Lufthansa Bewertungen 14 310

Der dritte Streik in 2026 und das Unternehmen ist derart unvorbereitet. Sie Hotline einfach nur katastrophal da nicht erreichbar. Die KI vollkommen überfordert. Alles in einem Unternehmen, dass zu Corona -Zeiten über 5 Milliarden bekommen hat, um nicht in den Abgrund zu rutschen. Liebe Mitarbeiter von Lufthansa, wir als Kunden zahlen eurer Gehalt. Mal darüber nachdenken.

Es ist unglaublich wie Cockpit, UFO und Verdi die Lufthansa kaputtstreiken. Das alles wird wie immer auf dem Rücken von Familien und Reisenden ausgetragen die für die Flüge mittlerweile viel Geld bezahlen. Man muss sich nicht wundern wenn man zukünftig nach Alternativen schon im voraus sucht. LH ist einfach zu unzuverlässig weil irgendwer streikt immer.

Flug wurde anulliert. Mal wieder Streik.
Gekümmert wird sich von lufthansa Seite null.
Wir haben keine ausweichoption und danke da bleibt man eben auf dem Flughafen sitzen.
Drecks Verein

Annullieren Flüge und speist die Kundschaft mit billigen Bahn Tickets ab mit 5 mal umsteigen bei vollem Gepäck.Und sie denken das ist Service ??? Dann kommt ja noch der richtige Kumpel mit ins Boot die DB.Ein hoch auf deutschen Service. Sie haben soeben einen Kunden verloren. Dann lieber mit Ethiopian Airlines. Gute Nacht Deutschland.

Durch die jüngsten Erfahrungen mit der Lufthansa habe ich jegliches Vertrauen in das Verkehrsmittel Flugzeug verloren. Aufgrund des Streiks saß ich drei Tage in einem fremden Land fest. Die entstandenen Zusatzkosten musste ich komplett vorstrecken, was zusammen mit der anhaltenden Ungewissheit eine enorme psychische und finanzielle Belastung darstellte.

Einen Flug weit im voraus gebucht - kurz vor Termin wurde dieser angeblich storniert - STIMMT aber nicht!
Wir wurden auf einen anderen Flug am selben Tag umgebucht und der angeblich stornierte war noch zu haben, nur eben deutlich teurer. Es wird dann auch nicht mit der LH geflogen, sondern mit absolut unbekannten und ebenfalls schlecht bewerteten Fluggesellschaften.
Das war nicht das erste mal, wir vermeiden seit dem wenn es irgendwie geht mit dieser auch vom Staat/Steuerzahler unterstützten (ihr erinnert euch noch an CORONA) MaffiaArline zu fliegen.
Andere Fluggesellschaften verdrängen und selber nichts auf die Reihe bringen.

Flug mal wieder storniert, dadurch zusätzliche Hotel-, Leihwagen und Verpflegungskosten. Ich hätte nie gedacht, dass ich als Senator mal sagen würde: wenn es geht - nie mehr DLH. Mittelmaß, gerade im Vergleich zu Airlines wie Emirates, ist da noch geschmeichelt. Aber Hauptsache, Herr Spohr kassiert 8 Mio Euro Gehalt. Den aufgestauten Ärger bekommen ja in der Regel nur die armen Mitarbeiter ab!

Sehr schlechter Kundenservice. Bei Flugausfall war niemand erreichbar – weder Hotline noch Chat. Statt einer vernünftigen Umbuchung wurde nur eine lange und umständliche Bahnverbindung angeboten. Man fühlt sich komplett im Stich gelassen. Für eine Airline wie Lufthansa absolut enttäuschend.

Dabei handelt es sich um einen Businessflug!!

Bin einfach nur schockiert. Die angebliche 24/7 Hotline von Lufthansa ist eine Zumutung. Seit Sonntag versuche ich vergeblich jemanden zu erreichen, heute ist Donnerstag, und ich habe noch immer keinen einzigen Mitarbeiter sprechen können. Statt Hilfe bekommt man nur endlose Warteschleifen.

Für ein internationales Unternehmen ist das absolut inakzeptabel. Besonders bei stornierten Flügen ist man auf schnelle Unterstützung angewiesen – stattdessen wird man komplett im Stich gelassen. Bei meiner Reise habe ich 2 Flüge gebucht, der 2 und somit letzte wurde cancled und meine Frage ist es, warum ich den check in für den 1. Flug nicht machen kann und warum in der App steht das meine Ticket Nummer nicht mehr existiert. Der Check-in ist für mich besonders wichtig, da ich bei einen Flug von 14h aufgrund meiner Körpergröße von 2 m zwingend einen geeigneten Sitzplatz benötige

So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.

