch nicht raus, ein Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl schriftlich bestätigt und nun werden auch noch Versandkosten berechnet , was auf meiner Bestätigung/Bestellung nicht so war. Dafür darf ich mich für eine andere Farbe des Handtuchs entscheiden und mehr bezahlen???!!!!
Meine PayPal Zahlung wird plötzlich auf Rechnung umgestellt.....wie auch immer ich wieder an das bezahlte Geld komme...
Da es ein Geburtstagsgeschenk für VOR Weihnachten ist, wird das wohl nichts mehr...leider nicht empfehlenswert. Ich werde wohl morgen den gesamten Einkauf stornieren, das ist mir alles zu zeitraubend und zu anstrengend. Vor allem, wenn ich bei evtl. Rücksendung nochmal den Ärger habe.

Ich habe eine größere Bestellung bei Linvosges über einen Betrag von knapp 600 EUR getätigt und via PayPal bezahlt. Diese kam in 2 Paketen an. Den Großteil habe ich retourniert, da die Qualität billiger China-Ware entsprach (Bettdecken, Kopfkissen, Pyjama, Trainingshose). Nach mehreren Wochen kam die böse Überraschung. Ein Betrag in Höhe von etwas über 100 EUR wurde erstattet. Der Rest nicht. Auf Nachfrage wurde seitens Linvosges mitgeteilt, dass dort kein 2. Paket angekommen sei. Gemäß Tracking sind beide Pakete bei Linvosges angeliefert worden. Damit habe ich den unfreundlichen Customer-Service-Mitarbeiter konfrontiert. Daraufhin ist nichts weiter passiert und ich werde wohl meinen Anwalt einschalten müssen.

Kundennummer: 7502740
Sendungsnummern Retouren: JJD149990200039109474 und
JJD149990200039192234

Die Qualität der Ware ist gut, das Geschäftsgebaren kann nur heißen, dass man dort nicht mehr kaufen soll. Ich hatte eine große Bestellung telefonisch aufgegeben, 2 x Leinenbettwäsche + Schlafanzug + Nachthemd. Schlafanzug und Nachthemd haben mir nicht gepasst/ nicht gefallen. Ich habe es zurückgesendet. Leider hatte ich per Kreditkarte bezahlt. Ich habe bis heute keine Rechnung über meine Bestellung bekommen, obwohl ich 6-mal per Mail und per Telefon darum gebeten hatte. Ich habe keine Bestätigung über die zurückgesendete Ware bekommen, das wurde nicht zurückgebucht. Es kommt mir vor, als sei hier eine alte, seriöse Firma an einen unseriösen Vermarkter verkauft worden. Schade.
Mit viel Mühe habe ich doch noch alles bekommen, die korrekte Rückzahlung und die gewünschte Rechnung. Also etwas mühsam aber nicht betrügerisch.

Ein größerer Teil einer Bestellung entsprach nicht den Katalogangaben in Bezug auf Farbe und Qualität. Obwohl die Gesamtrechnung bezahlt war, wurde weder die Retoure bestätigt noch wurde trotz schriftlicher Anmahnung eine Rückerstattung vorgenommen. Wie soll man das nennen?

Die bestellten Sachen sind sehr schön, leider riecht die komplette Verpackung sehr stark nach Moder und feuchtem Keller.
Update: musste die Sachen leider zurücksenden, auch die Dinge selbst rochen sehr unangenehm und der Geruch war durch nichts zu entfernen. Schade

Als Bestandskunde immer zufrieden, die Produkte halten was sie versprechen. Die Betreuung am Telefon ist auch noch unwahrscheinlich freundlich.

Super Qualität, toller Kundenservice

Es scheint Methode zu haben, das angebotene Ware zum Teil nicht lieferbar ist. Ein Teil der Ware kommt mit zum Teil mehrere Wochen Verspätung. Die Frechheit beginnt dann: Es wird einem eine Gutschrift für die nächste Sendung in Höhe von 15 Euro zugesagt mit entsprechendem Code. Kunden für nächste Bestellung motiviert. Wenn man jedoch versucht diese Gutschrift zu erhalten entfallen nicht nur alle anderen allgemein zugänglichen Vorteilscodes, es wird auch unabhängig vom Bestellwert der sonst ab bestimmter Einkaufssumme entfallenden Kosten für Versand dieser mit 6,95 Euro berechnet und das sonst enthaltene Geschenk entfällt, so dass keinerlei finanzieller Vorteil für den Kunden (sogenannte Entschuldigung) entfällt. Falsches Rabattversprechen, Verstoß gegen Wettbewerbsrecht. E-mails diesbezüglich zwar schnell beantwortet, aber keinerlei Einsicht. Haben mich als Kunden verloren, Vorsicht vor falschen Versprechen, teilweise lange Lieferzeit, ohne dass dieses bei Bestellvorgang erkennbar wäre.

