Lululemon Athletica Bewertungen 1 453

Halten sich nicht an den Tierschutz...gehen für ihr neu eröffnetes Geschäft über Tierschutzregeln hinweg...Hauptsache Kohle, Kohle, Kohle...bitte auf keinen Fall unterstützen!!!!! 🙏

Kundenservice legt am Telefon einfach auf, Kundenservice wird nur auf englisch angeboten, Retoure wurde falsch verbucht (wird über Klarna geklärt), eine Bestellung wird in DREI Sendungen geliefert wovon zwei Sendungen mangelhaft zugestellt wurden. Alles in allem eine sehr schlechte Erfahrung.

8-10 Tage Anwortzeit waren beschrieben, nun warte ich seit einem Monat. Eine der Aligns aus meiner Bestellung hat bereits im Neuzustand Ziehfäden an der Naht. Werde wohl den Amex-Käuferschutz nutzen müssen, so meldet sich einfach niemand. Schade, früher war Lululemon immer sehr gut zu erreichen und schnell bei der Problemlösung.

Sehr schwer erreichbarer Kundenservice, der leider auch nicht besonders freundlich ist und dann folgt ein komplizierter Vorgang der Reklamation.
Man hat nicht das Gefühl, dass es dem Kunden einfach gemacht wird, sich wegen einer Reklamation an das Unternehmen zu wenden.
Bei meinem Scuba jacket ribbelt bereits nach 2 Monaten die Rückennaht auf.

Katastrophaler Kundenservice. Weder Live-Chat noch Kontaktformular funktionieren. Bei der Telefonhotline (nur auf Englisch verfügbar) ist niemand erreichbar. Auf der Website unter den Kontaktmöglichkeiten für Kunden ist keine Email-Adresse angegeben. Es besteht somit keine Möglichkeit das Unternehmen zu kontaktieren außer über den Pressekontakt. Das spare ich mir, dann lieber direkt an die Presse mit dieser unerhörlichen Story.

Lieferung für immerhin 284 EUR nicht eingetroffen, laut DHL Tracking nicht einmal versendet. Auch nach 2 Wochen keine Antwort vom Kundenservice. Wenn ihr bestellt nur über Paypal um im Konfliktfall überhaupt reagieren zu können.

Update: zwischenzeitlich gab es eine Klärung und Bestätigung dass die Lieferung verloren ging. Update folgt. --> aus kein Kundenservice --> schwer erreichbarer Kundenservice

Wunder Train Leggings geht die Naht auf, nach nicht mal einem Jahr. Aussage im Laden, Wunder Train hält ca 8 Jahre.
Kundenservice kontaktiert. Gab nur eine Rückmeldung, dass ich Retoureformular ausfüllen soll. Getan. Seit 1,5 Wochen null Rückmeldung bzgl Retourenlabel/ Austausch. Mehrmals den Kundenservice angeschrieben, auch null Rückmeldung.
Absolute Katastrophe. Der Preis passt nicht zum Kundenservice. Werde, wenn hier keine Klärung erfolgt, auf andere Marke umsteigen.
Vielleicht liegt es daran, dass die mittlerweile finanziell angeschlagen sind.
Ich bleibe weiter dran!!!!

Hinhalte-Taktik, Retouren oder Rückzahlungen zu verschleppen, damit der Käufer es vergisst.

Vorsicht ! Betrugsverdacht
Ich habe am 13.01.2025 von drei Artikeln,
zwei retourniert. Am 15.01. wurde die DHL Sendung in Krefeld im Grosskundenlager als zugestellt vermerkt. Lululemon meldet dem Zahlungsdienstleister aber nur 1 Artikel.
Somit ist der Betrag wieder als „offen“ bei KLARNA hinterlegt.
Telefon Support nur in Englisch, aber selbst in Englisch keine Unterstützung.

Man muss aufpassen ohne Account eine Bestellung zu geben. Ich habe eine Jacke gekauft und zurückgeschickt am 08. Dez. Aber ich habe immer noch kein Geld zurückbekommen seit einem Monat. Irgendwas stimmt nicht mit dem System.
Ich habe mehrmals kontaktiert und gibt es gar kein Update. Ich muss leider bald eine Anzeige machen.

Sehr schlechter Kundenservice. Man bekommt für Retouren zwar eine Bestätigung und die Information, dass eine Rückerstattung folgen wird. Dann passiert jedoch nichts mehr. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich kann nur alle davor warnen dort zu bestellen.

Der Artikel kam zeitgerecht aber ohne Rücksende
Etikette! Im Shop in Zürich haben sie sich geweigert einen über das Internet bestellten Artikel zurückzunehmen! Auf eine Anfrage per Mail kommt keine Antwort. Kann ich nicht weiter empfehlen und würde auch nichts mehr bestellen.