Die ewige Streickerei ist echt das Letzte. Immer auf dem Rücken der Passagiere. Jede Reise bucht man mit Bauchschmerzen ob man tatsächlich fliegen kann oder mal wieder Jemand gerade meint zu wenig zu verdienen. Da lockt man Statuskunden und dann ist man völlig uninteressant. Umbuchungen auf unterirdische Verbindungen nach 3 Stunden Hotline. Alternative: gibt nix, fliegen Sie doch einen Tag später. Natürlich toll wenn man Anschlussreisen hat, teure Hotels, teure Parkplätze... auf allen Kosten bleibt man hängen. Wir waren lange treue Kunden was sich nunmehr erledigt hat. Da pfeif ich auch auf Status und die lächerlichen Guddis. Hoch lebe die Konkurrenz!!!

Dreimal in vier Wochen von Streiks betroffen – das ist einfach untragbar!
Alle meine Flüge mit Lufthansa wurden gestrichen: erst wegen Pilotenstreik, dann Kabinenpersonal und jetzt schon wieder Piloten. Jedes Mal wurden meine Pläne komplett durcheinandergebracht, mit Stress, Zusatzkosten und null Verlässlichkeit.
So darf ein Unternehmen mit seinen Kunden nicht umgehen. Andere Airlines bekommen das deutlich besser hin.
Für mich steht fest: Nie wieder Lufthansa.

ich wollte nichtmal einen stern geben, weil lufthansa leuten unnötig hoffnung macht und die dann links liegen lässt. garnicht zu empfehlen!!! geht alle zu turkish airlines und corendon!!!! #streik#unnötig

Schon wieder Streik gibt die Mitarbeiter der Lufthansa. Man sollte sich gut überlegen, ob man mit dieser Fluggesellschaft noch fliegen soll. Hinflug annulliert Rückflug annulliert, jedes Mal umgebucht viele Stunden unterwegs.

Die Streiks finden ständig statt, über mehrere Tage hinweg, und das Ergebnis ist, dass man im Ausland feststeckt, ohne jegliche echte Unterstützung. Die einzige „Hilfe“, die angeboten wird, ist ein nerviger Chatbot, der immer wieder dieselben Fragen stellt, ohne jemals konkrete Lösungen zu liefern, und der es sogar unmöglich macht, mit einem menschlichen Mitarbeiter in Kontakt zu treten.
An internationalen Flughäfen, zum Beispiel in Istanbul, ist es praktisch unmöglich, einen Serviceschalter oder einen Ansprechpartner zu finden. Flüge werden gestrichen, dann neu gebucht und am nächsten Tag erneut gestrichen, sodass die Passagiere in einer Situation völliger Unsicherheit zurückgelassen werden.
Noch gravierender ist das Fehlen grundlegender Unterstützung: Während der Wartetage auf einen neuen Flug werden weder Verpflegung noch Unterkunft angeboten, trotz der offensichtlichen und anhaltenden Unannehmlichkeiten.
Eine äußerst frustrierende und inakzeptable Erfahrung. Ich werde nie wieder mit Lufthansa fliegen. Solch häufige und lang andauernde Streiks riskieren auch schwerwiegende Konsequenzen für das Personal: Verlust des Vertrauens seitens der Kunden, ein deutlicher Rückgang der Buchungen, sinkende Einnahmen und möglicher interner Druck auf das Unternehmen, mit Auswirkungen auf Arbeitsbedingungen, Beschäftigungssicherheit und das Betriebsklima.
Wenn dieses Management so weitergeht, könnte der Imageschaden irreversibel werden.