Edit: nachdem ich einen Paypal case eröffnet habe, habe ich nun doch eine Rückzahlung erhalten. Ich würde hier trotzdem nicht mehr bestellen.

Am 27. August wurde meine vollständige Retoure registriert. Die Rückzahlung über Paypal wurde aus irgendeinem Grund in zwei Beträge aufgeteilt, ich erhielt allerdings per E-Mail eine Bestätigung der Rückzahlung beider Summen. Der höhere Betrag davon wurde bis heute (3. Oktober) trotz dreifacher Nachfrage per E-Mail nicht zurücküberwiesen. Jedes Mal erhielt ich die Rückmeldung, dass nun endlich die Rückerstattung im Gange sei und dann passierte gar nichts. Ob ich mein Geld jemals wiedersehen werde, weiß ich wirklich nicht.

Ich bin einfach nur wütend.
Ich hätte die Handtücher ja sogar behalten, wenn die Farbe nicht viel heller als auf den Bildern gewesen wäre.

Vorsicht also an alle, die in Erwägung ziehen, Artikel zurückzuschicken. Die Retoure-Prozesse funktionieren bei dieser Firma offenbar entweder gar nicht oder man versucht seine Kunden zu betrügen.

Ich habe etwas anderes erhalten als ich bestellt habe. Am Telefon konnte sie mir keine Lösung nennen. Jetzt der Aufwand mit den Emails hin und her..... bisher ohne Lösungsansatz. Echt anstrengend und unprofessionell!

Ich muss mal ein Lob abgeben! Ganz toller, kompetenter Kundenservice. Ist nicht alles glatt gelaufen mit der Bestellung, konnte aber keiner was dafür. Haben sich umgehend gemeldet und sofort den Differenzbetrag überwiesen. Ware super! Ich würde mir mehr so tolle Kundenservice wünschen.

Zugegeben Design der Bettwäsche ist sehr schön und auch die Perkalwäsche für den Sommer. Allerdings weisen die Bezüge immer wieder Probleme auf. Die
Reißverschlusse gegen sehr schnell kaputt und sind aus billigen Plastik. Wir hatten nun wieder das Problem an ein Bettbezug, auf Reklamationen wird nicht geantwortet. Somit trotz sonnst schöne Waren 2 Sterne, Langlebigkeit ist nicht gegeben.

Es wurde defekte Ware versendet und das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Der Druck war ein Falschdruck (die färben stimmten nicht) und der Saum war nicht vernäht. Jetzt mach ich seit 5 Wochen hier rum um mein Geld zurück zu bekommen.
Und das nachdem wir seit über 20 Jahren Kunde sind.
Früher haben wir auf der französischen Seite gekauft, da war immer alles perfekt. Seit es die Deutsche Seite gibt gibt es nur noch schlechte Qualität und defekte Ware!
Nie wieder Linvosges!!!

Ich habe bei Linvosges ein super schönes und toll verarbeitetes buntes Vogelhäuschen bestellt und dazu sogar noch ein kostenloses Handtuch dazu bekommen. Tolles Preis- Leistungsverhältnis. Ich werde dort definitiv wieder etwas bestellen!

Ich wäre gut beraten gewesen die Bewertungen vorher zu lesen. Der Stoff der Bettwäsche ist sehr schön, die Verarbeitung leider nicht. Die Bettwäsche ist total schief geschnitten. Der untere Stoff ist schmaler als der oberer, der Reißverschluss wellt sich. Die Bettwäsche ist insgesamt nur 150 cm Breit statt 155, die Länge stimmt auch nicht. Da ist auch nichts mehr zu retten. Ich habe sie aufgetrennt um sie zu begradigen aber sie ist so schief das nachher nur ein Bezug in 140cm Breite und 205 lang über bleibt. Einen Teil der Bestellung habe ich zum Glück zurück geschickt. Ich ahne böses was die Erstattung angeht. Warum sie nicht einfach auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstatten ist mir schleierhaft. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Kein Service.
Schlechter Mailverlauf.
Keine Entschuldigung nichts.

Bunte Prospekte können sie. Kundenservice nicht. Die Rückzahlung falsch gelieferter und retournierter Ware dauerte 6 Wochen.
Ich kaufe ab sofort woanders.
Nach vielen Wochen habe ich jetzt mein Geld zurück, nach Daten und Kontonummer werde ich weiter gefragt. Chaos Geschäft.