Ich habe einige Artikel von der Marke und trage sie ständig beim Sport. Dementsprechend werden sie stark beansprucht und viel gewaschen.
Positiv finde ich auch, dass die Rücksendung und die Zusendung kostenlos sind.
Heute habe ich ein Kleid erhalten, dass einen kleinen Fleck hat ( kaum sichtbar). Der Kundenservice könnte mir direkt helfen und ich habe das Geld komplett zurückbekommen, ohne das Kleid zurückschicken zu müssen.

Absolut schlechte Qualität. Für diesen Preis besseres erwartet. Dann kommt ein völlig anderer Pullover und die verkaufen einem für blöd und behaupten es wäre der identische Pullover... Gekommen ist einer liniert mit völlig anderem Innenfutter.

Dann wollen sie das ICH das Porto für den Rückversand bezahle. Dann kam die Behauptung Paket liege am Zoll da Adresse nicht korrekt wäre und zu wenig frankiert gewesen sei.. Das ist Abzocke. Die Adresse was drauf muss wurde mir von denen geschickt. Und post frankierten Paket persönlich ..
Zu guter letzt SIE hätten das Paket auslösen müssen was mir in Rechnung gestellt wurde. Angeblich sei das Paket nach 4Wochen noch nicht eingetroffen.. Aber sie hätten Kaufpreis nach Abzug Zoll an mich überwiesen. Die sind nicht ganz dicht. Was bilden die sich ein die Leute für blöd zz verkaufen?!

Online einige Artikel bestellt, darunter eine Jogginghose über 100€.
Bereits nach dem 3 oder 4 tragen bildete sich eine Art Peeling, welches eine andere Kundin bereits so in der Bewertung der Hose geschrieben hat.
Ich guter Dinge den Spport angeschrieben ist ja keine Billig-Marke.
Der Service möchte gerne Bilder der Hose haben, diese haben ich übermittelt mit der Bestellnummer.
Antwort vom Service diese Hose stammt nicht von Uns. Leute kennt Ihr oder wollt Ihr eure Schei... Ware nicht erkennen. es wird auf jede Art und Weise versucht die Reklamation abzuwimmeln, das habe ich niergends so erlebt.
Qualität ist miserabel der Service noch schlechter.
Eine günstige Hose um 10€ hält wesentlich länger als euer Produkt.
Nie wieder Luluschei....

Rückzahlung nach Bestätigung der Retoure bis heute nicht erhalten. Es folgten nur leere Versprechungen. Auf Nachfragen wird nicht mehr reagiert. Rechtliche Schritte wurden eingeleitet.

Wirklich eine Frechheit. Bestellt habe ich am Donnerstag und da es Sonntag in den Urlaub geht habe ich auch die 12€ für die Expresslieferung in Kauf genommen. Lieferzeit sollte ein bis zwei Tage sein. Also müsste es Samstag ankommen. Nun bekomme ich von UPS eine Trackingnummer wo mir mitgeteilt wird, dass das Paket am Montag zugestellt wird. Lululemon hat laut UPS, eine normale Sendung beauftragt und keine Express Zustellung mit Samstaglieferung wie von mir bezahlt. Nach meinem Anruf bei dem Kundensupport, kamen nur Entschuldigungen, dass es Ihnen leid tut, aber ich bis Montag warten müsste. Eine Frechheit ich zahle extra 12€ damit es pünktlich ankommt und dann wird eine ganz normale Sendung in Auftrag gegeben wo von vornherein klar ist, dass UPS samstags nicht zugestellt und somit die Sendungszeit gar nicht eingehalten werden kann. Das war definitiv meine letzte Bestellung. Bin gespannt, wie lange sich ein Laden mit solchen Verhalten dem Kunden gegenüber halten kann.

Ganz schlechter after sales service. Bei Rücksendungen dauert die Bearbeitungszeit extrem lange, teils über 4 Wochen. Die Rückerstattung der letzten Rücksendung ist gar nicht erfolgt, Live Chat; der Support bringen sollte funktioniert nicht.
Nie wieder werde ich bei lululemon bestellen.

Das schlechteste Shirt was ich im Gym bis jetzt hatte. Das Shirt saugt den kompletten Schweiß auf und gibt ihn nicht wieder ab. Das Shirt war nach 30 Min. komplett nass.
Ich habe jetzt ein 80 € Shirt, was nicht funktional für den Sport beeignet ist.
Danke Lululemon

Schlechte Qualität, schlechter Service.

Mit Abstand die teuerstes Leggins, die ich besitze und die, die am schnellsten ausgeleihert ist, so dass ich sie eigentlich nicht mehr anziehen kann. (Sehr selten wenn überhaupt ca. 5-10 mal geschwaschen) immer Schongang. Als ich sie in den Laden brachte meinte die Person nur Schulterzuckend, man dürfte mit der Hose eben nicht Laufen gehen, die seien nur für Yoga.

Ich hasse verkackte dumme Werbung wenn ich einfach nur eine Serie schauen will und da nicht gestört werden will von einer dummen Werbung die nichts bringt und keinen davon überzeugt etwas zu kaufen weil sie nicht gut ist