Jahrelang bin ich immer mit Lufthansa geflogen, sowohl beruflich und privat.
Es kamen in dieser Zeit gut und gerne 300 Flüge zusammen.
Es war auch eine tolle Zeit, ja der Preis passte aber der Service und alles andere passte dazu auch.
Also Preis / Leistung war gut!
Die letzten Jahre wurde aber alles immer schlechter. Die Preise stiegen, der Service wurde schlechter, die Verspätungen stiegen massiv und auch die Streiks mit diversen Gewerkschaften wurden immer mehr.
Nun bin ich glück, nicht mehr beruflich fliegen zu müssen, sondern nur noch privat.
Im April habe ich für meine Familie Flüge nach NY gebucht und zurück von FLL nach FRA.
Durch Zufall bin ich auf Condor gestoßen, und ich dachte probiere es doch einfach mal aus. Gemacht, getan und ich kann nur sagen, Lufthansa kann sich hier eine Scheibe abschneiden!! Von den Inlandsflüge in den USA mit American Airline und Jetblue reden wir mal nicht, dort gibt es bei 2-3 Stunden Flugzeit sogar noch Snacks und sogar Getränke, über den Preis brauchen wir gar nicht reden.
(Flug von LGA nach FFL pro Person 95$ inkl Kofferaufgabe und Sitzplatzwahl.)
Fazit: Somit wird es Lufthansa in der Zukunft sehr schwer haben, mich als Kund zurück zu gewinnen.
Ein Hinweis sollte man den Angestellten der Lufthansa bzw Gewerkschaften mal mitteilen:
DIESES ( also von den Mitarbeiter) GEHALT, BEZAHLTE ZUFRIEDENE KUNDEN!!
Keine zufriedene Kunden, kein Gehalt!!

Vier Jahre (2022) lang habe ich die Lufthansa nach einer Notlandung in Angola vollständig gemieden und dass nicht wegen der Notlandung aufgrund eines Triebwerkausfalls, sondern weil der Service und die Betreuung der Fluggäste durch die LH in Angola inexistent war!
Vor 2 Wochen ging es dann mit der ganzen Familie aufgrund der guten Nonstop Verbindung der LH von München nach Vancouver mal wieder mit der Lufthansa los! Aufgrund eines unsinnigen Streiks, für die mit am besten vergüteten Pilot(inn)en und Flugbegleiter(innen) in Europa wurde unser Rückflug storniert und für 2 Tage später mit umsteigen in Toronto umgebucht! Nach über 2 Stunden in der LH Service Hotline habe ich aufgegeben eine Alternative zu finden und selbstständig einen Rückflug mit Air Canada gebucht!

Eines ist klar nie wieder Lufthansa und das obwohl ich für lange Zeit ein goldener Kunde bei der Lufthansa war!

Ich fliege seit Jahren nur noch im absolutem Ausnahmefall mit Lufthansa. Soweit also möglich weiche ich auf Mitbewerber aus. Der Service der Airline fällt gegenüber der Konkurrenz immer stärker ab. Immer mehr Verspätungen, Streiks, prägen diese Airline. Das Management ist eine absolute Katastrophe und die Mitarbeiter scheinen ihrem Unternehmen nun wohl endgültig den Rest geben zu wollen. Sonst wäre nicht zu erklären, wie man in den Osterferien zu streiken beginnt, und das nun bereits seit 1 Woche. Man kann nicht gerade sagen, dass diese Mitarbeiter schlecht bezahlt werden, auch verfügen sie über eine überdurchschnittliche Altersvorsorge. Glücklicherweise gibt es immer mehr gute Alternativen. Wäre ich Ende Februar statt mit Emirates, mit Lufthansa nach Dubai gereist, wäre ich vermutlich noch immer vor Ort.

Es ist unfassbar: Das dritte Jahr in Folge (März–Mai) beweist die Lufthansa eine skrupellose Unzuverlässigkeit. Pünktlich zu Ostern wird gestreikt, und als Kunde ist man der Dumme. Meine Flüge wurden jedes Mal annulliert, und die angebotenen „Alternativen“ waren ein schlechter Witz – faktisch eine bodenlose Frechheit gegenüber treuen Kunden.

Besonders schäbig ist das Verhalten nach dem Chaos: Das Unternehmen weigert sich beharrlich, für entstandene Kosten und geplatzte Termine geradezustehen. Statt Verantwortung zu übernehmen, wird eine feige Kultur der Schuldzuweisung gelebt – immer ist jemand anderes schuld, nur nicht das Management oder die Gewerkschaften.

Es ist ein Schlag ins Gesicht für jeden hart arbeitenden Menschen, der seine wohlverdiente Auszeit braucht, dass hier auf die Bedürfnisse der Passagiere schlichtweg „geschissen“ wird. Dieses Unternehmen agiert in meinen Augen moralisch bankrott und zeigt eine Arroganz, die ihresgleichen sucht. Wer Wert auf Seriosität legt, sollte diesen Verein meiden!

Streik am 15.4.26, kein Durchkommen bei der Hotline, Umbuchungsoptionen nicht akzeptabel, teils Reisezeit von über 20 Stunden. Ich akzeptiere ja die Ansprüche der Beschäftigten, aber warum kann man nicht einfach per Mail in Kontakt kommen? Kundenservice null