Magnific Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit über 5 Jahren habe ich eine Premium-Lizenz bei Freepik. Dass ich für eine Leistung, die ich auch beruflich nutze, bezahle, halte ich für selbstverständlich. Die deutsche "Geiz-ist-geil-Mentalit... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Was als Freepik begann, endet in Magnific.com. Positiv zu bewerten ist die Weiterentwicklung, die neuen Modelle, Workflows und gute, einfache Bedienung und Übersichtlichkeit. Das Konzep... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen
  2. Film- und Videoproduzent
  3. Dienstleister für Fotorestaurierung
  4. Videobearbeitungsdienst
  5. Videoproduktionsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Magnific (formerly Freepik) is an AI creative platform built for professional teams and individual creators. Founded in 2010, it now reaches over 100 million monthly visits and more than 1 million paid subscribers. The platform integrates AI tools for image, video, and audio creation, with precision camera and lighting controls, 3D environments, exclusive upscaling technology, and a library of 250M+ creative assets. Its collaborative canvas, Spaces, supports end-to-end team production without losing precision or brand consistency. Magnific serves enterprise marketing teams, creative studios, production agencies, and independent professionals worldwide.


Kontaktinformationen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr schlecht

Sehr schlecht, Videos können nicht länger als 10sek. erstellt werden.
Wenn man ein Jahresabo abschliesst darf man keine Credits nutzen, sonst funktioniert die Rückerstattung nicht mehr.
Ist natürlich reine abzocke, um die Plattform zu testen muss man ja Credits brauchen.
Bilder erstellen klappt eigentlich gut, ist aber nicht viel besser als andere Anbieter.

Abo gekündigt, werde ich nie mehr nutzen.

23. Jänner 2025
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Magnific-Logo

Antwort von Magnific

Hi Stefano,

We’re really sorry to hear that you weren’t happy with your experience. We totally understand that trying out new tools is important—that’s why we offer a freemium model, so you can explore before committing.

AI generations require a lot of computing power, which is why we use a credit-based system. As for refunds, we do process them, but if a large number of credits have already been used, we may not always be able to issue a full refund.

That said, we’d love to take a closer look at your case! Please reach out to us at support@freepik.com, and our team will be happy to review your situation in detail.

Thanks for giving us a try, and we appreciate your feedback! 💙

Best,
The Freepik Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigen JA Refund NEIN sehr enttäuschend

Nach dem Kauf habe ich mich dazu entschlossen die Premium Mitgliedschaft zu kündigen und eine Erstattung des Kaufpreises zu verlangen.
Grund war die unzureichende Qualität der Ergebnisse. und die Erkenntnis daß ich mit KI nette aber keine wirklich guten Ergebnisse erhalte.
Die erste Reaktion vom Service kam umgehend. Meine Nachfrage bzgl der Erstattung wurde unklar beantwortet dann ein zweites Support Ticket eröffnet mit dem Hinweis zum ersten Support Ticket zu kommunizieren (was ich getan habe) dann der Hinweis es gäbe keinen Refund da ich ... Unfortunately, our refund policy only applies to users who haven't downloaded Premium files nor consumed any credits and request a refund within 30 days of their payment.
Ich habe ca 8 Bilder generiert
Also kann ich nur den Account kündigen und wenn ich nur einen Credit verwende wird es nichts mit dem Refund. Danach kamen nur noch Antworten auf SPANISCH um mir endgültig die Tür zu weisen.
Bin begeistert. Kundenzufriedenheit geht sicherlich anders. Eindeutig FINGER WEG von FREEPIK

30. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freepik ist eine vielseitige Plattform

Freepik ist eine vielseitige Plattform, die Grafikdesignern, Content-Erstellern und Marketingspezialisten eine enorme Auswahl an Ressourcen bietet. Ob Vektorgrafiken, Icons, Fotos oder PSD-Dateien – die Vielfalt und Qualität des angebotenen Materials ist beeindruckend. Besonders hilfreich ist, dass die Inhalte in verschiedenen Formaten verfügbar sind, was die Arbeit mit unterschiedlichen Tools erleichtert.

Ein großer Pluspunkt ist die Benutzerfreundlichkeit: Die Website ist klar strukturiert, sodass man schnell genau das findet, was man sucht. Dank der leistungsstarken Suchfunktion und den gut organisierten Kategorien spart man viel Zeit bei der Recherche.

Für Premium-Nutzer bietet Freepik zusätzlich exklusive Inhalte, die sich durch besonders hohe Qualität auszeichnen. Aber auch die kostenlose Version ist für viele Projekte mehr als ausreichend, solange die Quellenangabe berücksichtigt wird.

Ein weiterer Vorteil ist die regelmäßige Aktualisierung der Inhalte. Neue Designs, Themen und Trends werden kontinuierlich hinzugefügt, was sicherstellt, dass die Plattform immer aktuell bleibt.

Fazit: Freepik ist eine unverzichtbare Ressource für alle, die ansprechendes Designmaterial benötigen. Die Kombination aus Vielfalt, Benutzerfreundlichkeit und hochwertigen Inhalten macht Freepik zu einer der besten Plattformen für Grafikdesign-Ressourcen. Besonders empfehlenswert für alle, die kreative Projekte schnell und effizient umsetzen möchten.

12. Dezember 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Freepik hat potential in der Zukunft…

Freepik hat potential in der Zukunft grösser zu werden und die K.I stärker zu trainieren. Jedoch kann ich nicht nachvollziehen, wieso ich manchmal Text einfügen kann und manchmal auch nicht. Ich möchte nicht eine K.I copy paste machen sondern, authentische Produkte erzeugen. Kommt ein bisschen ironisch, dass ich die Arbeit, mir einfacher mache durch diese Tools aber dennoch.

20. Dezember 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Suchergebnisse sind nicht mehr…

Die Suchergebnisse sind nicht mehr akzeptabel. Man muss meistens sehr viele Seiten durchschauen, bis man etwas findet, was dem Suchbegriff entspricht. Werde mein Abo aus diesem Grunde nicht mehr verlängern.

14. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ACHTUNG: Max 100 Tägliche Downloads mit Premium!

Ich arbeite gerne mit Freepik. Heute ein Angebot für Premium erhalten. "Tägliche Downloads" sind mit Premium als "Unbegrenzt" angegeben. Klingt mega! Aber dank Skepsis hab ich weiter geschaut und siehe da:

"Premium user:
As a Premium user, you have a limit of 100 downloads per day."

Quelle: support.freepik.com -> Download-limit-How-many-resources-can-I-download

Also ist die Angabe mit "Unbegrenzt" einfach gelogen. Fragt sich wo noch gelogen und beschränkt wird. So kann man dem Unternehmen doch kein Glauben mehr schenken. Richtig traurig.

Email an Freepik ist raus. Bisher keine Reaktion. Update folgt...

6. März 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Resultat nach 6 Wochen ergebnisloser Reklamation

Nach meiner negativen Bewertung habe ich heute die Rückerstattung erhalten. So habe ich die Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert. Schade dass man mich hierfür über 6 Wochen hat warten lassen. Darum nur 4 Sterne.
***************
Die deutsche Seite für die Abonnementsverwaltung war über Wochen nicht erreichbar und somit eine Abonnementskündigung unmöglich. Via Paypal habe ich eine Rückerstattung der letzten Monatsabbuchung verlangt. Man liess mich seitens Freepik.com wissen, dass eine Rückerstattung nur nach Schliessung der Paypalreklamation möglich ist. Was ich dann gemacht habe. Rückerstattet wurde aber nie etwas und auf Reklamationen wurde man immer wieder auf die nächsten 10 Tage vertröstet. Eine echte Gaunerei, unverschämt!!!!

19. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magnific-Logo

Antwort von Magnific

Hello,
We are sorry to hear that you are not happy with our service.
We want to apologize for what happened, since we had an internal error, and the refund failed.
We have just requested the refund again.
Sorry for the inconveniences.
The Freepik Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe schon 2 mal gekündigt und die…

Ich habe schon 2 mal gekündigt und die Abbuchung gestoppt. Jetzt kommt vom Service die Nachricht dass es keine Kündigung gibt. Hier im Forum habe ich gelesen und verstanden warum keine Kündigung angekommen ist!!! Die Mail läuft ins Leere. Bin gespannt, wie es weitergeht.
Nun habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten. ich glaube die Verantwortlichen bei Freepik sind sehr bemüht und wissen es nicht, dass die Mails nicht ankommen. Ansonsten ist das Angebot von Freepik super und ich arbeite gerne damit.

4. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ständiges resetten des eigenen Accounts…

Ständiges resetten des eigenen Accounts trotz Premium Mitgliedschaft nötig :(

Ich arbeite an gerade mal 2 PC mit freepik und muss andauernd die Rechner in meinem Account resetten, damit ich - TROTZ PREMIUM ACCOUNT(!!!!) - weiterhin Zugriff habe. Das nervt so dermaßen und ist sooooo umständlich, dass freepik keinen Spaß mehr macht.

9. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magnific-Logo

Antwort von Magnific

Hello,

We are sorry to inform you that the Freepik support service is only available in English and Spanish.

We are also sorry that you are experiencing problems with our site.

Please contact support@freepik.com with a detailed explanation of the problem that you are facing. Please send screenshots of your problem so we can have a better understanding of the issue and start working on it right away.

Best regards.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Achtung Betrug! Die Seite halte ich für Betrug. Ich wurde dorthin weitergeleitet, als ich über Google eigentlich nach kostenlosen Icons suchte und auf flaticon.com gelandet bin, eine Seite die zu Freepik gehört. Obwohl ich mich breitschlagen ließ, den Marketing-Versprechen zu glauben, dass ich unter Tausenden kostenlosen Icons und Bildern auswählen konnte, fand ich kein einziges kostenlos. Stattdessen immer hinweise, dass ich für ein monatliches Abo zu circa 10 Euro dort Icons und Bilder herunterladen könne. Doch auch das klappte nicht. Als ich das Abo wieder kündigen wollte, wurde ich auf einen toten Link weitergeleitet. So konnte ich das Abo gar nicht mehr kündigen. Erst als ich den Kundenservice anschrieb, antwortete dieser mir auf Englisch: Das sei ein Versehen, man habe das jetzt repariert. Doch habe ich hier auch von anderen gelesen, dass ihnen änliches passiert ist. Ich halte das deshalb für Betrug. Finger weg - sowohl von Freepik als auch flaticon.com, beziehungsweise flaticon.

17. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magnific-Logo

Antwort von Magnific

Hello,
Please, could you contact us at support@freepik.com?
We will be glad to help you further.
Thank you very much.
The Freepik Team

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